APOL 3 Plano de Negócios e Gestão da Qualidade e Produtividade

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Questão 1/5 
O PDCA é um método de melhoria contínua que não esgota sua aplicabilidade com uma 
única utilização no processo, visto que implementa, na organização, uma cultura de 
melhoria que permeia todos os processos. O método apresenta uma sequência que, 
como em toda prática administrativa, começa pelo planejamento. O método está 
dividido, para melhor compreensão, em quatro partes: 
 
I. planejar; 
II. fazer, executar; 
III. verificar; 
IV. agir. 
 
Assinale a alternativa que indica, corretamente, qual das partes do PDCA é descrita no 
trecho a seguir. 
 
“É utilizado para se definirem os objetivos a serem alcançados na manutenção ou na 
melhoria dos métodos e dos processos que servirão para se atingirem as metas 
propostas.” 
 A Verificar. 
 B Planejar. 
 C Agir. 
 D Fazer, executar. 
 
 
Questão 2/5 
As organizações devem seguir procedimentos para estabelecerem um correto 
gerenciamento da qualidade. Esses procedimentos são representados pelos métodos e 
pela adequada utilização das ferramentas. 
 
“É uma estruturação, um método em que neles são elencados procedimentos de 
realização que se traduzem em quatro fases distintas: planejar, fazer, checar e agir.” 
 
De acordo com o que estudamos, sobre Gerenciamento da qualidade, qual método foi 
descrito acima? Assinale a alternativa que correta. 
 A 5W e 2H’s. 
 B Ciclo PDCA. 
 C Fluxograma. 
 D Diagrama de afinidades. 
 
Questão 3/5 
Como planejar e operacionalizar um cronograma envolve processos interativos, o 
desenvolvimento do cronograma do projeto deve determinar as datas de início e término 
planejadas das atividades do projeto. Para esse processo, Wildauer (2013) sugere 
considerarmos as entradas, as ferramentas e as saídas. 
 
“Utilizar o plano de gerenciamento do projeto, que contém o plano de gerenciamento do 
cronograma, o plano de gerenciamento de custos, o plano de gerenciamento do escopo 
do projeto e o plano de gerenciamento de riscos.” 
 
Assinale a alternativa que indica, corretamente, qual aspecto de operacionalização de 
um cronograma está descrito acima. 
 A Entradas. 
 B Ferramentas. 
 C Técnicas. 
 D Saídas. 
 
 
Questão 4/5 
Como planejar e operacionalizar um cronograma envolve processos interativos, o 
desenvolvimento do cronograma do projeto deve determinar as datas de início e término 
planejadas das atividades do projeto. Para esse processo, Wildauer (2013) sugere 
considerarmos as entradas, as ferramentas e as saídas. 
 
“Usar, por exemplo, o método do caminho crítico, que permite analisar o cronograma 
calculando em cada data de início e fim de cada atividade os seus recursos, sem se 
preocupar com limites dos mesmos, analisando a ida e a volta pelo caminho respeitando 
o tempo definido no cronograma.” 
 
Assinale a alternativa que indica, corretamente, qual aspecto de operacionalização de 
um cronograma está descrito no enunciado acima. 
 A Entradas. 
 B Ferramentas. 
 C PMI. 
 D Saídas. 
 
 
Questão 5/5 
Para realizarmos o plano de orçamento dentro do planejamento operacional, podemos 
utilizar algumas técnicas e ferramentas que são, inclusive, sugeridas pelo Guia 
PMBOK. Para tanto, devemos realizar alguns processos. São eles: Agregação de custos, 
análise de reservas, estimativa paramétrica, reconciliação dos limites de financiamento. 
 
Leia. 
 
Compara a quantidade de reservas de contingência com a quantidade de riscos restantes, 
para adequá-la ao ambiente atual do projeto. 
 
Sobre planejamento operacional, qual processo foi descrito no enunciado acima? 
Assinale a alternativa correta. 
 A Agregação de custos. 
 B Análise de reservas. 
 C Estimativa paramétrica. 
 D Reconciliação dos limites de financiamento.