MÉTRICAS EM RECURSOS HUMANO1

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	  MÉTRICAS EM RECURSOS HUMANOS
	
	Simulado: GST0524_SM_201001105907 V.1 
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	Aluno(a): CATIA CILENE MARTINS LUCIANO LOPES
	Matrícula: 201001105907 
	Desempenho: 8,0 de 10,0
	Data: 27/11/2015 07:27:37 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201001732114)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Para avaliarmos o desempenho da área de RH, ou de algum dos seus subsistemas como Recrutamento e Seleção, Treinamento e Desenvolvimento, Administração de Cargos e Salários, Administração de Benefícios, Administração de Pessoal, Planejamento de RH, Relações Trabalhistas e Sindicais e Segurança do Trabalho, NÃO precisamos conhecer: 
		
	
	Curva ABC de estoque.
	
	Quais são os indicadores que nos auxiliam a avaliar o clima organizacional.
	
	Quais são os benchmarking.
	
	Quais são os objetivos da área de RH e seus subsistemas.
	
	Quais são os indicadores que nos auxiliam a avaliar o desempenho.
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201001814367)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	O termo métrica é sinônimo do termo indicador?
		
	
	Não, quando estamos falando em Recursos Humanos. 
	
	Não, porque indicador só encontramos em Recursos Humanos. 
	
	Não, porque métrica só encontramos em Recursos Humanos. 
	
	Sim, quando estamos falando em Recursos Humanos. 
	
	Sim, somente quando falamos de finanças de Recursos Humanos.
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201001212342)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Medir faz parte das ações que tomamos, diariamente, seja em relação aos custos, gastos ou despesas, seja em relação ao tempo que levamos para ir ao trabalho ou à Universidade, seja em relação à receita que recebemos por um trabalho realizado. As medições estão, por assim dizer, em nosso dia-a-dia. Planejamos ações e estabelecemos metas, pois as metas nos ajudam a enfrentar desafios. Sem metas não temos como saber se estamos na direção correta. Qual das frases a seguir melhor reflete tal ideia:
		
	
	"O absenteísmo é um dos mais antigos indicadores no campo da gestão de RH".
	
	"O turnover pode atingir, pelo menos, 12,8% ao mês".
	
	"Organizações precisam utilizar indicadores para a melhor gestão dos recursos financeiros".
	
	"Os indicadores são divididos entre demográficos, financeiros e operacionais".
	
	"Quem não mede, não chega".
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201001814382)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	A progressão aritmética é uma sequência numérica que é construída a partir de um valor inicial, acrescido sequencialmente de um valor constante. Os números 105, 140, 175, 210, 245 e 280, se apresentam como uma progressão aritmética. Neste caso, qual seria a razão?
		
	
	105 
	
	35 
	
	280 
	
	45 
	
	25 
		Gabarito Comentado.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201001814395)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	O governo utiliza indicadores que auxiliam na gestão adequada dos recursos pela e para a população. Os indicadores renda per capta e IDH são pertinentes a que área?
		
	
	Empresarial 
	
	Fiscal 
	
	Social 
	
	Educação 
	
	Cultura 
		
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201001379211)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Indicadores e métricas são comuns no contexto organizacional, independentemente de quão bem ou mal uma empresa ou determinado departamento é administrado. A empresa GAMA está desenvolvendo indicadores para avaliação da eficácia de alguns processos voltados à gestão de Pessoas. Qual das opções a seguir melhor se ajuda à ideia de eficácia?
		
	
	Compreender os meios usados é o que pretende a discussão sobre eficácia no campo da gestão do capital humano de uma organização;
	
	A eficácia está ligada ao consumo de recursos, tal com ocorre em relação aos recursos financeiros;
	
	A eficiência e eficácia medem a mesma coisa no ambiente da gestão de pessoas;
	
	A eficácia está ligada à medição dos objetivos, dos alvos, dos propósitos ou finalidade;
	
	Eficácia é o mesmo que efetividade. Assim, somos eficazes quando somos também eficientes;
		Gabarito Comentado.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201001377182)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Ao analisar os indicadores de gestão, Ronaldo Xavier observou que o turnover anual acumulado variou de 22,5% para 18,5% entre os anos de 2012 e 2013. Nesse caso podemos afirmar, que houve: 
		
	
	Aumento de 17,8%, tendo em vista a variação entre 18,5% e 22,5%;
	
	Redução de 4 pontos percentuais, na medida em que a variação foi de -4 pp (pontos percentuais);
	
	Redução de 4,5% ou, o equivalente a, - 0,045%;
	
	Aumento de 21,6% ou o equivalente a 21,6 pontos percentuais;
	
	Aumento de 1,22%, aproximadamente, uma vez que o turnover saiu de 18,5% e passou para 22,5%;
		Gabarito Comentado.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201001807948)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Em relação aos índices de avaliação, qual indicador auxilia na identificação do impacto percentual das demissões e/ou pedidos de demissões, ocorridas em um mês em relação ao número de empregados do mês anterior:
		
	
	Índice de avaliação 
	
	Índice de entrada 
	
	Índice de controle 
	
	Índice de saída
	
	Índice de desempenho 
		Gabarito Comentado.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201001812701)
	Pontos: 0,0  / 1,0 
	Estima a capacidade da receita de uma empresa (faturamento bruto), para cobrir as despesas globais, excluindo as despesas diretas com empregados (salários, encargos, benefícios etc.). Estamos falando de:
		
	
	Custo por empregado
	
	Receita por empregado 
	
	Receita por RH 
	
	Retorno por empregado 
	
	Lucro por empregado 
		Gabarito Comentado.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201001812688)
	Pontos: 0,0  / 1,0 
	Dizem respeito aos custos ou despesas com os recursos humanos de uma empresa e demonstram também o retorno do investimento que as empresas fazem com seus empregados e sua força de trabalho. Estamos falando de:
		
	
	Benchmarking 
	
	Absenteísmo
	
	Turnover 
	
	Métricas financeiras 
	
	Métricas demográficas 
		Gabarito Comentado.
	
	
	 
	
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	  MÉTRICAS EM RECURSOS HUMANOS
	
	Simulado: GST0524_SM_201001105907 V.2 
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	Aluno(a): CATIA CILENE MARTINS LUCIANO LOPES
	Matrícula: 201001105907 
	Desempenho: 9,0 de 10,0
	Data: 03/12/2015 12:30:22 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201001814363)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	A todo momento estamos medindo e avaliando os nossos gastos pessoais e de nossa família. Essa atitude nos auxilia a viver de que forma?
		
	
	Sem os controles orçamentários 
	
	Dentro dos limites orçamentários 
	
	Sem poder fazer gastos
	
	Fora dos limites orçamentários 
	
	Sem previsão orçamentária 
		Gabarito Comentado.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201001807086)
	Pontos: 0,0  / 1,0 
	No dia-a-dia do RH é observada a dificuldade dos profissionais em trabalhar com métricas. Já para quem trabalha com Logística, finanças e engenhara isso não ocorre porque estão acostumados a:
		
	
	Lidar com pessoas
	
	Não saber gerir suas informações
	
	Utilizar o Word e o Excel
	
	Lidar com questões intangíveis
	
	Lidar com questões tangíveis
		Gabarito Comentado.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201001356095)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Quando em métricas de RH usamos a expressão variação absoluta, estamos nos referindo a:
		
	
	Diferença entre dois ou mais dados relativos (percentuais)/
	
	Divisão entre dois percentuais (%);
	
	Diferença percentual entre dois dados;
	
	Diferença absoluta entre dois indicadores ou métricas;
	
	Diferença entre dois dadosfracionados;
		Gabarito Comentado.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201001378793)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	A empresa ALFA, em seu relatório anual, identificou um crescimento no número de empregados entre os anos de 2012 e 2013. O referido número passou de 1.000 para 1.350. Nesse caso podemos afirmar que:
		
	
	A variação absoluta foi de 0,35;
	
	O crescimento percentual foi de 35%;
	
	A média do número de empregados é de 1.100;
	
	A variação relativa foi de -25,9%, considerando-se a variação de 1.350 para 1.000;
	
	A variação relativa foi de 35 pontos percentuais;
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201001809807)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Uma família tem um orçamento de R$ 3.000,00 para compras de supermercado no mês e gasta cerca de R$ 1.700,00 com produtos alimenticios. Neste sentido podemos afirmar que
		
	
	Esta família gasta cerca de 27% do orçamento em produtos alimentícios 
	
	Esta família gasta cerca de 17,5% do orçamento em produtos alimentícios
	
	Esta família gasta cerca de 37% do orçamento em produtos alimentícios 
	
	Esta família gasta cerca de 48,5% do orçamento em produtos alimentícios 
	
	Esta família gasta cerca de 57% do orçamento em produtos alimentícios. 
		
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201001814395)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	O governo utiliza indicadores que auxiliam na gestão adequada dos recursos pela e para a população. Os indicadores renda per capta e IDH são pertinentes a que área?
		
	
	Educação 
	
	Empresarial 
	
	Cultura 
	
	Fiscal 
	
	Social 
		
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201001193080)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Em determinado mês a empresa Gama realizou 6 admissões e 8 demissões. Considerando-se um universo de 100 empregados é possível afirmar que o turnover do mês foi de:
		
	
	Aproximadamente 8,8 pontos percentuais;
	
	Aproximadamente 10% ou, no acumulado, 80%;
	
	Aproximadamente 7%;
	
	Não houve turnover, tendo em vista a proximidade entre admissões e demissões;
	
	Aproximadamente 5%;
		
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201001814486)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Ao aplicarmos a divisão do número de admitidos no mês pelo número total de empregados no mês, vamos encontrar qual índice?
		
	
	Absenteísmo 
	
	Entrada 
	
	Amplitude 
	
	Suporte
	
	Saída 
		Gabarito Comentado.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201001812701)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Estima a capacidade da receita de uma empresa (faturamento bruto), para cobrir as despesas globais, excluindo as despesas diretas com empregados (salários, encargos, benefícios etc.). Estamos falando de:
		
	
	Custo por empregado
	
	Receita por RH 
	
	Retorno por empregado 
	
	Lucro por empregado 
	
	Receita por empregado 
		Gabarito Comentado.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201001812698)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Auxilia as empresas e organizações a compreender a contribuição da Força de Trabalho na formação da receita da empresa. Estamos falando de:
		
	
	Receita por RH 
	
	Receita por empregado 
	
	Retorno por empregado 
	
	Custo por empregado 
	
	Lucro por empregado 
		Gabarito Comentado.
	
	
	 
	
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	  MÉTRICAS EM RECURSOS HUMANOS
	
	Simulado: GST0524_SM_201001105907 V.3 
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	Aluno(a): CATIA CILENE MARTINS LUCIANO LOPES
	Matrícula: 201001105907 
	Desempenho: 6,0 de 10,0
	Data: 03/12/2015 13:40:40 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201001732111)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Medir também faz parte do dia-a-dia do governo. A fim de gerenciar a performance da máquina pública, o governo utiliza um conjunto de indicadores que apontam se os governantes estão ou não fazendo uma boa administração. Isso pode ser conseguido através dos seguintes indicadores: 
		
	
	UFIR, IDH, Turnover
	
	IPCA, Absenteísmo, PIB
	
	Inflação, dólar, Clima Organizacional, Absenteísmo. 
	
	PIB, IPCA, IGP-M, INPC, TR.
	
	Turnover, Estagiários, Cargos de liderança
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201001744325)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Uma das Fases de Implantação da Consultoria Interna é caracterizada pela pesquisa inicial de práticas em outras organizações, através da participação em grupos informais de RH e associações de classe. Estamos falando da fase de:
		
	
	Acompanhamento Constante
	
	Benchmarking
	
	Job Rotaion
	
	Conscientização
	
	Certificação Ambiental
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201001814390)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	A progressão geométrica é um sequência de números reais não nulos em que cada termo é construído a partir da multiplicação de seu antecessor por um valor constante. Os números 7, 21, 63, 189, 567 e 1701, se apresentam como uma progressão geométrica. Neste caso, qual seria a razão?
		
	
	7 
	
	3 
	
	1701 
	
	6
	
	1
		Gabarito Comentado.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201001733486)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Os dados a seguir representam o número de empregados na empresa Fatos S/A nos meses de janeiro de 2015 e dezembro de 2014. Em janeiro 1350 empregados. Em dezembro 1000 empregados. Qual a variação absoluta dos dados de janeiro em relação aos dados de dezembro?
		
	
	Menos 350 empregados
	
	1000 empregados
	
	1350 empregados
	
	750 empregados
	
	Mais 350 empregados.
		Gabarito Comentado.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201001814547)
	Pontos: 0,0  / 1,0 
	A família Silva relacionou os seus gastos mensais com o supermercado dividindo-os da seguinte forma:
Total de gastos no Supermercado = R$ 2.000,00
Gastos com alimentação = R$ 800,00
Gastos com produtos de limpeza = 300,00
Gastos com supérfluos = 900,00
Número de pessoas da família = 5 
 
Sabedor que a proporção é encontrada através dos gastos selecionado vezes 100 dividido pelo total de gastos.
 
Qual foi a proporção dos gastos com supérfluos comprados no supermercado pela família Silva?
		
	
	9% 
	
	15% 
	
	40% 
	
	45% 
	
	60% 
		
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201001809811)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Uma família tem um orçamento de R$ 3.500,00 para compras de supermercado no mês e gasta cerca de R$ 850,00 em produtos de limpeza. Neste sentido podemos afirmar que
		
	
	Esta família gasta cerca de 24% do orçamento em produtos de limpeza. 
	
	Esta família gasta cerca de 32% do orçamento em produtos de limpeza. 
	
	Esta família gasta cerca de 48,5% do orçamento em produtos de limpeza. 
	
	Esta família gasta cerca de 17,5% do orçamento em produtos de limpeza.
	
	Esta família gasta cerca de 57% do orçamento em produtos de limpeza. 
		Gabarito Comentado.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201001213234)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Cinco empresas localizadas na zona industrial de uma cidade trabalham com terceirizados. Uma delas deseja ampliar o número de terceirizados para atingir ou ultrapassar a 50% de Terceirizados em sua Força de Trabalho. Identifique que empresa deverá ampliar o número de terceirizados em sua Força de Trabalho. Abaixo apresenta ¿se, o número de terceirizados hoje existentes e sua Força de Trabalho: EMPRESA 1: Força de Trabalho = 5000 Terceirizados = 3.000 EMPRESA 2: : Força de Trabalho = 300 Terceirizados = 195 EMPRESA 3: : Força de Trabalho = 2500 Terceirizados = 1000 EMPRESA 4: : Força de Trabalho = 3000 Terceirizados = 1650 EMPRESA 5: : Força de Trabalho = 3000 Terceirizados = 1620 
		
	
	EMPRESA 2
	
	EMPRESA 3
	
	EMPRESA 4
	
	EMPRESA 1
	
	EMPRESA 5
		
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201001807950)
	Pontos: 0,0  / 1,0Representa o grau de rotatividade dos empregados de uma empresa em um determinado período (dia, mês, ano). Que tipo de turnover estamos falando:
		
	
	Turnover total 
	
	Turnover por admissão 
	
	Turnover global 
	
	Turnover parcial 
	
	Turnover por demissão 
		Gabarito Comentado.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201001812704)
	Pontos: 0,0  / 1,0 
	Estima a capacidade da receita de uma empresa ou organização (faturamento bruto) para cobrir as despesas globais, excluindo as despesas diretas com os Recursos Humanos ou a Força de Trabalho. Estamos falando de:
		
	
	Lucro por empregado 
	
	Retorno por empregado 
	
	Retorno por RH 
	
	Custo por empregado 
	
	Receita por RH 
		Gabarito Comentado.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201001851447)
	Pontos: 0,0  / 1,0 
	Um indicador financeiro diz respeito ao investimento que empresas fazem em pessoas, tanto empregados como recursos humanos de forma geral, com os quais Organizações mantêm determinadas relações de trabalho. Diante do exposto assinale a única opção que contêm um indicador financeiro 
		
	
	Gastos com benefícios divididos pela força de trabalho.
	
	Média de empregados vezes número de faltas ao trabalho.
	
	Proporção de estagiários sobre a força de trabalho.
	
	Número de empregados divididos pela força de trabalho.
	
	Total de faltas ao trabalho dividido pelo número de dias úteis no mês.
		Gabarito Comentado.
	
	
	 
	
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