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ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO E OPERAÇÕES Atualizar Página Lupa Exercício: GST0315_EX_A4_201502075822 Matrícula: Aluno(a): MAURICIO DA SILVA RODRIGUES Data: 04/05/2016 15:43:28 (Finalizada) 1a Questão (Ref.: 201502330146) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (1) Existem vários métodos que são aplicados para uma escolha da Localização. Os principais métodos utilizados na aplicação das alternativas de Localização são: Método do Centro de Gravidade; Método de Classificação das Vantagens; Análise do Ponto de Estabilidade da Localização. Método do Centro de Custo; Método de Classificação de Fatores; Análise do Ponto de Equilíbrio da Localização. Método do Centro de Gravidade; Método de Classificação de Fatores; Análise do Ponto de Equilíbrio da Localização. Método do Centro de Gravidade; Método de Classificação de Fatores; Análise do Ponto de Estabilidade da Localização. Método do Centro de Custo; Método de Classificação das Vantagens; Análise do Ponto de Estabilidade da Localização. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 2a Questão (Ref.: 201502751902) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (1) Uma fábrica fez o levantamento dos custos dos diversos tipos de arranjos físicos em relação ao volume produzido. A figura abaixo representa esses vários tipos: O pessoal do departamento de marketing sugeriu uma previsão de vendas entre os níveis ¿a¿ e ¿b¿ assinalados no gráfico acim. Baseado no levantamento de custos, o diretor de produção da fábrica, deve optar pelo(s) tipo(s) de arranjo físico: posicional por processo, celular e por produto, simultaneamente. celular por processo por produto Gabarito Comentado 3a Questão (Ref.: 201502328274) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (1) Localizar uma instalação significa determinar o melhor local para se instalar uma base de operações, onde serão fabricados produtos ou prestados serviços. Sobre os principais fatores que devem ser levados em consideração na decisão de localização industrial e na localização de organizações do tipo comercial e de serviços, foram feitas as seguintes afirmações: I - Os principais fatores que devem ser levados em consideração na decisão de localização industrial são: disponibilidade de matéria-prima, energia elétrica, água, mão-de-obra, facilidades e incentivos fiscais, qualidade de vida, qualidade dos serviços essenciais e localização dos mercados consumidores. II - Os principais fatores na decisão de localização de organizações do tipo comercial e de serviços são a proximidade do mercado consumidor e a localização dos concorrentes. III - Os fatores determinantes na decisão de localização vão variar de organização para organização. Está(ao) correta(s): somente I e III I, II e III somente III somente I somente II 4a Questão (Ref.: 201502747489) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (1) A Telefones Buçateua S.A. está estudando a instalação de uma nova fábrica no estado do Pará. Para esta decisão, foram levantados a receita e os custos totais em função da quantidade de aparelhos, para dois tipos de sistemas de produção. O gráfico, a seguir, representa esse levantamento. Tendo em vista que o Departamento de Vendas levantou um mercado de 180.000 unidades por ano, nos próximos 5 anos, que tipo de sistema de produção você recomenda e qual o seu ponto de equilíbrio? Linha Automatizada: 140.000 Linha Automatizada: 210.000 Células de Produção: 100.000 Células de Produção: 350.000 Células de Produção: 210.000 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 5a Questão (Ref.: 201502321794) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (1) Uma empresa do ramo de artesanato precisa definir sua localização para obter a melhor relação custo-benefício. Para tal são analisados cinco locais com respectivos custos fixos mensais e variáveis por unidade produzida. Marque a localização mais adequada para a produção de 500 peças por mês. MG 02 - Custo fixo de R$12.000,00 e variável de R$95,00 por unidade. RJ 01 - Custo fixo de R$25.000,00 e variável de R$55,00 por unidade. MG 01 - Custo fixo de R$10.000,00 e variável de R$85,00 por unidade. RJ 02 - Custo fixo de R$30.000,00 e variável de R$25,00 por unidade. SP 01 - Custo fixo de R$40.000,00 e variável de R$20,00 por unidade. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 6a Questão (Ref.: 201502123377) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (1) É correto afirmar que está entre os métodos quantitativos de localização de empresas: a Autolocalização a Avaliação de Atores o Centro de Atratividade o Ponto de Equilíbrio os Fomentos Gabarito Comentado Retornar ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO E OPERAÇÕES Atualizar Página Lupa Exercício: GST0315_EX_A5_201502075822 Matrícula: Aluno(a): MAURICIO DA SILVA RODRIGUES Data: 04/05/2016 15:55:12 (Finalizada) 1a Questão (Ref.: 201502321827) Fórum de Dúvidas (1 de 2) Saiba (0) A correta definição do Layout ou Arranjo Físico é fator determinante para o sucesso das operações de qualquer empresa. Alguns dos arranjos mais utilizados recebem denominações específicas, sendo apresentados abaixo. Correlacione o tipo de arranjo com sua descrição e assinale a opção correta. I - Arranjo Linear ou por Produto II - Arranjo Posicional III - Arranjo por Processo ou Departamental a. As máquinas, os equipamentos, as estruturas permanecem paradas e as pessoas é que se movimentam. b. Os serviços, as operações ou sistemas do mesmo tipo são agrupadas em um mesmo departamento ou local. c. O produto se movimenta de um equipamento para outro, seguindo a sequência do processamento ou uma sequência na sua execução. I - a , II - b , III - c I - c , II - b , III - a I - b , II - a , III - c I - c , II - a , III - b I - a , II - c , III - b Gabarito Comentado Gabarito Comentado 2a Questão (Ref.: 201502709510) Fórum de Dúvidas (1 de 2) Saiba (0) O modo como os produtos estão dispostos na armazenagem afeta diretamente o custo de movimentação e manuseio de materiais. Dessa forma, o planejamento de layout pode gerar economias de escala. Nesse sentido, assinale a opção correta sobre planejamento de espaços de armazenagem. (D) Em armazéns em que o giro (turnover / vendas anuais por estoque médio) é baixo, o objetivo geral é deixar o espaço disponível para estocagem, admitindo-se que o tempo adicional gasto com o manuseio seja compensado pela melhor utilização do espaço. (C) Quando a frequência de material é baixa, sugere-se um layout que favoreça a acessibilidade. Nesse caso, o esforço (homem / hora) no recebimento de pedidos é maior que no recebimento de estocagem. (A) Quando a frequência de material é alta, sugere-se um layout que favoreça a acessibilidade. Nesse caso, o esforço (homem / hora) no recebimento de pedidos é menor que no recebimento de estocagem. (B) Em armazéns em que o giro (turnover / vendas anuais por estoque médio) é alto, o objetivo geral é deixar o espaço disponível para estocagem, admitindo-se que o tempo adicional gasto com o manuseio seja compensado pela melhor utilização do espaço. Gabarito Comentado 3a Questão (Ref.: 201502328094) Fórum de Dúvidas (1 de 2) Saiba (0) Dentro do quadro geral de uma empresa, um papelimportante está reservado ao arranjo físico (layout). Fazer o arranjo físico de uma área qualquer é planejar e integrar os caminhos dos componentes de um produto ou serviço, a fim de obter o relacionamento mais eficiente e econômico entre o pessoal, equipamentos e materiais que se movimentam. Dito de uma forma simples, definir o arranjo físico é decidir onde colocar todas as instalações, máquinas, equipamentos e pessoal da produção. Nesse contexto, o Arranjo Físico: I - procura uma combinação ótima das instalações industriais e de tudo que concorre para a produção, dentro de um espaço disponível. II - visa harmonizar e integrar equipamento, mão de obra, material, áreas de movimentação, estocagem, administração, mão de obra indireta, enfim todos os itens que possibilitam uma atividade industrial. III - busca o máximo rendimento dos fatores de produção, através da menor distância e no menor tempo possível. Está(ao) correta(s): somente III somente I e III somente II I, II e III somente I Gabarito Comentado Gabarito Comentado 4a Questão (Ref.: 201502709512) Fórum de Dúvidas (1 de 2) Saiba (0) O arranjo físico de uma operação produtiva preocupa-se com o posicionamento físico dos recursos de transformação. Colocado de forma simples, definir o arranjo físico é decidir onde colocar todas as instalações, máquinas, equipamentos e pessoal da produção (SLACK; CHAMBERS; JOHNSTON, 2002). O arranjo físico de uma fábrica é consequência da tipologia do processo do produto e determina o fluxo dos materiais, impactando diretamente no custo do produto fabricado. Com relação ao arranjo físico posicional, analise as afirmativas a seguir: I - Os recursos transformados não se movem entre os recursos transformadores, ou seja, quem sofre o processamento fica estacionário enquanto pessoas e equipamentos se movem a cada etapa. II - O arranjo físico posicional é apropriado para processos de produção em massa e alta variabilidade. III - O processo produtivo geralmente não é repetitivo, para um produto único, em quantidade pequena ou até unitária e minimiza a quantidade necessária de movimento de produto. IV -O produto final é posicionado em esteiras de rolagem, sofrendo alterações de máquinas e equipamentos fixos e estáticos. É verdadeiro APENAS o que se afirma em: (D) III e IV (C) II e III (A) IV (B) I e II (E) I, II e III Gabarito Comentado 5a Questão (Ref.: 201502701249) Fórum de Dúvidas (1 de 2) Saiba (0) A decisão sobre qual modelo ou forma do leiaute se deve adotar deve estar baseada e alinhada com a missão da empresa e ainda se deve, dentro do possível, considerar os seguintes fatores, EXCETO: Aproveitamento da iluminação natural: além da economia gera conforto ambiental. Má localização de almoxarifado, sanitários e bebedouros: sem problema com tempo e eficiência. Integração: harmonia e eficiência do conjunto. Áreas de circulação adequadas: segurança e melhor qualidade. Fácil abastecimento de matéria-prima e retirada da produção: tempo e agilidade. Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 6a Questão (Ref.: 201502701261) Fórum de Dúvidas (1 de 2) Saiba (0) São tipos de arranjo físico, EXCETO: Processo ou Departamental. Linear ou Produto. Hibrido. Ajustado. Posicional. Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado Retornar ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO E OPERAÇÕES Atualizar Página Lupa Exercício: GST0315_EX_A6_201502075822 Matrícula: Aluno(a): MAURICIO DA SILVA RODRIGUES Data: 04/05/2016 17:15:19 (Finalizada) 1a Questão (Ref.: 201502335234) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 5- O gerenciamento de processos é importante para várias áreas da empresa. Como nos Sistemas de Informação Gerencial, que identifica como as tecnologias de informação podem apoiar a troca de informações. A área onde o gerenciamento de processos tem a tarefa de projetar e administrar processos de produção a fim de maximizar o valor do cliente e melhorar as competências essenciais de uma empresa, é a área de: Recursos humanos Operações Contabilidade Marketing Finanças Gabarito Comentado Gabarito Comentado 2a Questão (Ref.: 201502317813) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) Alguns produtos passam por um sistema de etapas conhecidas como ciclo de vida do produto, onde sua demanda começa pequena, com o passar do tempo apresenta um crescimento, seguido de um período de estabilidade e depois um declínio. Porém, nem todo produto obedece a um ciclo de vida, apesar de poder sofrer alterações de reengenharia, suas principais características são preservadas, como exemplos desses produtos temos o lápis, os talheres, os pregos e diversos outros. Esses produtos são chamados de produtos de: Incubação. Consumo direto. Conveniência. Necessidade plena. Necessidade contínua. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 3a Questão (Ref.: 201502156282) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) Para projetos (e reprojetos) em sistemas de produção, um gerente de operação precisa planejar e prever a alocação de recursos para as diversas atividades. Estes resursos referem-se a: Somente os Equipamentos Equipamentos e habilidades humanas em um processo Automação flexível Somente as Pessoas Automação fixa Gabarito Comentado Gabarito Comentado 4a Questão (Ref.: 201502349790) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 1. Os fatores que proporcionaram maior impacto na Administração da Produção e Operações são: I. Competição local. II. Qualidade, serviço ao cliente e desafios de custos. III. Lenta expansão da tecnologia de produção. IV. Farto recursos de produção. Apenas a IV está correta. Apenas a II está correta. I e III estão corretas Apenas a I está correta. Apenas a III está correta. 5a Questão (Ref.: 201502701198) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) Todo projeto de instalações é responsável por decisões que estarão relacionadas a, EXCETO: Custo e Recursos Humanos. Qualidade e Localização. Leiaute e Tempo de execução. Capacidade e Produtividade. Estatura e Raça. Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 6a Questão (Ref.: 201502709514) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) Em um congresso, um grupo gerentes conversa informalmente sobre seus projetos. Eles comentam que na maioria das vezes, a difícil arte de gerenciar projetos nas empresas onde trabalham. Alguns reclamam das partes interessadas e da quantidade de mudanças que são solicitadas. Outros comentam o quanto é difícil conseguir que as pessoas cooperem e trabalhe como planejado. Um dos gerentes de projetos questiona: - A autonomia em uma organização por projetos é de quem? (D) O envolvido no projeto. (A) O gerente de projetos. (C) A equipe. (B) O gerente funcional. Gabarito Comentado Gabarito Comentado Retornar ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO E OPERAÇÕES Atualizar Página Lupa Exercício: GST0315_EX_A7_201502075822 Matrícula: Aluno(a): MAURICIO DA SILVA RODRIGUES Data: 10/05/2016 13:00:43(Finalizada) 1a Questão (Ref.: 201502328142) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) É comum sempre imaginarmos que um projeto se destina a criação de um objeto físico, um produto ou um bem, de acordo com um desenho ou esboço. Entretanto, é bem mais do que isto. Fato é que algumas empresas de serviço identificam suas atividades como um "produto". Sobre projeto em serviços foram feitas as seguintes afirmações: I - Para execução de qualquer tipo de serviço, também devemos realizar um projeto, ou seja, determinar como será implementado e executado as atividades e ações que resultarão no serviço. II - Uma das maiores dificuldades na elaboração de um projeto para execução de um serviço é o fato de alguns possuírem características exclusivas e muito particulares. III - A ausência da definição de projeto na execução dos serviços geralmente é responsável por diversos desperdícios, ou gastos excessivos e até mesmo resultados financeiros prejudicados. Está(ao) correta(s): somente I e III I, II e III somente III somente II somente I Gabarito Comentado 2a Questão (Ref.: 201502349815) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) Erdmann (2000) afirma que um produto nasce como uma etapa de "geração e filtragem de ideias", segue com o "projeto inicial do produto", a "análise econômica", os "testes de protótipo", e o "projeto final". Alguns aspectos podem influenciar substancialmente o desempenho mercadológico do produto como é o caso de: I. Facilidade de uso, estética, imagem do produto e da empresa. II. Seu ciclo de vida, frente à mudança de hábito e o comportamento do mercado consumidor. III. Velocidade com que o produto é elaborado e colocado no mercado. IV. A qualidade, confiabilidade, e baixo custo tecnológico na aquisição do produto pelo cliente; A opção correta é: III e IV estão corretas. Nenhuma está correta. I, II e III estão corretas. Todas estão corretas. II e a III estão corretas. Gabarito Comentado 3a Questão (Ref.: 201502321920) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) Para a correta execução de um projeto de serviços é necessário o planejamento e acompanhamento do mesmo. Várias ferramentas e técnicas são especificamente relacionadas a projetos de serviços, como as citadas abaixo, EXCETO: PERT Kanban CPM Service Blueprinting Diagrama de Gantt Gabarito Comentado Gabarito Comentado 4a Questão (Ref.: 201502317834) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) Para que um projeto tenha um melhor resultado, é preciso coordenação das atividades e esforços de muitas pessoas dentro da empresa, ou mesmo contratadas como prestadoras de serviço. A melhor solução é o emprego de um gerente de projeto ou gerente de contrato. Qual o papel desse gerente? Planejar e controlar o projeto desde o início até sua conclusão, tentando trazer ordem à complexidade e reduzindo o nível de incerteza, com o intuito de fazer com que os objetivos do projeto sejam alcançados. Controlar a realização do projeto, tendo em vista o cumprimento dos prazos definidos no cronograma. Cuidar para que não falte nenhum tipo de insumo, uma vez que a falta de insumos pode comprometer o término do projeto. Dirigir as pessoas destinadas a execução do projeto criando um ambiente de harmonia, o que facilita a realização do trabalho. Controlar os recursos financeiros mantendo todos os gastos dentro do orçamento planejado. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 5a Questão (Ref.: 201502132663) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) "Uma das primeiras decisões tomadas por um gerente ao projetar um processo que funcione bem é a escolha do processo, que determina se os recursos são organizados em torno de produtos ou processos." A respeito dos tipos de processo, marque a única opção INCORRETA. Um processo por tarefa cria a flexibilidade necessária para produzir uma variedade de produtos ou serviços em quantidades significativas. São exemplos de processo contínuo as refinarias de petróleo, as fábricas de cerveja e as indústrias químicas. Um processo de projeto é caracterizado por um baixo grau de customização das tarefas. No processo por lote ocorre a produção de itens similares em lotes repetitivos. Uma das características do processo por linha é alto volume e baixa variedade. 6a Questão (Ref.: 201502652335) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) Para controlar o cronograma, você, Gerente de um Projeto, está analisando novamente o mesmo para prever sua duração. Para isso, pretende analisar a sequência de atividades com a menor flexibilidade do cronograma. Diante do exposto, qual técnica você utilizaria? Estrutura Analítica do Projeto Diagrama de Ishikawa Fluxograma Método do Caminho Crítico Método do Diagrama de Precedência Gabarito Comentado Gabarito Comentado Retornar ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO E OPERAÇÕES Atualizar Página Lupa Exercício: GST0315_EX_A8_201502075822 Matrícula: Aluno(a): MAURICIO DA SILVA RODRIGUES Data: 10/05/2016 12:42:18 (Finalizada) 1a Questão (Ref.: 201502335240) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) De acordo com a definição apresentada pelos autores Ritzman e Krajewski, existem 5 principais decisões que envolvem os processos. Dentre elas a Escolha do Processo seria a primeira a ser realizada. A Escolha do Processo determina se os recursos são organizados em torno de produtos ou processos e pode ser dividida em 5 tipos de processo. O tipo de processo que possui volumes elevados e os produtos ou serviços padronizados, com pouco estoque armazenado entre as operações, onde cada operação executa o mesmo processo repetidamente com pequena variação dos produtos ou serviços. E o tipo de processo que cria a flexibilidade necessária para produzir uma variedade de produtos ou serviços em quantidades significativas, onde a customização é relativamente elevada e o volume para qualquer produto ou serviços é reduzido. Representam respectivamente Por lote e Em Linha Em linha e Tarefa De projeto e Tarefa Por tarefa e Em linha Em linha e Por lote Gabarito Comentado 2a Questão (Ref.: 201502321928) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) "Também conhecido como planejamento dos recursos corporativos, trata da interligação direta entre fornecedores, clientes, fábrica, escritório, distribuição, entre outros. Sendo possível devido ao intercâmbio eletrônico de dados, permite que todos os envolvidos sejam automaticamente informados. Vários softwares podem ser utilizados para sua implantação, embora o mais conhecido seja o SAP." A descrição se refere ao: Programa Mestre de Produção Planejamento Agregado Material Requeriments Planning Manufacturing Resource Planning Enterprise Resource Planning Gabarito Comentado 3a Questão (Ref.: 201502328056) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) O Planejamento e Controle da Produção (PCP) envolve várias atividades, dentre elas uma chamada de "programação". Na visão do PCP, programação é o(a): localização dos armazéns em uma rede de suprimento logístico. definição do sequenciamento e do momento em que os trabalhos serão desenvolvidos numa linha de produção. método de trabalho de uma célula de trabalhadores dentro de uma unidade fabril. monitoramento e controle das não-conformidadesdas unidades produzidas. gestão do estoque de matérias-primas do lote econômico produtivo dentro da linha de produção. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 4a Questão (Ref.: 201502692269) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) Como podemos definir o período de tempo futuro sobre o qual se tenha interesse em desenvolver uma visão e que deve ser coerente com a inércia das decisões que serão tomadas na Gestão de operações? Visão Ciclo de planejamento Horizonte de planejamento Missão Planejamento Hierárquico Gabarito Comentado 5a Questão (Ref.: 201502673609) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) O Planejamento e Controle da Produção (PCP) é a área que permite a continuidade dos processos produtivos. Em seu trabalho podemos destacar algumas funções. Das funções apresentadas, escolha aquela que NÃO representa uma função do PCP. Planejar os níveis de estoques. Programar as atividades de produção. A busca no aumento da eficiência durante a produção e/ou execução. Entregar o pedido ao cliente sem ter a responsabilidade com a qualidade do produto ou serviço. Ser responsável desde a compra até a distribuição final. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 6a Questão (Ref.: 201502709516) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) Entre as atividades do Planejamento e Controle da Produção ¿ PCP, os métodos mais utilizados pelas empresas, estão o controle puxado e o controle empurrado. I- Controle puxado - O posto de trabalho é o que determina o ritmo de produção dos postos de trabalho anteriores. II- Controle puxado ¿ O posto de trabalho passa os seus itens ao posto de trabalho seguinte, conforme termina a produção do lote programado. III- Controle empurrado ¿ as ordens de produção de itens são colocadas para produção quando o estoque de segurança começa a ser usado. IV- Controle empurrado ¿ entrada do pedido de um pedido um cliente na área comercial. Qual(is) item(s) está(ão) certo(s): (D) II e IV. (B) III. (A) I. (E) III e IV. (C) I e II. Gabarito Comentado
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