Apol 03

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Apol 03 
Questão 1/5
As organizações devem seguir procedimentos para estabelecerem um correto gerenciamento da qualidade. Esses procedimentos são representados pelos métodos e pela adequada utilização das ferramentas.  
“É uma estruturação, um método em que neles são elencados procedimentos de realização que se traduzem em quatro fases distintas: planejar, fazer, checar e agir.” 
De acordo com o que estudamos, sobre Gerenciamento da qualidade, qual método foi descrito acima? Assinale a alternativa que correta.
	
	A
	5W e 2H’s.
	
	B
	Ciclo PDCA.
Você acertou!
(SELEME; STADLER, 2012, p. 28) Ciclo PDCA: é uma estruturação, um método em que neles são elencados procedimentos de realização que se traduzem em quatro fases distintas: planejar, fazer, checar e agir.
	
	C
	Fluxograma.
	
	D
	Diagrama de afinidades.
Questão 2/5
Como planejar e operacionalizar um cronograma envolve processos interativos, o desenvolvimento do cronograma do projeto deve determinar as datas de início e término planejadas das atividades do projeto. Para esse processo, Wildauer (2013) sugere considerarmos as entradas, as ferramentas e as saídas.  
“Usar, por exemplo, o método do caminho crítico, que permite analisar o cronograma calculando em cada data de início e fim de cada atividade os seus recursos, sem se preocupar com limites dos mesmos, analisando a ida e a volta pelo caminho respeitando o tempo definido no cronograma.”  
Assinale a alternativa que indica, corretamente, qual aspecto de operacionalização de um cronograma está descrito no enunciado acima.
	
	A
	Entradas.
	
	B
	Ferramentas.
Você acertou!
De acordo com Wildauer (2013, p. 182), no que concerne às ferramentas devemos usar, por exemplo, o método do caminho crítico, que permite analisar o cronograma calculando em cada data de início e fim de cada atividade os seus recursos, sem se preocupar com limites dos mesmos, analisando a ida e a volta pelo caminho respeitando o tempo definido no cronograma.
	
	C
	PMI.
	
	D
	Saídas.
Questão 3/5
As práticas utilizadas para a realização de estimativas e a aquisição de informações podem ser feitas como práticas de contabilidade societária. O Guia PMBOK apresenta uma série de ferramentas utilizadas e técnicas para a realização de estimativas de custos de projetos que podemos utilizar para melhor definirmos esse contexto em nosso plano de negócios.  Leia abaixo.  
Baseia-se em projetos já realizados e concluídos para a construção de estimativas de custos. São considerados, então, custos reais de recursos já utilizados. Geralmente, este tipo de técnica é utilizado nas fases iniciais do projeto, quando ainda não é possível obtermos muitas informações sobre os recursos. Apesar de ter um menor custo de elaboração, esta estimativa proporciona menor precisão nos valores cotados.  
Qual ferramenta ou técnica foi citada acima? Assinale a alternativa correta.
	
	A
	Estimativa análoga.
Você acertou!
De acordo com Wildauer (2013, p. 225), estimativa análoga.
	
	B
	Determinar valores de custo de recursos.
	
	C
	Estimativa Bottom-up.
	
	D
	Paramétrica.
Questão 4/5
Para realizarmos o plano de orçamento dentro do planejamento operacional, podemos utilizar algumas técnicas e ferramentas que são, inclusive, sugeridas pelo Guia PMBOK. Para tanto, devemos realizar alguns processos. São eles: Agregação de custos, análise de reservas, estimativa paramétrica, reconciliação dos limites de financiamento.  
Leia.   
Compara a quantidade de reservas de contingência com a quantidade de riscos restantes, para adequá-la ao ambiente atual do projeto.  
Sobre planejamento operacional, qual processo foi descrito no enunciado acima? Assinale a alternativa correta.
	
	A
	Agregação de custos.
	
	B
	Análise de reservas.
Você acertou!
De acordo com Wildauer (2013, p. 230), análise de reservas.
	
	C
	Estimativa paramétrica.
	
	D
	Reconciliação dos limites de financiamento.
Questão 5/5
A responsabilidade social pressupõe o reconhecimento da comunidade e da sociedade, como partes interessadas da organização, com necessidades que precisam ser atendidas. Significa, ainda, a responsabilidade pública, ou seja, o cumprimento e a superação das obrigações legais decorrentes da própria atividade e produto da organização. Por outro lado, é, também, o exercício da sua consciência moral e cívica, advinda da ampla compreensão do papel da organização no desenvolvimento da sociedade. Trata-se, portanto, do conceito de cidadania aplicado às organizações, no tocante à segurança e à saúde pública e à proteção ambiental. A organização cidadã prevê impactos adversos, que poderão decorrer de instalações, produção, distribuição, transporte, uso, descarte ou reciclagem final dos produtos, e realiza ações preventivas e de proteção necessárias.  (FALCONI, V. O verdadeiro poder: práticas de gestão que conduzem a resultados revolucionários. Nova Lima: INDG, 2009.)  O movimento cíclico PDCA pode identificar novos problemas ou avanços a cada ciclo realizado. 
Para se atingir o nível de organização mencionado no texto, com vistas às melhorias contínuas, o primeiro passo a para definição das ações necessárias é:
	
	A
	A utilização do brainstorming (tempestade cerebral), para levantamento das causas.
	
	B
	A introdução da prática sistemática dos ciclos de gerenciamentos: PDCA e SDCA.
	
	C
	O levantamento da situação atual (identificação do problema, observação e análise) da empresa em relação a tais compromissos.
Você acertou!
O primeiro passo para se atingir o nível de organização mencionado no texto é a identificação do problema da empresa, a observação e investigação, e a análise das possíveis causas do problema, levando à um levantamento da situação atual da empresa.. (SELEME; STADLER, 2012, p. 29-30)
	
	D
	A inserção desses objetivos na politica de qualidade da empresa e na sua missão.