ADMINISTRAÇÃO DE NOVOS NEGÓCIOS

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ADMINISTRAÇÃO DE NOVOS NEGÓCIOS
	 1a Questão (Ref.: 201102956099)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (1 de 1)
	
	Uma empresa é um sistema ---------------------, isto é, recebe influências do ambiente ao mesmo tempo em que o influencia. Desta forma, para que a empresa possa sobreviver e se desenvolver, ela precisa monitorar o ambiente constantemente e se antecipar aos acontecimentos, utilizando um processo de previsão do futuro.
		
	 
	Aberto.
	
	Novo.
	
	Único.
	
	Fechado.
	
	Conjunto.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201102962463)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (1 de 1)
	
	Identificar os principais concorrentes e seus diferenciais, avaliar a ameaça de entrada de novos competidores e pressão de produtos substitutos são ações de analise do:
		
	 
	Ambiente maior.
	
	Ambiente geral.
	
	Ambiente interno.
	 
	Ambiente de tarefa.
	
	Macroambiente.
	
	 3a Questão (Ref.: 201102873146)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (1 de 1)
	
	Toda empresa recebe influências do ambiente ao mesmo tempo em que o influencia. Desta forma, ela precisa monitorar o ambiente constantemente e se antecipar às oportunidades e ameaças. Baseado nesta informação pode-se afirmar que os clientes, fornecedores e concorrentes fazem parte do:
		
	 
	Ambiente maior.
	 
	Ambiente de Tarefa.
	
	Ambiente Geral.
	
	Macro-ambiente.
	
	Ambiente interno.
	
	 4a Questão (Ref.: 201102956080)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (1)
	
	Uma organização formalmente constituída possui normas e regulamentos, hierarquia, cultura organizacional, recursos, pessoas ocupando cargos e etc. As empresas têm todas as características de quaisquer organizações, mas com um grande detalhe: seu objetivo principal é:
		
	
	Definir sua Visão.
	 
	Lucro.
	
	Tornar-se globalizada.
	
	Aumentar sua participação no mercado.
	
	Definir sua Missão.
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201102822656)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (1)
	
	Baseado nas diferenças entre organização e empresa, assinale a alternativa correta.
		
	 
	Nas organizações não empresariais, o superávit deve ser revertido na própria organização.
	
	As ONGs são exemplos de empresas.
	
	As organizações não precisam de normas e regulamentos.
	 
	As organizações não precisam de dinheiro para fazer o pagamento de suas despesas.
	
	As empresas são organizações sem fins lucrativos.
	
	 6a Questão (Ref.: 201102295157)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (1)
	
	Pedro Casemiro e Antonio Pereira, amigos de longa data que praticavam o surfe, um esporte marítimo considerado radical, e após acidente sofrido por Pedro e a sua recuperação, mas impedido de praticar o seu esporte preferido, resolveram abrir uma loja de material esportivo, com ênfase em prancha de surfe e outros materiais associados a esse esporte. Essa ideia de abrir um negócio de material esportivo, fruto do seu vasto conhecimento nessa área, e seu círculo de conhecimento de praticante desse esporte, formado ao longo do tempo, constitui:
		
	
	Necessidade dos consumidores
	
	Aperfeiçoamento de negócio.
	 
	Novos negócios com base em novo conceito.
	
	Novo negócio com base em conceito existente.
	 
	Exploração de hobbies.
	1a Questão (Ref.: 201102297120)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	O Professor Carlos Andrade ministra matemática num colégio público na cidade onde reside. Como o Professor Carlos tem forte senso de cidadania, também ministra aulas de recuperação, como voluntário, nos finais de semana para os alunos do bairro onde ele reside, através da ONG Recuperando Talentos. Considerando a atuação do Professor Carlos e da ONG Recuperando Talentos, temos:
		
	 
	A ONG Recuperando Talentos não precisa ser formalizada, pois é uma organização sem fins lucrativos, mas o Professor Carlos necessita se formalizar como uma empresa.
	
	A ONG Recuperando Talentos e o Professor Carlos precisam se formalizar como pessoas jurídicas.
	 
	A ONG Recuperando Talentos deve ser formalizada, mas o Professor Carlos, como voluntário, que não recebe remuneração, não necessita se formalizar como uma empresa.
	
	A ONG Recuperando Talentos deve ser formalizada como empresa tradicional, pois recebe doações e repasses dos poderes públicos, e o Professor Carlos precisa ser registrado como empregado dessa ONG, pois atua profissionalmente, apesar de não receber remuneração.
	
	A ONG Recuperando Talentos e o Professor Carlos não precisam se formalizarem como pessoas jurídicas.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201102486564)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Negócios são iniciados quando empreendedores desenvolvem ideias para novos produtos ou serviços. Não são apenas os produtos de alto conteúdo tecnológico que têm potencial para o sucesso. Na verdade, com frequência chegam ao mercado produtos e serviços sem nenhuma sofisticação tecnológica. As ideias de novos negócios nascem de muitas formas. Um empreendedor é capaz de transformar ideias em:
		
	 
	Plano financeiro
	
	Patente
	
	Novas tecnologias
	
	Plano de marketing
	 
	Oportunidades de negócios
	
	 3a Questão (Ref.: 201102295072)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	As ideias de novos negócios surgem de diversas formas, mas basicamente das seguintes fontes: Novos negócios com base em novo conceito; novo negócio com base em conceito existente, necessidades dos consumidores, aperfeiçoamento de negócio, exploração de hobbies. O iPod, um MP3, lançado pela Apple em 2001, agora na quinta geração de iPod. O dispositivo reproduz músicas, filmes e álbuns de fotos, e você pode armazenar até 80 GB de qualquer tipo de arquivo que desejar. Essa quinta geração do iPod constitui:
		
	 
	Exploração de hobbies
	
	Novo negócio com base em conceito existente.
	 
	Aperfeiçoamento de negócio.
	
	Necessidade dos consumidores.
	
	Novos negócios com base em novo conceito.
	
	 4a Questão (Ref.: 201102483582)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Quando um empreendedor tem um produto inovador, mas não é empresário, não dispõe de recursos para montar uma empresa, deve em primeiro lugar:
		
	 
	Licenciar o produto
	
	Divulgar a terceiros o produto
	
	Arranjar sócios
	
	Procurar financiamento
	
	Vender o produto
	
	 5a Questão (Ref.: 201102295975)
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	Qualquer negócio está sujeito a riscos, nenhuma ideia ou oportunidade é garantia de sucesso comercial, mas, na avaliação de novos negócios, devem-se considerar, segundo Maximiano (2006), os seguintes aspectos: viabilidade de mercado; concorrência; viabilidade de produção; controle governamental e investimento inicial e retorno. Quando se questiona os seguintes pontos: I - Qual o preço que seria aceito pelos clientes? II - Qual o alcance dos seus canais de distribuição? III - Existem máquinas, instalações e equipamentos para produção? Esses questionamentos estão relacionados aos seguintes aspectos:
		
	 
	Viabilidade de mercado, viabilidade de produção e controle governamental.
	
	Viabilidade de mercado, viabilidade de produção e investimento inicial e retorno.
	
	Viabilidade de mercado, viabilidade do produto e concorrência.
	 
	Viabilidade de mercado, viabilidade de produção e concorrência.
	
	Viabilidade de mercado, controle governamental e investimento inicial e retorno.
	
	 6a Questão (Ref.: 201102846841)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Assinale a opção correta acerca das características do comportamento empreendedor.
		
	 
	O empreendedor preocupa-se com a realização de suas projeções para o negócio. Questões relacionadas a qualidade, eficiênciae eficácia não cabem nesse papel.
	
	O empreendedor clássico não constrói um negócio a partir de um produto ou ideia.
	
	Um empreendedor, quando dono de seu negócio, deve ocupar a posição de chefe e garantir que seus empregados cuidem de tarefas operacionais.
	
	O empreendedor sonha, realiza e executa tarefas associadas a controle e o monitoramento cabe ao gestor da empresa.
	 
	Apesar de não estarem subordinados a exigências de formação em gestão, os empreendedores adotam ações de planejamento ao estabelecerem metas e objetivos para seus negócios.
	 1a Questão (Ref.: 201102297231)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Um ambiente econômico saudável é condição básica para estimular investimento e criação de empresas. Maximiano (2006) destaca, como importante na percepção de condições ambientais, os seguintes fatores: carga tributária justa; corrupção; estabilidade legal e atitude positiva em relação ao empreendedorismo. As seguintes afirmativas estão corretas:
		
	 
	A corrupção não é um fator importante para o empreendedorismo, pois atinge apenas as grandes empresas, mas a estabilidade legal é fundamental para o sucesso de negócios.
	
	A estabilidade legal e o excesso da carga tributária não são fatores importantes para iniciar um negócio.
	
	A carga tributária e a corrupção não são importantes para o empreendedorismo, já que existem em todos os países.
	 
	O excesso de carga tributária afugenta os empreendedores e a estabilidade legal é uma das condições para um ambiente econômico saudável.
	
	A carga tributária não é fator importante, pois é igual em todo o Brasil, mas a atitude positiva em relação ao empreendedorismo é fundamental para os novos negócios.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201102908429)
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	Não pode ser caracterizada como uma característica da globalização:
		
	 
	Predomínio das forças autocráticas.
	
	Ênfase no conhecimento.
	 
	Expansão dos mercados.
	
	Automação.
	
	Internacionalização do sistema produtivo.
	
	 3a Questão (Ref.: 201102848943)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Quando a inovação dos produtos, serviços ou processos tradicionais apresenta significativas melhorarias, sem substituí-los. Assinale a alternativa que demonstra o resultado com base no exemplo abaixo: Processo - fabricação de açúcar: nos antigos engenhos, a moenda era movida por bois e sobrava muito caldo nos talos de cana. Hoje, as usinas produzem toneladas de açúcar por dia e o bagaço da cana sai do processo com praticamente zero de umidade. Produto - aparelho de barbear: os aparelhos de hoje, com três lâminas paralelas, não têm quase nada dos primeiros aparelhos, com uma lâmina que cortava dos dois lados. Serviço- compensação de cheques: há não muitos anos, a compensação de um cheque de outro estado chegava a demorar mais de um mês. O cheque tinha que viajar até a agência do correntista para se verificar se havia saldo e para conferência da assinatura. Com o uso da informática, hoje em dia a compensação demora no máximo 48 horas.
		
	 
	É melhor para a empresa e não para os clientes.
	 
	Apresentam mais eficiência.
	
	São mais baratos.
	
	É uma necessidade de mudança visual.
	
	Ficaram mais caros e não melhoraram.
	
	 4a Questão (Ref.: 201102486569)
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	Um ambiente econômico saudável é condição básica para estimular investimentos na criação de empresas. O ambiente econômico é saudável quando há incentivo para a iniciativa privada e os empreendedores potenciais percebem que vale a pena correr riscos, pois há uma chance razoável de recuperar seu investimento com lucro. Uma parte importante para a criação de um ambiente econômico saudável para os empreendedores são as condições criadas pelo governo. Este tem o papel de capitalizar ações que favoreçam a criação de novos empreendimentos e a percepção pelo empreendedor que possui o apoio para o sucesso de seus negócios. Assinale na relação abaixo o item que mais prejudica a iniciativa de criação de um novo empreendimento no Brasil:
		
	
	Instabilidade Social
	 
	Pouca qualificação profissional
	
	Espaço físico para a criação do negócio
	
	Risco Brasil
	 
	Carga Tributária Elevada
	
	 5a Questão (Ref.: 201102491897)
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	Em um ambiente econômico saudável não podemos encontrar:
		
	 
	Carga tributária muito elevada
	 
	Combate a corrupção
	
	Juros baixos
	
	Estabilidade legal
	
	Estímulo ao empreendedorismo
	
	 6a Questão (Ref.: 201102490993)
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	O ambiente econômico compreende basicamente três condições: conjuntura econômica, conjuntura do mercado e conjuntura global. Há três fatores macroeconômicos que afetam o desempenho de qualquer negócio:
		
	
	Crescimento econômico, Inflação ou deflação e Taxa de investimento.
	 
	Crescimento demográfico, Inflação ou deflação e Taxa de juros.
	
	Crescimento econômico, Poluição e Taxa de juros.
	 
	Crescimento econômico, Inflação ou deflação e Taxa de juros.
	
	Crescimento econômico, Violência e Taxa de juros.
	 1a Questão (Ref.: 201102971866)
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	Para a Formação do Preço de Venda, as empresas precisam estar sintonizadas às estratégias utilizadas pelas concorrência, dentre as quais podemos destacar àquela que contempla em sua estrutura o Preço de Penetração e o Preço Inflacionário, como por exemplo a inserção de um produto novo no mercado a um preço abaixo dos produtos similares existentes. Esta estratégia é definida como:
		
	 
	Estratégias de Precificação por Linha de Produtos.
	
	Mark up.
	
	Estratégias de Preços por Concorrência.
	 
	Estratégias de Preços Competitivos.
	
	Estratégias de Preços Distintos.
	
	 2a Questão (Ref.: 201102971873)
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	Para a Formação do Preço de Venda, as empresas precisam estar sintonizadas às estratégias utilizadas pelas concorrência, dentre as quais podemos destacar àquela que contempla em sua estrutura o Preço Isca e o Preço Cativo, onde podemos citar como exemplo a venda do aparelho principal a baixo preço onde os acessórios são responsáveis pelo lucro. Esta estratégia é definida como:
		
	 
	Estratégias de Preços Distintos.
	 
	Estratégias de Precificação por Linha de Produtos.
	
	Mark up.
	
	Estratégias de Preços por Concorrência.
	
	Estratégias de Preços Competitivos.
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201102972291)
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	O organograma é uma ferramenta que facilita a visualização da estrutura organizacional de uma empresa. Conforme vimos em nossas aulas, podemos subdividi-lo em níveis, como por exemplo o Estratégico, que geralmente será composto por:
		
	 
	Operadores de máquinas e pessoal de manutenção.
	
	Investidores e Pesquisadores.
	 
	Diretores e Alta administração.
	
	Gerentes e coordenadores.
	
	Vendedores e caixas.
	
	 4a Questão (Ref.: 201102972268)
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	Para que o Planejamento financeiro seja organizado, ele deve ser subdividido em tópicos, um destes fica encarregado de "indica qual o nível mínimo de vendas que a empresa deverá manter para que não opere com prejuízo". A este tópico nomeamos:
		
	 
	Análise de Investimentos.
	
	Investimento inicial.
	 
	Ponto de equilíbrio.
	
	Projeção dos resultados.
	
	Projeção do Balanço Patrimonial.
	
	 5a Questão (Ref.: 201102971871)
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	Na etapa de Estratégia do Negócio, analisar-se-à os ambientes internos e externos aos quais a empresa estará inserida, como pontosfortes identificaremos, dentre outras, as características:
		
	 
	Um novo produto ou serviço inovador; Qualidade dos processos e procedimentos.
	
	Reputação duvidosa; Produtos ou serviços semelhantes aos dos concorrentes.
	
	A concorrência possui melhor acesso aos canais de distribuição; A entrada de um novo competidor em sua área empresarial.
	
	Possibilidade de alianças estratégicas; Ausência de conhecimento em marketing.
	
	Uma vaga no Mercado causada pela ineficácia da competição; Um novo Mercado Internacional.
	
	 6a Questão (Ref.: 201102972292)
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	Assinale a opção que revela a representação da sigla SWOT relacionado-a ao ambiente de maneira coordenada:
		
	 
	Ambiente interno: Pontos fortes e pontos fracos. Ambiente externo: ameaças e oportunidades.
	
	Ambiente interno: Pontos fortes e oportunidades. Ambiente externo: pontos fracos e ameaças.
	
	Ambiente externo: Pontos fortes e pontos fracos. Ambiente interno: ameaças e oportunidades.
	
	Ambiente externo: Pontos fracos e oportunidades. Ambiente interno: pontos fortes e ameaças.
	
	Ambiente interno e externo: Pontos fortes e oportunidades.
	 1a Questão (Ref.: 201102298931)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Não importa o ramo de atividade ou o tamanho da empresa, mas, desde que tenha um número razoável de colaboradores, ela precisa ser organizada. No sentido administrativo, organizar significa:
		
	 
	Elaborar o plano tático da empresa.
	 
	Definir as responsabilidades de cada pessoa ou grupo de pessoas que trabalha para a empresa.
	
	Elaborar e desenvolver um projeto.
	
	Elaborar o plano estratégico da empresa.
	
	Arrumar as áreas de trabalho colocando cada objeto no seu devido lugar.
	
	 2a Questão (Ref.: 201102297889)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	O processo de elaboração de um plano estratégico envolve a análise da missão e da situação estratégica; análise de pontos fortes e fracos da empresa; análise externa, envolvendo ameaças e oportunidades do mercado e a definição de estratégias (para onde devemos ir?). O Sr. Carlos Brito, um empreendedor no setor de turismo, está elaborando o plano estratégico da sua empresa, quando:
		
	 
	Define os negócios, com base na sua compreensão dos consumidores e dos conhecimentos de seus concorrentes diretos; elabora o fluxograma de processos críticos e define a remuneração dos seus colaboradores.
	
	Define os negócios, com base na sua compreensão dos consumidores e dos conhecimentos de seus concorrentes diretos, identifica os seus pontos fortes e estabelece quando pretende contratar os empregados.
	 
	Define os negócios, com base na sua compreensão dos consumidores e dos conhecimentos de seus concorrentes diretos; identifica os seus pontos fortes e os pontos fracos e pretende aumentar a sua participação no mercado.
	
	Define os negócios, com base na sua compreensão dos consumidores e dos conhecimentos de seus concorrentes diretos, elabora o organograma da empresa e define a estrutura de cargos e salários de seus colaboradores.
	
	Define os negócios, com base na sua compreensão dos consumidores e dos conhecimentos de seus concorrentes diretos, identifica a qualificação necessária dos seus colaboradores e negocia os empréstimos para iniciar o seu negócio.
	
	 3a Questão (Ref.: 201102298879)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Os projetos são para atividades temporárias, com começo, meio e fim programado, têm como objetivo fornecer um produto singular. A construção do novo estádio de futebol do Corinthians, em São Paulo, para sediar a abertura da Copa de 2014, constitui:
		
	 
	Um planejamento estratégico do Governo do Estado de São Paulo.
	 
	Um projeto.
	
	Uma estratégia de desenvolvimento econômico-social e esportivo do Brasil.
	
	Um planejamento estratégico da Prefeitura de São Paulo.
	
	Uma política do Governo Brasileiro para divulgar o Brasil perante o mundo.
	
	 4a Questão (Ref.: 201102298890)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Uma das ferramentas que procuram fornecer a visão de conjunto dos fatores críticos de sucesso é o Balanced Business Scorecard - BSC, criado por Kaplan e Norton, e focaliza quatro dimensões (também chamadas de perspectivas) importantes para o desempenho da empresa, cada uma das quais se desdobra em medidas específicas que podem se dividir em indicadores. Essas perspectivas são: perspectiva do cliente; perspectiva de inovação e aprendizagem organizacional; perspectiva dos processos internos e perspectiva do desempenho financeiro. Quando se estuda as formas de continuar a melhorar e criar valor agregado, está se atuando na perspectiva de/do(s):
		
	 
	Inovação e aprendizagem organizacional.
	
	Processos internos.
	
	Desempenho financeiro.
	
	Fornecedores.
	
	Cliente.
	
	 5a Questão (Ref.: 201102299297)
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	A Distribuidora de Material de Escritório Rio Bravo S.A. é uma grande distribuidora de material de escritório e escolar, que atua no atacado e no varejo. No varejo opera com cinco lojas próprias. No atacado vende para papelarias e participa de licitações públicas. Além desse mercado, atua ainda com clientes corporativos fornecendo material para escritório, através de pedidos diretos de cada setor das empresas que mantém contrato, efetuando a entrega dos materiais pedidos. O Departamento de Marketing está estruturado com Divisão de Clientes Corporativos, que articula negociações com clientes corporativos, a Divisão de Atacado, que atende as vendas por atacado e participa de licitações públicas, e a Divisão de Varejo que coordena as operações das lojas. Vale lembrar que, além desse Departamento de Marketing, há outros departamentos, como de Logística, de Finanças e o de Recursos Humanos. Considerando as diferentes formas de organização, são, entre outras, a organização por funções, a organização por produto, a organização por clientes, a organização por área geográfica. A Distribuidora de Material de Escritório Rio Bravo está organizada por:
		
	 
	Organização por clientes e organização geográfica
	
	Organização por funções e organização por produto.
	
	Organização por produto e organização por clientes.
	
	Organização por funções e organização por área geográfica.
	 
	Organização por funções e organização por clientes.
	
	 6a Questão (Ref.: 201102818843)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	A definição da palavra "organização" tem dois aspectos inter-relacionados. Uma visão estática a considera uma estrutura em função de ser uma rede de relacionamento entre indivíduos, posições e tarefas. Uma visão dinâmica refere-se às funções gerenciais pelas quais as organizações são criadas, adaptadas e mudadas continuamente. Destaca-se que ambos são importantes para o desenvolvimento da empresa. Entre funções, a organização permite. EXCETO.
		
	 
	Relacionar os critérios de departamentalização;
	
	Compreender a definição de responsabilidades e autoridade.
	 
	Entender a missão da empresa de forma linear;
	
	Identificar as funções da empresa e as estruturas organizacionais;
	
	Entender o organograma linear;
AV2
	 1a Questão (Ref.: 201102299901)
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	A avaliação das alternativas de compra depende fundamentalmente de(o):
		
	 
	Critério implícito ou explícito. O processo de escolher torna-se mais racional quando as alternativas são avaliadas objetivamente, com base em critérios ponderados e identificados explicitamente.
	
	Poder de negociação do vendedor e do comprador.
	
	Vantagem que se pretende obter em uma negociação comercial.
	
	Poder aquisitivo do comprador.
	
	Quantidade de opções oferecidas e falta de oferta sobreo que se quer.
	
	 2a Questão (Ref.: 201102900215)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	A empresa Supersummer comercializa o famoso bronzeador No-Sun, muito consumido por um público na faixa etária entre 12 a 25 anos. Para aproveitar o sucesso deste produto, a empresa está lançando novidades no mercado: No-Sun Lotion, loção hidratante pós sol, e o No-Sun Hair, um creme para proteger os cabelos dos raios solares. O lançamento dos dois novos produtos ocorreu na mesma época, porém, as estratégias de precificação adotadas, quando do lançamento, foram diferentes. No caso da loção hidratante, devido ao fato de já haver vários concorrentes estabelecidos, a empresa decidiu lançar o produto buscando manter uma eficiência em seu processo produtivo para manter o menor preço possível, pressupondo que os consumidores são sensíveis ao preço. No caso do produto No-Sun Hair, a empresa adotou uma estratégia de supervalorização do produto procurando projetar, uma forte identidade, tornando-o nitidamente distinto dos produtos dos concorrentes. Por isso, foi determinada a prática de preço alto, partindo-se da suposição de que o preço elevado comunicaria uma imagem de qualidade superior para o produto. Ao lançar os novos produtos No-Sun loção hidratante e No-Sun creme protetor para os cabelos é correto afirmar que a empresa está praticando que tipo de estratégia competitiva para cada produto (estratégias competitivas de Porter)?
		
	 
	No dois lançamentos a empresa Supersummer adotou a estratégia de marcas combinadas.
	
	No caso do No-Sun Lotion, a estratégia adotada foi a de diferenciação, e no caso do No-Sun Hair, a estratégia adotada foi a de liderança de custos.
	 
	No caso do No-Sun Lotion, a estratégia adotada foi a de liderança de custos, e no caso do No-Sun Hair, a estratégia adotada foi a de diferenciação.
	
	No caso do No-Sun Lotion, a estratégia adotada foi a de foco de curto prazo, e no caso do No-Sun Hair, a estratégia adotada foi a de liderança de custos.
	
	No caso do No-Sun Lotion, a estratégia adotada foi a de foco amplo, e no caso do No-Sun Hair, a estratégia adotada foi a de diferenciação de curto prazo.
	 3a Questão (Ref.: 201102299250)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	As decisões relativas a investimento (avaliação e escolha de alternativas de aplicação de recursos), segundo Maximiano (2006), é uma função típica de:
		
	 
	Marketing.
	
	Planejamento estratégico.
	
	Operação.
	 
	Finanças.
	
	Alta Administração.
	
	 4a Questão (Ref.: 201102299890)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Entende-se por produto:
		
	 
	Todo material tangível; os intangíveis não são produtos.
	
	Apenas objeto que são vendidos nos balcões e nos supermercados.
	
	Bens como móveis, máquinas, alimentos, que são procurados para compra ou venda no mercado.
	
	Objeto que é vendável porque foi produzido com esse fim e se encontra à disposição do cliente em embalagem.
	 
	Qualquer coisa que possa ser oferecida a um mercado para satisfazer a uma necessidade ou desejo.
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201102971916)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Quanto ao conceito e finalidade do Plano de Contas, assinale a alternativa que não corresponde a uma das suas características.
		
	 
	Assegura a padronização dos procedimentos contábeis da entidade.
	 
	É o conjunto de contas que será construído durante a funcionamento da empresa, de acordo com as necessidades identificadas no dia-a-dia.
	
	Deve ser previamente estabelecido pela administração da empresa, juntamente com o contador responsável.
	
	Serve de parâmetro para a elaboração dos demonstrativos contábeis.
	
	Direciona os trabalhos contábeis de registro de fatos inerentes à entidade.
	
	 6a Questão (Ref.: 201102299236)
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	O objetivo básico da função Operações, segundo Maximiano (2006), é:
		
	 
	Fornecer informações sobre as vendas realizadas pela empresa.
	 
	Fornecer o produto (bens ou serviços) da empresa.
	
	Fornecer as matérias-primas para as necessidades internas da empresa.
	
	Fornecer informações sobre a demanda de matérias-primas para os fornecedores.
	
	Fornecer informações sobre a conjuntura geral do cenário externo para a tomada de decisões da alta administração da empresa.
	 1a Questão (Ref.: 201102483784)
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	Em uma análise SWOT, qual é a opção que não deve ser considerada como forças e oportunidades:
		
	 
	Pessoal novo e sem treinamento
	
	Marca conhecida e respeitada
	
	Boa logística
	
	Rede de distribuição de cobertura nacional
	
	Presteza no atendimento a reclamações
	
	 2a Questão (Ref.: 201102486604)
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	A capacidade de medir o desempenho é um fator crítico para o sucesso da empresa. A medição do desempenho fornece os dados para verificar até que ponto o planejamento está sendo realizado e definir novos objetivos e padrões de desempenho. O empreendedor deve ser seletivo para escolher os indicadores para sua empresa, levando em consideração o padrão de competitividade em seu ramo de negócio. Entre os indicadores abaixo, um deles Indica sua capacidade de fornecer produtos e serviços customizados para atender a determinadas necessidades. Torna a organização mais ágil e pode garantir uma vantagem competitiva.
		
	
	Eficiência e qualidade
	 
	Produtividade e qualidade combinadas
	 
	Flexibilidade
	
	Eficiência no uso do tempo
	
	Produtividade
	
	 3a Questão (Ref.: 201102818869)
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	Identificar que insumos, instalações e equipamentos são necessários para fornecer o produto ou serviço, quem são os fornecedores, qual o volume de operações, que quantidade de produtos deve ser fornecida, quantos clientes devem ser atendidos, onde deve ser entregue o produto ou serviço e qual o sistema de transporte. Tudo isso consiste em:
		
	 
	Organização de um sistema de operações em marketing
	
	Administração de marketing
	
	Administração de vendas
	 
	Organização de um sistema de operações
	
	Organização de um sistema financeiro
	 4a Questão (Ref.: 201102300597)
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	O mais importante no desenvolvimento de um produto com qualidade de projeto é o princípio que a forma segue a função. Portanto, primeiro deve-se levar em consideração a utilidade e depois o formato. Nesse contexto, deve-se:
		
	 
	Identificar as necessidades que o produto deve atender, por isso, sempre que possível, recomenda-se consultar o cliente para identificar suas necessidades.
	
	Articular as necessidades dos clientes e dos fornecedores para melhor fluxo de insumos e dos produtos.
	
	Identificar as possíveis facilidades de projeto de processos para o menor impacto do processo produtivo.
	
	Identificar as necessidades de qualificação profissional do pessoal de produção para o bom andamento das operações.
	
	Identificar as necessidades do processo de produção, para tanto, sempre deve-se consultar aqueles que vão processar a produção.
	
	 5a Questão (Ref.: 201102818939)
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	Qual o indicador que representa o resultado entre as saídas de um trabalho e os recursos utilizados?
		
	 
	Capacidade
	
	Qualidade
	
	Conformidade
	 
	Produtividade
	
	Nenhuma das alternativas anteriores
	
	 6a Questão (Ref.: 201102491030)
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	Os resultados dos processos de transformação na área de Operações são produtos e serviços, que são comprados pelos clientes em função das suas utilidades. Assinale a alternativa que apresenta corretamenteas características dos produtos:
		
	 
	Consumo e produção simultâneos.
	 
	São mensuráveis.
	
	É impossível de armazenar.
	
	Impossíveis de consertar.
	
	Intangíveis.
	
	
	1a Questão (Ref.: 201102303024)
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	O recrutamento pode ser interno ou externo. O recrutamento interno consiste em buscar, no quadro de funcionários da própria empresa, pessoas qualificadas para ocupar outros cargos. Isso pode ocorrer por meio de:
		
	 
	Treinamento.
	 
	Transferência e promoção.
	
	Apenas por transferência.
	
	Recrutamento e seleção externa.
	
	Apenas promoção.
	
	 2a Questão (Ref.: 201102846839)
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	O perfil atribuído ao profissional da gestão administrativa, exigido hoje pelo mercado de trabalho, vai além de conhecimentos técnicos: exige-se desse profissional uma visão holística do mundo globalizado dos negócios. Quanto a isso, é correto afirmar que o gestor administrativo de uma empresa, independentemente do seu porte (pequena, média ou grande), tem como principal(is) função(ões): I. Cuidar com esmero e dedicação dos processos de comunicação, coordenação e participação de todo o quadro de funcionários da empresa. II. Desempenhar o papel de agente facilitador na administração geral (planejamento, controle, direção e organização), tendo uma visão empreendedora voltada ao Plano Estratégico da empresa. III. Fazer planos, organizar, dirigir e controlar as operações da empresa, por meio de um esforço isolado. IV. Apresentar habilidade e competência no processo de saber lidar com pessoas que executam os trabalhos ou serviços para as quais foram contratadas. Assinale a alternativa correta.
		
	 
	Somente as afirmativas II e III são verdadeiras.
	
	Somente a afirmativa I é verdadeira.
	
	Somente as afirmativas III e IV são verdadeiras.
	 
	Somente as afirmativas I, II e IV são verdadeiras.
	
	Somente as afirmativas I e IV são verdadeiras.
	
	 3a Questão (Ref.: 201102491035)
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	Para conseguir as pessoas certas e lidar com elas do modo mais adequado, as empresas precisam de uma função eficaz de Recursos Humanos, que compreende quatro processos básicos. Assinale a alternativa que NÃO apresenta um destes processos.
		
	 
	Manutenção de pessoas.
	
	Aquisição de pessoas.
	 
	Definição dos preços dos produtos.
	
	Gestão do desempenho das pessoas.
	
	Desenvolvimento de pessoas.
	
	 4a Questão (Ref.: 201102300622)
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	A cadeia de suprimentos abrange todas as atividades de transformação e distribuição, desde a obtenção de insumos até o atendimento aos clientes. Segundo Maximiano (2006), a cadeia de suprimento é uma visão ampliada e sistêmica da função de operação da empresa. Nesse contexto, pode-se afirmar que:
		
	 
	A cadeia de suprimentos envolve o relacionamento com os fornecedores, clientes, mas não envolve os prestadores de serviços.
	 
	A cadeia de suprimento envolve a coordenação das atividades internas que se relacionam com fluxo de produto e suas informações, bem como os fornecedores, clientes e prestadores de serviços relacionados com o fluxo de produto e de informações.
	
	A cadeia de suprimentos envolve somente o relacionamento com todos os setores da empresa, como o Recursos Humanos, Marketing, Finanças, além da Operação.
	
	A cadeia de suprimento envolve apenas os fornecedores diretos da empresa.
	
	A cadeia de suprimento envolve exclusivamente os relacionamentos com os fornecedores e clientes.
	
	 5a Questão (Ref.: 201102873254)
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	O Recrutamento é a atividade desenhada para atrair um conjunto de candidatos qualificados para um cargo específico de uma organização. O mercado no qual a organização tenta buscar os candidatos pode ser interno, externo ou uma combinação de ambos. Assinale a alternativa que apresenta uma vantagem do Recrutamento Externo.
		
	 
	Estímulo ao autoaperfeiçoamento.
	 
	Reciclagem do quadro de empregados.
	
	Motivação e valorização dos empregados.
	
	Processo mais rápido e econômico.
	
	Funcionários adaptados à cultura organizacional.
	
	 6a Questão (Ref.: 201102299902)
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	Entre os fatores que influenciam o processo de compras dos consumidores temos:
		
	 
	Cultura, classe social e autoimagem.
	
	Cultura, classe social e atividade profissional.
	
	Renda, patrimônio e conjuntura econômica.
	
	Cultura, valores e a renda.
	
	Classe social, crescimento cultural e crescimento intelectual.
	 1a Questão (Ref.: 201102303923)
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	Os custos podem ser: direto e fixo; direto e variável; indireto e fixo e indireto e variável. Considerando uma indústria com mensalistas que trabalham na produção e que recebem salário, este custo constitui:
		
	 
	Fixo e indireto.
	
	Variável e indireto.
	 
	Fixo e direto.
	
	Variável e direto.
	
	Variável quanto os assalariados recebem o salário e ainda a remuneração variável baseado no ganho em produtividade, no final do ano.
	
	 2a Questão (Ref.: 201102303926)
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	Os índices ou os indicadores econômico-financeiros mostram informações sobre a situação da empresa, entre elas: sobre solvência, endividamento, gestão e lucratividade do negócio. Um dos índices mais conhecidos é o de liquidez corrente, calculado dividindo-se o ativo circulante pelo passivo circulante. Pode-se afirmar que:
		
	 
	Quanto maior esse índice menor é a liquidez financeira da empresa.
	
	Quanto menor esse índice maior é a liquidez financeira da empresa.
	
	Quanto maior esse índice menor é o endividamento financeiro da empresa.
	 
	Quanto maior esse índice maior é a liquidez financeira da empresa.
	
	Quanto menor esse índice maior é o endividamento financeiro da empresa.
	
	 3a Questão (Ref.: 201102303881)
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	A contabilidade é o instrumento que auxilia o processo interno de tomada de decisões, bem como para apresentar aos interessados externos na identificação da situação econômico-financeira da empresa. As demonstrações financeiras são relatórios que classificam e quantificam as contas de uma empresa, sendo as mais utilizadas o balanço patrimonial, a demonstração de resultados do exercício, a demonstração do fluxo de caixa, a demonstração das origens e aplicações de recursos e as alterações do patrimônio líquido, bem como as notas explicativas que as acompanham. Considerando o último balanço patrimonial, este documento reflete:
		
	 
	A posição financeira dos colaboradores da empresa.
	
	A posição financeira dos diretores e acionistas da empresa.
	 
	A posição financeira da empresa, num dado momento.
	
	A posição financeira da empresa, desde a sua fundação.
	
	A posição financeira da empresa no momento da sua formalização.
	
	 4a Questão (Ref.: 201102303887)
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	No balanço patrimonial as contas contábeis em que se registram os ativos circulantes e os passivos circulantes são, respectivamente:
		
	 
	No ativo circulante: os bens e os direitos que circulam pela empresa. No passivo circulante: os passivos que circulam pela empresa.
	
	No ativo circulante: os recursos financeiros (caixa e banco). No passivo circulante: títulos de vencimento de curto prazo (duplicatas).
	
	No ativo circulante: os recursos de curto, médio e de longo prazo. No passivo circulante: as obrigações de curto, médio e de longo prazo.
	
	No ativo circulante, apenas os recursos financeiros. No passivo circulante, apenas as duplicatase os títulos de curto prazo.
	 
	No ativo circulante: recursos financeiros, os créditos de curto prazo, os estoques e outros ativos realizáveis no próprio exercício social. No passivo circulante: as obrigações exigíveis que serão liquidadas no próprio exercício social.
	
	 5a Questão (Ref.: 201102486618)
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	Contabilidade é uma ciência que controla a situação patrimonial da organização, a sua evolução e os instrumentos usados na tomada de decisões. Desta forma, permite manter o controle permanente do patrimônio da empresa. Há regras de aplicação geral que orientam os procedimentos e práticas da Contabilidade. Essas regras uniformizam e orientam a produção e avaliação da qualidade dos relatórios contábeis. As regras são postulados, princípios contábeis e convenções. As Demonstrações Financeiras são relatórios que classificam e quantificam as contas de uma empresa. As mais utilizadas são: Assinale a alternativa a única CORRETA.
		
	 
	Plano de Contas e Demonstração do Fluxo de Caixa
	
	Demonstração de Resultado do Exercício e Amortização
	
	Demonstração do Fluxo de Caixa e Elenco de Contas
	 
	Balanço Patrimonial e Demonstração de Resultado do Exercício
	
	Balancete de Verificação e Plano de Contas
	
	 6a Questão (Ref.: 201102303948)
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	O ponto de equilíbrio é um instrumento que permite ao empreendedor enxergar se a empresa:
		
	 
	Começa a ter recursos para efetuar os pagamentos.
	
	Começa a equilibrar o seu custo de produção.
	
	Começa a equilibrar o seu fluxo de caixa.
	 
	Começa a dar lucro ou prejuízo.
	
	Começa a retirar os seus honorários.
	 1a Questão (Ref.: 201102935406)
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	Empreendedores de sucesso adotam em sua trajetória "modelos de conduta". Qual das afirmativas abaixo não está correta?
		
	
	O empreendedor precisa de forte apoio e de um sistema de aconselhamento em todas as fases do novo empreendimento, o que pode ser obtido através dos "modelos de conduta".
	 
	"Modelos de conduta" não têm nenhuma condição de oferecer sinais importantes acerca da viabilidade de um novo empreendimento.
	
	Os "modelos de conduta" podem ser pais, irmãos ou irmãs, outros parentes ou outros empreendedores.
	
	Profissionais das mais diversas áreas, com os quais o empreendedor conviveu ao longo da sua carreira, ainda que não tenham sido proprietários de empresas, também podem servir como "modelos de conduta" em áreas específicas e importantes para o sucesso de um novo empreendimento.
	
	Uma rede de relacionamento, ainda que informal, para apoio moral e profissional, pode ser muito útil ao novo empreendedor.
	
	 2a Questão (Ref.: 201102847811)
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	Imagine uma ideia para abrir um negócio. Empreender, muitas vezes, é uma viagem para um lugar desconhecido. Para você organizar suas ideias é que foi criado o PLANO DE NEGÓCIO. Nesta viagem ao mundo dos empreendedores, o plano de negócio será o seu mapa de percurso. Marque a alternativa que caracteriza um plano de negócios.
		
	 
	O plano irá orientá-lo na busca de informações detalhadas sobre o seu ramo, os produtos e serviços que irá oferecer, seus clientes, concorrentes, fornecedores e, principalmente, sobre os pontos fortes e fracos do seu negócio, contribuindo para a identificação da viabilidade de sua ideia e na gestão da empresa.
	
	O projeto de abertura de um negócios requer a elaboração de um plano de negócios, somente para criação da empresa. Tudo que acontecer adiante é um planejamento de estratégias e operações.
	
	Primeiro você deve começar a fazer um orçamento de tudo que vai gastar, em segundo fazer parcerias e identificar os seus fornecedores para depois contratar um consultor para formalizar isto como um relatório.
	
	Somente o Sebrae pode elaborar um plano de negócios.
	
	O plano de negócios e dividido em etapas, que vão transformar uma ideia em uma empresa de sucesso, com seus produtos de qualidade e os empreendedores bem sucedidos financeiramente.
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201102843740)
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	Cada seção do plano de negócios deve ser abordada sempre visando à objetividade, sem perder a essência e os aspectos mais relevantes a ela relacionados. A estrutura genérica de um plano de negócios para indústrias e/ou serviços deve ser composta de:
		
	 
	Finanças: é definir o plano de mão-de-obra : lista de cargos e quantidade de ocupantes necessários para o negócio.
	
	Estratégias: geralmente se referem ao composto de marketing.
	 
	Descrição do Negócio: apresenta um breve resumo da organização da sua empresa, sua história e seu status atual. Deve-se enfatizar as características únicas do negócio e como a empresa provê soluções e benefícios ao cliente.
	
	Recursos Humanos: é a parte financeira deve refletir em números tudo o que foi escrito até então nas outras seções do plano.
	
	Marketing e Vendas: é uma ferramenta útil para elaborar uma análise estratégica, é a análise SWOT.
	
	 4a Questão (Ref.: 201102303902)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Na demonstração de resultado do exercício, o lucro operacional é igual a:
		
	 
	Vendas brutas menos o custo das mercadorias vendidas ou do custo de matérias-primas.
	
	Receita bruta menos os seguintes custos: deduções, gastos de produção e despesas administrativas.
	
	Receita bruta menos custo das mercadorias vendidas ou do custo de matérias-primas.
	
	Receita bruta menos o custo fabricação ou de vendas do período.
	 
	Receita bruta menos as deduções, custos do período e as despesas.
	 5a Questão (Ref.: 201102962487)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	O plano de negócios permite ao empreendedor traduzir o seu negócio em um documento que sintetize e explore todas as suas oportunidades, bem como os riscos inerentes a ele. Baseado nesta afirmação assinale a alternativa INCORRETA sobre as vantagens do Plano de Negócios.
		
	 
	Monitorar o dia a dia da empresa e tomar ações corretivas quando necessário.
	
	Estabelecer uma comunicação eficaz na empresa, internamente e externamente.
	
	Identificar oportunidades e transformá-las em diferencial competitivo para a empresa.
	
	Entender e estabelecer diretrizes para o negócio.
	 
	Gerenciar de forma menos eficaz e eficiente a empresa.
	
	 6a Questão (Ref.: 201102517435)
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	A resposta que melhor define o Plano de negócios é:
		
	 
	Apresentação do negócio através das estratégias de marketing e operacionalização dos produtos e serviços oferecidos.
	
	Nenhuma das alternativas anteriores
	
	Demonstração financeira para medir desempenho organizacional
	 
	Apresentação do negócio através da análise de mercado, plano estratégico, plano de marketing, plano operacional e plano financeiro.
	
	Ferramenta para potencialização de mercado