Comunicação nas empresas AV 10

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		  COMUNICAÇÃO NAS EMPRESAS
		
	 
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	Exercício: GST0502_EX_A10_201602080161 
	Matrícula: 201602080161
	Aluno(a): DANIEL DE MORAIS FARIA
	Data: 22/05/2016 18:41:21 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201602655272)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 3)       Saiba  (0)
	
	Em geral, existe um problema a ser analisado durante a confecção do planejamento. Leia as assertivas a seguir, sobre a análise do problema.
 
I. Há a necessidade de se definir qual é o problema.
II. É necessário verificar quais são os impactos dele.
III. Precisa-se traçar possibilidades de o que fazer a respeito.
IV. Faz-se imperioso saber quais são as dimensões da solução.
 
Agora, assinale a alternativa que analisa corretamente os quatro itens lidos.
		
	
	somente o item II não representa um passo da análise do problema.
	
	somente os itens II e III não representam um passo da análise do problema.
	 
	somente o item IV não representa um passo da análise do problema.
	 
	somente o item III não representa um passo da análise do problema.
	
	somente os itens I e IV não representam um passo da análise do problema.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201602334948)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 3)       Saiba  (0)
	
	O planejamento é um sistema de trabalho que trata da previsibilidade e está sujeito às variáveis incontroláveis externas, devendo, portanto, estar preparado para admitir correções ao curso de sua aplicação, dando continuidade ao planejado anteriormente. Para ter sucesso ele deve reunir as seguintes características, exceto:
		
	
	Servir como padrão de referência para as ações propostas.
	
	Possuir a flexibilidade necessária para se adaptar às possíveis mudanças de mercado.
	 
	Fazer um plano para que possa ser utilizado para várias empresas ao mesmo tempo.
	
	Ter a consistência das ações e a sua continuidade.
	
	Manter o equilíbrio entre o proposto e a realidade de mercado.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201602660018)
	 Fórum de Dúvidas (3)       Saiba  (0)
	
	Entre as tarefas da comunicação, NÃO podemos citar:
		
	 
	Buscar a mudança de comportamentos de mercado ou o reforço de decisões e atitudes.
	
	Envolver-se e responsabilizar-se por gerar conhecimento e conscientização.
	
	Construir percepção e lembrança.
	
	Alterar hábitos e atitudes.
	 
	Desenvolver comportamento sério e inflexível, mas gerando simpatia e boa vontade.
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201602655275)
	 Fórum de Dúvidas (3)       Saiba  (0)
	
	Durante a determinação do público-alvo, vários aspectos precisam ser levados em consideração. Assinale a alternativa que não contém um aspecto da determinação do público-alvo.
		
	
	Descrever seus hábitos.
	
	Pensar em suas preferências.
	
	Conhecer quem ele é.
	 
	Saber o peso de sua decisão.
	 
	Calcular suas desvantagens.
	
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	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201602790742)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 3)       Saiba  (0)
	
	As redes sociais fazem parte da estratégia de organizações que buscam inovação e melhor posicionamento no mercado. Nessa perspectiva, os profissionais fazem parte do processo de gestão do conhecimento dentro das organizações e podem também utilizar as redes sociais para gerar ou compartilhar estes conhecimentos. As organizações de sucesso são aquelas que detêm o conhecimento e a flexibilidade para implementar as mudanças necessárias, decorrentes da geração e compartilhamento de conhecimentos. O desempenho do profissional de secretariado executivo se alicerça em conhecimentos sobre as rotinas de trabalho, e para tanto é necessária a atualização constante de processos e técnicas secretariais.¿ (ALCANTARA, Sonia Regina Amorim Soares de et al. Análise da utilização do facebook na produção de conhecimento técnico por profissionais do secretariado executivo. Revista Expectativa de Secretariado Executivo. vol.14, n.14, 2015. Disponível em: file:///C:/Users/cristiane/Downloads/12239-45185-1-PB.pdf) Tomando como exemplo o texto acima, podemos compreender. As relações entre empresas e clientes são cada vez mais próximas, graças à internet. No entanto, a internet requer, em seu âmbito empresarial, um olhar diferenciado. PORQUE Um olhar empresarial visa à comunicação planejada de acordo com uma netiqueta coerente com a imagem que a empresa deseja passar, levando em conta seu público alvo. A respeito dessa afirmação, assinale a asserção correta:
		
	
	As duas asserções são proposições verdadeiras e a segunda não é uma justificativa da primeira.
	 
	As duas asserções são proposições verdadeiras e a segunda é uma justificativa da primeira.
	
	A primeira asserção é uma proposição verdadeira e a segunda é falsa
	
	A primeira asserção é uma proposição falsa e a segunda é verdadeira.
	
	Ambas as asserções são proposições falsas
	
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	 6a Questão (Ref.: 201602331623)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 3)       Saiba  (0)
	
	Fritz Henderson, presidente da General Motors, disse, certa vez, que as redes sociais democratizaram o boca a boca fazendo-o chegar a milhões. Isso significa dizer que hoje nosso público é interconectado, possui razoável acesso à informação e tecnologia e que, por isso, tudo é rapidamente checado e avalizado por meio de suas redes de relacionamento. Inverdades, deslizes e ruídos sustentam-se por muito pouco tempo e são disseminados na velocidade da luz a públicos numerosos, causando estragos gigantes à imagem e ao negócio de empresas que não atentarem à nova dinâmica propiciada por estes canais e não estiverem preparadas a se comunicar à altura e ao jeito deste
		
	
	velho público
	 
	novo público
	
	jovem público
	 
	antigo público
	
	superado público
	
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