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Curso: Administração Disciplina: Gestão com Pessoas Trabalho 3 – Questões para Revisão Qual a diferença entre os conceitos de treinamento e desenvolvimento de pessoas? Cite 2 exemplos de cada. R: Treinamento é uma ação de recursos humanos pontual e desenvolvimento é uma ação mais voltada para o futuro do trabalhador dentro da organização. Treinamento - Um tipo de treinamento que vem ganhado espaço hoje em dia com o avanço da Internet é o treinamento à distância. Integração de novos empregados também é um tipo de treinamento utilizado no qual uma de suas finalidades é dar boas vindas a novos funcionários e fornecer informações corriqueiras sobre o local de trabalho. Desenvolvimento - Cada pessoa é responsável por deu próprio desenvolvimento. Se o funcionário tem interesse em desenvolver competências para determinada função, ele terá oportunidade, a qual será oferecida pela empresa, porém, quem desejar “ser desenvolvido” não conseguirá. As organizações agem como facilitadoras desse desenvolvimento, mas a iniciativa deve ser tomada pelo funcionário e desenvolver novas competências. Explique como funciona o ciclo de um programa de treinamento e defina cada uma das etapas, citando suas características? Qual a diferença entre criatividade e inovação dentro da empresa? Dê 2 exemplos de cada. R: Criatividade é a geração de novas idéias e inovação é a aplicação das novas idéia. Ex: Implantar um programa de melhoria contínua e incremento da inovação, fazer pesquisa e desenvolvimento de idéias com as pessoas, criar sessões criativas regulares, desenvolver pessoas que atuem como facilitadores da criatividade. Dê 3 exemplos de como a empresa pode implementar ações para desenvolver uma organização criativa? R: Implantar e incentivar um programa de sugestões, desenvolver grupos de geração de idéias (brainstorming), criar oficinas de criação ou gerenciamento de conceitos. Quais são as explicações para a ocorrência de conflitos dentro da organização? Quais as abordagens de resolução de conflitos? R: Ambiguidade de papel, objetivos concorrentes, recursos compartilhados, interdependências das atividades. Existem três abordagens: Abordagem Estrutural, Abordagens Mistas, Abordagens de Processo. Explique 3 métodos de desenvolvimento de pessoas? R: Rotação de cargos: A empresa pode analisar o desempenho do funcionário em cada função e aumentar a produção do mesmo na empresa. Atribuição de comissões: Através das comissões a empresa incentiva a produção do funcionário. Aconselhamento de funcionários: A empresa tenta aconselhar e analisar junto com o funcionário uma solução antes de tomar outras providências. Quais são os principais sintomas que são percebidos em funcionário que começa a dar problema na empresa (cite no mínimo 2)? O que é regime de disciplina progressiva, como se aplica? R: Elevado absenteísmo, maior nas 2ªs e 6ªs feiras, antes e após feriados e faltas não justificadas. Regime de Disciplina Progressiva seria: O funcionário recebe uma advertência verbal, uma escrita, recebe uma suspenção e outra advertência escrita e por ultimo a demissão. Quais itens compõem a higiene do trabalho? Dê 2 exemplos de cada um dos itens que compõe o conceito de higiene do trabalho? R: Os principais itens do programa de higiene do trabalho estão relacionados com o ambiente físico de trabalho: - Iluminação: luminosidade adequada a cada tipo de atividade. - Ventilação: remoção de gases, fumaça e odores desagradáveis, bem como afastamento de possíveis fumantes ou utilização de máscaras. - Temperatura: manutenção de níveis adequados de temperatura. - Ruídos: remoção de ruídos ou utilização de protetores auriculares. O que é segurança do trabalho e como desenvolvemos um sistema de higiene e segurança do trabalho? R: Segurança do trabalho é o conjunto de medidas técnicas, educacionais, médicas e psicológicas utilizadas para prevenir acidentes, quer eliminando as condições inseguras do ambiente, quer instruindo ou convencendo as pessoas da implantação de práticas preventivas. Como desenvolver um programa de Higiene e Segurança: Envolva a administração e empregados no desenvolvimento de plano de higiene e segurança, reúna o apoio necessário para implementar o plano, determine os requisitos de higiene e segurança para cada local, avalie os riscos existentes no local de trabalho, corrija as condições de risco existentes, treine os empregados em técnicas de higiene e segurança. Escolha 1 teoria de Qualidade de Vida no Trabalho e explique as principais ideias? R: Cumprimento da carga horária sem exceder o horário com frequência, porque o funcionário acaba não produzindo pelo cansaço do excesso de horas extras. CENTRO UNIVERSITÁRIO DINÂMICA DAS CATARATAS MISSÃO: FORMAR PROFISSIONAIS CAPACITADOS, SOCIALMENTE RESPONSÁVEIS E APTOS A PROMOVEREM AS TRANSFORMAÇÕES FUTURAS
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