PROVA AV2

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valiação: GST0191_AV2_201408060051 » MÉTRICAS EM RECURSOS HUMANOS
	Tipo de Avaliação: AV2
	Aluno: 
	Professor:
	LEONARDO CAMPINHA DOS SANTOS
	Turma: 9002/AB
	Nota da Prova: 6,0 de 10,0  Nota do Trab.: 0    Nota de Partic.: 0  Data: 03/06/2016 19:06:45
	
	 1a Questão (Ref.: 201408861458)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	A empresa OPUS S/A, apesar da crise econômica, cresceu consideravelmente no ano de 2015. Além do crescimento do faturamento a empresa também contribuiu para o aumento do nível de emprego na região. A empresa contava no início de janeiro de 2015 com 2500 empregados. Em junho de 2015 esse número subiu para 3000 e em dezembro do mesmo ano já contava com 3300 empregados.
Diante do exposto responda:
1)     Qual a variação percentual do número de empregados entre junho de 2015 e janeiro de 2015?
2)     Qual a variação percentual do número de empregados entre dezembro de 2015 e junho de 2015?
		
	
Resposta: 500 de janeiro ate junho 300 de junho a dezembro
	
Gabarito:
1)     3000 - 2500 = 500 / 2500 = 0,20 X 100 = 20%
2)    3300 - 3000 = 300 / 3000 = 0,10 X 100 = 10%
 
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201408909619)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Para a Hay Group, que desenvolve projetos de consultoria ligados à gestão do clima organizacional, questões-chave sobre o ambiente de trabalho devem focar métricas ligadas a três dimensões básicas, uma delas está ligada ao estilo gerencial.
Que aspectos podemos ligar ao estilo gerencial? 
		
	
Resposta:
	
Gabarito:
Os aspectos relacionados ao planejamento das atividades, suporte, orientação, apoio e acompanhamento dos empregados, feedback quanto ao desempenho e orientação quanto à carreira, reconhecimento, recompensa e justiça.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201408756649)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	O profissional de RH, geralmente, tem dificuldades em trabalhar com a métrica, diferentemente de quem trabalha com finanças, logística e engenharia pois para eles medir é tarefa fácil. As dificuldades desse profissional é em consequência de:
		
	
	Utilizar o Word e o Excel
	
	Não saber gerir suas informações
	
	Lidar com questões tangíveis
	 
	Lidar com questões intangíveis
	
	Lidar com pessoas
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201408681679)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Os indicadores possuem uma série de características. Assinale a opção que não possui uma característica pertencente a um indicador:
		
	
	Eficiência: São os indicadores associados ao processo, ao meio, ao consumo de recursos para obtenção de certos resultados. Exemplos: 100% dos empregados selecionados pela área de Recrutamento e Seleção são adequados ao trabalho quer irão executar.
	
	Compostos: São os que resultam da combinação de diversos indicadores. Representam de forma sintética um conjunto de aspectos da realidade. Exemplos: índice de inflação compostos pelos índices de variação de preços de vários produtos.
	 
	Infinitos: São os que resultam da combinação das diversas características apresentadas. Representam de forma analítica um conjunto de aspectos da realidade. Exemplo: longevidade, dados históricos sobre inflação e custo de vida.
	
	Eficácia: São aqueles associados ao fim, ao objetivo, ao propósito de determinada ação. Estão associados à ideia de fazer certo, a coisa certa. Exemplos: O projeto de desenvolvimento gerencial atingiu 100% dos objetivos propostos.
	
	Simples: Eles são normalmente auto-explicativos, pois descrevem imediatamente um determinado aspecto da realidade. Eles traduzem, demonstram explicitam ou explicitam ou dão a dimensão da quantidade, do tamanho ou da importância de uma determinada variável. Exemplo: O índice de absenteísmo do mês de julho foi igual a 12%.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201408683078)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Um indicador financeiro diz respeito ao investimento que empresas fazem em pessoas, tanto empregados como recursos humanos de forma geral, com os quais Organizações mantêm determinadas relações de trabalho. Assinale a única opção que não contêm um indicador financeiro.
		
	
	Custo Médio por RH.
	
	Salário médio por empregado.
	
	Receita média por Empregado por RH ou por empregado ajustado.
	 
	Proporção de Estagiários sobre o efetivo de empregados.
	
	Custo de Alimentação por Empregado.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201408686134)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	A empresa VIGO Ltda apresenta os seguintes dados:
Receita total = R$ 400.000,00
Despesas totais = R$ 250.000,00
Gastos com empregados = R$ 120.000,00
Gastos com força de trabalho = R$ 150.000,00
Número de empregados = 60
Previsão de Investimento = R$ 50.000,00
Fórmula HCROI=Receita total - (despesas totais - gastos com força de trabalho)
                                                        Gastos com força de trabalho
Qual o retorno esperado pela empresa para cada R$1,00 investido em Recursos Humanos?
		
	 
	R$ 2,00
	
	R$ 3,50
	
	R$ 1,00
	 
	R$ 2,50
	
	R$ 3,00
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201408327825)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Um indicador ou métrica precisa ter importância e, principalmente, credibilidade. Ser apenas importante não é suficiente, na medida em que, sem ter credibilidade, poucos irão estar mobilizados diante de um número que não é confiável. Nesse contexto é possível afirmar, que:
		
	
	Importãncia é essencial, sem a qual um indicador, embora com credibilidade, não terá qualquer utilidade. A mobilização, engajamento, dos empregados, por exemplo, depende do uso de indicadores, de medições, pois cada um deve estar focado nos indicadores demográficos;
	 
	Importância e credibilidade são essenciais em um indicador, mas a credibilidade é ainda mais decisiva. Indicadores com credibilidade auxiliam no correto diagnóstico e na adequada tomada de decisão;
	
	Importãncia e credibilidade são igualmente essenciais, sem as quais um indicador não terá utilidade. O engajamento dos empregados depende do uso de indicadores que sejam igualitários, justos ou injustos, mas desejáveis.
	
	Importância e credibilidade são dispensáveis em um indicador, mas a importância é ainda mais dispensável. Indicadores com relativa impotãncia auxiliam no preciso diagnóstico e na correta tomada de decisão;
	
	Credibilidade é essencial, sem a qual um indicador, embora importante, não terá qualquer utilidade. A mobilização, engajamento, dos empregados, por exemplo, independe do uso de indicadores, de medições, pois cada um deve estar focado apenas em suas responsabilidades;
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201408683055)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Na empresa XYZ cada área da empresa que recebeu candidatos selecionados manifesta sua avaliação sobre os novos empregados. Depois disso, a área de recrutamento e seleção realizou uma pesquisa junto às demais áreas da empresa, na qual estas vagas foram preenchidas. A empresa obteve a seguinte informação: das 30 vagas preenchidas, 21 delas atenderam às necessidades de trabalho da área. Desta forma, qual o índice de adequação dos empregados às vagas ?
		
	
	75%
	
	55%
	 
	70%
	 
	90%
	
	65%
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201408691591)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Uma importante ação das organizações que podem impactar no clima organizacional é a existência de balanço social. Os aspectos centrais que devem ser considerados na elaboração de um balanço social são: simplicidade, confiabilidade, comparabilidade, flexibilidade, quantificação, benefícios líquidos, distribuição dos benefícios. O aspecto flexibilidade refere-se à:
		
	
	o documento deve ser acessível aos empregados, dirigentes, acionistas e ao público em geral.
	
	permitir avaliar a evolução do desempenho socioambiental da organização, ao longo do tempo.
	
	todos os benefícios e indicadores de desempenho devam ser quantificados em termos numéricosabsolutos (unidades métricas) e percentuais.
	
	as informações prestadas devem ser seguras. A veracidade dos dados deve ser comprovada
	 
	deve ser dado um espaço para que determinados aspectos sejam informados ou relatados na forma que melhor expresse os resultados obtidos, quantitativa ou qualitativa.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201408762283)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	No direcionamento das métricas e dentro do conceito do BSC, Jac Fitz-enz sugere o cruzamento das cinco dimensões básicas com os aspectos essenciais dos processos. Qual se refere ao período gasto para a condução de uma determinada atividade?
		
	
	Manutenção
	
	Quantidade
	 
	Tempo
	
	Qualidade
	
	Custo