Avaliando aprendizado 5 e 6

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		  GESTÃO DE PROCESSOS
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	Exercício: GST0570_EX_A5_
	
	 
	Data: 26/04/2016 20:04:39 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201508756171)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Ao buscar entender o funcionamento da organização através de suas principais atividades e melhorar a performance dos produtos e serviços desenvolvidos pela empresa, Damião, gerente de processos recém contratado, utiliza uma metodologia que atende essa necessidade. Indique abaixo a metodologia que possibilita entender os processos da organização e que deve ser utilizada por Damião.
		
	
	Mapeamento dos processos;
	
	Modelagem dos processos;
	
	Fluxograma global.
	
	Fluxograma parcial;
	
	Organograma funcional;
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201508752134)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	O que é o mapeamento de processos de negócio?
		
	
	É a utilização de uma série de símbolos de fácil reconhecimento para que o processo possa ser executado.
	
	É a representação dos elementos que fazem parte das operações da empresa
	
	Técnica para descrever os benefícios do processo
	
	São as etapas necessárias para descrever como um projeto ocorre
	
	Ferramenta de modelagem que possui características gerenciais e analíticas e de comunicação objetiva.
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201508829664)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Entre as vantagens de estabelecer um ERP (Enterprise Resource Planning) numa empresa de componentes eletrônicos não se inclui a seguinte ação: 
		
	
	Eliminar o uso de interfaces manuais.
	
	Reduzir o estoque
	
	Incorporar melhores práticas (codificadas no ERP) aos processos externos da empresa.
	
	Reduzir os limites de tempo de resposta ao mercado.
	
	Eliminar a redundância de atividades.
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201508412881)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Várias são as ferramentas que possibilitam uma análise mais específica e profunda de um processo. Uma delas é descrita da seguinte forma: "Ferramenta (ou técnica) de modelagem de processos cuja finalidade é descrever os elementos dos processos, dentre os quais citamos: fornecedores; entradas; saídas; indicadores de desempenho e clientes dos processos". Esta descrição corresponde à:
		
	
	IDEFO.
	
	Diagramas UML.
	
	BPR.
	
	Mapa de Processos.
	
	SIPOC.
	
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	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201508445576)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Em modelagem de processo temos um grande número de ferramentas e algumas com bases de dados, ou seja, com registro estruturado em um banco de dados. Qual seria o grande diferencial da utilização desta ferramenta. 
		
	
	Este tipo de ferramenta amplia as condições de mercado em especial para as empresas de médio e pequeno porte. 
	
	Este tipo de ferramenta permite a globalização dos negócios da empresa por ser de uso universal
	
	Este tipo de ferramenta cria condições para que a empresa possa ampliar de forma exponencial seus negócios . 
	
	Este tipo de ferramenta pode facilitar a implementação de processos de produção em linha. 
	
	Este tipo de ferramenta permite a extração de informações e possibilidade de um número amplo de análise. 
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201508406556)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Dentre as ferramentas apresentadas a seguir, qual delas NÃO foi concebida para realizar análise de processos?
		
	
	Mapa de processos 
	
	IDEFO 
	
	SIPOT 
	
	Diagramas UML 
	
	Organograma hierárquico funcional
	
	Gabarito Comentado
	
	
	
	
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	Exercício: GST0570_EX_A6_ 
	
	 
	Data: 02/06/2016 21:43:47 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201508246983)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Segundo Barbará(2006)a afirmação corresponde ao conceito de Fluxograma: Marque a alternativa correta:
		
	
	Representação gráfica e de forma detalhada da seqüência lógica dos processos. de sua ações e desvios.
	
	Representação da seqüência lógica da estrutura dos processos.
	
	Representação gráfica das funções da organização, em um determinado momento.
	
	Representação gráfica da estrutura da organização em um determinado momento
	
	Representação gráfica da estrutura da organização como um todo. 
	
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	 2a Questão (Ref.: 201508753704)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Durante a realização de um curso de gestão de processos, um instrutor recomendo aos seus alunos que tomassem sempre um certo cuidado quando precisam empregar as ferramentas de modelagem de processos. Assinale a única alterativa que corresponde a uma orientação correta indicada pelo instrutor do curso: 
		
	
	Simplificar os processos, eliminando todos os passos envolvidos em sua consideração.
	
	Não ser detalhista no levantamento de informações.
	
	Não vincular a análise de processos ao estudo de layout.
	
	Os símbolos empregados na modelagem não devem ser uniformes.
	
	Identificar, no início, que fluxograma utilizará.
	
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	 3a Questão (Ref.: 201508753688)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	É inquestionável as justificativas para o uso de fluxogramas dentro das organizações de negócios. Aponte uma função que pode ser realmente associada a estas ferramentas: 
		
	
	Descreve apenas métodos que não são realizados através da demonstração gráfica.
	
	Permiti uma menor flexibilização e um melhor grau de análise para um gestor de área.
	
	Possibilita a verificação da relação entre as diferentes partes de um sistema não integrado.
	
	Identifica os pontos menos importantes das atividades visualizadas.
	
	Padroniza a representação de métodos e de procedimentos administrativos.
	
	Gabarito Comentado
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	 4a Questão (Ref.: 201508753650)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Muitas organizações têm destinado grande atenção aos seus processos. Daí, justificando a necessidade de envolver as áreas na busca de soluções para identificar e resolver as ineficiências existentes. Diante disso, pode-se afirmar que: 
		
	
	Existem poucas ferramentas que podem ser aplicadas no ambiente empresarial.
	
	Cada instituição deve escolher o processo mais adequado a sua necessidade.
	
	As áreas envolvidas na modelagem de processos devem obrigatoriamente possuir poucos recursos humanos. 
	
	A modelagem de processos pode ser feito por qualquer profissional que atua em uma empresa.
	
	Modelar processos é uma atividade pouco complexa e não envolvem níveis hierárquicos superiores.
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201508417179)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	O fluxograma segundo Oliveira (2002) é representação gráfica que apresenta a sequência de um trabalho de forma analítica, caracterizando as operações, os responsáveis ou as unidades organizacionais envolvidos no processo. Por ser uma importante ferramenta de modelagemalguns cuidados devem tomados em sua elaboração, EXCETO:
		
	
	Os processos não são isolados, por isso, identifique os reflexos.
	
	Simplifique processos, ou seja, elimine passos.
	
	Adote a técnica - gostos pessoais e variações não são admitidos, já que não utilizam a linguagem padrão.
	
	Seja detalhista no levantamento de informações.
	
	Identifique, no início, que fluxograma utilizará.
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201508414826)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Conforme definido por Oliveira (2002), fluxograma é a "representação gráfica que apresenta a seqüência de um trabalho de forma analítica, caracterizando as operações, os responsáveis ou as unidades organizacionais envolvidos no processo". 
O fluxograma que é conhecido como folha de análise ou diagrama do processo, que é formado por colunas e que destina-se a representar as rotinas simples em unidades específicas da organização é chamado de: 
		
	
	Fluxograma sintético 
	
	Fluxograma da qualidade
	
	Fluxograma hierárquico
	
	Fluxograma vertical ou esqueleto
	
	Fluxograma de blocos
	
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