COMUNICAÇÃO INTEGRADA DE MARKETING (av) aulas de 1 a 5

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1a Questão (Ref.: 201408463458)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Quanto ao conceito de comunicação integrada de marketing, podemos dizer:
		
	
	Nenhuma das respostas.
	
	Comunicação integrada de marketing é a comunicação da empresa cujo objetivo principal é o aumento das vendas. Por isso, podemos dizer que a CIM é sinônimo de vendas.
	 
	Todos os membros de uma organização precisam estar envolvidos no processo de Comunicação Integrada de Marketing. Além disso, é necessário que entendam o que está sendo comunicado ao cliente.
	
	A comunicação integrada de marketing é o conceito moderno de assessoria de comunicação, com alguns fundamentos modernizados.
	
	Somente alguns membros de uma organização precisam estar envolvidos no processo de Comunicação Integrada de Marketing.
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201408467440)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Em relação ao perfil dos públicos, dentro do contexto da CIM, podemos dizer:
		
	
	Nenhuma das respostas.
	
	A empresa não precisa se preocupar com os desejos e necessidades de seus públicos.
	
	A empresa deve se preocupar com os desejos e necessidades de seu público, porém não deve incluir neste estudo os perfis dos consumidores potenciais.
	
	A empresa deve investir no estudo dos perfis dos seus públicos atuais e potenciais, porém a comunicação com estes só poderá ser via e-mail.
	 
	A empresa deve identificar o (s) seu (s) público (s) e perfis para atender às suas necessidades e demandas.
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201408468005)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A frase que melhor define os objetivos da CIM dentro de uma empresa é:
		
	
	Promover o bem-estar dos colaboradores, somente.
	
	Melhorar o clima da comunicação interna, através do uso de ferramentas de marketing online
	 
	Identificar a mensagem que se deseja passar aos diferentes públicos, bem como as metas a serem alcançadas. Estas metas devem ser mensuráveis, já que servem como instrumentos para quantificar os resultados obtidos.
	
	A CIM pretende provocar um aumento do investimento dos acionistas na empresa, apresentando resultados mensuráveis, em um período de tempo curto.
	
	Nenhuma das respostas.
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201408465189)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A frase que melhor explica o conceito da comunicação integrada de marketing dentro de uma empresa é:
		
	
	Nenhuma das respostas.
	
	A CIM é a reunião de ferramentas online para atingir nichos de mercado específicos.
	 
	A CIM é, essencialmente, a verificação de comunicar a mesma mensagem para os diferentes públicos-alvo da empresa.
	
	A CIM se baseia no conceito de que as mídias tradicionais, como o jornal e a televisão, são mais confiáveis do que as demais mídias.
	
	A CIM reúne diversos canais de comunicação, porém é uma ferramenta empresarial que não considera as ações de marketing, já que as ações de comunicação são mais importantes.
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201408464107)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	São consideradas ferramentas e técnicas no plano de Comunicação Integrada de Marketing?
		
	
	A definição de praça, preço e processo.
	
	A escolha correta do canal de distribuição e seus operadores.
	
	A definiçõa de preço, propaganda e prazo de pagamento.
	
	A relação cliente versus produto.
	 
	A propaganda, a atividade de relações públicas, a promoção de vendas e o merchandising.
		
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201408475741)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Em relação à escolha do público-alvo a ser atingido, uma ferramenta utilizada pela comunicação integrada de marketing de uma empresa é:
		
	
	Pesquisa de mercado para quantificar o número de pessoas que compõem o público-alvo de uma empresa, somente.
	
	Pesquisa de opinião para definir perfil, hábitos, gostos e interesses do público-alvo.
	
	Nenhuma das respostas.
	
	Opinião pública para quantificar o número de pessoas que compõem o público-alvo de uma empresa.
	 
	Pesquisa de mercado para definir perfil, hábitos, gostos e interesses do público-alvo.
		
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201408464323)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	É a área que engloba toda uma idéia de ciclo de mercado. Que área é essa?
		
	 
	a de marketing.
	
	a financeira.
	
	processos de vendas.
	
	a de sistemas.
	
	de estratégia de operações.
		
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201408464106)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Por definição cria um clima, uma atmosfera e impulso de compra no ponto de venda ao destacar uma marca de produto. Está é a definição de?
		
	
	Definição de processo e preço.
	
	Propaganda.
	 
	Merchandising.
	
	Relações Públicas.
	
	Pós-vendas.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201408464097)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Sabe-se que o correto processo de comunicação integrada de marketing pode-se utilizar de vários instrumentos de análise, entre eles o processo pelo qual utilizamos o recurso da análise onde é possível determinar os pontos fortes e fracos da empresa e de suas marcas de produtos, em seu ambiente interno, e as oportunidades e ameaças que enfrenta em seu ambiente externo. Neste caso, estamos falando de que tipo de instrumento?
		
	
	Da Matriz de Igor Ansoff.
	
	Da Matriz MCIM.
	
	Da Matriz de Desempenho Competitivo.
	 
	Da Matriz Swot.
	
	Das análises das Forças de Porter.
		
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201408451170)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Cria um clima, uma atmosfera e impulsiona no ponto de venda o consumidor a adquirir uma marca ou produto.
A afirmativa acima refere-se a:
		
	
	Vendas.
	
	Cuponagem.
	
	Promoção.
	 
	Merchandising.
	
	Relações Públicas.
	  COMUNICAÇÃO INTEGRADA DE MARKETING
	
	
	
	
	
	
	
	
	 1a Questão (Ref.: 201408451148)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Vários fatores ocorridos desde o início do século XX até hoje encurtaram a distância e o tempo de relacionamento entre pessoas e nações.
Dos fatores mencionados abaixo qual não é verdadeiro? 
		
	
	A prática do livre-comércio e da globalização.
	
	A evolução dos meios de transporte e de comunicação.
	
	O surgimento e o aumento no uso de novas mídias de comunicação.
	
	Evolução das formas de distribuir e das formas de vender.
	 
	Manutenção dos antigos pontos de contato com o consumidor.
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201408464349)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Com a evolução dos canais intermediários, o aumento da distribuição de renda e a modernização dos hábitos de consumo, as pessoas passaram a rever seus desejos de consumo e a aspirar por produtos mais evoluídos sob o ponto de vista tecnológico, que lhe facilitassem o desempenho no ato do uso. Assim, pode-se afirmar que dentro deste mesmo mercado pode-se:
		
	
	Não caracterizar o processo de busca por novos clientes.
	 
	Existir um mercado potencial para outros produtos.
	
	Exisitir apenas mercado para produtos de baixo valor.
	
	Configurar um monopolio absoluto.
	
	Caracterizar um monopólio perfeito.
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201408463807)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Sobre a CIM, podemos dizer que é o resultado da interdisciplinaridade de tais disciplinas:
		
	
	Nenhuma das respostas.
	
	Biologia, marketing e administração.
	
	Comunicação, administração e jornalismo.
	 
	Administração, marketing e comunicação.
	
	Administração, biologia e marketing.
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201409154949)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Sobre as características da CIM, a única que não se aplica é:
		
	
	Transmitir a mensagem por meios eficazes.
	
	Transmitir a mensagemsem ruídos na comunicação.
	
	Monitorar as respostas obtidas como resultado da execução do plano.
	
	Codificar a mensagem de forma correta.
	 
	Transmitir uma mensagem para cada canal, a fim de aumentar o número de canais.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201408475770)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A comunicação integrada de marketing, hoje, volta suas estratégias para o marketing personalizado e não mais para estratégias de marketing de massa. Diante disso, podemos dizer que são objetivos do marketing personalizado, exceto:
		
	 
	Informar a mesma mensagem a diferentes públicos, que desejam consumir a mesma informação.
	
	Personalizar sua comunicação para melhorar o relacionamento com seus consumidores.
	
	Diferenciar os mercados consumidores, de acordo com suas necessidades específicas.
	
	Nenhuma das respostas.
	
	Identificar os públicos.
		
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201408634935)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Kits para a imprensa, palestras, seminários, publicações, revista ou jornal da empresa, eventos relatórios anuais, doações e patrocínio, relações com a comunidade e lobby. Estamos falando da:
		
	 
	Publicidade
	
	Venda pessoal
	
	Mala direta
	
	Promoção de vendas
	 
	Comunicação
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201408475761)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	São ferramentas que compõem o composto da comunicação integrada de marketing de uma empresa, exceto:
		
	
	Vendas pessoais
	 
	Ferramenta de consumo
	
	Publicidade
	
	Marketing direto
	
	Endomarketing
		
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201408493071)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Existe várias ações que são tomadas visando a comunicação com o consumidor.
Marque a ação que NÃO é voltada ao consumidor.
		
	
	Promoção de vendas
	
	Publicidade
	
	Merchandising
	 
	Redes na intranet
	
	Propaganda
		
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201408634952)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Consiste em um breve resumo do plano de marketing e deve conter as principais metas e recomendações para a avaliação da alta gestão da empresa. Do que estamos falando?
		
	
	Resumo executivo
	
	Anúncio executivo
	 
	Sumário executivo
	
	Clipping executivo
	
	Short board executive
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201408493080)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Marque a alternativa que classifica os eventos destinados às equipes de venda interna, externa e aos canais de distribuição da empresa:
		
	
	congressos;
	 
	convenções de vendas;
	
	feiras;
	
	shows.
	
	workshops;
	  COMUNICAÇÃO INTEGRADA DE MARKETING
	 1a Questão (Ref.: 201408475767)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Uma empresa de tecnologia promoveu, no lançamento de um novo celular, uma ação que permitia aos consumidores interagirem com o novo produto. Diante disso, marque a alternativa correta:
		
	
	Os consumidores de hoje não estão interessados em vivenciar situações de interação com a marca, já que querem manter uma certa distância da empresa em que compram seus produtos.
	
	Os consumidores de hoje não desejam vivenciar ações de divulgação que permitam a interação, já que este tipo de experiência não influencia no ato de escolha por um produto ou serviço.
	
	Os consumidores de hoje desejam vivenciar situações de interação com as marcas divulgadas, porém estas experiências pouco ou nada influenciam no ato da escolha por um produto ou serviço.
	 
	Os consumidores de hoje estão interessados nas experiências proporcionadas pelas ações de divulgação de novos produtos e serviços, já que tal fato influencia na hora da escolha por determinada marca.
	
	Nenhuma das respostas.
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201409154922)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Um fabricante de televisões teve queda nas vendas de seus produtos acentuadamente. Uma pesquisa apontou como problema a falta de percepção de valor da marca. Havia uma distorção entre os discursos, algumas vezes diferentes entre si, e como o cliente percebia a marca. Considerando conceitos de Comunicação Integrada de Marketing, o relatório deveria sugerir:
		
	
	Mais comunicação
	
	Facilitadores ambientais
	 
	Integração de discursos
	
	Mais pesquisas
	
	Eventos e experiências
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201408634915)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Um açougue teve queda nas vendas de seus produtos acentuadamente. O filho do dono sugeriu que fosse feia uma campanha de comunicação para atrair novos clientes. O pai, refratário à ideia, pediu ao filho que apontasse as vantagens da comunicação corporativa. Aponte quais seriam estas nas opções abaixo:
		
	
	Ela visa exclusivamente a construção do aumento de vendas da empresa
	
	Ela visa exclusivamente a construção da imagem institucional da empresa
	 
	Ela visa exclusivamente a construção da imagem e aumento de vendas da empresa
	
	Ela visa exclusivamente a um aumento de vendas
	
	Ela visa exclusivamente ao relacionamento com stakeholders
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201408468002)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Uma empresa deseja implantar um plano de CIM. Para isso deve levar em consideração, exceto:
		
	
	O posicionamento da marca no mercado.
	 
	A opinião pessoal de cada funcionário.
	
	As necessidades e desejos dos consumidores.
	
	Os mercados-alvo.
	 
	Nenhuma das respostas.
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201408634928)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Existem basicamente cinco ferramentas que as empresas podem fazer uso para exercitar sua comunicação. O mix de comunicação de marketing, como essas ferramentas são conhecidas, é composto de cinco ferramentas, entre as quais:
		
	 
	Marketing direto e venda pessoal
	
	Marketing e Venda pessoal
	
	Comunicação corporativa e marketing
	 
	Promoção de vendas e SWOT
	
	Mala direta e marketing direto
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201408486262)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A comunicação é, hoje, um importante meio para fazer com que as informações sobre os produtos e serviços da empresa cheguem ao consumidor final. Sobre a relação entre as estratégias de marketing e de comunicação, pode-se afirmar:
		
	
	Hoje, as áreas de comunicação e marketing não precisam estar interligadas.
	 
	Hoje, as áreas de comunicação e marketing precisam estar interligadas. Isso porque os produtos e serviços da empresa precisam que suas informações sejam comunicadas aos consumidores. Além disso, este consumidor está interessado em estabelecer uma relação de confiança com a empresa, através de trocas de informação constantes e atendimento personalizado.
	
	Hoje, as áreas de comunicação e marketing precisam estar interligadas. Marketing é sinônimo de vendas, por isso a comunicação deve ser focada em obter lucro para sustentar a área de marketing.
	
	Hoje, as áreas de comunicação e marketing precisam estar interligadas. Isso porque os produtos e serviços da empresa precisam que suas informações sejam comunicadas aos consumidores. Este consumidor, porém, não está interessado em estabelecer uma relação de confiança com a empresa, através de trocas de informação constantes e atendimento personalizado.
	
	Nenhuma das respostas.
		
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201408634939)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A (O) ____________________ no passado era uma ferramenta para socorrer a empresa em momentos de crise e de carência de recursos. Já no presente, as organizações a utiliza com propósitos muito mais nobres e estratégicos, tais como fidelizar clientes, sensibilizar multiplicadores de opinião, interagircom a sociedade e demais públicos. Estamos falando da (o)
		
	
	Plano operacional
	
	Marketing
	
	Plano estratégico
	
	Publicidade
	 
	Comunicação de marketing
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201409019977)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Construir um plano de comunicação deve ajudar na definição dos objetivos de comunicação e na utilização dos meios adequados para alcançá-los. Logo, um bom plano deve definir e perseguir os seguintes objetivos: I. Determinação da estratégia de marketing/comunicação; II. Definição do estilo de comunicação; III. Estabelecimento de redes internas de comunicação; IV. Otimização dos recursos de comunicação próprios. Marque V (verdadeiro) ou F (falso) nas assertivas acima e aponte a resposta correta.
		
	 
	V, V, V e V
	
	V, V, V e F
	
	V, F, V e V
	
	V, V, F e V
	 
	F, V, V e V
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201408634955)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	A empresa deve determinar os objetivos da sua comunicação, ou sejam o que pretende atingir com a comunicação para cada um dos públicos selecionados. São exemplos de objetivos de comunicação
		
	
	Crescer e ampliar mercados de potencial risco
	
	Reduzir a inadimplência
	 
	Informar os benefícios funcionais do produto
	 
	Elaborar um plano que fortaleça e potencialize a imagem perante o cliente
	
	Agregar valor à marca
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201409019983)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Ao fazer uma análise das oportunidades, a empresa deve fazer uma análise S.W.O.T. (Forças, fraquezas, ameaças e oportunidades). A  empresa deve tirar proveito de uma vantagem competitiva que possui de modo a ser mais eficaz que a sua concorrência potencial. Marque a opção abaixo que aponta uma AMEAÇA.
		
	
	Não possui capital de giro para  fazer frente à concorrência;
	
	Seu  produto é de  qualidade inferior ligeiramente superior ao da concorrência;
	
	A concorrência não está conseguindo atrair o cliente.
	
	Possui equipes internas desmotivadas e pouco capacitadas para o atendimento.
	 
	A concorrência lançou um produto semelhante ao seu com  alta qualidade e preço inferior.