FRANQUIAS E PARCERIAS COMERCIAIS 90 questões

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29/05/2016 BDQ Prova
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 FRANQUIAS E PARCERIAS COMERCIAIS Lupa
Exercício: GST0444_EX_A1_  Aluno(a):  Matrícula:  
Data: 09/03/2016 19:20:56 (Finalizada)
1a Questão (Ref.: 201501700464)  Fórum de Dúvidas (2)   Saiba   (0)
As Franquias de Terceira Geração :
São franquias que tem a garantia de recompra pelo franqueador. Isso só é viável quando o franqueador
é detentor do ponto comercial (proprietário ou locatário, que aluga ou subloca ao franqueado).
Caracterizam­se pelo desenvolvimento pelo franqueador de produtos/serviços, sendo que este fornece
um grande suporte ao franqueado. Neste tipo de franquia a transparência é total.
Oferecem um pouco mais de suporte ao franqueado. Geralmente o franqueado é obrigado a comprar a
mercadoria do franqueador e os royalties e taxas de promoções estão embutidos no preço da
mercadoria
Caracterizam­se pela licença de uso de marca e pouco suporte ao franqueado. Ex. Kodak. São aquelas
que não há exclusividade em favor do franqueado.
Destacam­se pela quantidade e qualidade dos serviços prestados. São franquias que possuem Conselho
de Franqueados, que participa das decisões da empresa, colaborando para o fortalecimento da marca
 Gabarito Comentado
2a Questão (Ref.: 201501700462)  Fórum de Dúvidas (2)   Saiba   (0)
As Franquias de Segunda Geração :
Destacam­se pela quantidade e qualidade dos serviços prestados. São franquias que possuem Conselho
de Franqueados, que participa das decisões da empresa, colaborando para o fortalecimento da marca
Caracterizam­se pelo desenvolvimento pelo franqueador de produtos/serviços, sendo que este fornece
um grande suporte ao franqueado. Neste tipo de franquia a transparência é total.
Caracterizam­se pela licença de uso de marca e pouco suporte ao franqueado. Ex. Kodak. São aquelas
que não há exclusividade em favor do franqueado.
Oferecem um pouco mais de suporte ao franqueado. Geralmente o franqueado é obrigado a comprar a
mercadoria do franqueador e os royalties e taxas de promoções estão embutidos no preço da
mercadoria
São franquias que tem a garantia de recompra pelo franqueador. Isso só é viável quando o franqueador
é detentor do ponto comercial (proprietário ou locatário, que aluga ou subloca ao franqueado).
 Gabarito Comentado
3a Questão (Ref.: 201501701606)  Fórum de Dúvidas (1 de 2)   Saiba   (0)
Francisco de Assis, consultor gerencial criticou a lista de vantagens apontadas como ponto forte de uma
franquia. São pontos fortes para a implantação do sistemas de franquias sob o ponto de vista do franqueador
(EXCETO): 1. Expansão lenta. 2. Desenvolvimento em rede . 3. Redução de custos. 4. Motivação dos
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franqueados. 5. Baixa participação no mercado. 6. Menor cobertura geográfica. 7. Maior vantagem competitiva.
8. Descentralização.
2,3, 4, 5
4, 6, 8
5, 6, e 7
1,2 e 3
1, 5, 6
4a Questão (Ref.: 201502241939)  Fórum de Dúvidas (1 de 2)   Saiba   (0)
Carlos decidiu abrir o seu negócio. Depois de estudar todas as possibilidades, ele decidiu por abrir um negócio
já formatado, pois priorizava um método mais seguro e eficaz. Carlos recebeu por cessão o direito de uso da
marca, associado ao direito de distribuição semiexclusiva dos produtos, recebe ainda orientações e
conhecimentos (imagem, sucesso, técnicas de produção e marketing, dentre outros) por parte da empresa­
cedente ¿XYZ¿ pagando­lhe, em contra partida, um determinado valor. Diante da situação narrada, podemos
afirmar que:
Carlos é o franqueado;
A empresa XYZ é a franqueada;
Carlos é o Licenciado;
Trata­se de uma Representação Comercial;
Trata­se de um Licenciamento de Marca;
 Gabarito Comentado
5a Questão (Ref.: 201501700465)  Fórum de Dúvidas (2)   Saiba   (0)
As Franquias de Quarta Geração :
São franquias que tem a garantia de recompra pelo franqueador. Isso só é viável quando o franqueador
é detentor do ponto comercial (proprietário ou locatário, que aluga ou subloca ao franqueado).
Destacam­se pela quantidade e qualidade dos serviços prestados. São franquias que possuem Conselho
de Franqueados, que participa das decisões da empresa, colaborando para o fortalecimento da marca
Caracterizam­se pelo desenvolvimento pelo franqueador de produtos/serviços, sendo que este fornece
um grande suporte ao franqueado. Neste tipo de franquia a transparência é total.
Oferecem um pouco mais de suporte ao franqueado. Geralmente o franqueado é obrigado a comprar a
mercadoria do franqueador e os royalties e taxas de promoções estão embutidos no preço da
mercadoria
Caracterizam­se pela licença de uso de marca e pouco suporte ao franqueado. Ex. Kodak. São aquelas
que não há exclusividade em favor do franqueado.
6a Questão (Ref.: 201501887139)  Fórum de Dúvidas (2)   Saiba   (0)
O desenvolvimento do sistema de franquias no Brasil e no mundo passou por diversas etapas, se
considerarmos o grau de profissionalização e sistematização dos processos. Tanto que puderam ser dividas em
gerações. Com base na informação acima, julgue os itens abaixo e assinale a opção correta:
Nas Franquias de Produto e Marca de Segunda Geração, além da licença de uso de marca, o
franqueador repassa know how operacional a toda a sua rede, prestando serviços de assessoria e
acompanhando de perto o dia­a­dia das operações dos franqueados;
Atualmente, o franchising está vivendo a sua Quarta Geração, mais conhecida como a era do Learning
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Network (Rede de Aprendizado Contínuo);
As Franquias de Produto e Marca de Primeira Geração é caracterizada pelo franqueador licenciar sua
marca ao franqueado e vender produtos de forma exclusiva
Nas Franquias de Negócio Formatado de Terceira Geração, o franqueador licencia sua marca ao
franqueado e distribui seus produtos sem exclusividade, ou seja, os mesmos produtos podem ser
encontrados em outros varejistas que não os franqueados;
Atualmente, o franchising está vivendo a sua Terceira Geração, mais conhecida como a era do Learning
Network (Rede de Aprendizado Contínuo);
 Gabarito Comentado
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 FRANQUIAS E PARCERIAS COMERCIAIS Lupa
Exercício: GST0444_EX_A2_  Aluno(a):  Matrícula:  
Data: 16/03/2016 20:20:38 (Finalizada)
1a Questão (Ref.: 201501743601)  Fórum de Dúvidas (0)   Saiba   (0)
Marque a melhor opção que identifica o que é Franchising?
é uma estratégia para a distribuição e comercialização de produtos e serviços. É um método seguro e
eficaz para as empresas que desejam ampliar suas operações com baixo investimento, representando,
por outro lado, uma grande oportunidade para quem quer ser dono de seu próprio negócio.
é uma estratégia para a distribuição e comercialização de produtos e serviços. É um método seguro e
eficaz para as empresas que desejam ampliar suas operações com alto investimento, representando,
por outro lado, uma grande oportunidade para quem quer ser dono de seu próprio negócio.
é uma estratégia para a comercialização de produtos e serviços. É um método seguro e eficaz para as
empresas que desejam ampliar suas operações com baixo investimento, representando, por outro lado,
uma grande oportunidade, por outro lado, um grande risco.
é uma estratégia apenas para a distribuição de produtos e serviços. É um método seguro e eficaz para
as empresas que desejam ampliar suas operações com baixo investimento, representando, por outro
lado, uma grande oportunidade para quem quer ser dono de seu próprio negócio.
é uma estratégia para a distribuição e comercialização de produtos e serviços. É um método seguro e
eficaz para asempresas que desejam ampliar suas operações com baixo investimento, representando,
por outro lado, um grande risco.
 Gabarito Comentado
2a Questão (Ref.: 201501912308)  Fórum de Dúvidas (0)   Saiba   (0)
A "Mr. Beer" franquia especializada em "Cervejas Especiais" pode ser encontrada como um "corner", isto é,
pode ser encontrada como pequenas unidades criadas para serem instaladas dentro de outras lojas, tais como
magazines, hipermercados, lojas de conveniências, "shopping centers", etc. No exemplo acima, estamos diante
de que tipo de Franquia:
Mini Franquia;
Franquia Combinada;
Franquia Unitária;
Franquia de Distribuição;
Franquia Mista;
 Gabarito Comentado
3a Questão (Ref.: 201501899147)  Fórum de Dúvidas (0)   Saiba   (0)
Acerca dos tipos de franquias, analise a afirmativa a seguir e assinale a alternativa que apresenta a correta
correlação: Neste tipo de franquia o franqueado remunera a empresa franqueadora pelos bens por ele
29/05/2016 BDQ Prova
 que é uma pessoa jurídica, que adere à rede de franquia. 2/3
distribuídos, logo, não são cobrados royalties ou taxa inicial de franquia.
Franquia de Distribuição;
Franquia Mista;
Franquia de Faturamento;
Franquia Simples;
Franquia Pura;
4a Questão (Ref.: 201501700472)  Fórum de Dúvidas (0)   Saiba   (0)
______________________ consiste na absorção, pelo franqueador, de tecnologia ou negócio desenvolvido por
um franqueado e que passa a ser aplicado a toda a rede.
Master Franquia
Franquia de Conversão
Franquias em Rede
Franquia de primeira Geração
Royalties
 Gabarito Comentado
5a Questão (Ref.: 201501729066)  Fórum de Dúvidas (0)   Saiba   (0)
Marque a alternativa que contempla a sequência de palavras que preenchem as lacunas definindo corretamente o conceito abaixo:
"O  franchising  constitui  uma  das  mais  promissoras  formas  de  parceria  empresarial,  cujos  riscos,  incertezas  e
experiências são compartilhadas entre o franqueado e o franqueador. O __________ outorga a alguém dele jurídica e
economicamente independente ( __________ ) licença para explorar um nome ou marca, sempre sob a supervisão e
o controle do __________ , a quem o  __________ pagará, direta ou indiretamente uma remuneração."
Franqueador, franqueador, franqueado, franqueado
Franqueador, franqueado, franqueado, franqueador
Franqueado, franqueado, franqueador, franqueado
Franqueado, franqueador, franqueado, franqueador
Franqueador, franqueado, franqueador, franqueado
6a Questão (Ref.: 201501743603)  Fórum de Dúvidas (0)   Saiba   (0)
No sistema de Franchising o Franqueador é:
é a empresa detentora da marca, que idealiza, formata e concede a franquia, do negócio ao Franqueado
que é uma pessoa física, que adere à rede de franquia.
é a empresa detentora da marca, que idealiza, formata e concede a franquia, do negócio ao
Franqueador que é uma pessoa física, que adere à rede de franquia.
é a empresa detentora da marca, que idealiza, formata e concede a franquia, do negócio ao Franqueado
que é uma pessoa física ou jurídica, que adere à rede de franquia.
é a empresa detentora da marca, que idealiza, formata e concede a franquia, do negócio ao
Franqueador que é uma pessoa jurídica, que adere à rede de franquia.
é a empresa detentora da marca, que idealiza, formata e concede a franquia, do negócio ao Franqueado
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 FRANQUIAS E PARCERIAS COMERCIAIS Lupa
Exercício: GST0444_EX_A3_  Aluno(a):  Matrícula:  
Data: 16/03/2016 21:34:07 (Finalizada)
1a Questão (Ref.: 201501743619)  Fórum de Dúvidas (1)   Saiba   (1)
Quanto a Taxa de Publicidade, Propaganda e Promoção é correto afirmar que significa:
Trata­se de um valor periódico, pago pelo franqueado ao franqueador. Remunera os serviços de
publicidade, propaganda e promoções. Esta taxa é rateada entre os franqueados da rede, na divulgação
da marca e dos produtos e/ou serviço. É uma taxa fixa. Depende da forma de administração do
franqueador.
Trata­se de um valor periódico, pago pelo franqueado ao franqueador. Remunera os serviços de
publicidade, propaganda e promoções. Esta taxa é rateada entre os franqueados da rede, na divulgação
da marca e dos produtos e/ou serviço. Pode ser uma taxa fixa ou não. Depende da forma de
administração do franqueador.
Trata­se de um valor único, pago pelo franqueado ao franqueador. Remunera os serviços de publicidade,
propaganda e promoções. Esta taxa é rateada entre os franqueados da rede, na divulgação da marca e
dos produtos e/ou serviço.
Todas erradas.
Trata­se de um valor periódico, pago pelo franqueado ao franqueador. Remunera os serviços de
publicidade, propaganda e promoções. Esta taxa é rateada entre os franqueados da rede, na divulgação
da marca e dos produtos e/ou serviço. Não é uma taxa fixa. Depende da forma de administração do
franqueador.
2a Questão (Ref.: 201502241947)  Fórum de Dúvidas (1)   Saiba   (1)
Qual é o valor pago pelo franqueado que possui escopo precípuo de desenvolver, de forma cooperativada,
meios para expor, apresentar e externar os produtos ou serviços comercializados pelas franquias ?
Taxa de Franquia;
Royalties;
Fundo de Publicidade;
Taxa Inicial;
"Franchise Fee";
 Gabarito Comentado
3a Questão (Ref.: 201502241946)  Fórum de Dúvidas (1 de 1)   Saiba   (1 de 1)
Paulo abriu recentemente uma franquia no ramo de brinquedos e vem arcando, de forma correta, integral e
pontual todos os encargos financeiros, relativamente à franquia, impostos a ele; porém, Paulo, por ser pouco
experiente nesta área, não sabe corretamente quais são os encargos e taxas que deve para com o seu
franqueador. Sabe­se que ele paga mensalmente ao franqueador 25% calculados sobre o faturamento bruto de
sua franquia com objetivo de remunerar o acesso continuado de Paulo aos benefícios que lhe resultam do fato
29/05/2016 BDQ Prova
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de integrar uma rede de negócios padronizados. Considerando apenas a situação descrita, Paulo paga:
"Franchise Fee";
Royalties;
Taxa de Franquia;
Fundo de Publicidade;
Taxa Inicial;
 Gabarito Comentado
4a Questão (Ref.: 201501743613)  Fórum de Dúvidas (1)   Saiba   (1)
Sobre a Taxa de Franquia é correto afirmar:
Todas erradas.
Taxa de Franquia é uma taxa inicial, ou " Franchising Fee". O valor é único pago na assinatura do
contrato. Permite ao franqueado a licença para operacionalizar a franquia. O cálculo é dimensionado
pela remuneração.
Taxa de Franquia é uma taxa inicial, ou " Franchising Free". O valor poderá ser único pago na assinatura
do contrato ou mensal. Permite ao franqueado a licença para operacionalizar a franquia. O cálculo é
dimensionado pela remuneração.
Taxa de Franquia é uma taxa anual, ou " Franchising Fee. Permite ao franqueado a licença para
operacionalizar a franquia. O cálculo é dimensionado pela remuneração.
Taxa de Franquia é uma taxa mensal, ou " Franchising Free". Permite ao franqueado a licença para
operacionalizar a franquia. O cálculo é dimensionado pela remuneração.
5a Questão (Ref.: 201501700473)  Fórum de Dúvidas (1 de 1)   Saiba   (1 de 1)
___________ é a remuneração mensal paga pelo franqueado ao franqueador pelo uso da marca. A fórmula de
cálculo é variável, sendo a mais comum um percentual sobre o faturamento da unidade franqueada.
Royalties
Taxa de Concessão
Taxa de Credito
Taxa de propaganda
Taxa de Permissão
6a Questão (Ref.: 201501691691)  Fórum de Dúvidas (1 de 1)   Saiba   (1 de 1)
_______________ ocorre quando o franqueador recebe uma taxa para atuar como fornecedor de produtos,
intermediando o processo de distribuição entre produtores e franqueados, além de cobrar os royalties e taxas
de franquia de seus franqueados. Esta modalidade de franquia é a que maistem se expandido no mercado.
Franquia SImples
Franquia Multipla
Mini­Franquia
Franquia Mista
Joint Venture
29/05/2016 BDQ Prova
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 FRANQUIAS E PARCERIAS COMERCIAIS Lupa
Exercício: GST0444_EX_A4_  Aluno(a):  Matrícula:  
Data: 22/05/2016 18:42:27 (Finalizada)
1a Questão (Ref.: 201502351299)  Fórum de Dúvidas (0)   Saiba   (0)
São exemplos de temas que devem, obrigatoriamente, constar na COF, EXCETO:
Atuação Geográfica;
Informações Financeiras;
Apresentação do Negócio;
Cláusula de Eleição de Foto;
Referência do Franqueador;
2a Questão (Ref.: 201501912314)  Fórum de Dúvidas (0)   Saiba   (0)
O contrato de franquia, por ser um negócio jurídico, poderá ser decretado nulo. De acordo com a lei, são
hipóteses que geram a nulidade do negócio jurídico, exceto:
Quando for preterida alguma solenidade que a lei considere essencial para a sua validade;
Quando celebrado por pessoa absolutamente incapaz;
Quando for ilícito impossível ou indeterminável o seu objeto;
Quando as declarações de vontade emanarem de erro substancial que poderia ser percebido por pessoa
de diligência normal, em face das circunstâncias do negócio;
Quando não revestir a forma prescrita em lei;
 Gabarito Comentado
3a Questão (Ref.: 201502351304)  Fórum de Dúvidas (0)   Saiba   (0)
Possibilidade de o franqueado realizar vendas ou prestar serviços fora de seu território ou realizar exportações,
é um exemplo de informação que deve constar na COF relativamente à:
Atuação Geográfica;
Apresentação do Negócio;
Resolução de Conflitos;
Informações Financeiras;
Referência do Franqueador;
29/05/2016 BDQ Prova
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cript_hist=5952839280 2/2
4a Questão (Ref.: 201501899150)  Fórum de Dúvidas (0)   Saiba   (0)
Complete a frase: A Circular de Oferta de Franquia deverá ser entregue ao candidato a franqueado no prazo
mínimo de ____ antes da assinatura do contrato ou pré­contrato de franquia ou ainda do pagamento de
qualquer tipo de taxa pelo franqueado ao franqueador ou a empresa ou pessoa ligada a este.
15 (quinze) dias;
10 (dez) dias;
2 (dois) meses;
30 (trinta) dias;
45 (quarenta e cinco) dias;
5a Questão (Ref.: 201502351295)  Fórum de Dúvidas (0)   Saiba   (0)
Na circular de oferta de franquias são obrigatórias diversas informações, como, por exemplo, a Referência do
Franqueador. NÃO É um exemplo de informação sobre a Referência do Franqueador que deve obrigatoriamente
constar na COF:
Razão social de todas as empresas a que o franqueador esteja diretamente ligado;
Forma societária do franqueador;
Balanços e demonstrações financeiras de todas as unidades franqueadas;
Histórico resumido do franqueador;
Endereços de todas as empresas a que o franqueador esteja diretamente ligado;
6a Questão (Ref.: 201501701598)  Fórum de Dúvidas (0)   Saiba   (0)
Pedro Raimundo está começando a estudar diferentes oportunidades para investir numa franquia com o dinheiro
que obteve de um negócio bem sucedido. Há um documento que formaliza a sua relação com um franqueador.
Esse documento é.
termo de franqueamento ordinário
protocolo de taxas de administração
Relatório de obrigações
contrato de franquia
Expediente de rotinas
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 FRANQUIAS E PARCERIAS COMERCIAIS Lupa
Exercício: GST0444_EX_A5_  Aluno(a):  Matrícula:  
Data: 22/05/2016 19:31:59 (Finalizada)
1a Questão (Ref.: 201501743599)  Fórum de Dúvidas (0)   Saiba   (0)
No Brasil, as franquias encontram respaldo legal?
Não, pois a Lei 8.955, de 14/02/94 foi revogada.
Sim, na Lei 8.955, de 14/02/94.
Não, pois a Lei 9.955, de 14/02/95 foi revogada.
Todas as afirmativas estão erradas.
Sim, na Lei 9.955, de 14/02/95.
2a Questão (Ref.: 201502241951)  Fórum de Dúvidas (0)   Saiba   (0)
Indubitavelmente antes de abrir uma franquia, deve­se analisar se vale à pena "entrar" neste negócio. Assim
sendo, existem diversos pontos que devem ser analisados para iniciar uma franquia. São eles, exceto:
Geração de empregos diretos;
Faturamento do setor de franchising;
Evolução do número de redes;
Evolução do número de unidade;
O número de ações trabalhistas em trâmite e já processadas e julgadas de cada unidade franqueada;
 Gabarito Comentado
3a Questão (Ref.: 201501720659)  Fórum de Dúvidas (0)   Saiba   (0)
O franchising inclui modalidades, classificação gerais que orientam o negócio de Franquia. Tendo como
referência os aspectos acima elencados, observe as afirmações que seguem: (A) a modalidade individual não
divide espaços com outras franquias. (B) que o franchising consiste na habilidade de uma empresa de
desempenhar de uma forma sustentada e que a concorrência não possa ou não queira igualar, agregando valor
à empresa. (C) que o franchising é, antes de tudo, uma estratégia para a distribuição de produtos e serviços.
(D) que para evitar riscos no negócio, os estágios de desenvolvimento das franquias, se classificam em franquia
individualizada, conversão, combinada, shop in shop e de mini­unidades. (E) as franquias são classificadas pelo
seu estágio de desenvolvimento e profissionalismo, o que significa maior ou menor risco de investimentos para
o franqueado. Analisando as afirmativas citadas acima com relação ao negócio de franquia, escolher a (as)
alternativa (as) correta (as).
(E) as alternativas A, C e E estão corretas.
(A) as alternativas A e B estão corretas
(D) somente a alternativa B está correta.
(B) as alternativas C e D estão corretas.
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(C) as alternativas B e C estão corretas.
4a Questão (Ref.: 201501699386)  Fórum de Dúvidas (0)   Saiba   (0)
Uma das formas de análise da viabilidade financeira de uma franquia é o estudo do seu ponto de equiçlíbrio.
Este é baseado :
Nos custos operacionais envolvidos no processo de implantação da franquia
No estudo de equilibrio as receitas que cobrem os custos fixos e variáveis e despesas operacionais fixas
e variáveis, ou seja o LAJIR sendo igual a Zero.
Ponto em que a maximização do valor de uma empresa ocorre quando minimiza o custo de capital.
No compartilhamento das tomadas de decisões da empresa entre franqueado e franqueador.
No tempo de retorno de um determinado investimento.
5a Questão (Ref.: 201501743607)  Fórum de Dúvidas (0)   Saiba   (0)
Qual é o papel do SEBRAE?
O papel do Sebrae consiste em facilitar o acesso dos pequenos empreendimentos ao crédito, de forma
pioneira e indutora de mercado. Não só estabelecendo parcerias com instituições financeiras, como
também auxiliando o empreendedor/empresário na tomada de decisão. Analisando a situação
econômico­financeira da empresa, objetivando apenas verificar se a empresa tem condições de pagar
os empréstimos contratados.
O papel do Sebrae consiste em facilitar o acesso dos pequenos empreendimentos ao crédito, de forma
pioneira e indutora de mercado. Não só estabelecendo parcerias com instituições financeiras, como
também auxiliando o empreendedor/empresário na tomada de decisão. Analisando a situação
econômico­financeira da empresa, objetivando entender se o momento é propício para tomada do
crédito.
Todas erradas.
O papel do Sebrae consiste em facilitar o acesso dos pequenos empreendimentos ao crédito, de forma
pioneira e indutora de mercado. Não só estabelecendo parcerias com instituições financeiras, como
também auxiliando o empreendedor/empresário na tomada de decisão. Mas não analisa a situação
econômico­financeirada empresa.
O papel do Sebrae consiste em facilitar o acesso dos grandes empreendimentos ao crédito, de forma
pioneira e indutora de mercado. Não só estabelecendo parcerias com instituições financeiras, como
também auxiliando o empreendedor/empresário na tomada de decisão. Analisando a situação
econômico­financeira da empresa, objetivando entender se o momento é propício para tomada do
crédito.
 Gabarito Comentado
6a Questão (Ref.: 201501743622)  Fórum de Dúvidas (0)   Saiba   (0)
É correto afirmar quanto a Localização a Franquia:
Fornece consultoria apenas para escolha do local, dependendo da modalidade de franquia. A consultoria
da Franquia já é testada no mercado, dependendo do tipo de franquia e modalidade. O custo da
consultoria é menor que no negócio independente, (economia de escala).
Não fornece consultoria para escolha do local e arranjo físico da empresa, dependendo da modalidade
de franquia. A consultoria da Franquia já é testada no mercado, dependendo do tipo de franquia e
modalidade. O custo da consultoria é menor que no negócio independente, (economia de escala).
Fornece consultoria para escolha do local e arranjo físico da empresa, dependendo da modalidade de
franquia. A consultoria da Franquia já é testada no mercado, dependendo do tipo de franquia e
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modalidade. O custo da consultoria é maior que no negócio independente.
Fornece consultoria apenas para o arranjo físico da empresa, dependendo da modalidade de franquia. A
consultoria da Franquia já é testada no mercado, dependendo do tipo de franquia e modalidade. O custo
da consultoria é maior que no negócio independente.
Fornece consultoria para escolha do local e arranjo físico da empresa, dependendo da modalidade de
franquia. A consultoria da Franquia já é testada no mercado, dependendo do tipo de franquia e
modalidade. O custo da consultoria é menor que no negócio independente, (economia de escala).
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Exercício: GST0444_EX_A6_  Aluno(a):  Matrícula:  
Data: 22/05/2016 20:43:55 (Finalizada)
1a Questão (Ref.: 201501829278)  Fórum de Dúvidas (0)   Saiba   (0)
Uns dos indicadores mais abordados no estudo de viabilidade de uma franquia são:
VPL e ROE;
TIR e ROE;
Payback e TIR;
VPL e ISS;
Payback e ROE;
 Gabarito Comentado
2a Questão (Ref.: 201502351317)  Fórum de Dúvidas (0)   Saiba   (0)
Com relação ao Valor Presente Líquido, podemos afirmar que o CUSTO DE OPORTUNIDADE será:
O menor tempo de recuperação do investimento inicial.
O rendimento obtido pelos donos da empresa.
Um índice que relacionam os diversos tipos de lucro da empresa.
O maior tempo de recuperação do investimento inicial.
Uma taxa de desconto ao qual será aplicada nas entradas de caixa.
3a Questão (Ref.: 201501829239)  Fórum de Dúvidas (0)   Saiba   (0)
O Retorno sobre os ativos (Return On Assets) nos mostra:
Quantas vezes o ativo é maior que o lucro líquido da empresa;
A relação entre o ativo e o capital de giro da empresa;
A relação de margens sobre o faturamento da empresa;
A rentabilidade sobre o que foi investido na empresa;
A rentabilidade sobre o patrimônio bruto da empresa;
 Gabarito Comentado
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4a Questão (Ref.: 201501829285)  Fórum de Dúvidas (0)   Saiba   (0)
Os indicadores de lucratividade correspondem à relação entre os lucros e o faturamento da empresa. Sendo
assim, assinale a única alternativa correta:
A margem bruta nos permite verificar qual foi o rendimento obtido pelos donos da empresa;
A ROE nos permite verificar se um setor é muito competitivo, ou mesmo se permite vantagens de
economia de escala;
Um indicador de lucratividade é a margem bruta;
Um indicador de lucratividade é a ROE;
Tanto a ROE quanto a margem bruta nos permite verificar qual foi o rendimento obtido pelos donos da
empresa, salvo valor líquido;
 Gabarito Comentado
5a Questão (Ref.: 201501829279)  Fórum de Dúvidas (0)   Saiba   (0)
A receita operacional líquida:
Corresponde, apenas, à receita bruta deduzida dos descontos e impostos sobre o faturamento;
Corresponde à receita bruta somada com as devoluções, descontos e impostos sobre o faturamento;
Corresponde, apenas, à receita líquida somada com as devoluções e impostos sobre o faturamento;
Corresponde à receita bruta deduzida das devoluções, descontos e impostos sobre o faturamento;
Corresponde à receita líquida deduzida das devoluções, descontos e impostos sobre o faturamento;
 Gabarito Comentado
6a Questão (Ref.: 201501829274)  Fórum de Dúvidas (0)   Saiba   (0)
É de suma importância, no estudo das franquias e parcerias comerciais, o entendimento dos indicadores de
lucratividade e rentabilidade. De acordo com a afirmativa acima, assinale a única opção correta:
Os indicadores de lucratividade correspondem aos índices que relacionam os diversos tipos de lucro da
empresa com a receita operacional líquida;
Os indicadores de lucratividade têm por objetivo mostrar qual foi o rendimento obtido pelos donos da
empresa;
Os indicadores de rentabilidade correspondem aos índices que relacionam os diversos tipos de lucro da
empresa com a receita operacional bruta;
Os indicadores de rentabilidade correspondem aos índices que relacionam os diversos tipos de lucro da
empresa com a receita operacional líquida;
Os indicadores de lucratividade correspondem aos índices que relacionam os diversos tipos de lucro da
empresa com a receita operacional bruta;
 Gabarito Comentado
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Exercício: GST0444_EX_A7_  Aluno(a):  Matrícula:  
Data: 06/06/2016 18:39:16 (Finalizada)
1a Questão (Ref.: 201501829320)  Fórum de Dúvidas (0)   Saiba   (0)
No que tange à relação entre o franqueador e o franqueado nas ações de marketing (I­Franchising), assinale a
opção correta:
Inclusão ­ As primeiras taxas e royalties começam a ser pagos pelo franqueado nessa fase;
Interação ­ Nesta fase, abandonam­se as orientações da rede e adota suas próprias campanhas
publicitárias;
Imposto ­ O franqueado passa a estreitar seus laços com o franqueador.
Inspiração ­ A publicidade institucional do franqueador atrai o franqueado para a sua aquisição;
Independência ­ Nesta fase, o franqueador deve ser transparente e explicar a estrutura da operação;
2a Questão (Ref.: 201501743631)  Fórum de Dúvidas (0)   Saiba   (0)
Peter Drucker disse que a finalidade do processo de planejamento é enfrentar a incerteza do futuro. Na
verdade, apenas uma parte do futuro é incerta ou desconhecida. Uma outra parte é conhecida e previsível.
Então, segundo ele, planejar consiste em tomar três tipos de decisões:
Todas erradas.
Definir objetivos, Definir cursos de ação, Definir meios de execução.
Definir foco, Definir visão, Definir implementação.
Definir objetivos, Definir metas, Definir visão.
Definir missão, Definir visão, Definir valores.
3a Questão (Ref.: 201501743636)  Fórum de Dúvidas (0)   Saiba   (0)
Depois de identificar os segmentos de mercado que lhe interessam, o próximo passo do empreendedor é
escolher quais mercados­alvo ¿ grupos de consumidores específicos ¿ irá atender, para concentrar os esforços
da empresa em nichos nos quais a eficiência seja maior. Para decidir quais mercados explorar, os segmentos
devem ser avaliados por meio de indicadores como:
Todas erradas.Tamanho e crescimento do mercado, atratividade, objetos e recursos da empresa.
Tamanho e crescimento do mercado, objetos e recursos da empresa.
Tamanho e crescimento do mercado, atratividade e recursos da empresa.
Atratividade do mercado, objetos e recursos.
  4a Questão (Ref.: 201501829371)  Fórum de Dúvidas (0)   Saiba  (0)
12/06/2016 BDQ Prova
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É importante saber sobre a relação entre franqueador e franqueado nas ações de marketing institucional, bem
como conhecer as ações de marketing de crescimento de rede e as etapa de técnicas de vendas em uma loja
franqueada. Sendo assim, julgue os itens a seguir e assinale a única opção correta: I ­ O I­Franchinsing envolve
as seguintes fases: Inspiração, Independência, Inovação, dentre outras; II ­ No Individualismo, uma das fases
do I­Franchising, o franqueador deve ser transparente e explicar a estrutura da operação; III ­ A Gratificação,
também chamada de Fee, é caracterizada pela necessidade do franqueado demonstrar sua competência e
afirmar a sua independência; IV ­ Com relação às ações de marketing de crescimento de rede, as duas
principais formas de divulgação são: E­commerce e M­commerce;
Apenas as afirmativas I e II estão corretas;
Apenas as afirmativas I e IV estão corretas;
Nenhuma afirmativa está correta;
Apenas as afirmativas III e IV estão corretas;
Todas as afirmativas estão corretas;
 Gabarito Comentado
5a Questão (Ref.: 201501829347)  Fórum de Dúvidas (0)   Saiba   (0)
Para atrair o consumidor a entrar na loja, o franqueado precisa:
Utilizar material promocional de forma a chamar atenção do consumidor;
Combinar material promocional adequado e equipe de vendas treinada;
Utilizar layout, banners, faixas a loja busca ser visível ao seu público­alvo;
Pesquisar o perfil das pessoas que passam pelo ponto comercial e tempo médio de acesso do
consumidor¿alvo na loja;
Motivar a equipe de vendas para realizar um serviço de atendimento ao cliente com qualidade;
 Gabarito Comentado
6a Questão (Ref.: 201501829339)  Fórum de Dúvidas (0)   Saiba   (0)
"Fazer o consumidor parar" é uma das etapas de técnicas de vendas. Neste sentido podemos entender tal etapa
como sendo aquela onde:
Pesquisa­se o perfil das pessoas que passam pelo ponto comercial e o tempo médio de acesso do seu
público­alvo na loja;
Importa­se a motivação da equipe de vendas, e também realizar um serviço de atendimento ao cliente
com qualidade;
Tem­se a utilização de material promocional de forma a chamar atenção do consumidor;
Utiliza­se matérias e reportagens, sites de franquias e negócios, feiras de franquias e negócios, bem
como divulgação de anúncios, através, v.g. das seguintes buzzwords: M­commerce, E­commerce e
Redes sociais;
Utiliza­se de layout, banners e faixas, visando deixar a empresa visível ao seu público­alvo;
 Gabarito Comentado
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12/06/2016 BDQ Prova
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cript_hist=3134054520 3/3
12/06/2016 BDQ Prova
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 FRANQUIAS E PARCERIAS COMERCIAIS Lupa
Exercício: GST0444_EX_A8_  Aluno(a):  Matrícula:  
Data: 06/06/2016 19:01:30 (Finalizada)
1a Questão (Ref.: 201501829438)  Fórum de Dúvidas (0)   Saiba   (0)
Segundo Pedro Guena Espinha, e outros, são pontos­chave para o sucesso de uma franquia, exceto:
Dedicação ao Negócio;
Sofisticação Profissional;
Apoio do Franqueador em Relação a Abastecimento;
Apoio Franqueador em Relação a Marketing;
Relacionamento Franqueado­Franqueador;
2a Questão (Ref.: 201501829449)  Fórum de Dúvidas (0)   Saiba   (0)
"O entendimento do sucesso ou fracasso relacionado ao franchising torna­se um componente importante tanto
para os atuais empresários ou empreendedores atuantes". Com base em tal afirmativa, marque a única opção
correta:
O formato de franchising tem cinco princípios básicos segundo Schuartz (1994), como p.ex.: Difusão
Assegurada e Apoio Franqueador em Relação a Marketing;
O formato de franchising tem cinco princípios básicos segundo Schuartz (1994), como p.ex.:
Experimentação comprovada (unidade piloto) e Apoio Franqueador em Relação a Marketing;
O formato de franchising tem cinco princípios básicos segundo Schuartz (1994), como p.ex.:
Padronização técnica e Formalização expressa;
O formato de franchising tem cinco princípios básicos segundo Schuartz (1994), como p.ex.: Apoio do
Franqueador em Relação a Abastecimento e Apoio Franqueador em Relação a Treinamento;
O formato de franchising tem cinco princípios básicos segundo Schuartz (1994), como p.ex.: Dedicação
ao Negócio e Relacionamento Franqueado­Franqueador;
 Gabarito Comentado
3a Questão (Ref.: 201501743600)  Fórum de Dúvidas (0)   Saiba   (0)
Antes de optar por uma franquia, é fundamental que o empreendedor tenha:
tenha no mínimo um capital dez vezes maior que a sua renda declarada no imposto de renda do ano
base anterior a abertura da franquia.
bastante conhecimento do negócio de franquia e que resida no Brasil.
seja brasileiro e que tenha formação superior e experiência comprovada no negócio que pretende abrir
como franquia.
apenas conhecimento dos produtos e ou serviços que serão oferecidos.
uma visão geral dos aspectos que envolvem o negócio, para tomar as decisões corretas, evitando
futuras decepções.
12/06/2016 BDQ Prova
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4a Questão (Ref.: 201501743625)  Fórum de Dúvidas (0)   Saiba   (0)
Com relação a vantagens e desvantagens de ser empreendedor, poderíamos afirmar que as principais
desvantagens são:
Sacrifício pessoal, Pouca responsabilidade e Grande margem de erros.
Todas erradas.
Sacrifício pessoal, Responsabilidade controlada e Pequena margem de erros.
Sacrifício pessoal, Sobrecarga de responsabilidades e Pequena margem de erros.
Sacrifício pessoal e Responsabilidade controlada.
 Gabarito Comentado
5a Questão (Ref.: 201501699319)  Fórum de Dúvidas (0)   Saiba   (0)
Tecnica utilizada para estabelecer pontos fortes e fracos, ameaças e oportunidades de um negócio :
Matriz SWOT
Metodo dos Minimos Quadrados
Programa de Qualidade Total
ERP/CPM
Curva ABC
6a Questão (Ref.: 201501829581)  Fórum de Dúvidas (0)   Saiba   (0)
A seguir existe uma listagem em algarismos romanos (I, II, III, IV e V) e outra listagem com números cardinais
(1, 2, 3, 4 e 5), a primeira com os 5 princípios básicos segundo Schuartz (1994), do formato de franchising e a
segunda com a correspondente correlação. Sendo assim, relacione uma com a outra e assinale a opção
correta: I ­ Experimentação Comprovada; II ­ Padronização Técnica; III ­ Difusão Assegurada; IV ­
Formalização Expressa; V ­ Rentabilidade Verificada 1 ­ Manuais; 2 ­ Lucro; 3 ­ Contrato; 4 ­ Treinamento; 5 ­
Unidade Piloto
I ­ 4; II ­ 5; III ­ 2; IV ­ 1; V ­ 3;
I ­ 3; II ­ 1; III ­ 5; IV ­ 2; V ­ 4;
I ­ 5; II ­ 1; III ­ 4; IV ­ 3; V ­ 2;
I ­ 1; II ­ 2; III ­ 3; IV ­ 4; V ­ 5;
I ­ 5; II ­ 4; III ­ 3; IV ­ 2; V ­ 1;
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12/06/2016 BDQ Prova
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 FRANQUIAS E PARCERIAS COMERCIAIS Lupa
Exercício: GST0444_EX_A9_  Aluno(a):  Matrícula:  
Data: 06/06/2016 19:30:28 (Finalizada)
1a Questão (Ref.: 201501699397)  Fórum de Dúvidas (0)   Saiba   (0)
____________________________ é uma associação autônoma de pessoas que se unem, voluntariamente, para
satisfazer aspirações e necessidades econômicas, sociais e culturais comuns, por meio de uma empresa de
propriedade coletiva e democraticamente gerida.
Representação Comercial
Permissão
Joint Venture
Franquia
Cooperativa
2a Questão (Ref.: 201502351321)  Fórum de Dúvidas (0)   Saiba(0)
São traços característicos das Cooperativas, EXCETO:
Objetivo principal é o lucro.
Deve apresentar a expressão "cooperativa" em sua denominação.
Retorno proporcional ao valor das operações.
Pode ter um número ilimitado de cooperados.
Sociedade de pessoas.
3a Questão (Ref.: 201501699393)  Fórum de Dúvidas (0)   Saiba   (0)
_____________________ é uma associação de empresas, que pode ser definitiva ou não,com fins lucrativos,
para explorar determinado(s) negócio(s), sem que nenhuma delas perca sua personalidade jurídica.
Terceirização
Permissão
Representação Comercial
Franquia
Joint Venture
 Gabarito Comentado
4a Questão (Ref.: 201501829633)  Fórum de Dúvidas (0)   Saiba  (0)
12/06/2016 BDQ Prova
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No Brasil, em 1987, foi feito um clássico exemplo de parceria comercial: a união entre a Volkswagen e a Ford,
dando origem à Autolatina. Durante o período de atividade da Autolatina, a Volkswagen ofereceu à Ford os
motores AP­1600, AP­1800 e AP­2000 além da plataforma do sedã Santana, que originou os modelos Versalles
e o Royale. A Ford, em contrapartida, ofereceu à Volkswagen os motores AE­1000 (CHT) e AE 1600 (CHT), além
da plataforma do Escort, que originou os modelos Apollo, Logus e Pointer. Com base no caso apresentado,
estamos diante de um exemplo de:
Joint Venture;
Licenciamento de marca;
Representação Comercial;
Cooperativa;
E­Commerce;
5a Questão (Ref.: 201501829631)  Fórum de Dúvidas (0)   Saiba   (0)
É uma modalidade de intermediação de negócios mercantis, ou seja, os parceiros comerciais desta natureza
têm a função de facilitar os negócios envolvendo a venda de produtos ou mercadorias de seus clientes:
Franquia;
Joint Venture;
Cooperativa;
Representação Comercial;
Licenciamento;
6a Questão (Ref.: 201502351324)  Fórum de Dúvidas (0)   Saiba   (0)
Associação autônoma de pessoas que se unem, voluntariamente, para satisfazer aspirações e necessidades
econômicas, sociais e culturais comuns, por meio de uma empresa de propriedade coletiva e democraticamente
gerida:
Franquia;
Representação Comercial;
Cooperativa;
Terceirização;
Joint Venture;
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12/06/2016 BDQ Prova
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 FRANQUIAS E PARCERIAS COMERCIAIS Lupa
Exercício: GST0444_EX_A10_  Aluno(a):  Matrícula:  
Data: 06/06/2016 19:43:46 (Finalizada)
1a Questão (Ref.: 201501829642)  Fórum de Dúvidas (1)   Saiba   (0)
Acerca da classificação proposta por Martins (2001), das áreas terceirizadas de uma empresa, assinale a opção
correta:
Atividades acessórias da empresa: departamento de pessoal, manutenção de máquinas, contabilidade,
etc;
Atividades­meio: produção, vendas, transporte dos produtos, etc;
Atividades acessórias da empresa: como limpeza, segurança, manutenção, alimentação, etc;
Atividades­meio: como limpeza, segurança, manutenção, alimentação, etc;
Atividades­fim: como limpeza, segurança, manutenção, alimentação, etc;
 Gabarito Comentado
2a Questão (Ref.: 201501829646)  Fórum de Dúvidas (1)   Saiba   (0)
A terceirização como qualquer modelo de gestão apresenta vantagens e desvantagens para a empresa e
devem ser levadas em consideração e muito bem analisadas. Com base em tal afirmativa assinale a opção que
apresenta um exemplo de ponto fraco
Redução de custos, principalmente dos custos fixos;
Concentrar seus recursos e esforços na sua própria área produtiva;
Controle de qualidade total dentro da empresa;
Diminuição do espaço ocupado na empresa;
Pensar a terceirização apenas como forma de reduzir custos;
3a Questão (Ref.: 201502351326)  Fórum de Dúvidas (1)   Saiba   (0)
É um dos fatores determinantes para o sucesso de uma terceirização:
Contratar apenas um prestador de serviço.
Objetivar apenas o lucro.
Contratar a empresa mais barata, independentemente de avaliar experiência ou competência, pois o
principal objetivo é diminuição de custos fixos;
Contratar o terceirizado o mais rápido possível, independente de avaliação e análises prévias;
Procurar um parceiro e não apenas um prestador de serviço.
12/06/2016 BDQ Prova
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4a Questão (Ref.: 201502351328)  Fórum de Dúvidas (1)   Saiba   (0)
O aporte de conhecimento do fornecedor garante maior fidelidade no relacionamento. Deve­se buscar visitar e
entrevistar clientes do fornecedor com operações similares. As observações acima são exemplos de:
Fatores determinantes para o sucesso da Cooperativa.
Fatores que podem gerar o fracasso da terceirização.
Pontos fortes da terceirização.
Fatores determinantes para o sucesso da terceirização.
Pontos fracos da terceirização.
5a Questão (Ref.: 201501829641)  Fórum de Dúvidas (1)   Saiba   (0)
Modelo pelo qual uma empresa contrata outra, de forma a atuar em setores que não estejam ligados a
atividade­fim dela:
Representação comercial;
Joint Ventures;
Terceirização;
Licenciamento;
Franquia;
6a Questão (Ref.: 201501699396)  Fórum de Dúvidas (1)   Saiba   (0)
É a tendência de transferir, para terceiros, atividades que não fazem parte do negócio principal da empresa ou
uma tendência moderna que consiste na concentração de esforços nas atividades essenciais, delegando a
terceiros as complementares, e ainda um processo de gestão pelo qual se repassam algumas atividades para
terceiros­ com os quais se estabelece uma relação de parceria­ ficando a empresa concentrada apenas em
tarefas essencialmente ligadas ao negócio em que atua. Este conceito é referente a ____________________ :
Concessão
Terceirização
Joint Venture
Franquia
Permissão
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29/05/2016 BDQ Prova
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 FRANQUIAS E PARCERIAS COMERCIAIS
 FecharSimulado: GST0444_SM_  V.3 
Aluno(a):  Desempenho: 3,0 de 10,0 Matrícula:  
Data: 18/05/2016 16:19:41 (Finalizada)
1a Questão (Ref.: 201502241939) Pontos: 0,0  / 1,0
Carlos decidiu abrir o seu negócio. Depois de estudar todas as possibilidades, ele decidiu por abrir um negócio
já formatado, pois priorizava um método mais seguro e eficaz. Carlos recebeu por cessão o direito de uso da
marca, associado ao direito de distribuição semiexclusiva dos produtos, recebe ainda orientações e
conhecimentos (imagem, sucesso, técnicas de produção e marketing, dentre outros) por parte da empresa­
cedente ¿XYZ¿ pagando­lhe, em contra partida, um determinado valor. Diante da situação narrada, podemos
afirmar que:
A empresa XYZ é a franqueada;
Trata­se de um Licenciamento de Marca;
Trata­se de uma Representação Comercial;
Carlos é o Licenciado;
Carlos é o franqueado;
 Gabarito Comentado.
2a Questão (Ref.: 201501743624) Pontos: 0,0  / 1,0
As franquias são classificadas:
pelo seu estágio de desenvolvimento e profissionalismo, o que significa apenas maior risco de
investimentos para o franqueado.
pelo seu estágio de desenvolvimento e profissionalismo, o que significa menor risco de investimentos
para o franqueado.
pelo seu estágio de desenvolvimento e profissionalismo, o que significa maior ou menor risco de
investimentos para o franqueador.
todas errads.
pelo seu estágio de desenvolvimento e profissionalismo, o que significa maior ou menor risco de
investimentos para o franqueado.
 Gabarito Comentado.
3a Questão (Ref.: 201501912309) Pontos: 0,0  / 1,0
Uma franquia deseja expandir­se internacionalmente. Ciente de que estará sujeita às legislações e adaptações
culturais do país onde pretende ingressar, o franqueador celebra um contrato onde limita e obriga o franqueado
a operar apenas em uma determinada região geográfica especificada no contrato estabelecido e firmado entre
as partes, porém, permiteao mesmo subfranquear e/ou criar outras unidades individuais. Diante da situação
fática descrita, pode­se afirmar que se trata de um exemplo de:
Franquia de Desenvolvimento de área;
Franquia Máster;
Franquia de Distribuição;
Franquia Múltipla;
Franquia Regional;
29/05/2016 BDQ Prova
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 Gabarito Comentado.
4a Questão (Ref.: 201502241944) Pontos: 0,0  / 1,0
A divisão das franquias em atuação geográfica observa o alcance que o franqueado tem de gerenciar um
negócio. Sendo assim, assinale a alternativa que NÃO se refere a um tipo de franquia classificada por tal
critério:
Franquia Máster;
Franquia Múltipla;
Franquia Regional;
Franquia de Desenvolvimento de Área;
Franquia Individual;
 Gabarito Comentado.
5a Questão (Ref.: 201501743611) Pontos: 0,0  / 1,0
Sobre as taxas que envolvem o negócio de franquia é correto afirmar que:
As taxas são valores geralmente cobrados pelos franqueados profissionais, em contrapartida à
tecnologia, uso de marca e/ou serviços que prestam aos franqueadores.
As taxas são valores geralmente cobrados pelos franqueadores profissionais, em contrapartida à
tecnologia, e ao uso de marca que prestam aos franqueados.
As taxas são valores geralmente cobrados pelos franqueadores profissionais, em contrapartida à
tecnologia, uso de marca e/ou serviços que prestam aos franqueados.
Todas erradas.
As taxas são valores geralmente cobrados pelos franqueadores e pelos franqueados profissionais, em
contrapartida à tecnologia, uso de marca e/ou serviços que prestam aos franqueados.
 Gabarito Comentado.
6a Questão (Ref.: 201501743619) Pontos: 1,0  / 1,0
Quanto a Taxa de Publicidade, Propaganda e Promoção é correto afirmar que significa:
Todas erradas.
Trata­se de um valor periódico, pago pelo franqueado ao franqueador. Remunera os serviços de
publicidade, propaganda e promoções. Esta taxa é rateada entre os franqueados da rede, na divulgação
da marca e dos produtos e/ou serviço. Pode ser uma taxa fixa ou não. Depende da forma de
administração do franqueador.
Trata­se de um valor único, pago pelo franqueado ao franqueador. Remunera os serviços de publicidade,
propaganda e promoções. Esta taxa é rateada entre os franqueados da rede, na divulgação da marca e
dos produtos e/ou serviço.
Trata­se de um valor periódico, pago pelo franqueado ao franqueador. Remunera os serviços de
publicidade, propaganda e promoções. Esta taxa é rateada entre os franqueados da rede, na divulgação
da marca e dos produtos e/ou serviço. É uma taxa fixa. Depende da forma de administração do
franqueador.
Trata­se de um valor periódico, pago pelo franqueado ao franqueador. Remunera os serviços de
publicidade, propaganda e promoções. Esta taxa é rateada entre os franqueados da rede, na divulgação
da marca e dos produtos e/ou serviço. Não é uma taxa fixa. Depende da forma de administração do
franqueador.
29/05/2016 BDQ Prova
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7a Questão (Ref.: 201502351296) Pontos: 0,0  / 1,0
Histórico resumido, forma societária e nome completo ou razão social do franqueador e de todas as empresas a
que esteja diretamente ligado, são informações que obrigatoriamente devem constar na COF relativamente à:
Atuação geográfica;
Apresentação do negócio;
Resolução de conflitos;
Informações financeiras;
Referência do Franqueador;
8a Questão (Ref.: 201501887182) Pontos: 0,0  / 1,0
Com fulcro no artigo 4º da Lei de Franquias (Lei 8.955/94), a COF (Circular de Oferta de Franquia), deverá ser
entregue ao candidato a franqueado no mínimo 10 (dez) dias antes da assinatura do contrato ou pré­contrato
de franquia ou ainda do pagamento de qualquer tipo de taxa pelo franqueado ao franqueador ou a empresa ou
pessoa ligada a este. Na hipótese do não cumprimento do disposto no caput deste artigo, o franqueado poderá:
Arguir a anulabilidade do contrato e exigir devolução de todas as quantias que já houver pago ao
franqueador ou a terceiros por ele indicados, entretanto, sem a possibilidade jurídica de correção
monetária;
Exigir devolução de todas as quantias que já houver pago ao franqueador ou a terceiros por ele
indicados, entretanto, sem a possibilidade jurídica de correção monetária, apenas;
Exigir a devolução de todas as quantias que já houver pago ao franqueador ou a terceiros por ele
indicados, corrigidas monetariamente, apenas;
Arguir a anulabilidade do contrato e exigir devolução de todas as quantias que já houver pago ao
franqueador ou a terceiros por ele indicados, corrigidas monetariamente;
Arguir a anulabilidade do contrato, apenas;
9a Questão (Ref.: 201501699386) Pontos: 1,0  / 1,0
Uma das formas de análise da viabilidade financeira de uma franquia é o estudo do seu ponto de equiçlíbrio.
Este é baseado :
Nos custos operacionais envolvidos no processo de implantação da franquia
No tempo de retorno de um determinado investimento.
No estudo de equilibrio as receitas que cobrem os custos fixos e variáveis e despesas operacionais fixas
e variáveis, ou seja o LAJIR sendo igual a Zero.
No compartilhamento das tomadas de decisões da empresa entre franqueado e franqueador.
Ponto em que a maximização do valor de uma empresa ocorre quando minimiza o custo de capital.
10a Questão (Ref.: 201501720659) Pontos: 1,0  / 1,0
O franchising inclui modalidades, classificação gerais que orientam o negócio de Franquia. Tendo como
referência os aspectos acima elencados, observe as afirmações que seguem: (A) a modalidade individual não
divide espaços com outras franquias. (B) que o franchising consiste na habilidade de uma empresa de
desempenhar de uma forma sustentada e que a concorrência não possa ou não queira igualar, agregando valor
à empresa. (C) que o franchising é, antes de tudo, uma estratégia para a distribuição de produtos e serviços.
(D) que para evitar riscos no negócio, os estágios de desenvolvimento das franquias, se classificam em franquia
individualizada, conversão, combinada, shop in shop e de mini­unidades. (E) as franquias são classificadas pelo
seu estágio de desenvolvimento e profissionalismo, o que significa maior ou menor risco de investimentos para
o franqueado. Analisando as afirmativas citadas acima com relação ao negócio de franquia, escolher a (as)
alternativa (as) correta (as).
29/05/2016 BDQ Prova
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(A) as alternativas A e B estão corretas
(E) as alternativas A, C e E estão corretas.
(B) as alternativas C e D estão corretas.
(C) as alternativas B e C estão corretas.
(D) somente a alternativa B está correta.
29/05/2016 BDQ Prova
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 FRANQUIAS E PARCERIAS COMERCIAIS
 FecharSimulado: GST0444_SM_  V.2 
Aluno(a):  Desempenho: 1,0 de 10,0 Matrícula:  
Data: 18/05/2016 16:18:58 (Finalizada)
1a Questão (Ref.: 201501691689) Pontos: 0,0  / 1,0
__________________________é a pessoa física ou jurídica que concede e vende a franquia. É aquele que
detém a marca e o know­how (experiência, técnica) de comercialização de um bem ou serviço e que cede
através de um contrato os direitos de uso e/ou de revenda.
Franqueado
Franqueador
Joint Venture
Representante Comercial
Consultor de Vendas
2a Questão (Ref.: 201501700468) Pontos: 0,0  / 1,0
As Franquias de Quinta Geração :
São franquias que tem a garantia de recompra pelo franqueador. Isso só é viável quando o franqueador
é detentor do ponto comercial (proprietário ou locatário, que aluga ou subloca ao franqueado).
Caracterizam­se pelo desenvolvimento pelo franqueador de produtos/serviços, sendo que este fornece
um grande suporte ao franqueado. Neste tipo de franquia a transparência é total.
Destacam­se pela quantidade e qualidade dos serviços prestados.São franquias que possuem Conselho
de Franqueados, que participa das decisões da empresa, colaborando para o fortalecimento da marca
Oferecem um pouco mais de suporte ao franqueado. Geralmente o franqueado é obrigado a comprar a
mercadoria do franqueador e os royalties e taxas de promoções estão embutidos no preço da
mercadoria
Caracterizam­se pela licença de uso de marca e pouco suporte ao franqueado. Ex. Kodak. São aquelas
que não há exclusividade em favor do franqueado
 Gabarito Comentado.
3a Questão (Ref.: 201501899145) Pontos: 0,0  / 1,0
Acerca dos tipos de franquias, analise a afirmativa a seguir e assinale a alternativa que apresenta a correta
correlação: Modalidade operacional que permite ao empresário levar para o interior de sua loja uma mini­
franquia, constituída por um quiosque ou mini­loja, de área bem reduzida, com o objetivo de comercializar
produtos e/ou serviços específicos, que tenham sinergia com o negócio principal.
Franquia Individual;
Franquia "Shop in Shop";
Franquia Mini ou Mini­Franquias;
Franquia de Conversão;
Franquia Combinada;
 Gabarito Comentado.
29/05/2016 BDQ Prova
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4a Questão (Ref.: 201501899146) Pontos: 0,0  / 1,0
Complete a frase: Na ________, depois de ter atingido o crescimento limite do seu mercado de atuação, o
franqueado opta por montar uma rede local ou regional, que inclui outras franquias.
Franquia de Desenvolvimento de Área;
Franquia Regional;
Franquia Múltipla;
Franquia Unitária;
Franquia Máster ou "Master Franchising";
 Gabarito Comentado.
5a Questão (Ref.: 201501691698) Pontos: 0,0  / 1,0
Valor pago pelo franqueado por ocasião da assinatura do contrato, e que serve para remunerar o franqueador
pelo uso da marca e ingresso na sua rede, repasse de know­how, manuais de operação, treinamento,
assistência na divulgação da marca, assistência na escolha do ponto, projeto arquitetônico, adequação visual e
assistência na inauguração.
Taxa de Exclusividade
Taxa de Propaganda
Taxa de Royalties
Taxa de Comercio
Taxa de Franquia
6a Questão (Ref.: 201501691696) Pontos: 0,0  / 1,0
A empresa franqueada Quero Mais paga um valor mensal de uma determinada taxa que equivale, em geral, a
um percentual sobre o faturamento da franquia. Esta taxa refere­se à divulgação da marca e dos produtos e
serviços oferecidos pela franquia. Essa taxa paga pela empresa pode ser considerada :
Taxa de Franquia
Taxa de Exclusividade
Taxa de Propaganda
Taxa de Autorização
Taxa de Royalties
 Gabarito Comentado.
  7a Questão (Ref.: 201501729215) Pontos: 0,0  / 1,0
Assinale V (verdadeira) ou F (falsa) para as assertivas a seguir:
(    ) No sistema de Franchising, a empresa franqueada fica limitada na sua autonomia para selecionar e
escolher futuros fornecedores, o que pode acarretar riscos operacionais maiores.
(    ) O contrato de franquia deve ser sempre escrito e assinado pelos empreendedores, e nele devem
ser definidos os limites para uso da marca ou patente e do direito de uso de tecnologia detida pelo
franqueador.
(    ) Em uma relação de franchising, os riscos, incertezas e experiências são compartilhados entre o
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franqueado e franqueador por meio da união entre o capital do franqueador e o know­how do
franqueado.
Com relação às assertivas acima, assinale a opção com a sequência correta.
F, F, V
V, F, F
V, V, F
F, F, F
V, V, V
 Gabarito Comentado.
8a Questão (Ref.: 201501701591) Pontos: 0,0  / 1,0
A empresa RTGF comércio eletrônico está realizando apresentações como empresa FRANQUEADORA, onde ela
mostra aos interessados (candidatos à franquia), o mercado que atua, o plano de negócio, os valores previstos
a serem investidos na unidade franqueada, o prazo estimado do retorno do capital, prazo do contrato, relação
de franqueados. Este documento deve ser entregue ao Candidato à Franquia pelo menos com 10 dias de
antecedência a assinatura do Contrato de Franquia. Que documento é este?
Taxa de inicialização
relação de interesse
termo de compromisso
Circular de oferta
Conpromisso prévio
9a Questão (Ref.: 201501743599) Pontos: 0,0  / 1,0
No Brasil, as franquias encontram respaldo legal?
Sim, na Lei 9.955, de 14/02/95.
Não, pois a Lei 9.955, de 14/02/95 foi revogada.
Não, pois a Lei 8.955, de 14/02/94 foi revogada.
Sim, na Lei 8.955, de 14/02/94.
Todas as afirmativas estão erradas.
10a Questão (Ref.: 201502241951) Pontos: 1,0  / 1,0
Indubitavelmente antes de abrir uma franquia, deve­se analisar se vale à pena "entrar" neste negócio. Assim
sendo, existem diversos pontos que devem ser analisados para iniciar uma franquia. São eles, exceto:
Geração de empregos diretos;
O número de ações trabalhistas em trâmite e já processadas e julgadas de cada unidade franqueada;
Evolução do número de redes;
Evolução do número de unidade;
Faturamento do setor de franchising;
 Gabarito Comentado.
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 FRANQUIAS E PARCERIAS COMERCIAIS
 FecharSimulado: GST0444_SM_  V.1 
Aluno(a):  Desempenho: 10,0 de 10,0 Matrícula:  
Data: 26/04/2016 15:19:32 (Finalizada)
1a Questão (Ref.: 201502217032) Pontos: 1,0  / 1,0
Assinale a opção correta em relação a afirmativa: "Franquia empresarial é o sistema pelo qual um franqueador
cede ao franqueado  a franquia, que ..."
Significa uma relação de empregado e empregador
Significa negócio formatado o franqueador concede ao franqueado a licença restrita de direitos de uso
da sua marca, os direitos de distribuição de produtos apenas.
Consiste na unidade a ser negociada entre o franqueador e o franqueado. As relações entre eles são
definidas por um contrato específico, no qual todas as responsabilidades são detalhadas. Observe que a
franquia trata de uma relação entre dois empresários, e não de uma relação de vínculo empregatício.
Significa licença restrita de direitos de uso da marca e distribuição de produtos, com ou sem
exclusividade
Significa apenas a licença restrita de direitos de uso da marca e distribuição do produto, com ou sem
exclusividade
2a Questão (Ref.: 201502216875) Pontos: 1,0  / 1,0
Podemos identificar o Franqueador como:
Dono da empresa que possui apenas o reconhecimento do mercado do seu trabalho no comércio
Dono da empresa que possui os direitos de uma marca registrada com reconhecimento do mercado.
Dono da empresa que possui os deveres de uma marca registrada com reconhecimento do mercado
Colaborador de uma empresa que possui os direitos de uma marca registrada com reconhecimento do
mercado
Dono da empresa que possui os direitos de uma marca registrada sem reconhecimento do mercado
3a Questão (Ref.: 201501899146) Pontos: 1,0  / 1,0
Complete a frase: Na ________, depois de ter atingido o crescimento limite do seu mercado de atuação, o
franqueado opta por montar uma rede local ou regional, que inclui outras franquias.
Franquia de Desenvolvimento de Área;
Franquia Múltipla;
Franquia Unitária;
Franquia Máster ou "Master Franchising";
Franquia Regional;
 Gabarito Comentado.
4a Questão (Ref.: 201501691695) Pontos: 1,0  / 1,0
É o tipo de franquia onde o empresário converte sua unidade independente em uma unidade franqueada,
tranferindo sua tecnologia de negócio isolado para o franqueador, mas tendo que se ajustar às normas gerais e
29/05/2016 BDQ Prova
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aos padrões da franquia escolhida. Neste tipo de franquia, a experiência empresarial e os investimentos do
franqueado se revertem parao franqueador, incluindo os fracassos ou sucessos do empreendimento. Ocorre
também o aproveitamento e valorização do ponto comercial já existente, visando uma maior rentabilidade e um
menor investimento entre as partes. estamos nos referndo a franquia (de) :
Mista
Conversão
Distribuição
Multipla
Combinada
5a Questão (Ref.: 201502241947) Pontos: 1,0  / 1,0
Qual é o valor pago pelo franqueado que possui escopo precípuo de desenvolver, de forma cooperativada,
meios para expor, apresentar e externar os produtos ou serviços comercializados pelas franquias ?
Taxa Inicial;
Royalties;
Fundo de Publicidade;
"Franchise Fee";
Taxa de Franquia;
 Gabarito Comentado.
6a Questão (Ref.: 201501691691) Pontos: 1,0  / 1,0
_______________ ocorre quando o franqueador recebe uma taxa para atuar como fornecedor de produtos,
intermediando o processo de distribuição entre produtores e franqueados, além de cobrar os royalties e taxas
de franquia de seus franqueados. Esta modalidade de franquia é a que mais tem se expandido no mercado.
Franquia Multipla
Franquia SImples
Franquia Mista
Joint Venture
Mini­Franquia
 Gabarito Comentado.
7a Questão (Ref.: 201501912312) Pontos: 1,0  / 1,0
O contrato de franquia, por ser um negócio jurídico, deverá obedecer e preencher alguns requisitos de validade
previstos em lei. São requisitos, exceto
Forma prescrita ou não defesa em lei;
Objeto lícito;
Motivo;
Objeto possível;
Agente capaz;
 Gabarito Comentado.
29/05/2016 BDQ Prova
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_ead_ens_preview.asp?cript_hist=5592004460 3/3
8a Questão (Ref.: 201501700471) Pontos: 1,0  / 1,0
_______________________ é um descritivo do negócio, obrigatório por lei, onde devem constar todas as
informações referentes ao processo. Faz parte integrante uma minuta do contrato de franquia. Pela lei você tem
no mínimo dez dias para analisar toda a documentação
Concessão
Pré­Contrato
Circular de Oferta de Franquia
Contrato
Permissão
9a Questão (Ref.: 201502241951) Pontos: 1,0  / 1,0
Indubitavelmente antes de abrir uma franquia, deve­se analisar se vale à pena "entrar" neste negócio. Assim
sendo, existem diversos pontos que devem ser analisados para iniciar uma franquia. São eles, exceto:
O número de ações trabalhistas em trâmite e já processadas e julgadas de cada unidade franqueada;
Faturamento do setor de franchising;
Evolução do número de unidade;
Evolução do número de redes;
Geração de empregos diretos;
 Gabarito Comentado.
10a Questão (Ref.: 201501720659) Pontos: 1,0  / 1,0
O franchising inclui modalidades, classificação gerais que orientam o negócio de Franquia. Tendo como
referência os aspectos acima elencados, observe as afirmações que seguem: (A) a modalidade individual não
divide espaços com outras franquias. (B) que o franchising consiste na habilidade de uma empresa de
desempenhar de uma forma sustentada e que a concorrência não possa ou não queira igualar, agregando valor
à empresa. (C) que o franchising é, antes de tudo, uma estratégia para a distribuição de produtos e serviços.
(D) que para evitar riscos no negócio, os estágios de desenvolvimento das franquias, se classificam em franquia
individualizada, conversão, combinada, shop in shop e de mini­unidades. (E) as franquias são classificadas pelo
seu estágio de desenvolvimento e profissionalismo, o que significa maior ou menor risco de investimentos para
o franqueado. Analisando as afirmativas citadas acima com relação ao negócio de franquia, escolher a (as)
alternativa (as) correta (as).
(B) as alternativas C e D estão corretas.
(A) as alternativas A e B estão corretas
(D) somente a alternativa B está correta.
(C) as alternativas B e C estão corretas.
(E) as alternativas A, C e E estão corretas.
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