Apol 3 Marketing de Serviços,Perícia,Avaliação e Arbitragem

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20/06/2016 AVA UNIVIRTUS
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ATIVIDADE PEDAGÓGICA ON LINE 03
PROTOCOLO: 20160620978549981FEEARNIDO STOCKER - RU: 978549 Nota: 100
Disciplina(s):
Perícia, Avaliação e Arbitragem
Marketing Voltado para Serviços Contábeis
Data de início: 20/06/2016 22:49
Prazo máximo entrega: - 
Data de entrega: 20/06/2016 22:57
Questão 1/5
De acordo com Arantes (2011) “Considerando que a participação do consumidor é fator crítico de sucesso no 
fornecimento dos serviços, vale lembrarmos que a comunicação tem também um caráter educacional, além de convidar o 
público­alvo a buscar mais informações sobre os serviços e seus benefícios.
Analise a questão e marque a correta.
Qual alternativa apresenta o grupo do composto de comunicação em serviços?
 
A Cliente interno, comunicação pessoal, marketing direto e promoções de vendas.
B Venda pessoal, propaganda, publicidade, marketing direto e promoções de vendas.
C Logística, telemarketing, comunicação e propaganda, promoções de vendas e pós­vendas. 
D Venda, faturamento, comunicação e marketing, promoções de vendas e pós­vendas.
Questão 2/5
Segundo HENRIQUE & SOARES 2015: “O perito contador e o perito assistente devem manter um controle de horas 
trabalhadas; será estabelecido um prazo para entrega dos quesitos à perícia, os quais serão classificados em pertinentes 
e não pertinentes, relevantes ou irrelevantes e, assim sofrerão o devido deferimento ou não. ”
Analise as proposições e marque (V) verdadeira e (F). Falsa em seguida assinale a sequência correta.
Sobre a Investigação pericial e amostragem, é correto afirmar que:
(  ) Para que o laudo pericial seja completo, o exame deve ser total
Você acertou!
ARANTES, Elaine Cristina; Marketing de Serviços, Curitiba, IBPEX 2011; p.120

20/06/2016 AVA UNIVIRTUS
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(  ) A perícia admite o trabalho conclusivo por amostragem.
(  ) O trabalho conclusivo por amostragem  é de uso restrito à auditoria.
( ) Podem ocorrer situações em que testes sirvam de parâmetro para inferir algo sobre um conjunto de operações, mas 
nunca sobre valores precisos.
A V – F – V – F
B F – V – V – F
C V – F – V – V
D F – V – V – V 
Questão 3/5
Segundo HENRIQUE & SOARES 2015: “Os quesitos têm o objetivo de delimitar o escopo da prova pericial tanto para a 
matéria técnica quanto ao arco de tempo e são utilizados para nortear o trabalho do perito. ”
Analise as proposições e marque a correta.
Sobre o tempo de guarda dos papéis de trabalho é correto afirmar que;
I – Cabe ao profissional, usando seus conhecimentos e bom senso, guarda­los pelo tempo que considerar adequado a 
cada caso.
II ­ Segundo a legislação, é obrigatório guarda­los no período de dez anos.
III – Não existe prazo mínimo determinado para a guarda dos papéis de trabalho.
IV – O tempo recomendado para a guarda é de, no mínimo três anos.
Estão corretas, somente:
A I – IV
B II
C
Você acertou!
É falsa:
A perícia admite o trabalho conclusivo por amostragem – correto é: não admite o trabalho conclusivo por
amostragem.
HENRIQUE, M. R.; SOARES W.A.; Perícia, Avaliação e Arbitragem. 1° Ed. Curitiba: Intersaberes, 2015, p. 188.

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III – IV
D I – III – IV
Questão 4/5
De acordo com Arantes (2011) “Considerando que a participação do consumidor é fator crítico de sucesso no 
fornecimento dos serviços, vale lembrarmos que a comunicação tem também um caráter educacional, além de convidar o 
público­alvo a buscar mais informações sobre os serviços e seus benefícios.
Analise a questão:
Conforme Lovelock e Wright (2006), algumas tarefas são atribuídas a comunicação de marketing, marque a alternativa 
que apresenta corretamente essas tarefas.
A Informar e falar, vender e entregar o produto para logística.
B Informar e conscientizar, persuadir e manter contato com os consumidores.
C Informar e descrever, atender e manter contato com os fornecedores
D Informar e comunicar, vender e fazer o pós venda dos produtos vendidos
Questão 5/5
Segundo HENRIQUE & SOARES 2015: “O perito contador e o perito assistente devem manter um controle de horas 
trabalhadas; será estabelecido um prazo para entrega dos quesitos à perícia, os quais serão classificados em pertinentes 
e não pertinentes, relevantes ou irrelevantes e, assim sofrerão o devido deferimento ou não. ”
Analise as proposições e marque a correta.
Sobre os papéis de trabalho é correto afirmar que:
I – Necessariamente devem ser anexados ao laudo pericial contábil
II – São produzidos pelo perito contador ou pelo perito contador assistente
Você acertou!
Está errada
II ­ Segundo a legislação, é obrigatório guarda­los no período de dez anos – não existe prazo mínimo determinado
para guarda­los.
HENRIQUE, M. R.; SOARES W.A.; Perícia, Avaliação e Arbitragem. 1° Ed. Curitiba: Intersaberes, 2015, p. 186.

Você acertou!
ARANTES, Elaine Cristina; Marketing de Serviços, Curitiba, IBPEX 2011; p.117

20/06/2016 AVA UNIVIRTUS
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III – São o conjunto de documentos (provas documentais) coletados para produzir a prova contábil requerida.
IV – Ficam, pois, em poder do profissional para futura consulta, se for o caso.
Estão corretas somente:
A I – II – III
B II ­ IV
C II – III – IV
D I – III
Você acertou!
Está errada:
I – Necessariamente devem ser anexados ao laudo pericial contábil – correto é Não precisam ser anexados ao laudo
pericial.
HENRIQUE, M. R.; SOARES W.A.; Perícia, Avaliação e Arbitragem. 1° Ed. Curitiba: Intersaberes, 2015, p. 184.
