Prova G1

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Atividade avaliativa 5 - QUEST¿ES OBJETIVAS - 2,0 pontos 
Dentro do SIM os gestores de marketing dependem de um conjunto de informações do 
ambiente, tanto do macro como do microambiente. As informações e conhecimento são adquirido 
ser que forma?
Peso: 1.0 
A) as informações são coletas de forma planejada e sistemática. O 
conhecimento adquirido é pelo método informal 
B) as informações são coletas de forma sistemática. O conhecimento 
adquirido é pelo método informal 
C) as informações são coletas de forma planejada e sistemática. O 
conhecimento adquirido é pelo método formal 
D) as informações são coletas de forma planejada. O conhecimento 
adquirido é pelo método informal 
E) nenhuma das respostas anteriores 
Pontuação : 1 
A pesquisa é um dos mais importantes subsistemas do SIM. Pesquisa de mercado corresponde 
à elaboração, à coleta, à análise, à edição de relatórios sistemáticos de dados e descobertas 
relevantes sobre uma situação de marketing enfrentada por uma empresa para conhecer com 
maiores profundidades possíveis causas de circunstâncias específicas, reduzindo o risco da tomada 
de decisão. Dessa forma, quais são as etapas da pesquisa. 
Peso: 1.0 
A) Definição dos Propósitos, o Planejamento da pesquisa, os 
Procedimentos, o Processamento e a Propagação. 
B) Definição dos Propósitos, o Planejamento da coleta , os Processo 
informal, a Necessidade e a Propagação 
C) Definição dos Planejamento, o Planejamento da pesquisa, os 
Procedimentos, o Processamento e a Propagação 
D) Definição dos Propósitos, o Planejamento dos procedimentos, os 
Projetos, o Processamento e a Propagação 
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E) Definição dos Projetos, o Planejamento da coleta, os 
Procedimentos de pesquisa, o Processamento e a Propagação 
Pontuação : 1 
O mercado é formado por consumidores, que diferem uns dos outros de uma ou mais 
maneiras. Diante desta afirmação um dos desafios do marketing é responder à questão: qual é o 
produto ou serviço capaz de contentar todos os consumidores ao mesmo tempo?
Peso: 1.0 
A) Inseguramente nenhum produto ou serviço é capaz de atender às 
necessidades e desejos de todos os consumidores ao mesmo tempo. 
B) Seguramente nenhum produto ou serviço é capaz de atender às 
necessidades e desejos de todos os consumidores ao mesmo tempo. 
C) Todos os produto ou serviço é capaz de atender às necessidades e 
desejos de todos os consumidores ao mesmo tempo. 
D) seguramente nenhum produto ou serviço é capaz de atender às 
necessidades e desejos de nenhum consumidores ao mesmo tempo. 
E) Inseguramente nenhum produto ou serviço não é capaz de 
atender às necessidades e desejos de todos os consumidores ao 
mesmo tempo. 
Pontuação : 1 
Ao planejar suas estratégias de posicionamento, os profissionais de marketing devem preparar 
mapas perceptuais do posicionamento.
Peso: 1.0 
A) Os mapas de posicionamento mostram as percepções dos 
consumidores em relação às suas marcas em comparação com os 
produtos dos concorrentes em importantes dimensões de compra. 
B) Os mapas de posicionamento mostram as percepções dos 
consumidores e empresários em relação às suas marcas em 
comparação com os produtos dos concorrentes em importantes 
dimensões de compra e venda. 
C) Os mapas de posicionamento não mostram as percepções dos 
consumidores em relação às suas marcas em comparação com os 
produtos dos concorrentes em importantes dimensões de compra. 
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D) Os mapas de posicionamento mostram as percepções e 
planejamento dos consumidores em relação às suas marcas em 
comparação com os produtos. 
E) Os mapas de posicionamento mostram as percepções dos 
consumidores em relação às seu merchandising e logística em 
comparação com os produtos dos concorrentes em importantes 
dimensões de compra. 
Pontuação : 1 
A crescente preocupação com a sustentabilidade está mudando o mundo dos negócios e os 
hábitos de consumo. As organizações desejam uma nova visão na gestão de competência, em que 
a ética garanta, além de agregação de valor na sociedade, uma sustentabilidade dos valores 
individuais, coletivos e organizacionais, que levarão a organização a ser um referencial em seu 
setor de atuação, proporcionando-lhe longevidade. Considerando essa nova realidade, as 
organizações devem investir na criação de produtos
Peso: 1.0 
A) que atendam a todos os consumidores, com uma vida útil 
reduzida, para viabilizar a sustentabilidade financeira. 
B) inovadores, pesquisando posteriormente os impactos 
socioambientais na percepção dos consumidores. 
C) com base em tecnologia limpa, utilizando fornecedores 
certificados. 
D) de fácil manuseio, para que o fornecedor não tenha dificuldade em 
utilizar o produto. 
E) inovadores, garantindo o menor preço por meio de fornecedores 
globais de baixo custo. 
Pontuação : 0 
O profissional de marketing de uma empresa de cosméticos foi encarregado de redesenhar o 
aparelho de depilação feminino comercializado por esta empresa. Para tanto, o profissional fez 
uma pesquisa de mercado utilizando entrevistas e discussões em grupo (grupo focal) com 
mulheres de segmentos diferentes do mercado- alvo potencial do produto, tendo em vista que a 
depilação é considerada uma experiência pessoal pelas mulheres. Essa técnica de entrevistas 
permite investigação extensa de sentimentos. 
A partir do texto apresentado avalie as asserções seguir e a relação proposta entre elas. 
I. Pesquisa qualitativas baseiam-se em amostras pequenas do mercado-alvo, cujos dados não são 
analisados estatisticamente, sendo adequadas para entender as necessidades de depilação das 
mulheres. 
PORQUE 
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II. A discussão em grupo, realizada por intermédio de um moderador treinado, é uma técnica de 
pesquisa cujo principal objetivo é uma obter percepções das questões de interesse do 
pesquisador. 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. 
Peso: 1.0 
A) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma 
justificativa correta da I. 
B) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é 
uma justificativa correta da I. 
C) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma 
proposição falsa. 
D) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição 
verdadeira. 
E) As asserções I e II são proposições falsas. 
Pontuação : 1 
De que forma a responsabilidade social empresarial pode criar uma imagem positiva.
Peso: 1.0 
A) demonstrando preocupação com questões políticas. 
B) demonstrando preocupação quantos as questões socioambientais, 
através do marketing institucional. 
C) demonstrando a cultura organizacional da empresa. 
D) demonstrando preocupação somente com questões sociais. 
E) Nenhuma das respostas anteriores. 
Pontuação : 1 
Com base nas formas atuais de envolvimento do marketing mas causas sociais. 
I. Marketing de filantropia onde a doação feita pela empresa a uma entidade beneficiada; 
II. Marketing de campanhas sociais que vincula mensagens de interesse público através de 
embalagens de produtos, organizar uma força de vendas para determinado percentual ou dia de 
vendas ser destinados a entidades, ou veicular em mídia televisiva como em novelas; 
A respeito das afirmações acima, assinale a opção correta:
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Peso: 1.0 
A) I é verdadeira e II é falsa 
B) I e II são falsas 
C) somente a I é verdadeira 
D) somente a II é verdadeira 
E) I e II são verdadeiras 
Pontuação : 1 
Qual a ordem partindo do princípio do primeiro estágio no processo de decisão de compra por 
produtos e/ou serviços:
Peso: 1.0 
A) decisão de compra; avaliação das alternativas do produto e da 
compra, busca de informações, reconhecimento da necessidade, 
comportamento pós-compra. 
B) reconhecimento da necessidade, avaliação das alternativas do 
produto e da compra, busca de informações, decisão de compra, 
comportamento pós-compra. 
C) decisão de compra, reconhecimento da necessidade, busca de 
informações, avaliação das alternativas do produto do produto e da 
compra, comportamento pós-compra. 
D) reconhecimento da necessidade, busca de informações, avaliação 
das alternativas do produto e de compra, decisão de compra, 
comportamento pós-compra. 
E) nenhuma das respostas anteriores. 
Pontuação : 1 
No S.I.M as pesquisas atendem a diferentes objetivos, portanto, o método dependerá do 
objetivo da pesquisa. Os Principais métodos de pesquisa são:
Peso: 1.0 
A) exploratória, incremental e avaliativa. 
B) exploratória, decisória e comportamental. 
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C) exploratória, descritiva e experimental. 
D) ética, exploratória e descritiva. 
E) ética, exploratória e incremental. 
Pontuação : 1 
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