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MICHAEL DA SILVA RIBEIRO MAT: 122.131.101-91 POLO: PARACAMBI GESTÃO DE PESSOAS NO SETOR PÚBLICO 1) Incidentes críticos: nessa forma de avaliação apresenta os pontos fracos e fortes de cada pessoa, e como se comporta no grupo de trabalho. Com esse método é possível avaliar de maneira critica quem pode alcançar os objetivos determinados, por um lado a ser apresentado mesmo que exista um colaborador que alcance o objetivo e supere as metas diárias, se esse for um tagarela mesmo que faça um trabalho excepcional acaba atrapalhando os outros; Comparativo: esse método em minha opinião acaba por prejudicar a avaliação em alguns casos, vendo pelo lado psicológico cada um tem sua personalidade e o jeito de realizar as tarefas, a fim de alcançar as metas determinadas. No método comparativo utilizado para avaliar um colaborador se colocado em uma atividade padrão de fácil execução que não é preciso muito especialização seria muito útil, apenas nessa forma. Avaliação 360 graus: essa é uma forma de avaliação eficaz, já que demonstra como um colaborador deve realizar seu trabalho e em que ele pode melhorar para o bem da organização. Com as informações que a diretoria possui com esse tipo de avaliação pode alocar os empregados nos setores que mais se encaixam e alcancem o melhor. 2) Bergue (2007,p.376), segundo o livro apresenta que para chegarmos a construção de um sistema de avaliação de desempenho, precisa observar varias características essenciais das pessoas (livro de gestão de pessoas, p.104 com adaptações). Na avaliação de desempenho visto de maneira organizacional e ainda com as concepções de Bergue. Levar em consideração como a organização ver o seu empregado, a cultura que ele traz e sua personalidade, para o empregado é importante que seja levado sempre em consideração sua características culturais para que não haja conflito. Pelo lado organizacional o sistema que busca a avaliação de desempenho é de suma importância, não visa apenas apresentar a forma de trabalho do empregado esta realizando sua tarefa, mas, como os seus supervisores tem cobrado e procurado incentivar seus subordinados para evitar a fadiga e preguiça. Um método que pode ser utilizado para melhor chegar a isso é a avaliação 360 graus. 3) É preciso que o planejamento estratégico tenha tudo planejado para essa avaliação de desempenho, além de saber quem é preciso ser recrutado e quais as características necessárias para o cargo. Antes de o avaliador procurar nos entrevistados é preciso realizar um levantamento para descobrir nos empregados quais são os que se encaixam nesse perfil e propiciar treinamento adequado na nova função. Além, disso é preciso demonstrar a todos como funciona o plano de carreira e quais as possibilidades de promoção, quais as responsabilidades que assumiram no momento em que ela acontecer e como o plano de salários e compensações funciona para alcance dos objetivos. 4) Fatores que impedem a avaliação correta e justa por parte do gestor ocorrem principalmente quando este não se torna imparcial, claro que todas as pessoas tem afinidades diferentes entre si, no caso do gestor é preciso esquecer todo o conhecimento e a amizade que possa ter com seu avaliado, mesmo que isso cause algum transtorno para seu “colega”. Outro ponto chave que precisa ser levantado é a forma da critica que o avaliador difere com seu empregado, muitas pessoas reagem de maneiras diferentes ao mesmo estimulo, algumas vezes se o avaliador criticar certo grupo de pessoas, essas pessoas vão tentar melhorar e buscar algo melhor na organização. Porem ocorre que sempre há pessoas que não conseguem receber criticas e acabam se retraindo e prejudicando seu desempenho. 5) Dados em si não há tanto significados, são objetos que juntos formam um informação, dados são elementos que se apresentados com algum sentido apresentam como informações que serão úteis; informações são um conjunto de dados que são utilizados para que saiba algo a respeito de alguma coisa; conhecimento não é apenas um conjunto de informação, pois muito informação não traduz um grande conhecimento, conceituando conhecimento é o conjunto de informação de um certo tema que propicia uma maior especialidade na atividade. 6) NRs: são normas que tem por objetivo a melhora da atividade do trabalhador, não apenas no aspecto da saúde e bem estar social, mas nas atividades executadas. Nas NRs os trabalhadores possuem segurança para exercerem sua profissão lhe é dado o direito de poder ter o descanso remunerado, o número máximo de horas trabalhadas, a horas de descanso a remuneração diferenciada em trabalhos noturnos e a insalubridade e periculosidade em atividades que ponham em risco sua saúde. Fonte: http://www.mtps.gov.br/images/Documentos/SST/NR/NR1.pdf 7) As características apresentadas por Walton são: Compensação justa e adequada: remete ao que o empregado deve receber pela sua atividade; Condições de Trabalho – para exercer a atividade referente de maneira que não prejudique sua saúde; Uso e Desenvolvimento de Capacidades – deixar o trabalhador ser autônomo em algumas decisões, deixar que este demonstre ser proativo; Oportunidade de Crescimento e Segurança – apresentar ao trabalhador oportunidade de promoção e crescimento dentro da empresa; Integração Social na Organização – tratamento justo e adequado, ou melhor, tratamento imparcial com todos da empresa sem nenhum favorecimento ou preconceito; Constitucionalismo – Direito de trabalhador sendo respeitado, melhor de forma de justiça no momento de escolha para as promoções; O Trabalho e o Espaço Total de Vida – tempo de descanso para o empregado, período de lazer com a família; Relevância Social da Vida no Trabalho – como a empresa age na parte social, as atividades que a empresa precisa mostrar que está ajudando a sociedade a se desenvolver. Fonte: http://rhunisinos2010.blogspot.com.br/2010/11/categorias-conceituais- de-qvt-para.html; http://www.abepro.org.br/biblioteca/enegep2006_TR470319_8492.pdf 8) O conceito apresentado no livro diz respeito que é a forma de como é a relação dentro da empresa entre patrões e empregados, clima organizacional é o bem estar do empregado que gera um reflexo de melhor atendimento ao cliente. O empregado estando realizado dentro da empresa ele consegue produzir muito mais e no momento de lidar com o público ele consegue convencer o cliente a efetuar uma compra maior e também se for um serviço ele acaba por ser executado de maneira mais eficaz. REFERENCIA BIBLIOGRAFICA: Oliveira, José Arimatés. Medeiros, Maria da Penha Machado. 2011, Gestão de Pessoas no Setor Público.
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