av1 gestao da qualidade

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Aluno: 201403096661 ­ SANDRA REGINA DA SILVA SANTOS
Professor: VOLMER AVELINO S P SILVEIRA Turma: 9011/AA
Nota da Prova: 6,5    Nota de Partic.: 2   Av. Parcial 1,5  Data: 16/06/2016 21:17:03
  1a Questão (Ref.: 201403355771)
Dentro dos 14 ­ princípios da Qualidade de DEMING, poderemos observar a preocupação em romper as
barreiras entre os interdepartamentos, atuar em equipe de trabalho, eliminar os pontos de divergências
existente, na busca de uma integração da empresa com seus objetivos de qualidade. Com base nesse conjunto
de argumentos, redija um texto dissertativo a respeito da preocupação de DEMING, em romper as barreiras.
(valor 100% da nota da questão).
Resposta: Ele focava em uma organização inegrada, com supervisão sem que os funcionários tivessem medo
do gestor, o visem com mais um colaborador. E que todos trabalhassem juntos como uma só equipe em busca
do mesmo objetivo. Sendo assim reduziria os conflitos e as intercorrências, que a longo prazo podem trazer
prejuízos significativos para a empresa.
Gabarito: Resposta ­ articular a importância em estabelecer um dinâmica de comunicação e interação entre as
equipes de trabalho com o objetivo de transformação dos processos que estão fora da conformidades. O gestor
está focado na eliminação das divergências formadas no dia a dia de trabalho ­ que sempre dificultam o
processo acerto das não conformidades.
Fundamentação do(a) Professor(a): Lido seu argumento (postado para compor uma resposta alternativa) para a
pergunta de prova. Aceito pelo professor.
  2a Questão (Ref.: 201403315742)
O relatório da auditoria e atividades de acompanhamento possui cinco atividades: relatório da auditoria, ação
corretiva, acompanhamento após emissão do relatório, auditoria de acompanhamento e supervisão. As ações
de: Reunir todas as informações pertinentes dos membros da equipe; Preparar relatório da auditoria; Obter as
análises e aprovações necessárias para o  relatório da auditoria; Emitir  relatório da auditoria; Certificar­se de
que o relatório indica quando as ações corretivas serão feitas, bem como quando serão atingidos os resultados
das ações, correspondem a qual dessas atividade?
Resposta: Esta fase corresponde a ação corretiva, onde serão determinados os prazos e realizações dessas
correções.
Gabarito: A atividade de relatório da auditoria
Fundamentação do(a) Professor(a): Texto aceito (construção em texto alternativo) para compor uma resposta.
  3a Questão (Ref.: 201403344239)
Um dos grandes desafios encontrados pelas empresas, é que os funcionários percebem que as mesmas, atuam
de forma segmentada, setorizada, caixinhas que não se inter­relacionam. A visão de integração não é praticada
e consequentemente percebida pelos funcionários. Dessa forma, pensando na saúde organizacional das
empresas, como elas devem ser vistas por seus funcionários?
Como um conjunto de partes que não se relacionam entre si, buscam a interação com o cliente de forma
isolada, com o objetivo de atender um fim específico e bem determinado.
Como um conjunto de partes que funcionam de forma isolada em constante desagregação que
caracterizará um todo, com o objetivo de atender um fim específico e bem determinado.
  Como um conjunto de partes em constante interação que caracterizará um todo, com o objetivo de
atender um fim específico e bem determinado.
Como um conjunto de pequenas partes em constante organização, atuando isoladamente com o objetivo
de atender um fim específico e bem determinado.
Como um conjunto de partes atuando com objetivos específicos e não interagindo internamente com