AV GESTÃO INTEGRADA DE RH

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GST1070_AV_201407296001 » GESTÃO INTEGRADA DE RH  Avaliação: AV
Aluno: 201407296001 ­ CRISTIAN SPORCH DA COSTA
Professor: TANIA REGINA DOUZATS VELLASCODANIELE CRUZ DA SILVA FIGUEIREDO LUZ Turma: 9001/AA
Nota da Prova: 5,0    Nota de Partic.: 2     Av. Parcial.: 2     Data: 11/06/2016 08:27:45 (F)
  1a Questão (Ref.: 663290) Pontos: 1,0  / 1,0
Algumas empresas como as de telemarketing e restaurantes de fast­food possuem altos índices de rotatividade
(turnover). Quais poderiam ser os efeitos (positivos e negativos) disto para uma empresa?
Resposta: Positivos ­ Sangue novo (maior disponibilidade para produtor) Pessoal inovador e motivado Negativos
Gastos com treinamento Não conhecem a politica da empresa
Gabarito: negativos: Alto custo de recrutamento e seleção, alto custo de treinamento dos novos funcionários,
maior tempo de adaptação da cultura da empresa, perda de produtividade durante o período de adaptação.
positivos:novas pessoas trazem novas ideias para a empresa, pode­se primar pela contratação de pessoas que
se enquadrem melhor no perfil desejado, novas pessoas trazem novas experiências.
  2a Questão (Ref.: 266995) Pontos: 0,0  / 1,0
Beatriz foi encarregada de tomar as providências necessárias à realização de um treinamento para os técnicos
da fábrica onde trabalha. Como Gestor de RH, cite três ações a serem tomadas por Beatriz, pertinentes à etapa
da Programação do Treinamento.
Resposta: Levantamento das necessidades de treinamento Levantamento financeiros (custos físicos e de
treinamentos) Execução do treinamento programado.
Gabarito: O aluno deverá citar três dentre as seguintes ações: apresentação dos programas a serem
realizados, indicação de quem vai participar, onde serão realizados, quando acontecerão, apresentação e
aprovação dos custos da programação.
  3a Questão (Ref.: 13625) Pontos: 1,0  / 1,0
Considerado um dos mais importantes executivos e líderes empresariais do mundo hoje, Jack Welch afirmou
que "O RH não deve estar na agenda do presidente da empresa. O RH é a agenda do presidente. No fim das
contas, o resultado da empresa é sempre a soma do resultado do desempenho das pessoas. O negócio é
gente". O pensamento de Jack Welch remete ao argumento de que:
as pessoas representam um dos principais recursos financeiros das empresas.
os funcionários devem ser administrados com cuidado e eficiência para que os clientes fiquem satisfeitos.
os executivos devem utilizar o estilo democrático de liderança, permitindo a participação das pessoas
nas decisões.
os executivos devem trabalhar para reduzir os índices de turnover e absenteísmo.
  as pessoas representam o diferencial competitivo das empresas.
 Gabarito Comentado.
  4a Questão (Ref.: 566380) Pontos: 0,0  / 1,0
A empresa ABC deseja abrir uma filial na cidade de Miracema do Tocantins, no estado de Tocantins, por ser
uma localização estratégica para o projeto de expansão na região norte. Qual deve ser a primeira ação da área
de recrutamento e seleção para viabilizar essa filial?
  Pesquisar a disponibilidade de mão­de­obra na região
  Fazer uma pesquisa salarial no local
Contratar empresa de recrutamento e seleção
Colocar um anúncio no jornal local
Transferir pessoas de outras filiais
 Gabarito Comentado.
  5a Questão (Ref.: 206689) Pontos: 1,0  / 1,0
O processo básico de administração de pessoal que inclui o recrutamento de pessoas é o processo de:
desenvolver pessoas
fidelizar pessoas
aplicar pessoas
recompensar pessoas
  agregar pessoas
 Gabarito Comentado.
  6a Questão (Ref.: 566395) Pontos: 0,0  / 1,0
A entrevista de seleção é um processo de comunicação entre duas ou mais pessoas que interagem entre si e no
qual uma das partes está interessada em conhecer melhor a outra. A entrevista envolve várias etapas como:
Preparação, realização, encerramento e avaliação. O que deve ser considerado na etapa de preparação de uma
entrevista?
  A descrição e o perfil do cargo; o número, tipo e currículo dos candidatos; elaboração de um roteiro;
local e material necessário
O entrevistador deve falar pouco, as perguntas não podem levar a respostas monossílabas e as
perguntas devem ser formuladas levando­se em conta o nível social do candidato
A entrevista deve ser encerrada de modo eficiente e concreto, proporcionando ao candidato algum tipo
de informação quanto à ação futura
  A apresentação dos candidatos com seu histórico profissional, educacional, familiar e social; atitudes e
interesses e relacionamento interpessoal
O entrevistador deve, ser possível, efetuar a avaliação do entrevistado enquanto os detalhes estão
recentes em sua memória
 Gabarito Comentado.
  7a Questão (Ref.: 232061) Pontos: 0,5  / 0,5
Cada vez empresas que estão preocupadas e atentas à competitividade investem no processo de integração de
seus novos funcionários, conhecido com a denominação de AMBIÊNCIA. Esse cuidado existe ou deveria existir,
pois, no primeiro dia de trabalho, geralmente o funcionário fica muito apreensivo. Tudo é diferente, surgem
muitas dúvidas, muita curiosidade, muita insegurança. Cada palavra, cada gesto tem um significado especial.
Tendo como base os estudos realizados sobre ambiência, assinale a ÚNICA afirmativa INCORRETA:
Um ponto que merece destaque nos processos de ambientação de novos colaboradores, refere­se ao
realce que o RH deve dar aos traços da cultura da empresa que são por ela valorizados. Esse é um
ponto importante que impacta na adaptação e permanência dos novos colaboradores.
O trabalho de promover a integração funcional deve ficar sob a responsabilidade do setor de
Treinamento e Desenvolvimento, enquanto que a integração social pode ser liderada pelo Serviço Social
ou por uma equipe interdisciplinar do RH.
É conveniente que o superior imediato oriente sobre os objetivos e o funcionamento do seu novo setor
de trabalho, bem como sobre as relações que esse setor mantém com os demais setores da empresa.
Estando o novo colaborador devidamente integrado à empresa, aos colegas e ao setor de trabalho, o
próximo passo é apresentá­lo ao trabalho que ele irá desempenhar.
  O RH não tem nenhuma obrigação de apresentar, no processo de ambientação, os fatores de riscos
físicos, que eventualmente podem existir nas empresas, pois, isso é papel do setor de segurança do
trabalho e deve ser feito depois do período de experiência do novo funcionário.
 Gabarito Comentado.
  8a Questão (Ref.: 108196) Pontos: 0,5  / 0,5
Aponte um cuidado essencial para o sucesso da ação de treinamento
Substituir os fornecedores
  A pertinência do programa às necessidades levantadas de treinandos e da organização
Fazer contato com todas as empresas da região
Encaminhar correspondências para os concorrentes
Aumentar a produção
 Gabarito Comentado.
  9a Questão (Ref.: 692617) Pontos: 0,5  / 0,5
Vimos em aula que vários são os nomes empregados para se referir ao pagamento efetuado àqueles que
prestam determinados serviços. Marque a única opção que contém a relação correta, conforme apontado em
aula:
vencimentos para os militares
  soldo para os militares
vencimentos para militares
honorários para profissionais do setor privado
vencimentos para profissionais do terceiro setor
  10a Questão (Ref.: 41722) Pontos: 0,5  / 0,5
Quando os micro­organismos (bactérias, fungos, vírus, bacilos, parasitas, entre outros) estão presentes nos
ambientes de trabalho, pode­se entender, na prática, que os profissionais atuantes neste cenário estão sujeitos
a sofrer um determinado tipo de risco. A que risco este enunciado se refere? Assinale a alternativa de resposta
correta.
Risco Físico
Doença do Trabalho
  Risco Biológico
Risco Sanitário
Risco Químico
Período de não visualização da prova: desde 08/06/2016 até 21/06/2016.