Estácio COMPETÊNCIAS GERENCIAIS

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Avaliação: GST0203_AV_201502368889 » COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
Tipo de Avaliação: AV
Aluno: 201502368889 ­ OTTO SILVA FERREIRA
Professor: ANDREA GOMES BITTENCOURT Turma: 9004/AA
Nota da Prova: 4,5    Nota de Partic.: 1   Av. Parcial 2  Data: 17/06/2016 14:00:02
  1a Questão (Ref.: 201503070310) Pontos: 1,0  / 1,0
Sabemos que para se solucionar um problema é preciso estrutura­lo em primeiro lugar. O que a estruturação
de um problema requer?
Resposta: Requer o levantamento de dados das dificuldades, das alternativas e a criação de soluções, com
metas que visem a superação de obstaculos diversos, impostos tanto pelo ambiente externo como o interno.
Gabarito: A estruturação de um problema requer a definição do que é necessário mudar e de como tornar o
problema público, ou seja, é necessário definir quem será afetado assim como as atividades e os setores que
sofrerão a mudança para se estruturar um problema, pois o escopo do problema, em grande parte, é o que o
problema representa em si.
  2a Questão (Ref.: 201502977841) Pontos: 0,0  / 1,0
Conforme estudamos nesta disciplina, o líder transformacional é um complemento, para o gestor transacional.
Explique o que significa este papel
Resposta: É um lider que lidera visando a criação de um tipo de elo de ligação, complementando, o gestor
transacional.
Gabarito: Seu papel é efetivar mudança e manter a organização orientada para metas específicas, alcançadas
por valores delineados.
  3a Questão (Ref.: 201503152035) Pontos: 1,0  / 1,0
Segundo o que estudamos nesta disciplina, qual competência é considerada como condição necessária para o
convívio e a colaboração entre os indivíduos? Assinale a resposta certa
Compromisso
Conhecimento tecnológico
cumprimento de prazos
Inteligência
  Comunicação
  4a Questão (Ref.: 201502458687) Pontos: 0,0  / 1,0
Os supervisores de equipes, tendo como referência a teoria dos grupos sociais, quando incentivam as pessoas a
seguirem o exemplo do colaborador que apresenta o melhor desempenho, estão se baseando nos princípios da:
  Tarefa unitária disjuntiva.
Tarefa unitária conjuntiva.
Tarefa unitária divisível.
  Tarefa unitária aditiva.
Tarefa unitária definitiva.
  5a Questão (Ref.: 201502459086) Pontos: 1,0  / 1,0
Adolfo, o gerente de distribuição da empresa Rápido Ltda., diz sempre para que todos ouçam que ele não
precisa de ferramentas de avaliação de desempenho porque gerenciamento de desempenho é uma mera
questão de bom senso. Quando Adolfo faz essa afirmação podemos dizer que ele:
Está correto. É um mito acharmos que o gerenciamento do desempenho requer instrumentos.
Está equivocado. Gerentes nunca sabem avaliar o desempenho porque essa é uma atividade que não
gostam de realizar.
  Está equivocado e reproduzindo um mito. Quando não possuem métodos, boa parte dos gerentes não
realizam processos básicos do gerenciamento com consistência.
Está correto. Os estudos têm demonstrado que as pessoas são observadores argutos e não precisam de
métodos de avaliação de desempenho.
Está correto. Pois os gerentes sabem avaliar o desempenho, pois esta é uma das funções deles.
  6a Questão (Ref.: 201503068035) Pontos: 0,0  / 1,0
Consideramos empregado­estrela, o colaborador que é reconhecido como talento por apresentar algumas
características. Assinale apenas a resposta considerada INCORRETA:
  Aprecia ambientes desafiadores que o incentive a desenvolver suas habilidades.
Motiva­se pelo reconhecimento individual e recompensa pelos esforços.
  Considera a remuneração fator chave para sua retenção dentro da organização.
Prefere ambientes onde existam colaboradores capazes e comprometidos.
É estimulado pelo crescimento e oportunidades que favoreçam seu processo de aprendizagem.
  7a Questão (Ref.: 201502980207) Pontos: 0,5  / 0,5
O enfoque na necessidade de constante adaptação das organizações contemporâneas, as quais são dotadas de
paradigmas que fazem parte de sua cultura organizacional, está relacionada com:
o desenho do serviço
a reengenharia de processos
  a gestão de mudanças
a gestão corporativa
a administração de transições
  8a Questão (Ref.: 201502981218) Pontos: 0,0  / 0,5
Fazer com que todas as pessoas da organização caminhem na mesma direção não é tão difícil quanto parece. É
necessário muita estratégia, objetivos definidos, comunicação eficaz, feedbacks constantes e lideranças
compartilhadas. Este é o ideal de toda equipe e caracteriza a equipe de alta performance, onde todas as
potencialidades são usadas da melhor forma. Neste caso, para o melhor desempenho das equipes é necessário
realizar quatro ações. Uma delas é:
  respeitar a individualidade e estimular a diversidade da equipe, conhecer o perfil dos integrantes da
mesma.
entender que trabalhando em equipe temos menos chances reais de superar nossos limites
perceber a satisfação a fim de que pessoa esteja ligada ao significado maior do trabalho, que é o
diferencial, e ver o mesmo como um desafio.
ser baseada nas habilidades que agregam valor aos produtos da empresa
  aprender a viver com diferenças e extrair do ambiente a diversidade que existe dentro de organização.
  9a Questão (Ref.: 201502634957) Pontos: 0,5  / 0,5
Dentre as quatro opções citadas como técnicas de gerenciamento do tempo, encontramos?
Força de vontade;
Organização;
  Planejamento e execução;
Disciplina;
Administração;
  10a Questão (Ref.: 201503102150) Pontos: 0,5  / 0,5
Sabemos que o Líder executa tarefas que lhe são típicas e/ou específicas. Considerando esta premissa, analise
as três (3) descrições de tarefas propostas a seguir e, assinale a opção de resposta que indica corretamente,
quais são, de fato, típicas da liderança. I ­ Criam valores e produzem mudanças. II ­ Estabelecem direção
estratégica. III ­ Lidam com complexidade.
Apenas a alternativa I está correta.
  As alternativas I, II e III estão corretas.
Apenas a alternativa III está correta.
Apenas as alternativas I e II estão corretas.
Apenas a alternativa II está correta.