BDQ Prova Adm. de Marketing

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GST0581_AV_201407321587 » ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING  Avaliação: AV
Aluno: 201407321587 ­ ELAINE CRISTINA RIBEIRO
Professor: EDSON SEITI MIYATA Turma: 9003/AC
Nota da Prova: 7,5    Nota de Partic.: 2     Av. Parcial.: 2     Data: 14/06/2016 17:59:11 (F)
  1a Questão (Ref.: 240372) Pontos: 1,0  / 1,0
BNDES/2013 ­ adaptado) Em uma reunião da equipe de marketing de uma determinada empresa, ocorreu o
seguinte diálogo: ­ O preço cobrado por nosso produto está caro ­ afirmou um integrante da equipe. ­ A
percepção de preço será sempre relativa, porque depende do valor dado ao produto pelo mercado ­
argumentou o diretor de marketing. A partir desse diálogo, defina o que significa valor em marketing e explique
os elementos que constituem esse conceito:
Resposta: Valor em marketing é o benefício que o produto venha a dispertar no consumidor levando em
consideração o preço pago pelo mesmo. Sendo assim, independente do preço do produto e desde que, o
consumidor sinta a satisfação em adquirí­lo e o retorno que o produto lhe proporciona, ele terá valor para ele.
Gabarito: Valor é a percepção de diferença entre os benefícios obtidos e os custos incorridos na aquisição de
um produto ou serviço. O valor é percebido por cada uma das partes por meio dos benefícios propiciados pela
posse do bem ou  pelo serviço prestado, e não pelo bem ou serviço em si. Design, prestígio da marca,
conveniência e experiência de consumo são alguns dos elementos que ajudam um consumidor a mensurar o
valor de um produto.
  2a Questão (Ref.: 158286) Pontos: 1,0  / 1,0
"(...) a tela e o conector do smartphone mudaram. O aparelho também está mais fino e leve e conta com
conexão à internet móvel de quarta geração LTE. A câmera não foi alterada, mas ganhou o recurso de imagens
panorâmicas, função já existente por meio de aplicativos." Esta matéria, publicada no site G1 em 14/09/2012,
comenta o lançamento do smartphone iPhone 5. De acordo com esta matéria, qual dos seguintes elementos do
composto de marketing está em destaque: produto, preço, praça ou promoção? Justifique sua resposta.
Resposta: Produto, vez que, a matéria informa a todo momento os benefícios, características, bem como, a
inovação da tecnologia e transformações sofridas pelo smartphone com a finalidade de despertar a atenção do
consumidor para a compra do mesmo.
Gabarito: O elemento em destaque é o produto, pois este trecho da matéria focaliza os principais atributos (ou
características) do iPhone 5, tais como dimensões, peso, tecnologia embarcada e ferramentas. Estes atributos
são tanto tangíveis (peso e dimensões) quanto intangíveis (tecnologia).
  3a Questão (Ref.: 172152) Pontos: 1,0  / 1,0
O conjunto de estratégias e ações que proveem o desenvolvimento, o  lançamento e a sustentação de um
produto ou serviço no mercado consumidor descreve o que chamamos de?
Processo.
Promoção.
Praça.
Mercado.
  Marketing.
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
  4a Questão (Ref.: 581323) Pontos: 1,0  / 1,0
Leia as duas afirmações abaixo: I­ Após elaborar suas estratégias de marketing voltadas para construção de
relacionamento com os clientes, a empresa precisa preparar um programa e um plano de marketing integrado,
com o fim de solidificar esse relacionamento. Ao elaborar o plano, os profissionais de marketing entendem que
as empresas não podem fazer tudo sozinhas, e que, por isso, precisam se conectar com parceiros tanto de
dentro como de fora da empresa PORQUE II­ no mundo atual, mais conectado, o marketing não é mais o único
responsável pelas interações com os clientes. Em relação a essas duas afirmações, assinale:
se as duas são falsas.
se a primeira é verdadeira e a segunda é falsa.
  se as duas afirmações são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.
se as duas afirmações são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira.
se a primeira é falsa e a segunda é verdadeira.
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
  5a Questão (Ref.: 172146) Pontos: 1,0  / 1,0
Um dos conceitos que estudamos em administração de marketing, refere­se a um termo genérico que designa o
que satisfaz a necessidade e/ou o desejo de um cliente, seja um bem tangível (roupa, alimentos, etc), ou um
bem intangível (serviço), que pode ser entendida como uma ação ou desempenho que cria valor para o cliente
por meio de uma mudança desejada o cliente ou em benefício dele. De que conceito falamos?
Promoção.
Marketing.
Praça.
Mercado.
  Produto.
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
  6a Questão (Ref.: 267669) Pontos: 1,0  / 1,0
Em uma reunião com profissionais de marketing, o presidente de uma rede de supermercados apresentou o
plano estratégico para os próximos 4 anos. A principal ação destacada pelo presidente foi a expansão
pulverizada da rede, por meio da abertura de 20 novos supermercados de bairro até o final do quarto ano.
Após sua apresentação, o presidente ouviu as seguintes três avaliações:
Funcionário A ­ "Esse plano se concentra em uma estratégia de segmentação geográfica, priorizando a
expansão por microrregiões".
Funcionário B ­ "Também devemos assinalar a importância de cruzar a análise geográfica com a análise
socioeconômica da região".
Funcionário C ­ "Por sorte as questões demográficas não precisam ser analisadas, pois o retrato socioeconômico
já nos fornecerá informações suficientes sobre os mercados dessas microrregiões".
Considerando essas três avaliações, podemos concluir corretamente que: 
Apenas o Funcionário B foi coerente em sua avaliação.
  Apenas o Funcionário C apresentou uma avaliação frágil e enviesada.
Todos os funcionários foram impertinentes e imprecisos em suas avaliações.
Tecnicamente, apenas o Funcionário B foi preciso em sua avaliação.
Os funcionários A e B foram imprudentes e precipitados em suas avaliações.
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
  7a Questão (Ref.: 15075) Pontos: 0,5  / 0,5
O objetivo da administração de marketing é:
  Colocar a organização numa posição de cumprir, eficientemente, o planejamento de marketing, visando
às metas organizacionais.
Colocar a organização numa posição de cumprir a sua missão custe o que custar.
Colocar a organização numa posição de cumprir somente seus objetivos de curto prazo.
Colocar a organização numa posição de cumprir, eficazmente e eficientemente, a sua missão.
Colocar a organização numa posição de cumprir eficazmente sua estratégia de vendas.
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
  8a Questão (Ref.: 567625) Pontos: 0,5  / 0,5
Uma loja de cosméticos que fabricava somente produtos para adultos passou a fabricar também maquiagens
infantis. Os seus gestores atentaram para a sinalização de qual ambiente do mercado durante o planejamento:
Ambiente Natural
  Ambiente sociodemográfico
Ambiente político­legal
Ambiente cultural
Ambiente tecnológico
 Gabarito Comentado.
  9a Questão (Ref.: 10465) Pontos: 0,5  / 0,5
Assinale a alternativa que apresenta as quatro características essenciais dos serviços:
a entrega imediata, dificuldade de precificação, estrutura do anúncio e durabilidade.
desnatação, baixa penetração, intangibilidade, durabilidade.
durabilidade, assistência técnica, variabilidade e precificação.
  intangibilidade, variabilidade, inseparabilidade e perecibilidade.
perecibilidade, intangibilidade, segmentação e feedback consistente.
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
  10a Questão (Ref.: 166595) Pontos: 0,0  / 0,5
Os meios de propaganda têm forças diferentes em relação a seu impacto sobre o público. Cada um deles
adapta­se melhor a determinados papéis dentro de um planejamento de comunicação. Sendo assim, em
relação à mídia impressa, na utilização do jornal como meio de comunicação, deve­se considerar como
DESVANTAGEM
sua exposição
suas diferentes seções
seu custo
  sua coberturasua vida útil de leitura
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
Período de não visualização da prova: desde 08/06/2016 até 21/06/2016.