Fundamentos de Marketing e o Composto de Marketing

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GESTÃO DE MARKETING
AULA 1-	FUNDAMENTOS DE MARKETING 
		 	E O COMPOSTO DE MARKETING
Tema da Apresentação
AULA 1 - FUNDAMENTOS DE MARKETING E O COMPOSTO DE MARKETING
GESTÃO DE MARKETING
Conteúdo Programático desta aula
Os conceito fundamentais do marketing; 
As principais aplicação do marketing;
O composto de marketing – 
	 Os 4 Ps
Tema da Apresentação
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GESTÃO DE MARKETING
O QUE É MARKETING ?
O conceito é amplo e possui várias dimensões, porém a maioria respeita a essência do conceito que é o atendimento das necessidades e desejos dos consumidores.
 Processo de planejar e executar a concepção, precificação, promoção e distribuição de ideias, produtos e serviços.  (AMA) 
 Processo social que visa satisfazer as necessidades e os desejos de consumidores e organizações, através da troca de produtos e serviços, que geram valor para as partes envolvidas.  
 
	ESSÊNCIA DO CONCEITO DE MARKETING:
SATISFAÇÃO DE NECESSIDADES E DESEJOS DOS CONSUMIDORRES
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APLICAÇÕES DO MARKETETING 
	Marketing Direto, e surgiu nos Estados Unidos na década de 1960, e consistia no envio de catálogos de produtos enviados pelo correio e era praticados pelas grandes redes de lojas. 
	Marketing de Relacionamento - conceito que surgiu na década de 1990, como uma evolução do marketing direto. Trata-se de uma estratégia que visa construir uma relação mais estreita e duradoura da empresa com o cliente.
	Marketing de fidelização ou retenção: É o primeiro nível do marketing de relacionamento. É estratégia para fidelizar ou reter o cliente por meio de ações integradas, sistemáticas e contínuas de comunicação e promoção, gerando frequência e repetição de compra.
	
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GESTÃO DE MARKETING
APLICAÇÕES DO MARKETETING 
		Marketing de Relacionamento - conceito que surgiu na década de 1990, como uma evolução do marketing direto. Trata-se de uma estratégia que visa construir uma relação mais estreita e duradoura da empresa com o cliente.
		 Marketing de fidelização ou retenção: É o primeiro nível do marketing de relacionamento. É estratégia para fidelizar ou reter o cliente por meio de ações integradas, sistemáticas e contínuas de comunicação e promoção, gerando frequência e repetição de compra.
		Marketing um a um ou marketing individualizado: É o estágio mais avançado do marketing de relacionamento. Estágio em que cada cliente é tratado individualmente e a oferta da empresa é totalmente customizada em função dele.
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APLICAÇÕES DO MARKETETING 
Marketing Social: marketing voltado para organizações sem fins lucrativos, organismos e causas sociais 
Marketing pessoal: é a aplicação do composto de marketing para gerar interesse, atenção e preferência com relação a uma determinada pessoa. 
Marketing Digital: conjunto de ações de marketing intermediadas por canais eletrônicos como a Internet, em que o cliente controla a quantidade e o tipo da informação recebida.  
Mobile Marketing: evolução do marketing digital, onde o consumidor utiliza smartphones para navegar na internet e receber centenas de ofertas de produtos e serviços.
 
 
 
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COMPOSTO DE MARKETING - 4 Os
PRODUTO, PREÇO, PRAÇA E PROMOÇÃO
 
		
 
Produto é um conjunto de atributos tangíveis e intangíveis que proporciona benefícios reais ou percebidos com a finalidade de satisfazer as necessidades e os desejos do consumidor. 
	O P de Produto ( product ), assume um papel de grande relevância, pois certamente sem ele, os outros Ps não existiriam, pois no planejamento do composto de marketing, tudo começa na formulação de uma oferta para satisfazer as necessidades e os desejos
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COMPOSTO DE MARKETING - 4 Os
PRODUTO, PREÇO, PRAÇA E PROMOÇÃO
 
		
 
	O P de Preço (price) é um elemento do composto de marketing que, junto com os demais Ps, determina a percepção que os consumidores criam sobre a oferta. Ele também é mais flexível, pois pode ser alterado com rapidez, ao contrário das características do produto, dos compromissos com os canais de distribuição e com as áreas de propaganda
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COMPOSTO DE MARKETING - 4 Ps:
PRODUTO, PREÇO, PRAÇA E PROMOÇÃO
 
		
 
	O P de Praça (place), também conhecido como ponto de venda é o local onde o produto ou serviço estará disponível, isto envolve todos os esforços empresariais para que tal produto chegue até o consumidor de forma satisfatória, portanto, a distribuição (logística) tornou-se um potencial elemento de vantagem competitiva, cuja função é entregar valor ao cliente com a maior eficiência e eficácia possíveis.
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COMPOSTO DE MARKETING - 4 Ps:
PRODUTO, PREÇO, PRAÇA E PROMOÇÃO
 
		
 
	O P de Promoção (promotion) na verdade quer dizer divulgação, propaganda, comunicação do produto. Sua importância é indiscutível, pois é o ápice de todo processo de marketing. Digamos que é o momento em que o produto ou serviço vira celebridade, “brilha na passarela” dos pontos de venda.
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COMPOSTO DE MARKETING - 4 Ps:
PRODUTO, PREÇO, PRAÇA E PROMOÇÃO
 
		
 
	Assim como todas as áreas do marketing, a comunicação também evoluiu juntamente com o processo de marketing. O que antes era apenas comunicação de marketing, agora é Comunicação Integrada de Marketing – CIM. Trata-se de um modo diferenciado de entender e conduzir o processo de comunicação com o mercado, utilizando simultaneamente vários meios e formas diferentes para estabelecer contato com o consumidor.
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