AVALIAÇÃO PARCIAL GESTÃO DO CLIMA ORGANIZACIONAL

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GESTÃO DO CLIMA ORGANIZACIONAL
	
	Simulado: GST0466_SM_201604141328 V.1 
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	Aluno(a): CINTIA SOUZA SILVA
	Matrícula: 201604141328
	Desempenho: 9,0 de 10,0
	Data: 01/07/2016 21:57:58 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201604818710)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	O clima organizacional mostra-se positivo quando
		
	
	frustra as expectativas de ganho imediato em troca de ganhos de longo prazo.
	
	produz expectativas de acomodação aos padrões de eficiência estabelecidos.
	
	atende às expectativas imediatas de ganho salarial dos funcionários.
	
	incentiva conflitos de expectativas, gerando comportamentos competitivos.
	 
	provoca diferentes tipos de motivação para o trabalho nos funcionários.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201604198681)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Os estudos realizados pelo Instituto Great Place to Work evidenciam:
		
	
	Que a tecnologia é o grande diferencial das empresas.
	
	Que as empresas apostam na lucratividade a médio prazo, por meio do uso da tecnologia.
	
	Que as empresas continuam investindo no lucro.
	 
	Que um bom clima pode proporcionar melhores resultados financeiros.
	
	Que o clima organizacional não tem qualquer relação com resultados financeiros.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201604853643)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	O Downsizing, que em português significa ¿achatamento¿, é uma técnica conhecida em todo o mundo e visa a eliminação de processos desnecessários que engessam a empresa e atrapalham a tomada de decisão, com o objetivo de criar uma organização mais eficiente e enxuta possível. Essa estratégia está inserida entre as práticas adotadas pelas organizações e tem como um dos objetivos objetivo: (marque a resposta correta)
		
	
	- promover colaboradores competentes.
	 
	- mudar drasticamente a cultura da organização.
	
	- possibilitar aumento de salários na organização.
	 
	- melhorar a qualidade do clima organizacional.
	
	- criar transparência no processo de demissão.
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201604887730)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Leia atentamente as duas afirmativas a seguir. Primeira afirmativa: O clima organizacional tem relação direta com os valores, as normas e o comportamento organizacionais. Segunda afirmativa: Cultura e clima organizacionais são conceitos complementares, havendo uma relação causal entre ambos sendo a cultura a causa e o clima a consequência. Após ter lido as assertivas, assinale a alternativa que melhor representa a relação que existe entre elas.
		
	
	A segunda afirmativa está correta, mas a primeira está errada pois o clima não tem relação direta com o comportamento organizacional, que envovle fatores muito mais complexos.
	 
	As duas afirmativas estão corretas e a segunda complementa a primeira.
	
	As duas alternativas estão erradas, embora se justifiquem.
	
	As primeira alternativa está correta mas a segunda está errada, pois a relação entre os dois conceitos não é causal;
	
	As duas frases estão corretas, mas as duas se referem a assuntos diferentes;
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201604198784)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Considerando a Avaliação Coletiva ¿ ou, Institucional ¿ no que diz respeito ao Clima Organizacional, pode-se admitir que esta responsabilidade seja uma exclusividade:
		
	
	Da Diretoria.
	
	De cada gestor da empresa.
	
	Dos Supervisores.
	
	Da Média Gerência.
	 
	Da Administração de Recursos Humanos.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201604819374)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Sobre a pesquisa de clima organizacional, é correto afirmar que
		
	
	o objetivo da pesquisa de clima é mostrar aos funcionários o que eles devem fazer para melhorar seu desempenho.
	
	uma contribuição direta dela é a identificação dos recursos humanos potenciais para ocupar cargos de maior complexidade na empresa.
	 
	ela analisa o ambiente da empresa e as condições do grau de satisfação ou insatisfação dos funcionários e das demais pessoas que com eles interagem.
	
	entre as principais contribuições da pesquisa de clima organizacional, pode-se destacar que ela favorece diretamente a compreensão do comportamento do consumidor diante dos produtos e serviços disponibilizados pela empresa.
	
	ela busca demonstrar, baseada nos dados obtidos, que só se pode afirmar que o clima organizacional é favorável quando não possui conflitos apontados na pesquisa.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201604198816)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Os prejuízos gerados por uma má gestão do clima organizacional são catastróficos. Para termos uma idéia da dimensão do problema, vamos avaliar o impacto de apenas três dos principais efeitos ocasionados por um ambiente de trabalho inadequado: Baixa produtividade ¿ pesquisas indicam que colaboradores com baixos índices de motivação, utilizam somente 8% de sua capacidade de produção. Por outro lado, em setores/áreas/empresas onde encontramos colaboradores motivados, este mesmo índice pode chegar a 60%; Custos rescisórios ¿ segundo Pesquisa realizada pela consultoria Produtive, de Porto Alegre, 60% dos executivos em processo de recolocação no mercado foram demitidos por questões comportamentais. Perceba que as principais causas das rescisões não foram por incompetência técnica, mas pela incapacidade de estabelecer relacionamentos interpessoais construtivos e atitudes produtivas; Custos com Seleção e Treinamento ¿ Este é um item que dispensa pesquisas. Toda empresa tem uma boa noção dos altos custos de tempo e dinheiro envolvidos no processo de seleção e treinamento do seu pessoal. Diante destes elementos mencionados neste texto, evidencia-se a necessidade de avaliação do Clima Organizacional. A Pesquisa de Clima é a única estratégia que monitora e avalia, e para que isso aconteça, esta estratégia pode ser trabalhada através de três formas. Das afirmativas abaixo, qual a que identifica corretamente estas três possibilidades:
		
	
	Questionário, Entrevista e Café da Manhã com o Presidente.
	 
	Questionário, Entrevista e Painel de Debates.
	
	Questionário, Entrevista de Desligamento e Painel de Debates.
	
	Questionário, Entrevista e Entrevista de Desligamento.
	
	Questionário, Entrevista de Desligamento e Café da Manhã com o Presidente.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201604905759)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Para Kahale, Flávia (2008), a pesquisa do clima organizacional possibilita entender e conhecer melhor o comportamento humano dentro das organizações e pode ser medido através da aplicação de questionários. Sendo importante em seu fechamento, fornecer um plano de ação, o qual pode auxiliar a organização a efetuar diferentes ações. Independentemente, da técnica apresentada pela emérita autora, qual é a metodologia que permite que a opinião de um respondente possa ser modificada a partir da opinião de um outro colega, que naquele momento percebeu ou levou em consideração um determinado aspecto sobre o que estava sendo perguntado, que o primeiro não havia considerado?
		
	
	Atendimentos do Serviço Social
	
	Questionário
	
	Entrevista
	
	Canal Direto com o Presidente/RH
	 
	Painel de Debate
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201604362380)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	As empresas precisam conhecer o que pensam e como se sentem seus empregados, em relação às diferentes variáveis que afetam o clima. Referente à variável Liderança / Estilo de Gestão podemos afirmar:
		
	
	Procura conhecer o grau de segurança que os funcionários sentem nos seus empregos.
	
	Avalia o grau de relacionamento, a existência de cooperação e conflitos entre os diferentesdepartamentos da empresa.
	
	Avalia o grau de satisfação com o processo de divulgação dos fatos relevantes da empresa.
	 
	Revela a qualidade da supervisão exercida, a capacidade técnica, humana e administrativa dos gestores.
	
	Identifica a percepção dos funcionários quanto ao compromisso da empresa em relação à qualidade dos produtos, serviços e processos.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201604397882)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	NO CONTEXTO DA PESQUISA DE CLIMA, ALGUMAS VARIÁVEIS PODEM APRESENTAR DIFERENTES RESULTADOS POR DEPARTAMENTOS. SÃO ELAS:
		
	
	COMUNICAÇÃO E ESTABILIDADE NO EMPREGO
	 
	GESTÃO E RELACIONAMENTO INTERPESSOAL
	
	COMUNICAÇÃO E BENEFÍCIOS
	
	COMUNICAÇÃO E RELACIONAMENTO DA EMPRESA COM SINDICATOS
	
	GESTÃO E RELACIONAMENTO DA EMPRESA COM SINDICATOS
		 Gabarito Comentado.