Apol 1 Psicologia e Comportamento Organizacional e Gestão Secretarial Relações Interpessoais

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Apol 1 Psicologia e Comportamento Organizacional Nota: 80
Questão 1/5Ao estudarmos o homem faz-se necessário vinculá-lo ao seu habitat e, por consequência a sua rede de relacionamentos. Sendo ele uma unidade integrada é preciso entendê-lo frente às dimensões que o compõem e que o tornam um ser único e distinto dos demais, sob a perspectiva das dimensões biológica, psicológica, social e espiritual. 
Assim sendo, analise as definições abaixo e assinale aquela que apresenta corretamente o conceito da dimensão psicológica.
A
A dimensão psicológica diz respeito aos aspectos físicos do corpo: anatomia, a fisiologia, os sistemas muscular, digestivo, ósseo, hormonal, respiratório, as funções e disfunções dos diversos órgãos, a inter-relação desses sistemas. As necessidades fisiológicas estão aqui incluídas.
B
A dimensão psicológica relaciona-se ao sentimento de pertencer ao mundo, de ser uma parte do Universo, à noção da existência de forças maiores que o entendimento não pode ou tem dificuldade de apreender; é uma dimensão que ultrapassa a matéria tal como a conhecemos. É uma noção interna de transformação da forma de vida conhecida para outro plano que é intuído, mas nem sempre claro para as pessoas.
C
A dimensão psicológica refere-se aos aspectos ligados à personalidade do ser humano, manifestada no comportamento motivado por instâncias conscientes, pré-conscientes e inconscientes. Incluem-se nesta dimensão o pensamento, a memória, os raciocínios o contato e a expressão de sentimentos, emoções, desejos, vontades, necessidades de segurança, de auto-estima, de realização. 
Você acertou!
pois o conceito tratado refere-se à dimensão psicológica.
D
A dimensão psicológica está relacionada aos aspectos ligados à vida em grupo, enfocando os fatores econômicos, políticos, ideológicos e culturais.
E
Esta dimensão inclui, necessariamente, a interação e, consequentemente, todos os fenômenos que acontecem na interação entre pessoas e grupos. As necessidades de associação, de uma vida social estão aqui incluídas.
Questão 2/5Viver em sociedade é um ato constante de aprendizado e de exercício da paciência e da tolerância (ou pelo menos deveria ser!). Convivemos diariamente com os mais variados perfis de pessoas, e nos ambientes corporativos isso não é diferente: a diversidade está presente dentro das empresas, sejam elas públicas ou privadas. Assim, adequar nossos comportamentos e forma de se comunicar se torna fundamental para uma convivência mais harmoniosa no ambiente profissional.
Neste sentido, leia e analise as frases a seguir marcando V para Verdadeiro e F para Falso, para cada sentença: 
( ) Para ser uma boa companhia no ambiente de trabalho é importante, além de ter uma boa comunicação, saber ouvir o que os outros falam.
( ) Um ambiente profissional descontraído é, geralmente, mais produtivo, por isso o uso de piadas e brincadeiras no dia a dia é fundamental.
( ) A linguagem utilizada no cotidiano profissional é a mesma utilizada em casa e nos círculos sociais, podendo conter gírias e outras expressões diversas.
( ) Exercitar a tolerância não é apenas não fazer piadas e brincadeiras de mau gosto, mas também reconhecer o potencial em cada indivíduo.
( ) A maneira como as coisas são ditas deve ser levada em consideração, pois até mesmo as situações negativas podem ser suavizadas. 
Assinale a alternativa que apresenta a ordem correta: 
A
V – V – V – F – F;
B
V – F – F – F – V;
C
V – V – F – F – F;
D
V – F – F – V – V;
Você acertou!
Um ambiente de trabalho descontraído é, geralmente, melhor para trabalhar. No entanto, a utilização de piadas, brincadeiras e outros artifícios pode desequilibrar os ânimos e tornar o ambiente pesado e preconceituoso. Por isso, evita-se nos ambientes de trabalho o excesso de brincadeiras e as piadas. Já a linguagem utilizada dentro de uma organização não pode ser cheia de vícios, como gírias e expressões diversas utilizadas no cotidiano. Isso não passa a imagem de um profissional capacitado. Neste contexto, e considerando o exercício constante da tolerância e do reconhecimento dos valores alheios, bem como saber como se comunicar bem, mas também saber ouvir, a resposta correta para esta questão é a letra ‘d’.
E
V – F – F – V – F.
Questão 3/5As pessoas se diferenciam a partir dos traços individuais, assim elas podem ser tidas como introvertidas, extrovertidas, seguras ou inseguras, estáveis ou instáveis. Sigmund Freud, o Pai da Psicanálise, cunhou três instâncias importantes da personalidade: Id, Ego e Superego. 
Nesse sistema topológico, o id é:
A
Parte do aparelho psíquico diretamente em contato com o meio externo.
B
Criado originalmente pelo ego. É considerado o executivo da personalidade.
C
O “juiz” de nossa atividade e pensamentos. É considerado o executivo da personalidade.
D
O conteúdo do que é herdado originalmente. É considerado o executivo da personalidade.
E
Local onde está localizada toda energia ou força que nos impulsiona a uma ação. Refere-se à estância na qual residem os impulsos primitivos. 
Você acertou!
De acordo com a teoria psicanalítica, o id é a parte mais antiga do aparelho psíquico. Do ponto de vista topológico, o id é o reservatório de toda energia psíquica. Ele ignora a realidade, os princípios lógicos e racionais tais como o tempo e a causalidade entre eventos. Dessa forma, diz-se que o id trabalha através do princípio primário. Material para impressão pagina 7, aula 1.
Questão 4/5 
(ENADE 2015) De acordo com a Lei nº 7377, de 30/09/85, complementada pela Lei nº 9261, de 10/01/96, que dispõe sobre o exercício da profissão de secretário e dá outras providências, é considerado Secretário aquele que preenche os requisitos constantes no artigo segundo dessa lei.
Entretanto, mesmo com os requisitos definidos e publicados em uma Lei Federal, é comum encontrar a oferta de vagas em concursos públicos, que não atendem a esses requisitos. E a seguir são apresentados quatro exemplos, com a descrição dos requisitos básicos para a contração de secretários (Tecnólogos e Bacharéis):
I - CIJUN - COMPANHIA DE INFORMÁTICA DE JUNDIAÍ. Requisitos: Nível Superior Completo. Curso: Secretariado Executivo com respectivo Registro profissional no SRTE - Curso Superior de Tecnólogo em Secretariado Executivo, com respectivo registro profissional no SRTE.
II - COMPAGAS - COMPANHIA PARANAENSE DE GÁS - Certificado de Conclusão ou diploma, devidamente registrado, de curso de graduação de Nível Superior, Bacharelado, em Secretariado Executivo, reconhecido pelo Ministério da Educação, Secretarias ou Conselhos Estaduais de Educação. - 6 (seis) meses de experiência profissional como Secretária.
III - Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia Catarinense . Tecnólogo/Formação: Secretariado Curso Superior de Tecnologia na área de Secretariado.
IV - Universidade Federal de São Paulo UNIFESP - Secretário Executivo. Requisitos: Ensino Superior Completo em Letras; ou Ensino Superior Completo em Secretariado Executivo Bilíngue.
Fonte: PCI Concursos, disponível em https://www.pciconcursos.com.br/, consultado em 31 de julho de 2015, as 19h.
Com base no exposto, conclui-se que estão em consonância com a referida lei apenas os requisitos dos editais:
A
I e II.
B
II e IV.
C
III e IV.
D
I, II e III.
As proposições I, II e III representam os requisitos de formação conforme consta na Lei 7.377/1985, complementada pela Lei 9.261/1996, já que a proposição IV coloca como requisito para a contratação de Secretário Executivo a formação em Letras. conforme Art. 2º da LEI No 7.377, DE 30 DE SETEMBRO DE 1985, que Dispõe sobre o Exercício da Profissão de Secretário, e dá outras Providências.
E
I, III e IV.
Questão 5/5 
David McClelland usou da narração de histórias de trabalhadores em empresas, colégios, hospitais e indústrias, onde o trabalhador deverá ser visto a partir da premissa de que ele é muito mais do que nossa simples percepção possa detectar. Deveremos compreender que cada ser humano é único e possuisuas próprias motivações. Baseado no caso da Profª Jandira, responda a questão:
Jandira da Silva é professora do ensino médio há 20 anos em uma escola de ensino fundamental e médio. Sempre se dedicou ao Magistério com muito entusiasmo e ao longo destes anos construiu uma brilhante carreira, sendo por várias vezes homenageada por seus alunos nas diversas formaturas que participou como a melhor professora do curso. Entretanto, nos últimos anos, tem vivido situações pessoais muito difíceis que culminaram na perda de um filho e na sua separação, após 18 anos de casamento. Com isso, o seu rendimento profissional reduziu em muito, inclusive apresentando problemas de relacionamento com os colegas e alunos. Em virtude das dificuldades vividas e da constatação de um quadro agudo de estresse foi afastada do trabalho, por recomendação médica pelo período de 90 dias. Quando do seu retorno, a diretora da escola levando em consideração o seu desgaste resolveu compensá-la alocando-a junto a biblioteca da escola. Jandira encontra-se nessa situação há alguns meses, não sendo consultada sobre essa decisão.
Frente à situação vivida por Jandira, qual seria a posição da aplicabilidade da Teoria de David McClelland:
I – De acordo com a Teoria de David McClelland, a necessidade atual de Jandira é pelo poder, pois o seu desejo é o de possuir o controle dos meios de influenciar outros indivíduos e de causar impacto de alguma forma diante dos outros.
II – A necessidade premente de Jandira é de impressionar as pessoas que estão a sua volta, tendendo a assumir riscos mesmo que tenha que disputar posições para resgatar o status e o prestígio perdido durante seu afastamento do trabalho.
III – Jandira tende nesse momento, a evitar situações de baixo risco, pois considera que o sucesso de baixo risco não seria autêntico e, portanto, busca novas chances de mostrar que é capaz de realizar tarefas de grande exigência e responsabilidade.
IV – Jandira tem alta necessidade de sentir-se querida e aceita, estabelecendo, mantendo ou restabelecendo relações afetivas positivas com outras pessoas.
V – Jandira possui necessidade de participar de um trabalho em equipe onde haja cooperação, apoio, coleguismo, concordância e coesão entre os membros do grupo.
A
Todas as alternativas estão corretas.
B
As alternativas I e II estão corretas.
C
Apenas a alternativa V está correta.
D
Apenas as alternativas IV e V estão corretas 
Você acertou!
A necessidade premente de Jandira neste momento de sua vida, é pela necessidade de afiliação ou de associação segundo a Teoria das Necessidades adquiridas de David McCleland, pois ele afirma que as necessidades são desenvolvidas pelo indivíduo, a partir de sua experiência de vida, de suas interações com outros indivíduos e com o ambiente.
E
Apenas a alternativa IV está correta.