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Plan1 FOSS FOSS FOSS FOSS FOSS FOSS FOSS FOSS FOSS FOSS FOSS FOSS FOSS FOSS FOSS FOSS FOSS FOSS FOSS FOSS FOSS FOSS FOSS FOSS SIMULADO OBJETIVO - GESTÃO DA QUALIDADE - QUESTÕES APOL 3 Para melhor navegação e vizualização acione o modo de Tela Inteira, na guia Exibição, no grupo Modos de Exibição e clique em Tela Inteira Marque com um X, e no final do teste veja qual foi sua nota, pois este arquivo, por sua natureza, foi programado para calcular o seu desempenho a partir de um valor atribuído para X. ATENÇÂO!!! Ao fechar este arquivo, clique em não salvar , para maior praticidade caso queira refazer o teste outras vezes. Se houver dúvida quanto a utilização e funcionalidade deste arquivo dê um clique no link baixo. https://www.youtube.com/watch?v=GXCV1zPPPgg&feature=youtu.be 1/7 - Questão apol 3 O PDCA é um método de melhoria contínua que não esgota sua aplicabilidade com uma única utilização no processo, visto que implementa na organização, uma cultura de melhoria que permeia todos os processos. O método apresenta uma sequência que, como em toda prática administrativa, começa pelo planejamento. O método está dividido, para melhor compreensão, em quatro partes: [p.28] I. planejar; II. fazer, executar; III. verificar; IV. agir. Assinale a alternativa que indica, corretamente, qual das partes do PDCA é descrita no trecho a seguir. “É a realização da educação e dos treinamentos necessários à execução das atividades que servirão para tingirem os objetivos e efetivamente a execução das atividades que compõem os processos e a realização da manutenção e das medições da qualidade.” A] Verificar. B] Planejar. C] Agir. D] Fazer, executar. 2/7 – Questão apol 3 O desejo de qualquer organização é a sobrevivência. Nos contratos sociais das instituições organizacionais, no que se refere ao “prazo de duração”, encontramos, invariavelmente, uma determinada informação que mostra que o desejo dos investidores é o de que as organizações durem o maior tempo possível, ou que exista a possibilidade de se “perenizarem” no mercado. De acordo com o que estudamos sobre os atributos da qualidade, assinale a alternativa que determina, corretamente, esta informação. [p.20] A] A organização foi constituída por prazo determinado. B] A organização não foi constituída por prazo indeterminado. C] A organização foi constituída por prazo indeterminado. D] A organização foi constituída com prazo fixo de encerramento. 3/7 – Questão apol 3 A responsabilidade social pressupõe o reconhecimento da comunidade e da sociedade, como partes interessadas da organização, com necessidades que precisam ser atendidas. Significa, ainda, a responsabilidade pública, ou seja, o cumprimento e a superação das obrigações legais decorrentes da própria atividade e produto da organização. Por outro lado, é, também, o exercício da sua consciência moral e cívica, advinda da ampla compreensão do papel da organização no desenvolvimento da sociedade. Trata-se, portanto, do conceito de cidadania aplicado às organizações, no tocante à segurança e à saúde pública e à proteção ambiental. A organização cidadã prevê impactos adversos, que poderão decorrer de instalações, produção, distribuição, transporte, uso, descarte ou reciclagem final dos produtos, e realiza ações preventivas e de proteção necessárias. (FALCONI, V. O verdadeiro poder: práticas de gestão que conduzem a resultados revolucionários. Nova Lima: INDG, 2009.) O movimento cíclico PDCA pode identificar novos problemas ou avanços a cada ciclo realizado. [p.29] Para se atingir o nível de organização mencionado no texto, com vistas às melhorias contínuas, o primeiro passo a para definição das ações necessárias é: A] A utilização do brainstorming (tempestade cerebral), para levantamento das causas. B] A introdução da prática sistemática dos ciclos de gerenciamentos: PDCA e SDCA. C] O levantamento da situação atual (identificação do problema, observação e análise) da empresa em relação a tais compromissos. D] A inserção desses objetivos na politica de qualidade da empresa e na sua missão. 4/7 – Questão apol 3 O PDCA é um método de melhoria contínua que não esgota sua aplicabilidade com uma única utilização no processo, visto que implementa na organização, uma cultura de melhoria que permeia todos os processos. O método apresenta uma sequência que, como em toda prática administrativa, começa pelo planejamento. O método está dividido, para melhor compreensão, em quatro partes: [p.28] I. planejar; II. fazer, executar; III. verificar; IV. agir. Assinale a alternativa que indica, corretamente, qual das partes do PDCA é descrita no trecho a seguir. “É utilizado para se definirem os objetivos a serem alcançados na manutenção ou na melhoria dos métodos e dos processos que servirão para se atingirem as metas propostas.” A] Verificar. B] Planejar. C] Agir. D] Fazer, executar. 5 /7– Questão apol 3 As organizações devem seguir procedimentos para estabelecerem um correto gerenciamento da qualidade. Esses procedimentos são representados pelos métodos e pela adequada utilização das ferramentas. [p.28] “É uma estruturação, um método em que neles são elencados procedimentos de realização que se traduzem em quatro fases distintas: planejar, fazer, checar e agir.” De acordo com o que estudamos, sobre Gerenciamento da qualidade, qual método foi descrito acima? Assinale a alternativa que correta. [ A] 5W e 2H’s. B] Ciclo PDCA. C] Fluxograma. D] Diagrama de afinidades. 6/7 – Questão apol 3 O PDCA é um método de melhoria contínua que não esgota sua aplicabilidade com uma única utilização no processo, visto que implementa na organização, uma cultura de melhoria que permeia todos os processos. O método apresenta uma sequência que, como em toda prática administrativa, começa pelo planejamento. O método está dividido, para melhor compreensão, em quatro partes: [p.29] I. planejar; II. fazer, executar; III. verificar; IV. agir. Assinale a alternativa que indica, corretamente, qual das partes do PDCA é descrita no trecho a seguir. “É a parte que compreende a realização das correções dos desvios apresentados em relação aos objetivos e a eliminação de problemas de acordo com parâmetros já definidos ou se necessário, com novo padres estabelecidos.” A] Verificar. B] Planejar. C] Agir. D] Fazer, executar. 7/7 – Questão apol 3 O PDCA é um método de melhoria contínua que não esgota sua aplicabilidade com uma única utilização no processo, visto que implementa na organização, uma cultura de melhoria que permeia todos os processos. O método apresenta uma sequência que, como em toda prática administrativa, começa pelo planejamento. O método está dividido, para melhor compreensão, em quatro partes: [p.29] I. planejar; II. fazer, executar; III. verificar; IV. agir. Assinale a alternativa que indica, corretamente, qual das partes do PDCA é descrita no trecho a seguir. “É a averiguação dos resultados das atividades executadas, comparando-se as medições com os objetivos estabelecidos. Procede-se, portanto à análise em direção à melhoria.” A] Verificar. B] Planejar. C] Agir. D] Fazer, executar. Este material foi realizado com questões das apols 3, elaboradas a partir do livro Controle da qualidade - As ferramentas essenciais - Robson Seleme e Humberto Stadler - Ed. 2013 Editora Intersaberes - UNINTER 2016 Número de acertos 0 Desempenho 0% GABARITO: 1D – 2C – 3C – 4B – 5B- - 6C – 7A Bons estudos 7 100 0 Plan2 Plan3
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