Apol 4 - 100 - SIG e Espanhol Instrumental

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Questão 1/5
Os sistemas de informação evoluíram impulsionados pelos avanços da tecnologia digital. Seu processo evolutivo pode ser dividido em quatro gerações, marcadas por invenções tecnológicas que, de alguma forma, revolucionaram a maneira com que as empresas se apropriaram da tecnologia na condução de seus negócios, conforme estabelecido por Hirschheim (2012). De acordo com nossos estudos, relacione as gerações com as características listadas a seguir e depois assinale a alternativa correta:
Primeira geração
Segunda geração
Terceira geração
Quarta geração
(     ) Surgimento dos PC - computadores pessoais
(     ) Advento da internet e plataformas de conectividade
(     ) Uso de linguagens como COBOL e FORTRAN
(     ) Surgimento das redes de dados corporativas
	
	A
	2-1-4-3
	
	B
	2-4-1-3
	
	C
	3-1-4-2
	
	D
	2-3-1-4
	
	E
	1-4-1-3
Questão 2/5
Relacione la imagen con el vocabulario adecuado. Marque la alternativa correcta. El _________________ sirve a las mesas.
	
	A
	Camarero
	
	B
	Periodista
	
	C
	Abogado
	
	D
	Secretario
Questão 3/5
El profesional de secretariado tiene, dentro de sus atribuiciones, la función de organizar los viajes de negocios de su jefe o de otros profesionales. Como nos dice Sierra (2008, p. 175), “el más mínimo olvido o error en la preparación de documentos, itinerarios, horários” y otras situaciones pueden malograr el objetivo del viaje.
En este contexto, señala la respuesta correcta con relación a algunos de los elementos que deven ser observados antes del viaje de negocios.
	
	A
	Fecha y hora de salida y de regreso; reserva de passajes; documentos necesarios.
	
	B
	Puntos turisticos; bares y restaurante; teatro y cine.
	
	C
	Fecha de las fiestas tradicionales; moneda nacional;
	
	D
	Hoteles y traslado; características de las personas en la ciudad;
Questão 4/5
O estudo dos sistemas de informação surgiu como uma subdisciplina das ciências da computação, com o objetivo de racionalizar a administração da tecnologia no seio das organizações. O campo de estudo foi-se desenvolvendo até vir mesmo a fazer parte dos estudos superiores dentro da administração[1]. Existem diversos conceitos de sistemas. No entanto, de acordo com  o que foi estudado, relacione os conceitos de sistemas a seguir e depois assinale a alternativa correta:
SPT – Sistema de Processamento de Transações
SIG – Sistema de Informação Gerencial
SAD – Sistema de Apoio a Decisão
SAE – Sistema de Apoio Estratégico
(     ) Observam fundamentalmente as informações externas à organização, em particular o comportamento do mercado, dos concorrentes, dos clientes e parceiros, em uma visão antecipativa.
(     ) Utilizado para tomada de decisões complexas em problemas semiestruturados ou não estruturados.
(     ) Utilizados para registrar todo o tipo de transação que faz parte da rotina de uma empresa, como vendas, pagamentos, dados contábeis.
(     ) Permite o acompanhamento constante das operações por meio de indicadores de desempenho.
	
	A
	4-3-1-2
	
	B
	4-1-3-2
	
	C
	3-4-1-2
	
	D
	4-2-1-3
	
	E
	3-4-2-1
Questão 5/5
João é um gerente de logística de entregas, analisando na tela de sua estação de trabalho um gráfico, comparando o desempenho das entregas do mês com relação a outros meses na cidade de sua atuação. O indicador analisado é o consumo de combustível por quilômetro rodado. Uma das características que ele detectou desta análise é que este índice é maior para os veículos que fazem as entregas na região central da cidade em relação aos bairros. João pensa em estabelecer um rodízio dos veículos, para alcançar um equilíbrio. Com relação a este fato, podemos afirmar que, quanto aos objetivos de um sistema de informação empresarial, a atividade de João se enquadra diretamente no objetivo:
	
	A
	Sustentabilidade do negócio
	
	B
	Relacionamento com o cliente
	
	C
	Novos produtos e serviços
	
	D
	Excelência operacional
	
	E
	Melhorar a qualidade das decisões gerenciais
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