A4 06 10 14 Gestão de Pessoas

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PROFESSORA
ANA CÉLI PAVÃO
Psicóloga
Especialista em Gestão e Práticas de Recursos 
Humanos
Mestranda em Psicologia
GESTÃO DE PESSOAS I
Aula 4
Recrutamento e Seleção
Objetivos
Apresentar os tipos e técnicas de recrutamento.
Entender como acontece o processo de seleção, 
seus conceitos e técnicas.
Compreender a importância da qualidade do 
processo de R&S para o sucesso organizacional.
RECRUTAR = ATRAIR 3 fases do recrutamento
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Pesquisa interna
O que a organização 
necessita e o que ela 
possui:
pessoas aptas à 
tarefa organizacional
2
Pesquisa externa
O que o mercado 
de RH pode 
oferecer: fontes de 
recrutamento para 
localizar pessoas
3
Técnicas de 
recrutamento 
Aplicar para 
atrair pessoas FONTE: Chiavenato (2010)
2
RECRUTAMENTO
Para a realização deste processo, deve‐se considerar:
1. Uma necessidade interna da organização.
2. Solicitação da vaga (emitida por escrito pelo 
requisitante da área). 
TIPOS DE RECRUTAMENTO
RECRUTAMENTO 
INTERNO
RECRUTAMENTO 
EXTERNO
RECRUTAMENTO 
MISTO
RM = RI + RE
TÉCNICAS DE RECRUTAMENTO
Recrutamento interno:
Banco de dados interno.
Indicações.
Cartazes em lugares estratégicos da empresa etc.
TÉCNICAS DE RECRUTAMENTO
Recrutamento externo:
Consulta dos arquivos de candidatos.
Entidades, associações, sindicatos.
Escolas, Universidades.
Contato com outros RHs.
Agências de empregos.
Mídia (anúncios em jornais, rádio, TV).
Cartazes e anúncios na portaria das empresas.
Internet etc.
TÉCNICAS DE RECRUTAMENTO RECRUTAMENTO E SELEÇÃO
O processo de recrutamento (no caso, o externo) 
tem como objetivo principal que o candidato 
encaminhe ao setor de Recursos Humanos o seu...
3
VÍDEO
Dicas para um currículo campeão!
SELECIONAR = ESCOLHER
DECIDIR SELEÇÃO → processo de decisão
Especificações do cargo
O que o cargo 
requer
Análise e descrição do 
cargo para saber quais 
os requisitos que o 
cargo exige de seu 
ocupante
Características do 
candidato
O que o candidato 
oferece
Técnicas de seleção para 
saber quais as condições 
pessoais para ocupar o 
cargo desejado.
Versus
TÉCNICAS DE SELEÇÃO
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Entrevista de seleção
‐ Entrevista dirigida (com 
roteiro preestabelecido).
‐ Entrevista livre (sem roteiro 
definido).
Provas de 
conhecimentos ou de 
capacidade
‐ Gerais→ cultura geral 
Línguas
‐ Específicos→
Conhecimentos técnicos 
Cultura profissional
Testes 
psicológicos
Testes de aptidões 
Testes de inteligência
Testes de 
personalidade
PMK  
Palográfico
Zulliger
Técnicas de simulação Dramatização (Role Playing)
TÉCNICAS DE SELEÇÃO
→ PROVAS DE CONHECIMENTOS OU CAPACIDADES:
Provas de matemática.
Provas de noções de informática.
Prova de língua estrangeira.
Redação.
CAPACIDADES:
Prova para avaliar a habilidade de dirigir.
Prova para avaliar a habilidade em operar 
determinado equipamento etc.
TÉCNICAS DE SELEÇÃO
→ TESTES PSICOLÓGICOS:
psicólogos!
Só pode
ser usado por 
psicólogos!
TÉCNICAS DE SELEÇÃO
SIMULAÇÕES:
Dramatizações → Psicodrama.
DINÂMICAS DE GRUPO
VÍDEO
Jornal da Globo: Série Seleção – Dinâmica de Grupo –
Os desafios
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TÉCNICAS DE SELEÇÃO
→ ENTREVISTA DE SELEÇÃO:
É a técnica que mais influencia a decisão final a 
respeito dos candidatos.
É, provavelmente, a técnica mais utilizada em 
seleção de pessoal (CHIAVENATO, 2010).
TÉCNICAS DE SELEÇÃO
Podem ser classificadas em:
‐ Entrevista dirigida (com roteiro preestabelecido).
‐ Entrevista livre (sem roteiro definido).
Atualmente, utiliza‐se a Entrevista por 
Competências, alinhada ao programa 
de Gestão por Competências.
TÉCNICAS DE SELEÇÃO
Como conduzir uma Entrevista de Seleção:
Planeje antecipadamente a entrevista →  Descrição 
de Cargos em mãos.
Prepare o local da entrevista.
Crie um ambiente cordial.
Busque ficar atento também à comunicação não 
verbal.
Anote.
Informe ao candidato os dados do cargo que ele está 
pleiteando.
Envolva o Gerente, responsável pela vaga.
TÉCNICAS DE SELEÇÃO
Roteiro de Entrevista de Seleção → principais pontos:
DADOS DO CANDIDATO
FORMAÇÃO ACADÊMICA
EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL
CARACTERÍSTICAS PESSOAIS
EXPECTATIVAS PARA O FUTURO
OUTRAS QUESTÕES PERTINENTES
Reúnam‐se em grupos e discutam: 
Como é realizado o processo de recrutamento 
e seleção das empresas da sua região? 
Quais as técnicas mais utilizadas? 
Você já participou de algum 
processo de seleção? Como foi?
ATIVIDADE EM SALA
Será que o 
processo de
seleção finaliza com 
a contratação do
candidato
Será que o 
processo de
recrutamento e seleção 
é garantido
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REFERÊNCIA
CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de pessoas: o novo 
papel dos recursos humanos nas organização. 3. ed. 
Rio de Janeiro: Elsevier, 2010. PERGUNTAS
CONSIDERAÇÕES FINAIS
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