AV Sistemas de Informação

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Avaliação: CCT0257_AV_201308032005 » FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 
Tipo de Avaliação: AV
Aluno: 201308032005 - LANIA BARROS GOMES MARTINS 
Professor: CARLOS ALBERTO DE FARIAS Turma: 9009/AI
Nota da Prova: 7,2 Nota de Partic.: 1,5 Data: 19/11/2013 16:10:50
1a Questão (Ref.: 201308051240) Pontos: 0,8 / 0,8
Leia atentamente o texto abaixo e responda à questão a seguir. 
"A história da Amazon ilustra algumas das maneiras pelas quais os sistemas de informação ajudam as empresas a 
competir", assim como a dificuldade de manter uma vantagem competitiva nos dias de hoje. Quando Jeff Bezos e 
seus sócios abriram a empresa, a Internet dava seus primeiros passos. Eles foram uns dos primeiros a vender pela 
rede. A pergunta a que eles tinham que responder era: 
"Como podemos ganhar dinheiro vendendo pela Web? A resposta inicial da Amazon foi vender livros a preços mais 
baixos que as livrarias físicas e, ao mesmo tempo, oferecer serviços e valor superiores. Essa estratégia catapultou a 
empresa para o pódio das primeiras, e maiores, varejistas da Internet. Até hoje seu nome é sinônimo de varejo por 
Internet. No entanto, essa estratégia não foi suficiente para garantir o crescimento de receita necessário à 
lucratividade. A Amazon mudou, então, sua estratégia: de livraria on-line passou a ser superloja on-line. Essa ação 
aumentou sua presença na Internet, mas também elevou os custos. A fim de solucionar seu novo conjunto de 
problemas, a Amazon procurou maneiras de reorganizar seu negócio e, assim, reduzir os custos operacionais, além 
disso, passou a cobrar outras empresas pelo uso de sua vitrine on-line. Ela também continuou inovando com novos 
produtos, ao mesmo tempo que mantinha sua imagem de confiabilidade, qualidade e bons serviços". 
Como a Amazon procurou resolver os problemas de custos, gerados com a implantação de sua estratégia: de 
superloja on-line? 
Resposta: Ela passou a manter estoques menores. Ela conquistou isso, permitindo que através de uma extranet 
seus fornecedores tivessem acesso ao seus dados de estoque, desse modo quando a mercadoria alcançava o ponto 
de reposição a empresa já enviava mais produtos. Desse modo não era mais necessário manter grandes estoques, 
o que resultaria em gastos elevados com mercadoria e pessoal.
Gabarito: Procurou maneiras de reorganizar seu negócio, reduzindo os custos operacionais, passando a cobrar 
outras empresas pelo uso de sua vitrine on-line, além de continuar inovando com novos produtos. 
2a Questão (Ref.: 201308051217) Pontos: 0,8 / 0,8
Os Sistemas de Apoio de Processamento de Transações são considerados Sistemas de Apoio às Operações e podem 
ser definidos como sistemas que:
apoiam a decisão de suporte. 
apoiam equipes, grupos de trabalho, bem como comunicações e colaboração entre e nas empresas; 
monitoram e controlam processos industriais; 
fornecem informações na forma de relatórios e demonstrativos pré-estipulados para os gerentes; 
processam dados resultantes de transações empresariais, atualizam bancos de dados e produzem 
documentos empresariais; 
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3a Questão (Ref.: 201308051170) Pontos: 0,8 / 0,8
Os Sistemas de Informação se dividem em Apoio às Operações e Apoio Gerencial. Como Sistemas de Apoio às 
Operações temos os Sistemas Colaborativos que possuem como características:
o apoio às equipes, grupos de trabalho, bem como comunicações e colaboração entre empresas; 
o apoio somente aos níveis táticos das organizações comerciais, industriais e financeiras. 
o controle dos sistemas entre empresas e organizações comerciais; 
os sistemas resultantes de transações entre empresas; 
o processamento das transações colaborativas entre empresas públicas e privadas; 
4a Questão (Ref.: 201308044754) Pontos: 0,8 / 0,8
O computador é atualmente um equipamento indispensável nas empresas, as quais necessitam acessar e processar 
informações. Podemos dizer que: 
Fazem parte do hardware do computador: editores de textos, planilhas eletrônicas e bancos de dados 
O sistema operacional é o principal hardware do computador 
O processador é um software do computador
O hardware é a parte física e o software é a parte lógica do computador 
O software do computador nunca apresenta problemas, o que dispensa novas instalações 
5a Questão (Ref.: 201308050089) Pontos: 0,8 / 0,8
... é uma abordagem para a geração de respostas rápidas e analiticamente 
flexíveis a consultas gerenciais. Aplicações típicas desta tecnologia 
podem ser vistas em relatórios financeiros, de vendas, marketing, gestão 
de processos de negócios (BPM), gestão de relacionamento com o cliente 
(CRM), dentre outras áreas.
OLAP
FRONT-END
DATA CLEANSING
SIG
 QUERY
6a Questão (Ref.: 201308052115) DESCARTADA
MArque a opção que apresenta a sentença correta da coluna B:
4 - 3 - 1 - 2
3 - 4 - 1 - 2
3 - 4 - 2 - 1
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4 - 3 - 2 - 1
1 - 2 - 3 - 4
7a Questão (Ref.: 201308047205) Pontos: 0,8 / 0,8
O conceito de sistema torna-se ainda mais útil pela inclusão de dois componentes adicionais: feedback e controle. 
Um sistema dotado desses componentes é conhecido, às vezes, como um sistema automonitorado ou 
autorregulado. O que vem a ser "feedback"?
Resposta: O feedback é a forma de verificar a consistência do sistema. Ela verifica se a saída obtida, condiz com 
esperada. Na no caso em que é percebida alguma irregularidade são realizados ajustes.
Gabarito: São dados sobre o desempenho de um sistema.
8a Questão (Ref.: 201308050702) Pontos: 0,8 / 0,8
Área da inteligência artificial, cujas aplicações incluem: Percepção visual; Faculdades táteis; Destreza; Locomoção e 
Condução. Estamos falando de:
Realidade virtual
Robótica
Reconhecimento de voz
Agentes inteligentes
Sistemas especialistas
9a Questão (Ref.: 201308044263) Pontos: 0,8 / 0,8
A empresa ECX gerencia a sua manutenção através de um sistema que fornece informações para que os 
responsáveis possam comparar o desempenho atual do maquinário da organização com o que foi planejado através 
de resumos estatísticos, com estes relatórios se planejam as manutenções preventivas e corretivas. Qual tipo de 
sistema de informação a empresa ECX utiliza?
Sistema de Competência Gerencial
Sistema de Processamento de Transações
Sistema de Apoio à Decisão
Sistema de Inteligência Artificial
Sistema de Informações Gerenciais
10a Questão (Ref.: 201308050699) Pontos: 0,0 / 0,8
Tecnologia implementada nos sistemas de informação que permite aos gerentes e analistas examinarem e 
manipularem interativamente enormes quantidades de dados detalhados e consolidados, a partir de múltiplas 
perspectivas, e envolve diversas operações básicas como: consolidação; drill down; e Slicing and Dicing.
SQL (linguagem de consulta estruturada)
DM Data Mining (mineração de dados)
OLAP (processamento analítico em tempo real)
DW Data Warehouse (armazém de dados)
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SGBD (sistema gerenciador de banco de dados)
11a Questão (Ref.: 201308046789) Pontos: 0,8 / 0,8
O que os usuários finais devem saber sobre sistemas de informação quanto a "Tecnologias da Informação"? 
os principais conceitos, avanços e questões gerenciais na tecnologia da informação; 
fundamento de sistemas, tecnologia da informação, redes sem fio, processos operacionais e de negócio.
sistemas da computação, conceitos básicos, tecnologia do negócio, aplicações empresariais e processos 
operacionais.
conceitos comportamentais, técnicos e administrativos sobre os componentes e papéis dos sistemas de 
informação.
conceitos básicos, tecnologiada informação, aplicações empresariais, processos de desenvolvimento e 
desafios gerenciais. 
Período de não visualização da prova: desde 04/11/2013 até 22/11/2013.
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