Simulado Competencias Gerenciais
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Simulado Competencias Gerenciais

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COMPETÊNCIAS GERENCIAIS

Simulado: GST0615_SM_201002157145 V.1 VOLTAR

Aluno(a): ADRIANO FRANCO FARIA Matrícula: 201002157145

Desempenho: 5,0 de 8,0 Data: 18/09/2013 00:43:25 (Finalizada)

 1a Questão (Ref.: 200572934872) Pontos: 0,0 / 1,0

Nos Indicadores de Desempenho, quais são seus componentes?

 c. Metas, referencial e objetivo

b. Objetivo, valor e prazo
 a. Índice, referencial comparativo e metas

e. Valor, Índice e Objetivo

d. Eficiência, eficácia e prazo

 2a Questão (Ref.: 200572929803) Pontos: 0,0 / 1,0

Marque a opção que melhor define o conceito de desindividualização:

 Tendência de o indivíduo se perder na multidão e agir de forma impulsiva. Ocorre um afrouxamento das
restrições normais ao comportamento do indivíduo quando está no meio da multidão.

 Tendência de as pessoas realizarem melhores trabalhos simples e piores tarefas complexas ou novas
aprendizagens, em consequência da excitação fisiológica ocasionada pela presença de outros.

Tendência de as pessoas realizarem melhores tarefas complexas e piores trabalhos simples, como consequência
da diminuição dos esforços individuais, quando as pessoas estão em grupo, porque não podem ser observadas e
avaliadas facilmente.

A proximidade entre as pessoas permite a troca de informações. Em grupos sociais são estabelecidas normas
sociais com regras explícitas ou implícitas que definem o que é comportamento aceitável naquele contexto.

 3a Questão (Ref.: 200572929805) Pontos: 0,0 / 1,0

A classificação de tarefas proposta por Aronson, Wilson e Akert compreende três tipos de tarefas unitárias: aditiva,
conjuntiva e disjuntiva. Assinale aquela que apresenta o conceito de uma tarefa ADITIVA.

 Aquela em que todos os membros do grupo realizam basicamente o mesmo trabalho e o produto final é a soma
de todas essas contribuições, como quando três pessoas fazem força para tirar o carro da vala. Se ocorrer,
entretanto, indolência social, o desempenho do grupo pode não ser melhor do que o de um indivíduo que
trabalha sozinho.

A proximidade entre as pessoas permite a troca de informações. Em grupos sociais são estabelecidas normas
sociais com regras explícitas ou implícitas que definem o que é comportamento aceitável naquele contexto.

O desempenho total do grupo é definido pela maneira como trabalha o melhor membro. Esse indivíduo pode
elevar para o seu próprio nível o nível de desempenho dos demais indivíduos que estão na média ou abaixo da
média.

 Quando o desempenho do grupo é definido pelas habilidades do membro menos capaz do grupo ou pelo elo mais
fraco da corrente. Por exemplo, uma equipe de alpinistas só pode escalar à velocidade do seu membro mais
lento.

 4a Questão (Ref.: 200572929810) Pontos: 1,0 / 1,0

A mensagem pode ser dividida em duas categorias. Marque a única opção que apresente uma categoria.

Marcas: objetos físicos da escrita ou da comunicação
 Comportamentos: Gestos, contato visual e linguagem corporal.

Traços: refere-se ao processo pelo qual uma superfície é marcada

Sensores: forma como o receptor decifra a mensagem.

 5a Questão (Ref.: 200572929548) Pontos: 1,0 / 1,0

Pelo que os gerentes são responsáveis nsa organizações modernas?

São responsáveis pela comunicação entre os objetivos empresariais e a operação da empresa.

São responsáveis por monitorar e punir seus subordinados.
 Os gerentes são responsáveis por garantir que suas equipes alcancem resultados.

Não é possível determinar qual a função dos gerentes, pois cada empresa tem um negócio diferente e o papel do
gerente é distinto em cada empresa.

 6a Questão (Ref.: 200572929813) Pontos: 1,0 / 1,0

O processo de comunicação é a troca de informação entre um emissor e um receptor, e a percepção de significado que
procede dessa troca de informação. Desta forma, marque a opção que não apresenta um componente da comunicação:

Interpretação
 Regulador

Fonte

Receptor

 7a Questão (Ref.: 200572929543) Pontos: 1,0 / 1,0

Tomando como base a aula sobre o gerenciamento da mudança, marque a afirmativa correta:

Funcionários com mais idade não mudam.
 É importante criar a motivação para que a mudança ocorra.

Fatos instigantes são fundamentais para a mudança.

A melhor motivação da mudança é o medo.

 8a Questão (Ref.: 200572929547) Pontos: 1,0 / 1,0

kurt Lewin desenvolveu a teoria de campos de força sociais, que define o status quo como a diferença entre forças
impulsoras e forças de resistência. Os diferentes ritmos de interação entre essas forças geram três estágios de
mudança, definidos para serem trabalhados na seguinte sequência:

Mudar, Descongelar; e Recongelar.

Descongelar; Recongelar e Mudar.
 Descongelar; mudar e Recongelar.

Recongelar; mudar e Descongelar.

 9a Questão (Ref.: 200572891046)

Toda organização passa por mudanças de modo a se manter competitiva, assim é necessário haver um gerenciamento
de mudanças, que se incia com o estabelecimento das metas de mudança, determinadas pelos objetivos a serem
alcançados; é essencial coletar dados sobre os problemas e as possíveis ações indispensáveis para se alcançar as metas
estabelecidas. Indique as principais ações que devem ser realizadas para o desenvolvimento alcançar as metas
estabelecidas no gerenciamento de mudanças.

Sua Resposta: Criar uma cultura organizacional voltada para as novas mudanças, utilizando a comunicação dentro dos
setores da empresa de forma que o ambiente torne-se favorável e as pessoas passem a acatar as mudanças sem dano
ou resistência.

Compare com a sua resposta: Em sua resposta o aluno deverá argumentar que o gerenciamento de mundaças exige
uma postura crítica do gestor; O estebelecimento de um rol de conhecimentos que faltantes necessários ao cumprimento
das metas; que o gestor deve discutir os assuntos problemáticos, políticos e críticos os os envolvidos; Ter clareza sobre

das metas; que o gestor deve discutir os assuntos problemáticos, políticos e críticos os os envolvidos; Ter clareza sobre
quem se beneficia com a situação real para podetr atuar de modo mais efetivo.

 10a Questão (Ref.: 200572934875)

O que são e para que servem os Indicadores de Desempenho?

Sua Resposta: Para demonstrar e com isso corrigir possiveis falhas geradas por mau comportamento, ou por exemplo
um funcionário problea.

Compare com a sua resposta: O aluno deverá demonstrar que os indicadores de desempenho compõem-se do Sistema
Organizacional e as informações que fornecem são essenciais para o processo de tomada de decisão. Podem ser obtidos
durante a realização de um processo ou ao seu final. O indicador é definido como um valor quantitativo realizado ao
longo do tempo (uma função estatística) que permite obter informações sobre características, atributos e resultados de
um produto ou serviço, sistema ou processo.

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