AV1 COMPETÊNCIAS GERENCIAIS

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	Avaliação: GST0253_AV1_201201375118 » COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
	Tipo de Avaliação: AV1 
	
	Professor:
	ALEXANDRE MATHEUS TEIXEIRA
	
	
	
	 1a Questão (Ref.: 201201465385)
	1a sem.: COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
	Pontos: 0,5  / 0,5 
	Analisando o processo de comunicação podemos subdividir a mensagem em dois tipos:
		
	
	Símbolo e ruído
	
	Símbolo e comportamento.
	
	Emissor e ruído. 
	
	Símbolo e emissor.
	
	Emissor e receptor.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201201464425)
	4a sem.: COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
	Pontos: 0,5  / 0,5 
	Sobre o tema gereciamento do desempenho, indentifique a afirmativa que trata do funcionário-estrela.
		
	
	O empregado-estrela é aquele que mantém desempenho abaixo do esperado.
	
	O chamado empregado-estrela é aquele que possui consistentemente resultados acima das expectativas.
	
	O empregado-estrela é aquele que gosta de aparecer mais do que os outros colegas. 
	
	O empregado-estrela é considerado diferente dos padrões do desempenho solicitados pela empresa,
	
	O conceito de empregado-estrela não foi tratado no tema gerenciamento do desempenho.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201201438928)
	5a sem.: GERENCIAMENTO DA MUNDANÇA
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Qual a etapa da estruturação que envolve mobilizar os interessados em que a mudança ocorra para que eles participem desse processo? 
		
	
	Chamada para ação.
	
	Exteriorização de ameaças e inimigos. 
	
	Definição de metas como resultados. 
	
	Consolidação de resultados.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201201464301)
	2a sem.: COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Na entrevista utilizada em seleção de pessoal, na qual as perguntas visam estabelecer um cenário hipotético, o tipo de comportamento que o candidato tomaria nessa situação é chamado de:
		
	
	Entrevista situacional. 
	
	Entrevista estruturada. 
	
	Entrevista diretiva
	
	Entrevista comportamental. 
	
	Entrevista não estruturada.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201201438671)
	2a sem.: Processos Grupais
	Pontos: 0,0  / 0,5 
	Marque a opção que melhor define o conceito de desindividualização:
		
	
	Tendência de as pessoas realizarem melhores trabalhos simples e piores tarefas complexas ou novas aprendizagens, em consequência da excitação fisiológica ocasionada pela presença de outros. 
	
	Tendência de o indivíduo se perder na multidão e agir de forma impulsiva. Ocorre um afrouxamento das restrições normais ao comportamento do indivíduo quando está no meio da multidão. 
	
	Tendência de as pessoas realizarem melhores tarefas complexas e piores trabalhos simples, como consequência da diminuição dos esforços individuais, quando as pessoas estão em grupo, porque não podem ser observadas e avaliadas facilmente. 
	
	A proximidade entre as pessoas permite a troca de informações. Em grupos sociais são estabelecidas normas sociais com regras explícitas ou implícitas que definem o que é comportamento aceitável naquele contexto.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201201464621)
	4a sem.: COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
	Pontos: 0,0  / 1,0 
	O supervisor para ter um bom desempenho gerencial quanto à diferenciação entre indivíduos deve considerar o que uma pessoa é capaz de fazer e os padrões de como a pessoa pensa, age e se comporta. Assim, ele estará avaliando as duas categorias de diferenciação que são chamadas de:
		
	
	Capacidade e personalidade.
	
	Identidade e personalidade.
	
	Identidade e Capacidade.
	
	Identidade e habilidades. 
	
	Capacidade e Habilidades.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201201465350)
	1a sem.: COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Um gestor dentro de um processo seletivo, ao entrevistar um candidato, está fazendo uso da comunicação:
		
	
	Verbal oral.
	
	Não verbal
	
	Simbólica.
	
	Verbal escrita. 
	
	Eletrônica.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201201464336)
	3a sem.: COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
	Pontos: 0,0  / 1,0 
	Para garantir o desempenho de coordenadores e empregados, que será analisado na avaliação de desempenho, fala-se na celebração de contrato de desempenho mútuo entre eles, visando formalizar e garantir o comprometimento de ambas as partes com os resultados e com a organização. Estabelecer metas não é suficiente. É necessário que os empregados se vejam comprometidos com essas metas. Parte do contrato de desempenho mencionado envolve as fundações que permitem esse comprometimento. As seguintes técnicas, associadas ao contrato, facilitam esse processo: 1) Publicar as metas: aumenta a responsabilidade e dá uma noção de objetivo comum entre os empregados. 2) Demonstrar apoio: aumenta a autoconfiança dos empregados. 3) Vincular à visão/missão: dá relevância às ações. 4) Estabelecer metas, não ações: deixa o operacional por conta dos empregados, apoiando onde necessário. Pensando nas alternativas acima, marque as que são consideradas verdadeiras.
		
	
	Apenas a número 3 esta correta.
	
	Estão corretas a número 3 e a número 4. 
	
	Apenas a número 1 está correta. 
	
	Todas as alternativas estão corretas.
	
	Estão corretas a número 1 e a número 2. 
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201201438923)
	3a sem.: GERENCIAMENTO POR DESEMPENHO
	Pontos: 0,5  / 0,5 
	Chamamos o relacionamento intenso, de longo prazo, entre uma pessoa mais graduada e mais experiente e outra menos graduada e menos experiente de: 
		
	
	Chefia
	
	Mentoria
	
	Adestramento. 
	
	Subgerenciamento. 
	
	Gestão de desempenho. 
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201201435048)
	5a sem.: Desenvolvendo Habilidades Gerenciais
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Estruturar um problema de mudança envolve atar duas questões fundamentais. Que questões são essas?
		
	
	Quem é o responsável financeiro pelo projeto? Qual o valor do projeto?
	
	Quem é(são) o(s) cliente(s) da mudança? Qual é o escopo da mudança (amplitude e quantidade)?
	
	Quem são os beneficiados no novo processo? Quanto este novo processo movimenta?
	
	Quem é(são) os donos da empresa? Para que faremos este novo processo de mudança?
	
	Será que esse novo processo atende ao disposto da ISO 9000? Qual é amplitude da mudança?
	
	
	Período de não visualização da prova: desde 27/09/2013 até 16/10/2013.
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