Gestão de Compras e Fornecedores

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Prof. Edson Zilio Silva, Dr. Eng
Semestre 2013/1
Gestão de Materiais
Agradecimento aos Professores Fernando Lemos, Diego Vinicius Souza de Souza e 
Carlos Vicente de Souza pelas contribuições na elaboração deste material. 
Gestão de Materiais
Aula 4
FENG
�2.1.2 Serviços
� Envolve a contratação de fornecedores com o perfil da
prestação de serviços, no âmbito de obras, alimentação,
limpeza, transportes, dentre outros.
� De forma geral, as empresas são contratadas para atender a
um determinado escopo e não para fornecer horas de mão-
de-obra.
� Entende-se, neste ponto, que não há subordinação direta dos
funcionários da contratada em relação ao contratante. Para
tanto, o atendimento ao escopo deve ser monitorado pela
supervisão das equipes.
Gestão de compras
2. Determinar a fonte de suprimentos
2.1 - Mapeamento de Fornecedores
3
FENG
�2.1.2 Serviços
� Os serviços têm características especiais, tais como a
mobilização de equipes de forma pontual (em um intervalo de
tempo definido) para a resolução de um problema.
� As equipes terceirizadas devem atender às regras gerais
internas da empresa, principalmente àquelas ligadas as
questões de segurança.
Gestão de compras
2. Determinar a fonte de suprimentos
2.1 - Mapeamento de Fornecedores
4
FENG
Gestão de compras
2. Determinar a fonte de suprimentos
2.1 - Mapeamento de Fornecedores
�2.1.3 Insumos
� Insumos são itens comprados em alto volume e que servem
como matéria-prima direta para o processo de produção.
� São conhecidos como itens diretos ou produtivos.
� De forma geral, são comprados de acordo com a
programação da produção, com entregas programadas.
� PCP (Dentro do modelo S&OP, ou não)
5
FENG
Gestão de compras
2. Determinar a fonte de suprimentos
2.1 - Mapeamento de Fornecedores
�2.1.3 Insumos
� Os insumos são tratados como itens de compras contínuas.
Em geral, é emitido um pedido de compras “guarda-chuva”,
que contempla uma série de entregas programadas. Esse tipo
de pedido também é conhecido como programa de remessas.
� As negociações de insumos envolvem altas cifras e relações
de longo-prazo com os fornecedores.
� Essas relações de longo-prazo são necessárias a partir do
conhecimento operacional desenvolvido na relação cliente-
fornecedor.
6
FENG
Gestão de compras
2. Determinar a fonte de suprimentos
2.1 - Mapeamento de Fornecedores
�2.1.4 Equipamentos
� A compra de equipamentos envolve negociações de alto valor,
envolvendo empresas que tenha tecnologias e soluções
específicas.
� De forma geral é uma compra técnica e tem fornecedores
globais.
� O comprador de equipamentos deve ter amplo conhecimento
de mercado e grande capacidade de negociação, além do
domínio de outros idiomas.
7
FENG
Gestão de compras
2. Determinar a fonte de suprimentos
2.1 - Mapeamento de Fornecedores
�2.1.4 Equipamentos
� Os equipamentos são financiados por linhas de crédito
específicas, com baixas taxas de juros.
� Equipamentos nacionais podem contar com o apoio do
FINAME, linha de financiamento do governo brasileiro para
itens que podem ser contabilmente imobilizados, com taxas
de juros reduzidas.
� A aquisição de equipamentos é uma decisão estratégica da
área na qual serão utilizados, uma vez que têm participação
direta no processo de produção.
8
FENG
� 2.2 Desenvolvimento de Fornecedores
� Visão de cadeia integrada
� O desenvolvimento de fornecedores é um tema relevante na
gestão atual, dado que se percebe de maneira direta os
resultados dos investimentos (diretos e indiretos) nos
fornecedores.
� Esse processo normalmente é tratado como projeto – com
ciclos com início e fim definidos. O desenvolvimento de
fornecedores é desdobrado a partir da estratégia de uma
empresa âncora, que norteia ações de capacitação e de
implantação de melhorias em sua cadeia.
�(Toyota-Jishuken)
Gestão de compras
2. Determinar a fonte de suprimentos
FENG
� 2.2 Desenvolvimento de Fornecedores
� Visão de cadeia integrada
� Essa iniciativa é adotada por grandes grupos empresariais no
Brasil, dentre eles a Petrobrás, Vale, Gerdau e Stihl.
Gestão de compras
2. Determinar a fonte de suprimentos
10
FENG
Exercício em Grupo 1
1. Você é comprador numa empresa automobilística e foi encarregado pelo 
seu gerente de buscar fontes de suprimentos (fornecimento múltiplo) para:
• MRO;
• Serviços de alimentação e vigilância;
• Descreva quais seriam os passos que você daria.
• Elenque 3 possíveis fontes para a aquisição desses materiais/serviços
(3 para MRO e 3 para serviços de alimentação e 3 para vigilância)
FENG
2.3 - Contratos de Compras
� compras baseadas no conceito tradicional de cotação no 
mercado: 
• Procedimento aplicável para o fornecimento de materiais de 
consumo regular ou não. 
• A cada compra a empresa consulta vários fornecedores, realiza 
cotações e opta pela melhor condição de fornecimento.
� compras por contratos de longo prazo: 
• procedimento adotado para fornecimento de materiais de consumo 
regular, com vigência por determinado período de tempo 
(geralmente superior a 12 meses), para entregas parceladas.
Atividades do Ciclo de Compras
1. Receber e 
analisar 
requisições de 
compras
2. Determinar a 
fonte de 
suprimento
3. Determinar o 
preço
4. Emitir a 
ordem de 
compra
5. 
Acompanhamen
to
6. Receber e 
aceitar bens
7. Aprovar o 
pagamento dos 
fornecedores
FENG
Vantagens dos Contratos de Longo Prazo
� para o comprador:
� redução da imobilização em estoques
� simplificação dos procedimentos de compras
� ampliação do poder de negociação.
� aumento da confiabilidade das entregas devido à 
programação.
� para o fornecedor:
� garantia de fornecimento.
� maior estabilidade na programação de produção.
� redução de custos.
(adaptado de VIANA, 2002)
Atividades do Ciclo de Compras
1. Receber e 
analisar 
requisições de 
compras
2. Determinar a 
fonte de 
suprimento
3. Determinar o 
preço
4. Emitir a 
ordem de 
compra
5. 
Acompanhamen
to
6. Receber e 
aceitar bens
7. Aprovar o 
pagamento dos 
fornecedores
FENGGestão de compras2. Determinar a fonte de suprimentos
� 2.3 - Gestão de Contratos
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� Usado quando a emissão do pedido de compra para a requisição semanal é 
muito cara e ineficiente.
� Uma alternativa para resolver esse problema é desenvolver um contrato de 
longo prazo com um fornecedor e autorizar liberações de pedidos contra o 
contrato.
� Ao fornecedor é dada uma cópia do Planejamento de Necessidades de 
Materiais (MRP) e o comprador é responsável por liberar os pedidos de 
acordo com a programação.
� Garante aos fornecedores uma certa quantidade de demanda e os obriga a 
alocar aquele montante de capacidade para o cliente.
Requer coordenação e comunicação próximas entre o comprador e o 
fornecedor.
FENG
Gestão de compras
2. Determinar a fonte de suprimentos
2.3 - Gestão de contratos
�2.3.1 Automação de compras
� O processo de automação de compras opera com contratos 
de itens repetitivos.
� Esses itens são cadastrados conforme o modelo abaixo:
Código Fornecedor Descrição Valor Prazo de 
Entrega
Condição de 
Pagamento
1000788 Alfatech Módulo 3x-8 R$1.502,00 15 dias 30 dias
15
FENG
Gestão de compras
2. Determinar a fonte de suprimentos
2.3 - Gestão de contratos
�2.3.1 Automação de compras
� Uma vez cadastrados, os itens são negociados em termos de
valores, prazos de entrega e condições de pagamento.
� Após homologados, os itens são disponibilizados via sistema
para que os usuários internos possam comprá-los de forma
direta, tal qual um sistema de e-commerce.
16
FENG
Gestão de compras
2. Determinara fonte de suprimentos
2.3 - Gestão de contratos
�2.3.1 Automação de compras
� Os itens adicionados no processo de automação são itens de
mercado, com valores unitários baixos e sem necessidade de
customização.
� Os contratos são agrupados em grandes contas e essas
contas são consolidadas e gerenciadas por especialistas nas
áreas de negócio.
� Busca-se contratos de longo-prazo com os fornecedores
envolvidos, desde que sejam respeitados os critérios de custo,
qualidade, confiabilidade, velocidade e flexibilidade.
17
FENG
Gestão de compras
2. Determinar a fonte de suprimentos
2.3 - Gestão de contratos
�2.3.2 Acordos de nível de serviço
� Quando o fornecedor atinge o desempenho esperado
(estipulado anteriormente), recebe bonificações no seu
contrato.
� Entretanto, ao não atingir os parâmetros estimados, o
fornecedor deve pagar multas contratuais.
� Esse sistema de oneração e bonificação é amplamente
utilizado nas áreas de serviços, em especial nos voltados para
a área de logística.
18
FENG
Gestão de compras
2. Determinar a fonte de suprimentos
2.3 - Gestão de contratos
�2.3.2 Acordos de nível de serviço
� Os acordos de nível de serviço (SLA) são contratos com base
em desempenho.
� Nestes contratos são inseridos parâmetros mínimos de
atendimento, definidos por indicadores monitorados de forma
periódica pelo contratado e pela contratante.
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FENG
Gestão de compras
2. Determinar a fonte de suprimentos
2.3 - Gestão de contratos
�2.3.2 Acordos de nível de serviço
� Quando o fornecedor atinge o desempenho esperado
(estipulado anteriormente), recebe bonificações no seu
contrato.
� Entretanto, ao não atingir os parâmetros estimados, o
fornecedor deve pagar multas contratuais.
� Esse sistema de oneração e bonificação é amplamente
utilizado nas áreas de serviços, em especial nos voltados para
a área de logística.
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FENGCadeia de Suprimentos
•É um conjunto de instalações conectadas por rotas de transporte.
• As instalações podem ser de produção ou de armazenagem.
DEMANDA
CAIXA
SUPRIMENTO
MADEIREIRA
FÁBRICA 
DE PAPEL GRÁFICA
CENTRO DE
DISTRIBUIÇÃO LIVRARIA VOCÊ
EXTRATOR CLIENTE
MPPA PAMP
Logística de Suprimentos (Revisando conteúdo)
FENG
Camadas de Fornecedores: Quase sempre uma fábrica recebe
suprimentos de diversas fontes, sendo que cada uma delas também
recebe seus suprimentos de diversas fontes, e assim por diante.
FÁBRICA
FORNECEDORES
PARA
SUBMONTAGEM
FORNECEDORES
DE
COMPONENTES
FORNECEDORES
DE
MATERIAIS
A Complexidade na Cadeia Logística
Logística de Suprimentos (Revisando conteúdo)
FENG
1. Abordagem convencional: 
• As compras são baseadas no processo de cotação e 
preços. 
• Existe desconfiança entre as partes. 
• Quem tem maior poder impõe as condições. 
• Há inspeção rigorosa de todas as remessas. 
• Não existem ações conjuntas para a melhoria da qualidade.
2. Melhoria da qualidade: 
• Prioridade na qualidade do produto. 
• Fornecedores que não apresentam qualidade satisfatória 
são descartados. 
• Surge certa confiança baseada no respeito à qualidade. 
• Reduz-se o número de fornecedores.
• Representa o início de uma relação mais duradoura.
Graus de Envolvimento Cliente-Fornecedor
Logística de Suprimentos (Revisando conteúdo)
FENG
• 3. Integração operacional:
• O cliente e o fornecedor fazem investimentos comuns em 
pesquisa e desenvolvimento. 
• Muitas vezes o cliente financia o fornecedor. 
• Já existe alguma participação do fornecedor no 
desenvolvimento do projeto de produtos e processos. 
• Prioridade no controle dos processos e da capabilidade.
• 4. Integração estratégica: 
• É uma parceria nos negócios. 
• Fornecimentos sincronizados com qualidade assegurada. 
• Desenvolvimento conjunto de produtos e processos, 
engenharia simultânea, fornecimentos sincronizados
Graus de Envolvimento Cliente-Fornecedor
Logística de Suprimentos (Revisando conteúdo)
FENG
25
Logística de suprimentos engloba:
� a gestão das atividades de compras;
� movimentação e transporte de materiais dos 
fornecedores até a empresa;
� o recebimento, a estocagem e a disponibilização de 
matérias-primas, peças e componentes no processo 
produtivo.
A Logística de Suprimentos é uma
parcela do processo logístico.
Conceito de Logística de Suprimentos
Logística de Suprimentos (Revisando conteúdo)
FENG
26
� Objetivos da Função Compras
1. estudar os fornecedores e verificar sua capacidade 
técnica.
2. promover a concorrência e selecionar fornecedores.
3. negociar e contratar pedidos (autorização de 
fornecimento ou contrato).
4. acompanhar o pedido desde sua colocação até a sua 
entrega.
5. reduzir custos de aquisição de materiais.
A Função Compras (ou Gestão da Aquisição ou Suprimentos)
Logística de Suprimentos (Revisando conteúdo)
FENGGestão de Compras
� Como avaliamos o 
custo total de uma 
aquisição???
27
Temos que ter uma visão sistêmica na 
Gestão de Compras!
FENG
28
CONTABILIDADE
FINANCEIRO
Orçamento de Compras, custos de
compras, contas a pagar, condições 
de pagamento, custo x benefício.
JURÍDICO
Contratos, assessoria, pareceres
e informações sobre fornecedores.
INFORMÁTICA
Assessoria uso EDI, Internet, 
Intranet, redes, softwares.
PRODUÇÃO
Necessidades de materiais / estoques,
prazos e previsões de entrega, 
nivelamentos (obsletismo).
MARKETING
Mercado, novos produtos, novas
tecnologias, situação da concorrência,
informações sobre mercado 
fornecedor.
ENGENHARIA
Especificações de novos materiais,
pesquisa de novos materiais e preços,
informações técnicas sobre
fornecedores.
QUALIDADE
Informações sobre qualidade,
especificações e histórico dos
fornecedores.
COMPRAS
Logística de Suprimentos
Inter-Relações do Departamento de Compras
FENGTipos de Compra Quanto à Freqüência de Necessidades
� compras constantes e habituais
� compras programadas
� compras de investimentos
� compras sofisticadas
� compras de emergência
Logística de Suprimentos
(GURGEL, 2000)
FENGModalidades de Compra
� compra normal: quando o prazo for compatível para 
obter as melhores condições comerciais e técnicas
na aquisição de materiais por meio das etapas do 
fluxograma de compras.
� compra de emergência: quando a empresa falha na 
elaboração do planejamento ou no atendimento de 
necessidade oriunda de problemas operacionais, 
seguindo um procedimento específico de compra.
Logística de Suprimentos
(VIANA, 2002)
FENGLogística de Suprimentos
(VIANA, 2002)
Início
Planejamento 
da Compra
Seleção de 
Fornecedores
Análise dos 
Fornecedores
Elaboração de 
Condições Gerais
Concorrência
Avaliação
Negociação
Contratação
Diligenciamento
Recebimento
Autorização de 
Fornecimento
Contrato de 
Longo Prazo
Fim
Etapas do Processo de Compra Normal
FENG
Visão Global do Ciclo de Compras
Revendo conteúdo....
� Entradas:
• Pedidos planejados (MRP)
• Requisições de compras
• Especificações do produto
• Informações dos fornecedores
1. Receber 
e analisar 
requisições 
de compras
2. Determinar 
a fonte de 
suprimento
3. 
Determinar 
o preço
4. Emitir 
a ordem 
de 
compra
5. 
Acompanha
mento
6. 
Receber e 
aceitar 
bens
7. Aprovar o 
pagamento 
dos 
fornecedores
� Saídas:
• Pedidos de compra
• Programação dos fornecedores 
• informações de acompanhamento dos pedidos
• Faturas aprovadas para pagamento
32
FENG
Matérias Primas / OS No
Materiais Indiretos
Materiais de Manutenção
Imobilizado
SOLICITAÇÃO DE COMPRAS NO ______________
Data: ___ / ___ / ___
Unidade Solicitante: Local de Descarga: 
Centro de Custo: Data Desejada:Item Descrição Código Unidade Quantidade
Observações.:
Solicitante: Aprovação: Compras
Documentação de Compras
Gestão de compras
1. Receber e analisar requisições de compras
FENG
Cadeia de Aprovação
Matérias Primas e Materiais Indiretos
Emitentes: Paulo Gomes
Marina Souza
Até R$ 6.000,00 Gerente Industrial
Gerente Logística
Até R$ 12.000,00 Gerente Industrial
Gerente Logística
Gerente Adm. e Financeiro
Acima de R$ 12.000,00 Gerente Industrial
Gerente Logística
Gerente Adm. e Financeiro
Diretor Executivo
15/05/2007 - R 2
Aprovação
Documentação de Compras
Contém os responsáveis pela aprovação 
das requisições de compra e seus 
respectivos limites de aprovação.
Gestão de compras
1. Receber e analisar requisições de compras
FENG1. Receber e analisar 
requisições 
de compras
2. Determinar 
a fonte de 
suprimento
3. 
Determinar 
o preço
4. Emitir 
a ordem 
de 
compra
5. 
Acompanha
mento
6. 
Receber e 
aceitar 
bens
7. Aprovar o 
pagamento 
dos 
fornecedores
� 2.Determinar a fonte de suprimentos (Drivers)
� a) Tipos de fornecimento
Atividades de Compras (revendo....)
35
� b) Tipos de fonte
� c) Fatores para a seleção de fornecedores
� d) Seleção final do fornecedor
FENG1. Receber e analisar 
requisições 
de compras
2. Determinar 
a fonte de 
suprimento
3. 
Determinar 
o preço
4. Emitir 
a ordem 
de 
compra
5. 
Acompanha
mento
6. 
Receber e 
aceitar 
bens
7. Aprovar o 
pagamento 
dos 
fornecedores
� 2.Determinar a fonte de suprimentos (Sub-processos)
2.1 Mapeamento de fornecedores
� 2.1.1- MRO
� 2.1.2 - Serviços;
� 2.1.3 - Insumos;
� 2.1.4 - Equipamentos.
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2.2 Desenvolvimento de Fornecedores
2.3 Gestão de Contratos
� 2.3.1 - Automação de Compras
� 2.3.2 - Acordos do Nível de Serviço
Atividades de Compras (revendo....)
FENG
� é um documento elaborado pelo comprador com o 
objetivo de divulgar aos fornecedores a forma 
como eles devem se relacionar com o Processo de 
Suprimentos daquela empresa.
Manual do Fornecedor
http://www.votorantim-cimentos.com/servicos/Manual%20do%20Fornecedor%20VC.pdf
Atividades do Ciclo de Compras
1. Receber e 
analisar 
requisições de 
compras
2. Determinar a 
fonte de 
suprimento
3. Determinar o 
preço
4. Emitir a 
ordem de 
compra
5. 
Acompanhamen
to
6. Receber e 
aceitar bens
7. Aprovar o 
pagamento dos 
fornecedores
FENGAtividades do Ciclo de Compras1. Receber e 
analisar 
requisições de 
compras
2. Determinar a 
fonte de 
suprimento
3. Determinar o 
preço
4. Emitir a 
ordem de 
compra
5. 
Acompanhamen
to
6. Receber e 
aceitar bens
7. Aprovar o 
pagamento dos 
fornecedores
38
Global Sourcing
� consiste em identificar, negociar e contratar 
fornecedores internacionais capazes de oferecer as 
melhores condições de preço, qualidade e serviços 
encontrados no mundo.
FENG
Cadastro de Fornecedores via site do Comprador
http://www.vcp.com.br/Fornecedores/default.htm
Atividades do Ciclo de Compras
1. Receber e 
analisar 
requisições de 
compras
2. Determinar a 
fonte de 
suprimento
3. Determinar o 
preço
4. Emitir a 
ordem de 
compra
5. 
Acompanhamen
to
6. Receber e 
aceitar bens
7. Aprovar o 
pagamento dos 
fornecedores
FENG
1. Receber 
e analisar 
requisições 
de compras
2. Determinar 
a fonte de 
suprimento
3. 
Determinar 
o preço
4. Emitir 
a ordem 
de 
compra
5. 
Acompanha
mento
6. 
Receber e 
aceitar 
bens
7. Aprovar o 
pagamento 
dos 
fornecedores
� Preços têm:
Ponto de equilíbrio (Break-even): o volume de vendas (quantidades) 
em que o lucro é zero e o custo total = receita
� A negociação do preço depende do volume, nível de informação, o espaço 
para negociação varia de acordo com o tipo de produto:
• Limite superior: decidido pelo mercado
• Limite inferior: decidido pelo fornecedor (baseado nos custos de 
produção e venda + expectativa de lucro)
• Commodities: preço é fixado pelo mercado. A negociação ocorre para preços 
futuros
• Produtos padrão: não há muito espaço para negociação
• Itens de baixo valor: o principal objetivo é manter o custo das ordens baixo
Itens feitos sob encomenda; grande espaço para negociação
Gestão de compras
3. Determinar o Preço
FENG
Documentação de Compras
Quadro Comparativo de Propostas
de Fornecimento
Data: / / 
Unidade Solicitante:
Requisição: Data Desejada: ___ / ___ / ___
Condições 1. Fornecedor
1. Preço Unitário
2. Condições de Pagamento
3. Valor Total
4. Prazo de Entrega
5. Avaliação Técnica da Proposta
6. Avaliação do Fornecedor
1 - NÃO CONFIÁVEL
2 - PRIMEIRA COMPRA
3 - CONFIÁVEL
4 - FORNECEDOR HABITUAL
7. Outras Considerações
2. Fornecedor 3. Fornecedor
Avaliação Ponderada
Classificação para este pedido
Preparado Por
Data ___ / ___ / ___
Comprador
Data ___ / ___ / ___
Aprovação Gerência
Data ___ / ___ / ___
Pedido n.o:
Data ___ / ___ / ___
Gestão de compras
3. Determinar o Preço
FENG1. Receber 
e analisar 
requisições 
de compras
2. Determinar 
a fonte de 
suprimento
3. 
Determinar 
o preço
4. Emitir 
a ordem 
de 
compra
5. 
Acompanha
mento
6. 
Receber e 
aceitar 
bens
7 Aprovar o 
pagamento 
dos 
fornecedores
�Ordem de compra
� Uma ordem de compra aceita pelo fornecedor é um contrato legal
� Ela contém todas as informações necessárias para produzir e 
entregar o produto/serviço
� Ela também especifica preços e termos de pagamentos
Gestão de compras
4. Emitir a Ordem de Compra
FENGDocumentação de Compras
Pedido de Compra NO ______________
Data: ___ / ___ / ___
R. Arapongas, n. 007 - RS CEP: XXX XX - XXX Fone/Fax: (51) XXX XX XX
C G C: XX.XXX.XXX/XXXX-XX IE : XXX.XXX XX e-mail business@info.com.br
Observações.: Certificado de Qualidade: SIM NÃO
Solicitante:
Data: ___ / ___ / ____
Aprovação:
Data: ___ / ___ / ___
Fornecedor Endereço Fone/Fax: ( ) Contato
C G C: IE: e-mail Confirm. Proposta
Condições de Pagamento: Prazo de Entrega: ___ / ___ / ___
Embalagem: CIF FOB Transportador: Horário de Retirada: 
Item Descrição Preço Unit. SubtotalUnid. Quant.
Gestão de compras
4. Emitir a Ordem de Compra
FENGExercício em Grupo 2Você é um comprador de uma grande empresa e recebeu
uma solicitação do diretor de RH para providenciar a aquisição 
de 10 TVs LED de 40” para serem instaladas nas áreas de 
repouso da fábrica. 
Essas TVs serão usadas para as áreas de repouso distribuídas 
ao longo da fábrica.
•Planeje, organize e desenhe o fluxo desse processo de 
compras com no mínimo 3 cotações de preço;
•Apresente as possíveis fontes e justifique essas 
escolhas. 
FENGGestão de Compras
45