AD1 de EPO 2016.2 GABARITO

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Fundação Centro de Ciências e Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro 
Centro de Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro 
 
Avaliação à Distância - AD1 
Período - 2016/1º 
Disciplina: Estruturas e Processos Organizacionais 
Coordenadora: Profª. Francisca Fábia Gomes Fontes, MSc 
 
 
Aluno (a): 
 
Pólo: 
 
ATENÇÃO: 
A AD1 deve ser respondida e enviada pela própria plataforma. 
Para facilitar a resolução e o envio da AD1 para correção foram criados 2 links ("Arquivo para 
a resolução" e "Envio para correção"). No primeiro você vai responder a AD1 e salvar em um 
arquivo (DOC ou PDF) em seu computador. No segundo você vai enviar esse arquivo para a 
correção da AD1 pelo tutor presencial de seu pólo. 
Data final para o envio: 28/02/2016 (domingo) até às 23:55h. 
Boa prova! 
 
 
1ª Questão: (2,5 pontos) 
Observe o desenho abaixo, o qual representa a departamentalização utilizada pela empresa Beta: 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Agora responda: 
a) Que tipo de departamentalização a empresa está utilizando? (0,5 ponto) 
b) Quais são as principais vantagens da utilização deste tipo de departamentalização? (1,0 ponto) 
c) Quais são as principais desvantagens da utilização deste tipo de departamentalização? (1,0 ponto) 
 
 
 
 
 
 
 
Diretoria 
Divisão 
Veterinária 
Divisão 
Farmacêutica 
Divisão 
Química 
Depto. de 
Vacinas 
Depto. de 
Medicamentos 
Depto. de 
Analgésicos 
Depto. de 
Xaropes 
Depto. de 
Fosfatos 
Depto. de 
Pigmentos 
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2ª Questão: (2,0 pontos) 
Realize uma pesquisa em livros ou na Internet e responda: 
a) O que é a organização formal em uma empresa? 
 
R: A organização formal, também conhecida como estrutura organizacional propriamente dita, é aquela 
que estabelece formalmente a hierarquia dos cargos, os canais de comunicação, bem como os 
comandos e as coordenações necessárias aos trabalhos que deverão ser realizados pelos integrantes de 
cada cargo. Define ainda os controles, as áreas de decisão (com a definição das respectivas 
responsabilidades e autoridades). 
 
b) Quais são os principais elementos definidos pela organização formal? 
 
R: Os principais elementos definidos pela organização formal são: 
 Os órgãos, como departamentos, divisões, seções, setores etc.; 
 Os cargos de diretor, gerente, supervisor, funcionário, operário etc.; 
 A hierarquia de autoridade, com autoridade e responsabilidades previamente definidas; 
 Os objetivos e os planos definidos para alcança-los adequadamente; 
 A tecnologia, que constitui o modo de realizar o trabalho dentro da organização. 
 
c) O que é a organização informal em uma empresa? 
 
R: A organização informal, diferentemente da formal, não é planejada e surge da interação social dos 
membros de uma empresa. Ela desenvolve-se naturalmente quando os indivíduos se reúnem com o 
objetivo de atender a suas necessidades. Está presente em todos os níveis nas empresas. 
 
d) Quais são as principais origens da organização informal? 
 
R: São consideradas como principais origens da organização informal: 
 
- Os interesses comuns a certo número de pessoas que, por meio deles, passam a se sintonizar mais 
intimamente; 
- A interação social dos indivíduos provocada pela própria organização formal; 
- A flutuação de pessoal dentro da empresa, uma vez que as pessoas podem ser deslocadas de função, 
setor etc. Isso acaba por provocar a alteração dos grupos sociais informais; 
- Os períodos de lazer que permitem uma intensa interação entre as pessoas, possibilitando um 
estabelecimento e fortalecimento de vínculos sociais entre elas (cafezinho, lanches, almoços, happy-hours, 
festas e celebrações). 
 
 
3ª Questão: (1,5 ponto) 
O resultado do trabalho de definição da estrutura organizacional é uma representação gráfica ou 
desenho conhecido como organograma. 
O que é representado em um organograma desenhado pela empresa? 
 
R: O organograma tem como finalidade representar: 
- Os órgãos componentes da empresa (diretorias, assessorias, gerências, superintendências, 
departamentos, divisões, seções, serviços, setores etc.); 
- As funções desenvolvidas pelos órgãos (produção, marketing, finanças, materiais, recursos humanos 
etc.); 
- As relações de interdependência entre os órgãos, isto é, a relação superior-subordinado, o que deixa 
implícitos os procedimentos relativos à delegação de autoridade e responsabilidade. 
 
 
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4ª Questão: (2,0 pontos) 
Considerando os tipos de departamentalização e as suas vantagens, complete as seguintes afirmativas: 
 
a) A departamentalização mista é o tipo mais freqüente, pois as organizações usam e combinam todos 
os outros tipos de departamentalização e, assim, melhor se adaptam à sua realidade organizacional. 
 
b) Uma das vantagens da departamentalização funcional é permitir o agrupamento dos especialistas sob 
uma única chefia comum, quando há tarefas especializadas. 
 
c) Na departamentalização matricial, dois ou mais tipos de departamentalização atuam sobre a mesma 
pessoa, ou seja, um mesmo trabalhador pertence a pelo menos dois grupos formais ao mesmo 
tempo. 
 
d) Uma das vantagens da departamentalização por produtos é facilitar a coordenação 
interdepartamental, uma vez que a preocupação básica é o produto ou serviço e as diversas 
atividades departamentais tornam-se secundárias e precisam sujeitar-se ao objetivo principal, que é o 
produto ou serviço. 
 
e) Na departamentalização por projetos, as atividades e as pessoas recebem atribuições temporárias, 
uma vez que o projeto tem data de início e término. 
 
 f) A departamentalização territorial é altamente eficaz para empresas de larga escala, cujas atividades 
estejam geograficamente dispersas. 
 
g) A departamentalização por processo consiste no agrupamento de atividades de acordo com as etapas 
de um processo, considerando a maneira pela qual os trabalhos são realizados. 
 
h) Uma das vantagens da departamentalização por clientes é assegurar reconhecimento e atendimento 
contínuo e rápido aos diferentes tipos e classes de clientes. 
 
 
5ª Questão: (2,0 pontos) 
Considerando a departamentalização mista apresentada no organograma a seguir, identifique cada tipo 
de departamentalização que faz parte do organograma, colocando nos parênteses a numeração 
correspondente, de acordo com a relação a seguir: 
1. Funcional; 2. Territorial; 3. Por processo; 4. Por produtos; 5. Por clientes; 6. Por projetos 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Diretoria Geral 
Gerência 
Comercial 
Gerência de 
P&D 
 
Atacado 
 
Varejo 
 
Projeto 1 
 
Projeto 2 
 
Projeto 3 
( 5 ) 
 
Gerência de 
Produção 
Depto. de 
Televisão 
Depto. de 
Rádio 
Seção de 
soldagem 
Seção de 
montagem 
Seção de 
( 5 ) 
 
( 5 ) 
 
( 1 ) 
 
 ( 1 ) 
 
 ( 4 ) 
 
( 4 ) 
 
( 3 ) 
 
( 3 ) 
 
( 2 ) 
 
( 2 ) 
 
( 2 ) 
 
MG ES DF 
( 6 ) 
) 
 
( 6 ) 
 
( 6 ) 
66 
)