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CURSO ONLINE: LIDERANÇA 
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O QUE É 
O que é Liderança? 
A liderança é a capacidade de conseguir que as pessoas 
façam o que não querem fazer e gostem de o fazer”. 
(Harry Truman – 33º Presidente dos EUA) 
 
“Liderança é ação, e não posição”. 
(Donald McGannon - Executivo Americano) 
“Liderança é fazer o que é certo até mesmo quando não tem 
ninguém olhando”. 
(George Van Valkenburg – Oficial do Exército Americano) 
“Um líder corrige sem ofender e 
orienta sem humilhar”. 
(Mario Sergio Cortella - Professor, 
Filósofo e Escritor Brasileiro) 
 A Influência Exercida pela Liderança 
ELE É COMO UM MAESTRO DENTRO DA EMPRESA: 
É ele quem alinha o grupo em torno de uma visão, 
mostrando o caminho a ser percorrido e garantindo o 
comprometimento de todos para chegar lá. 
A liderança é de certa forma um tipo de poder pessoal. Através da liderança uma pessoa influencia outras pessoas em função 
dos relacionamentos já existentes. Esta influência tem por objetivo modificar ou provocar o comportamento do outro, de 
maneira intencional. Por sua vez, este comportamento tem como base o respeito e a confiança que o liderado terá pelo líder, 
seja ele um líder formal ou um líder informal. O líder é responsável por acompanhar e cobrar as atividades de cada um. 
 
Assim, ele deve fornecer quaisquer ferramentas e/ou orientações pra que todos façam sua parte da melhor forma. 
Além disso, o administrador pode adotar diversos estilos de liderança 
para influenciar e inspirar seus liderados. Os três estilos clássicos de 
liderança são: Autocrático, Democrático e Liberal. Vamos conhecê-los. 
• Liderança rígida, inflexível, implacável; 
• O líder impõe as suas ideias e decisões ao grupo; 
• O líder não ouve a opinião do grupo; 
• Apenas o líder fixa as diretrizes; 
• Não há participação do grupo e; 
• Somente o líder determina ferramentas e/ou as técnicas que serão utilizadas para a execução do trabalho. 
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 A Influência Exercida pela Liderança – ESTILO AUTORITÁRIO 
• Liderança participativa; 
• As decisões são tomadas após debate e em conjunto; 
• O líder assiste, participa e estimula novas ideias; 
• As tarefas ganham nova perspectivas com os debates e; 
• A divisão das tarefas fica a critério do próprio grupo e cada membro tem liberdade de escolher seus companheiros. 
 
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 A Influência Exercida pela Liderança – ESTILO DEMOCRÁTICO 
• Liderança com base na confiança do grupo; 
• A participação do líder é limitada; 
• Convicção na habilidade e experiência dos liderados; 
• O líder participa no debate do grupo apenas para esclarecer algumas informações técnicas ou gerais, desde que peçam e; 
• Tanto a divisão das tarefas, como a escolha dos companheiros, fica totalmente a cargo do grupo também. 
 
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 A Influência Exercida pela Liderança – ESTILO LIBERAL 
A liderança formal ocorre quando um líder é eleito por uma 
organização, passa a assumir um cargo de autoridade 
hierárquica e conduz uma determinada área ou equipe. 
 
Exemplo na empresa: 
Supervisor; Encarregado; 
Gerente; Diretor; Presidente. 
 
Exemplo em outras instituições: 
Sargento (hierarquia militar); 
Diretor (hierarquia acadêmica); 
Presidente (hierarquia política); 
 
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LIDERANÇA FORMAL 
A Liderança Informal pode surgir de forma natural. Eles não possuem cargos de destaque na hierarquia e 
tampouco liberdade para tomar decisões, mas são respeitados pelos demais graças ao espírito de liderança. 
 
Na empresa, o líder informal influencia os demais em decorrência da confiança estabelecida em conjunto no dia 
a dia, seja pelo exemplo de vida, conhecimento técnico, empatia e etc. 
 
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LIDERANÇA INFORMAL 
A liderança informal surge em circunstâncias 
inesperadas ou necessárias num devido 
momento. Em acidentes ou catástrofes, por 
exemplo, independentemente da espera de 
socorro ou das medidas oficiais, surge um 
indivíduo que passa a ordenar e coordenar 
as medidas necessárias de socorro e 
assistência, se destacando dos demais. 
O Chefe Vs O Líder 
Um chefe tem tendência a comandar pessoas, impor 
ordens e ser autoritário. Também é conhecido por 
centralizar o poder e pensar apenas nos resultados e lucros. 
 
Os chefes são temidos e não respeitados, seus funcionários 
geralmente são pessoas que não se sentem abertos a 
relatar problemas e muito menos pedir conselhos quando 
têm dúvidas. 
O chefe vê seus funcionários como subordinados que 
devem seguir suas ordens da maneira que ele acha mais 
eficaz, sem pensar no bem-estar coletivo. Ele nunca 
incentiva ou motiva, já que acha que realizar um trabalho 
excelente não é mais do que o dever do funcionário. 
O chefe joga a responsabilidade em cima de sua 
equipe quando algo não dá certo e se vangloria 
quando um objetivo é alcançado. 
 
Chefes estão em todas as partes! 
Já o líder conduz as pessoas e as inspira. É conhecido por 
ser um motivador de sua equipe, mostrando a direção que 
devem seguir e, mais importante, ir junto. Os líderes têm 
tendência a serem muito respeitados por seus funcionários, 
e o respeito têm muito mais eficiência do que o temor. 
O líder busca sempre a melhor maneira para que ele e a 
equipe consiga alcançar os seus resultados, já que ele não 
pensa no poder como algo centralizado, mas sim uma 
responsabilidade que pode e deve ser dividida entre os 
participantes. O líder não costuma dizer que têm 
subordinados, e sim uma equipe, ou um time. 
O líder sempre mantém a equipe motivada, buscando 
sempre aprender algo e passar seu aprendizado adiante. 
O líder se responsabiliza junto com sua 
equipe quando algo não dá certo e divide a 
glória quando o objetivo é alcançado. 
 
Líderes são exemplos! 
Está acima de todos 
Conduz 
Usa a autoridade 
Gera medo 
Diz "eu” 
Coloca a culpa pelas falhas 
Sabe como é feito 
Usa as pessoas 
Ganha o crédito 
Briga 
Diz “Vai!” 
 
Está ao lado de todos 
Treina 
Faz uso da boa vontade 
Inspira motivação 
Diz “nós” 
Corrige as falhas 
Mostra como é feito 
Desenvolve as pessoas 
Dá o crédito 
Pergunta 
 Diz “Vamos!” 
O Chefe Vs O Líder 
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Sabemos que o líder deve ser espelho para sua 
equipe e também um grande motivador. 
 
O seu comportamento pode influenciar a maneira como os liderados 
encaram o dia-a-dia e como se comportam também dentro da 
empresa uma vez que suas decisões afetam diretamente as pessoas 
que estão sob sua liderança. Muitas vezes acontece de o líder não se 
dar conta que o comportamento da equipe pode ser reflexo do seu 
próprio comportamento e isso pode ser um grande problema. 
 
Existem 3 principais tipos comuns de comportamentos: 
Passivo, Agressivo e Assertivo. 
Vamos conhecê-los. 
1
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Caracteriza-se comportamento passivo quando as pessoas preferem dizer “sim” para o outro e “não” para si mesmo. 
 
Pessoas passivas sempre ficam na “defensiva”, tornando-se alvos fáceis para quem quiser explorá-los de alguma forma. 
 
 
 Comportamento Passivo 
No ambiente organizacional o indivíduo passivo acredita que um “não” pode 
desagradar as pessoas e consequentemente acarretar danos para sua carreira, o 
que não é verdade e, na maioria das vezes, o efeito é totalmente contrário, pois a 
pessoa passiva permite que constantemente seu espaço seja violado. Utilizam de 
sua bondade e gentileza para pedirem favores, para que fique até mais tarde no 
trabalho resolvendo algum problema qualquer ou algo do gênero. 
Muitas vezes a passividade é aflorada na necessidade de agradar os outros, 
ou medo de decepcioná-los. Para o indivíduo