AV-PASSEI-NEGÓCIOS ELETRÔNICOS

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Avaliação: GST0184_AV_201301149942 » NEGÓCIOS ELETRÔNICOS
Tipo de Avaliação: AV
Aluno: 201301149942 - CARLOS ALBERTO DOS SANTOS JUNIOR
Professor:
HENRIQUE RODRIGUES DE OLIVEIRA
Turma: 9010/AC
Nota da Prova: 6,4        Nota de Partic.: 1        Data: 14/11/2013 17:27:36
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 ��1a Questão (Ref.: 201301229326)
Pontos: 0,8  / 0,8
É uma modalidade de marketing voltado para dentro das organizações, onde o advento Internet e Intranet dá aos colaboradores a mesma agilidade de acesso à informação que dá aos compradores.
E2B
EE2
 
B2E
2BB
BB2
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 ��2a Questão (Ref.: 201301321043)
DESCARTADA
Os usuários desejam informações completas e atualizadas e muitos produtos à sua escolha, tudo isso apresentado de forma atraente e amigável, objetiva, fáçil de usar e que seja capaz de aprender sua atenção. Podemos considerar na era digital como:
4 P's
 
7 Forças
3 P´s
 
7 C's
4 A's
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 ��3a Questão (Ref.: 201301193033)
Pontos: 0,8  / 0,8
No mundo de cimento, costuma-se dizer que nada é 100% seguro, tanto assim que nas lojas tradicionais existe uma margem de perdas considerada aceitável pelos comerciantes. Na internet esse princípio também é válido, mas é importante se precaver para minimizar o risco. Os problemas que ocorrem com mais freqüência no caso das lojas virtuais são a clonagem da loja, invasão de sistemas e acesso a informações sigilosas. Todavia, esses problemas podem ser evitados através de mecanismos de segurança capazes de garantir autenticidade, confidencialidade e integridade às informações eletrônicas, conforme listados a seguir, EXCETO:
Cadeado do browser está fechado
Assinatura digital
 
Código de segurança do cartão de crédito
Encriptação das informações
Certificado digital
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 ��4a Questão (Ref.: 201301319815)
Pontos: 0,0  / 0,8
As aplicações do comércio eletrônico tiveram as suas aplicações aceleradas a partir da comercialização da internet e da introdução da WEB, surgindo, assim, inúmeras aplicações, trazendo assim uma profunda mudança na economia comparada:
A era do plano Real.
A revolução de 30.
 
A era comercial.
 
A revolução industrial.
A era global.
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 ��5a Questão (Ref.: 201301231323)
Pontos: 0,8  / 0,8
e-Procurement: método de gerenciamento de compras. Existem empresas que usam métodos diferentes para compra de bens e serviços, dependendo do item adquirido e quantia de dinheiro dispensada, alem de outros fatores. Metodos que podem ser usados:
comprar por catalogo on-line
realizar uma concorrência onde os fornecedores possam competir uns com os outros
comprar de fabricantes, atacadistas e/ou varejistas diretamente ou por negociação
 
todos estes métodos são validos
comprar em sites de leilão privado ou publicos
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 ��6a Questão (Ref.: 201301229335)
Pontos: 0,8  / 0,8
A segurança é de suma importância para um Negócio Eletrônico garantir sua permanencia no Mercado. Como comprar, sem ter a garantia que seus dados não serão clonados e que entregarão o produto solicitado? Disserte sobre a Segurança nos Negócios Eletrônicos.
Resposta: Existem sites que apresentam diversos e significativos itens que nos dão seguraça, como exemplo: selos de certificação que atestam que o site é confiável, além disso devemos ficar atentos aos sites cclonados de banco e outros, uma forma de verificarmos também seria o titulo do site, que neste caso tem que apresentar relevância ao site que estamos entrando, ex: www.itau.com.br/pagamentos, como o site informa que estamos entrando na parte de pagamentos do banco itau. Num site clonado o site apresenta outro texto diferente do que foi citado. Outro exemplo no caso de site de bancos, seria que nenhum bando pede para atualizarmos cadastros bancários, dessa forma minimiza-se o risco de frade. Falando mais sobre o assunto, a Organizações/Empresas confiáveis, tratam seus dados com o mais alto grau de seguranca que seria a autenticação.
Gabarito: Resposta:Segurança adequada à empresa virtual é uma questão muito importante. Devem existir medidas adequadas para garantir segurança às bases de dados, redes, aplicações, sistemas de pagamento e das operações financeiras. Autenticação de procedimentos e políticas devem ser desenvolvida e atualizadas regularmente para existir um ambiente seguro. Uso de tecnologias como criptografia auxiliam a organização, quanto os dados transferidos dos clientes. Um desafio é o dever da empresa ter uma clara política de privacidade dos dados dos clientes e a garantia de entrega dos produtos solicitados pelos clientes em tempo hábil e em perfeito estado.
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 ��7a Questão (Ref.: 201301229328)
Pontos: 0,8  / 0,8
Quem fiscaliza os sites de compras para preservar, ou seja, defender os direitos dos consumidores?
 
PROCON
O Juizado Especial
CADE
FGV
Delegacia Legal
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 ��8a Questão (Ref.: 201301319903)
Pontos: 0,8  / 0,8
Quando efetuamos compras em um determinado site em grandes volumes, obtendo-se descontos. No processo dos 4 P's , podemos chamar de:
Produto.
Praça.
Pessoas.
 
Preço.
Promoção.
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 ��9a Questão (Ref.: 201301187186)
Pontos: 0,8  / 0,8
Um dos aspectos mais observados por um consumidor na internet é a segurança, considerando que ambas as partes têm de se sentir confortáveis e crentes de que estão comunicando-se com empresas confiáveis e que oferecem o mais alto grau de segurança, usando recursos como assinaturas e recursos digitais, atendendo ao seguinte requerimento de segurança:
 
Autenticação.
Integração de dados.
Aplicação seletiva de serviços.
Não repúdio.
Confiabilidade.
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 ��10a Questão (Ref.: 201301229676)
Pontos: 0,8  / 0,8
Com o crescimento dos negócios eletrônicos dentro das empresas, o perfil do consumidor final mudou. As empresas estão atentas a esta mudança. A alternativa que melhor define este novo perfil é:
O consumidor faz a seleção dos preços das marcas que consome usando como critério o poder de compras dos concorrentes potenciais.
 
O consumidor tem maior possibilidade de fazer conexões através das redes que cria e compartilhar informações sobre preços de novos produtos e serviços que consome.
O consumidor final em menos formas de comunicação ao seu alcance e tornou-se mais individualista.
Nenhuma das respostas.
O consumidor está menos atento a informações das marcas que consome, já que não está interessada em compartilhar informações na rede.
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 ��11a Questão (Ref.: 201301218280)
Pontos: 0,0  / 0,8
Descreva os marcos da história do Comércio Eletrônico.
Resposta: Com o avanço e a possibilidade de acesso a computadores, a vida melhorou bastante pois atraves do comercio eletronico, podemos efetuar nossas compras sem sairmos de casa, sem deixarmos de abrir mão da confiabilidade, integridade e disponibilidade. Sendo assim, temos a possibilidade atraves da internet de obtermos informações sobre preço e serviços, passando assim pelas fases de pesquisar um produto, comprar este produto e assim recebermos o mesmo c/ segurança.
Gabarito: Descreva os marcos da história do Comércio Eletrônico: 1969 - o desenvolvimento de uma rede de computadores chamada Arpanet, criada por um dos departamentos da Advanced Research Projects Agency 1988 por iniciativa da comunidade acadêmica de São Paulo (FAPESP) e Rio de Janeiro (UFRJ). 1989 - o Ministério da Ciência e Tecnologia criou a RNP (Rede Nacional de Pesquisa) que passou a coordenar os serviços de Internet no país. 1992 - início da Internet como WWW ¿ world wide web. 1994 - a EMBRATEL lançou, de forma experimental, o acessoon-line. 1995 - a Rede no Brasil deixou de ser exclusiva do meio acadêmico e houve a liberação para o setor privado ter acesso à Internet. 1995 - dia 31 de maio, o Ministério das Comunicações e o Ministério da Ciência e da Tecnologia promulgaram a Portaria Interministerial 147, constituindo o Comitê Gestor da Internet no Brasil.