Questionário 1 - Administração e Planejamento social.pdf

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1­ A afirmação: "Pressupõe que a empresa cresça, seja rentável, gere resultados 
econômicos e contribua para o desenvolvimento da sociedade e para a preservação do 
planeta", relaciona­se com: 
 
b. Sustentabilidade empresarial. 
 
Comentário: 
Responsabilidade social: 
Forma de gestão que se define pela relação ética e transparente da empresa com todos 
aqueles com os quais se relaciona e pelo estabelecimento de metas empresariais 
compatíveis com o desenvolvimento sustentável da sociedade. 
Preserva recursos ambientais e culturais para as gerações futuras, respeita a diversidade e 
promove a redução das desigualdades sociais. 
Tal postura ilustra que há uma relação entre a empresa e seus diversos públicos de 
interesse. 
Sustentabilidade empresarial: 
Busca assegurar o sucesso do negócio em longo prazo e, ao mesmo tempo, busca 
contribuir para o desenvolvimento econômico e social da comunidade em um meio 
ambiente saudável e em uma sociedade estável. 
Pressupõe que a empresa cresça, seja rentável, gere resultados econômicos e contribua 
para o desenvolvimento da sociedade e para a preservação do planeta. 
 
 
2­ A tendência natural de toda organização é crescer e se desenvolver. Isso deve se dar 
com eficiência, a fim de que a empresa possa se adaptar ao mercado e sobreviver dentro 
dele. Para tanto, a organização deve fazer uso de diferentes estratégias de mudança. 
 
Nesse sentido, qual mudança costuma ser lenta e não transgride as expectativas daqueles 
que nela estão envolvidos ou que por ela são afetados? 
 
e. Mudança evolucionária. 
 
Comentário: 
• Mudança evolucionária: costuma ser lenta e não transgride as expectativas daqueles que 
nela estão envolvidos ou que por ela são afetados. As soluções eficientes são reforçadas, e 
as deficientes, abandonadas. 
• Mudança revolucionária: costuma ser rápida e intensa e rejeita as antigas expectativas ao 
apresentar novas que as substituam. 
• Desenvolvimento sistemático: os autores das mudanças a serem adotadas estruturam 
modelos explícitos do perfil que precisa ser adotado pela organização. As tensões 
intelectuais e emocionais criadas entre todos os responsáveis pelo planejamento estimulam 
a mudança, pois elas apresentam bases sólidas de discernimento e comprometimento com 
esta. 
 
3­ As organizações são unidades sociais ou agrupamentos humanos constituídos para 
atingir objetivos específicos. São exemplos de unidades sociais o exército, as escolas, os 
hospitais, as igrejas, as prisões etc. 
 
Dentro das organizações existem diferentes níveis hierárquicos. Nesse sentido, das 
alternativas abaixo, qual corresponde ao nível que cuida da execução das tarefas em curto 
prazo? 
 
a.Nível técnico. 
 
Comentário: 
Os diferentes níveis hierárquicos da organização são: 
 • Nível institucional: é o nível mais elevado, composto, por exemplo, por dirigentes e altos 
funcionários. Ele também é conhecido como nível estratégico, pois define os principais 
objetivos e estratégias organizacionais em longo prazo. 
 • Nível gerencial: nível intermediário que relaciona e integra os níveis institucional e técnico. 
Uma vez tomadas as decisões no nível institucional, o nível gerencial torna­se responsável 
pela transformação dessas decisões em planos e programas, a fim de que o nível técnico 
os execute. 
 • Nível técnico: nível operacional no qual as tarefas são executadas, os programas são 
desenvolvidos e as técnicas são aplicadas. Esse nível cuida da execução das tarefas em 
curto prazo e segue programas e rotinas desenvolvidos pelo nível gerencial. 
 
4­ Das alternativas abaixo, qual corresponde a uma palavra de origem grega que significa 
“modo de ser”, ”caráter” – sob a ótica de vida que o homem adquire ou conquista? 
 
a.  Ética. 
 
Comentário: 
Ética é uma palavra de origem grega e significa “modo de ser”, ”caráter” – sob a ótica de 
vida que o homem adquire ou conquista (VÁZQUEZ, 1982). Esse termo também pode ser 
definido como um conjunto sistemático de conhecimentos racionais e objetivos a respeito do 
comportamento humano moral (VÁZQUEZ, 1982). A ética pode ser confundida com a 
moral, porém, são duas coisas diferentes: 
• Ética: teoria do comportamento moral dos homens em sociedade. 
• Moral: costume, isto é, conjunto de regras adquiridas com o passar do tempo. 
 
5­ Das alternativas abaixo, qual delas não corresponde a uma das características próprias 
da responsabilidade social corporativa? 
 
d. Ser globalizada. 
 
Comentário: 
Características próprias da responsabilidade social corporativa 
Ser plural: As empresas não devem satisfações apenas a seus acionistas, mas também 
precisam prestar contas a seus funcionários, à mídia, ao setor não governamental e 
ambiental, ao governo e às comunidades com quem opera. 
Ser distributiva: O produto final deve ser avaliado por fatores ambientais ou sociais e seu 
conceito deve ser difundido ao longo do processo produtivo. 
Ser sustentável: A associação entre responsabilidade social e o conceito de 
desenvolvimento sustentável demarca uma atitude responsável com o ambiente e a 
sociedade e garante a não escassez de recursos e a ampliação do referido conceito. 
Ser transparente: A globalização pede transparência. As empresas devem divulgar sua 
performance social e ambiental, os impactos de suas atividades e as medidas de prevenção 
ou compensação de acidentes tomados. 
 
6­ Das alternativas abaixo, qual delas não corresponde a uma das classificações da Teoria 
Geral dos Sistemas? 
 
c.Sistema operativo simples. 
 
Comentário: 
A teoria geral dos sistemas apresenta a seguinte classificação: 
• Sistema determinístico simples: constituído por poucos componentes que revelam um 
comportamento dinâmico e previsível. Exemplo: jogo de bilhar. 
• Sistema determinístico complexo: apresenta um comportamento previsível. Exemplo: 
computador. 
• Sistema determinístico excessivamente complexo: ainda não existe um sistema que possa 
ser enquadrado nessa classificação. 
• Sistema probabilístico simples: é um sistema simples, mas imprevisível. Exemplos: o 
resultado do ato de jogar uma moeda; o controle estatístico de qualidade. 
• Sistema probabilístico complexo: sistema que, mesmo completo, pode ser descrito. 
Exemplos: estoque; lucratividade na indústria. 
• Sistema probabilístico excessivamente complexo: sistema tão complicado que não pode 
ser descrito. Exemplos: cérebro humano; uma empresa. 
 
7­ Das alternativas abaixo, qual representa uma empresa que considera empregados como 
meras unidades econômicas de produção, violam normas e valores sociais e buscam o 
sucesso a qualquer custo? 
 
e. Corporação amoral. 
 
Comentário: 
A corporação amoral é uma empresa que considera empregados como meras unidades 
econômicas de produção, violam normas e valores sociais e buscam o sucesso a qualquer 
custo. Esse tipo de organização com certeza tem perdido credibilidade no mercado. Com 
isso, o que se pode notar no mercado atual é que a ausência de tais preocupações reflete 
direta e rapidamente nos lucros de uma empresa (CARVALHO, 2009). 
 
8­ Nessa nova abordagem, Henri Fayol defendia princípios semelhantes aos de Frederick 
Taylor, porém na Europa. Assim, os métodos de Taylor eram estudados por executivos 
europeus e os de Fayol surgiram quando Taylor publicou sua obra nos Estados Unidos. 
Qual foi a Teoria da Administração que surge paralelamente aos estudos de Frederick 
Taylor, baseado em sua experiência na alta administração? 
 
d. Teoria Clássica. 
 
Comentário: 
A teoria clássica iniciou­se na França em 1916 e teve como fundador o francês Henri Fayol 
(1841­1925), engenheiro que se baseava em técnicas e princípios para realizar seu 
trabalho. Nessa época, nos Estados Unidos, Frederick Taylor já desenvolvia a teoria da 
administração científica com ênfase nas tarefas e no operário em si. O objetivo principal das 
duas teorias era o mesmo: a buscada eficiência das organizações (MAXIMIANO, 2000). 
 
9­ O desenvolvimento sustentável precisa ser entendido como componente necessário para 
todo o tipo de desenvolvimento. 
Nesse sentido, a expressão: "Sua preocupação se concentra na geração de riquezas", 
relaciona­se com: 
 
c.Crescimento 
 
Comentário: 
Crescimento: 
Não conduz à igualdade nem à justiça social. 
Sua preocupação se concentra na geração de riquezas. 
Desenvolvimento: 
Considera apenas o acúmulo de riquezas (retido nas mãos de alguns poucos indivíduos da 
população) e desconsidera a qualidade de vida. 
Tem por objetivos distribuir as riquezas, melhorar a qualidade de vida da população e 
considerar a qualidade ambiental do planeta. 
 
10­ Qual modelo de administração foi considerado como uma revolução mental, pois fez 
com que as pessoas encarassem o trabalho de forma mais cordial? 
 
e.Administração científica. 
 
Comentário: 
A administração científica fez com que a produtividade passasse a ser gerada pela 
eficiência e inteligência de como se trabalha, não pela escravização do trabalhador. Além 
disso, foi tida como uma revolução mental, pois fez com que as pessoas encarassem o 
trabalho de forma mais cordial