Avaliação AV GOVERNANÇA EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO 2013

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Avaliação: CCT0271_AV_201201677521 » GOVERNANÇA EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
	Tipo de Avaliação: AV 
	Aluno: 201201677521 - ELIZETE TERESINHA CANOFER VON MUHLEN 
	Professor:
	ALBERTO WESTER
JOSE CARLOS PEREIRA
	Turma: 9002/AB
	Nota da Prova: 7,2        Nota de Partic.: 2        Data: 05/11/2013 11:32:17 
	 1a Questão (Ref.: 201201846668)
	6a sem.: 06-Controles para a Gov. de TI
	Pontos: 0,8  / 0,8 
	"...é impossível imaginar uma empresa sem uma área de TI para manipular os dados operacionais e prover informações gerenciais aos executivos para .........................". Marque a opção que completa de forma correta a afirmativa:
		
	
	desenvolvimento de protótipos
	
	gerenciamento de projetos
	
	identificação de falhas
	
	segurança da informação
	
	tomadas de decisões
	
	 2a Questão (Ref.: 201201846735)
	4a sem.: 04-Processo de Decisão na Gov. de TI
	Pontos: 0,8  / 0,8 
	Sobre o processo de decisão na governança em TI, marque a alternativa CORRETA: 
		
	
	A governança em TI vai além das questões relativas a controle de risco, abrangendo todos processos e estruturas organizacionais.
	
	Somente empresas de grande porte requerem governança em TI. 
	
	Governança em TI é sinônimo de administração de projetos. 
	
	Não se faz necessário que a governança em TI estabeleça mecanismo relativos ao processo decisório. 
	
	A governança em TI só deve ser usada em organizações cujo negócio é TI. 
	
	 3a Questão (Ref.: 201201916748)
	8a sem.: CMMI
	Pontos: 0,8  / 0,8 
	O Senhor Carlos acaba de assumir a função de CIO na empresa Abcvendetudo Comércio Ltda. Preocupado em manter TI alinhada ao negócio, logo tratou de fazer o mapeamento de sua área e das demandas de negócio, verificando que a estratégia empresarial da Abcvendetudo cria demandas para uma série de projetos de TI que costumam incluir aquisição, desenvolvimento e serviços e que os altos executivos não estavam satisfeitos com o retorno da área de TI. O Senhor Carlos sabe bem que a gestão mal realizada, a incapacidade de perceber as necessidades do cliente, a pobreza na definição dos requisitos, a seleção e contratação de fornecedores realizada de forma inadequada, a falta de gerência de mudanças para o ambiente, assim como a falta de maturidade nos processos costumam contribuir para o fracasso dos projetos.
Diante de tal cenário o Senhor Carlos buscou uma consultoria que pudesse ajudá-lo a disseminar a prática de CMMI na empresa. Durante as negociações o Senhor Paulo, representante da consultoria, informou ao Senhor Carlos que a Abcvendetudo terá que utilizar as três constelações do CMMI. 
Qual é o nome de cada uma dessas três constelações?
	Resposta: Desenvolvimento, Aquisição e Serviços.
Gabarito: 
1.     CMMI for Acquisition ou CMMI-ACQ ou CMMI para Aquisição.
2.     CMMI for Development ou CMMI-DEV ou CMMI para Desenvolvimento.
3.     CMMI for Services ou CMMI-SVC ou CMMI para Serviços.
 
 
	 4a Questão (Ref.: 201201846856)
	13a sem.: 13-CMMI
	DESCARTADA 
	Existem três categorias de componentes do modelo CMMI e cada uma delas reflete o modo como deve ser interpretada. Considere as seguintes afirmativas: 
I. Descrevem o que uma organização deve realizar para implementar uma área de processo. Constituídos pelas metas específicas e metas genéricas. A satisfação das metas é o critério que decide e uma área de processo foi implementada de maneira adequada. 
II. Descrevem o que uma organização pode implementar para satisfazer um componente requerido, orientando os responsáveis por melhorias ou avaliações. Constituídos pelas práticas específicas e práticas genéricas.
III. Fornecem detalhes às organizações auxiliando na implementação dos componentes requeridos e esperados. Alguns componentes informativos do modelo: subpráticas, produtos de trabalho, notas, referências, orientações para aplicação de prática genérica. 
Qual das alternativas abaixo corresponde respectivamente às definições I, II e III? 
		
	
	Componentes informativos; Componentes esperados e componentes requeridos 
	
	Componentes esperados; Componentes requeridos e componentes informativos 
	
	Componentes requeridos; Componentes mandatórios e componentes informativos 
	
	Componentes requeridos; Componentes esperados e componentes informativos
	
	Componentes requeridos; Componentes mandatórios e componentes eventuais 
	
	 5a Questão (Ref.: 201201846719)
	2a sem.: 02-Alinhamento da TI à Gov. Corp.
	Pontos: 0,8  / 0,8 
	Para se ter êxito na escolha de um modelo de Governança de TI, é essencial que a empresa saiba qual é a posição estratégica que a TI deve ter. Mais do que manter sistemas disponíveis, para a maioria das organizações deve-se enxergar a TI como um braço estratégico no negócio. Com relação ao modelo de Governança de TI adotado pelas empresas, considere as seguintes afirmações: 
I. De uma maneira geral, os cenários de Governança de TI encontrados nas empresas particularizam a escolha do modelo adotado, mas utilizam um ferramental comum para mantê-lo. 
II. Todas as empresas utilizam o mesmo modelo de Governança de TI. 
III. As empresas costumam utilizar o COBIT como ferramenta para gerenciar a implementação da Governança de TI. 
Quais afirmações estão corretas? 
		
	
	Apenas a afirmação I
	
	Apenas a afirmação III 
	
	As afirmações I e II 
	
	As afirmações I e III 
	
	As afirmações I, II e III 
	
	 6a Questão (Ref.: 201201846721)
	2a sem.: 02-Alinhamento da TI à Gov. Corp.
	Pontos: 0,8  / 0,8 
	Considerando a Governança Corporativa, a Governança de TI e a Gestão de TI, qual das opções abaixo define o melhor posicionamento dentro de uma organização? 
		
	
	A Governança Corporativa é mais abrangente do que a Gestão de TI e a Gestão de TI é mais abrangente do que a Governança de TI 
	
	A Gestão de TI é mais abrangente do que a Governança de TI e a Governança de TI é mais abrangente do que a Governança Corporativa 
	
	A Governança Corporativa é mais abrangente do que a Governança de TI e a Governança de TI é mais abrangente do que a Gestão de TI
	
	A Governança de TI é mais abrangente do que a Governança Corporativa e a Governança Corporativa é mais abrangente do que a Gestão de TI 
	
	A Governança de TI é mais abrangente do que a Gestão de TI e a Gestão de TI é mais abrangente do que a Governança Corporativa 
	
	 7a Questão (Ref.: 201201846699)
	6a sem.: 06-Controles para a Gov. de TI
	Pontos: 0,8  / 0,8 
	Analise as afirmativas abaixo e assinale a que melhor ilustra uma falha de planejamento e controle dentro da organização.
		
	
	Desenvolver sistemas usando recursos próprios por considerar apenas os custos no curto prazo e que resulta em um ganho operacional quando o analista inicia e finaliza o projeto. 
	
	Casos como o Google que comprou a Yahoo, que ao alinharem as estratégias de TI e de Negócio tiveram êxito incontestável mostrando que o planejamento com posicionamento adequado é o mais importante para atingir o objetivo. 
	
	Casos como o Submarino que optou por internalizar o desenvolvimento de novas funcionalidades, aumentando a agilidade da área de TI para atender os negócios. 
	
	Desenvolver sistemas usando recursos próprios por considerar apenas os custos no curto prazo, sendo que o único analista que trabalhou no projeto saiu levando todo o conhecimento.
	
	Casos como a GOL Linhas aéreas que em apenas 7 anos de existência, se transformou em uma das empresas mais enxutas e lucrativas. Sendo reconhecida por adotar as melhores práticas de Governança Corporativa, atenta ao controle de custos e aos investimentos em equipamentos modernos. 
	
	 8a Questão (Ref.: 201201846860)
	15a sem.: 15-SIX SIGMA
	Pontos: 0,8  / 0,8 
	A empresa FABRITI é especializada em desenvolvimento e manutenção de sistemas de tecnologia da informação e possuicontratos no modelo de fábrica de software. Para reduzir o custo a empresa substituiu alguns profissionais e isto trouxe como consequência a perda de produtividade e o aumento da taxa de erro de código. Preocupada com a situação, a empresa resolveu investir em treinamento e na melhoria de processos. Com relação a melhoria de processos, o que deve ser MAIS recomendado para que essa empresa possa reduzir o número de erros de código é: 
		
	
	Utilizar Val IT 
	
	Utilizar BSC 
	
	Utilizar COBIT 
	
	Utilizar Six Sigma
	
	Utilizar ITIL 
	
	 9a Questão (Ref.: 201201916733)
	5a sem.: INTRODUÇÃO AO COBIT
	Pontos: 0,0  / 0,8 
	Existe um modelo de maturidade genérico no COBIT 4.1, baseado em uma escala simples de 0 a 5, que demonstra como um processo evolui de capacidade, conforme os níveis a seguir:
0 - Gerenciamento de processos não aplicado;
1 - Processos são ad hoc e desorganizados;
2 - Processos seguem um caminho padrão;
3 - Processos são documentados e comunicados;
4 - Processos são monitorados e medidos;
5 - Boas práticas são seguidas e automatizadas.
Como se sabe, cada um desses níveis tem um nome. Cite o nome de três desses níveis associando-os aos respectivos números. Exemplo: 0 - xxxxx; 3 - yyyyy; e, 5 - zzzzz. 
	
	Resposta: Eficacia Integridade e Confiabilidade.
Gabarito: 
Três dos seguintes:
0 - Inexistente;
1 - Inicial/ Ad hoc;
2 - Repetível, porém Intuitivo;
3 - Definido;
4 - Gerenciado e Mensurável;
5 - Otimizado.
	
	 10a Questão (Ref.: 201201846863)
	15a sem.: 15-SIX SIGMA
	Pontos: 0,8  / 0,8 
	A constituição da equipe Six Sigma é um elemento fundamental no sucesso do programa, pois esse é desenvolvido essencialmente por pessoas. Um dos papéis encontrados na equipe Six Sigma é: 
		
	
	Black Sigma 
	
	Yellow Sigma 
	
	Master Black Belt
	
	Blue Sigma 
	
	Top Sigma 
	
	 11a Questão (Ref.: 201201846732)
	2a sem.: 02-Alinhamento da TI à Gov. Corp.
	Pontos: 0,8  / 0,8 
	Qual da alternativas abaixo apresenta uma relação correta entre Ferramenta e Utilização? 
		
	
	ITIL utilizado para controlar a Qualidade de Processo 
	
	COBIT utilizado para Governança e Controle
	
	COBIT utilizado para o Gerenciamento de Serviços 
	
	Six Sigma utilizado para controlar os Investimento em TI 
	
	ITIL utilizado para Planejamento e Desempenho