GESTÃO DE PROCESSOS AULA N 3

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1a Questão (Ref.: 201603773534)
	�� HYPERLINK "javascript:duvidas('620380','3','1');"� Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba  (1 de 1)�
	
	Assinale corretamente: Podemos estruturar a Capacitação :
	
	
	Apresentação do conceito ou da metodologia, Execução Prática, Avaliação, Elaboração de relatórios.
	
	Execução Prática Avaliação, Apresentação do planejamento
	
	Apresentação do planejamento, Execução Prática, Avaliação, Manutenção do Conhecimento
	
	Elaboração de relatórios, Execução Prática Avaliação, Manutenção do Conhecimento.
	 
	Apresentação do conceito ou da metodologia, Execução Prática, Avaliação, Manutenção do Conhecimento
	
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	 2a Questão (Ref.: 201603918245)
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	"A conjugação produto/mercado, escolha dos vetores de crescimento de uma empresa e mobilização de todos os recursos da empresa no âmbito global visando atingir objetivos de longo prazo". Estas frases tem relação com qual assunto abaixo:
	
	
	Resultados empresariai
	 
	Estratégia empresarial
	
	Objetivos empresariais
	
	Cadeia de valor empresarial
	
	Experiência Empresarial
	
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	 3a Questão (Ref.: 201603226632)
	�� HYPERLINK "javascript:duvidas('73478','3','3');"� Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba  (1 de 1)�
	
	Uma questão que merece atenção é o risco de se engessar ou reduzir a flexibilidade numa organização pela implantação, por exemplo, de uma norma ISO 9000:2000, na execução das tarefas ou tomada de decisão pela criação de documentos, rotinas e normas, procedimentos e instruções. Pensando em gestão de processos, qual seria a possível solução a isso?
	
	
	A redução da papelada, dos cargos intermediários e automatização dos sistemas, visando ampliar o controle sobre o operário;
	 
	Uma combinação de poder, autoridade e capacidade de criar-se regras com flexibilidade, que mantenham o equilíbrio e bom senso;
	
	Uma combinação de planejamento, organização e comando capazes de controlar o operário de forma autocrática, que garanta o cumprimento das normas e regras;
	
	O aumento dos registros operacionais, de forma a garantir a impessoalidade dos processos e com controle dos cargos e salários, garantindo o desempenho dos processos.
	
	Uma combinação de especialistas e generalistas capazes de articularem operários em prol de seus interesses conciliando com os interesses da empresa;
	
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	 4a Questão (Ref.: 201603724826)
	�� HYPERLINK "javascript:duvidas('571672','3','4');"� Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (1)�
	
	Em todas as organizações, independentemente de seu porte, existem três níveis de planejamento. Qual alternativa abaixo indica o nível responsável pela promoção eficiente do contato entre a alta liderança da empresa e os níveis operacionais?
	
	
	nível de serviços
	
	nível qualificado
	
	nível estratégico
	
	nível operacional
	 
	nível tático
	
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	 5a Questão (Ref.: 201603381721)
	�� HYPERLINK "javascript:duvidas('228567','3','5');"� Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (1)�
	
	Considerando os três níveis de planejamento de acordo com Baterman e Snell (1998), assinale a afirmativa correta:
	
	
	Os gerentes, no nível tático, definem o planejamento de cada tarefa ou operação.
	
	Os executores, no nível operacional, definem o planejamento da organização como um todo.
	
	Os gerentes, no nível estratégico, definem o planejamento de cada tarefa ou operação.
	
	A alta direção, no nível estratégico, define o planejamento de cada divisão ou unidade.
	 
	A alta direção, no nível estratégico, define o planejamento da organização como um todo.
	
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	 6a Questão (Ref.: 201603166479)
	�� HYPERLINK "javascript:duvidas('13325','3','6');"� Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (1)�
	
	Ao levar em consideração a estrutura de processos, dividida em Entradas , Processos e Saídas, a avaliação dos resultados obtidos pela empresa no final do processo, pode ser definido por:
	
	
	Downsizing;
	 
	Feedback;
	
	Benchmarking;
	
	Cadeia de Valor;
	
	Vantagem Competitiva.
	
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	 7a Questão (Ref.: 201603724839)
	�� HYPERLINK "javascript:duvidas('571685','3','7');"� Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (1)�
	
	O planejamento estratégico envolve atividades de vital importância para a organização atingir sua plenitude. Somente uma das alternativas abaixo mostra uma atividade que NÃO está relacionada ao planejamento estratégico. Qual é essa alternativa?
	
	
	o diagnóstico do ambiente em que a organização está inserida
	 
	a avaliação das competências da liderança para comunicar os objetivos da corporação
	
	a avaliação da organização em relação à sua missão e à sua visão
	
	a análise do ambiente externo para identificação de oportunidades
	
	a avaliação da organização em relação aos seus recursos e às suas competências essenciais
	
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	 8a Questão (Ref.: 201603227944)
	�� HYPERLINK "javascript:duvidas('74790','3','8');"� Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (1)�
	
	Como um responsável pela administração da produção de uma empresa de médio porte, qual dos argumentos abaixo você utilizaria para convencer seus superiores hierárquicos a adotar a gestão por processos?
	
	
	A gestão de processos tem como principal objetivo a satisfação do cliente interno, o seja, o funcionário, aumentando a motivação e o desempenho.
	 
	A gestão por processos facilita o planejamento, o controle, a comunicação e a liderança de tudo o que é feito na empresa.
	
	A gestão de processos é aforma que traz lucro mais rápido para a empresa.
	
	A gestão por processos é uma metodologia de simples aplicação e fácil aceitação pelos funcionários, pois não envolve mudança de cultura.
	
	A gestão por processos deve ser utilizada apenas em processos de produção que contenham softwares de gestão integrada.
	
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