Competencias gerenciais avaliando aprendizado aula 1 á 10

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Competencias gerenciais – avaliando aprendizado aula 1 á 10
	
	 1a Questão (Ref.: 200702356615)
	 Fórum de Dúvidas (11 de 11)       Saiba  (8 de 8)
	
	O processo por meio do qual o receptor da mensagem se comunica de volta com o emissor, no processo de retroalimentação da comunicação, é denominado:
		
	
	Comunicação Integrada
	
	Dinâmica situacional
	 
	Feedback
	
	Inteligência emocional
	
	Empatia
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 200702911329)
	 Fórum de Dúvidas (11 de 11)       Saiba  (8 de 8)
	
	Sobre o processo de Comunicação: I- A recepção da mensagem não garante sua compreensão, por isso o receptor deverá compartilhar do mesmo referencial no qual a mensagem do emissor está baseada. II- A Mensagem é o objeto da comunicação, ou seja, refere-se ao conteúdo das informações veiculadas. III- O Canal é o meio de circulação das mensagens, possibilitando algum tipo de contato entre o emissor e o receptor. IV- O Código constitui-se num conjunto de signos, representa a base na qual a mensagem foi elaborada. Marque a alternativa correta:
		
	 
	( ) Todas as alternativas estão corretas.
	 
	( ) As afirmativas II, III e IV estão corretas.
	
	( ) Apena a afirmativas III está correta.
	
	( ) Apenas a afirmativa II está correta.
	
	( ) As afirmativas II e IV estão corretas.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 200702140065)
	 Fórum de Dúvidas (11 de 11)       Saiba  (8 de 8)
	
	O processo de comunicação é a troca de informação entre um emissor e um receptor, e a percepção de significado que procede dessa troca de informação. Desta forma, marque a opção que não apresenta um componente da comunicação:
		
	
	Fonte.
	 
	Regulador.
	
	Interpretação.
	
	Comunicador
	
	Receptor.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 200702662367)
	 Fórum de Dúvidas (11 de 11)       Saiba  (8 de 8)
	
	Mercês está em reunião com os seus subordinados para falar a respeito da importância da troca de informação entre um emissor e um receptor, e a percepção de significado que procede dessa troca de informação. Assinale o tema da reunião:
		
	
	avaliação de cargos.
	
	avaliação de desempenho.
	
	seleção.
	
	recrutamento.
	 
	processo de comunicação.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 200702726458)
	 Fórum de Dúvidas (11 de 11)       Saiba  (8 de 8)
	
	Um gestor para ter sucesso em suas comunicações deve aprimorar constantemente sua capacidade de comunicação. Com relação ao canal de comunicação, deve:
		
	
	Utilizar sempre a comunicação simbólica.
	
	Utilizar sempre a comunicação verbal escrita.
	
	Utilizar sempre o e-mail.
	 
	Utilizar diferentes canais de comunicação.
	
	Utilizar um único canal de comunicação.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 200702662413)
	 Fórum de Dúvidas (11 de 11)       Saiba  (8 de 8)
	
	Sendo a comunicação interpessoal uma troca em que emissores e receptores invertem papéis frequentemente, é importante permitir que o resultado da comunicação seja transmitido. A interpretação de uma mensagem transmitida pode ser enviada de volta ao transmissor, como vimos, através do uso de reflexão na escuta ativa. A esse processo de troca de interpretações resultantes, a fim de afinar a comunicação, damos o nome de:
		
	
	Transmissor.
	 
	Feedback.
	 
	Mensagem.
	
	Processo.
	
	Receptor.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 200702351818)
	 Fórum de Dúvidas (11 de 11)       Saiba  (8 de 8)
	
	A mensagem pode ser dividida em duas categorias. Quais são ela?
		
	
	Marcas e Símbolos: objetos físicos da escrita ou da comunicação.
	 
	Símbolos e Comportamentos: Palavra, escrita desenho, código, gestos, contato visual e linguagem corporal.
	
	Sensores e Traços: forma como o receptor decifra a mensagem.
	
	Traços e Comportamento: refere-se ao processo pelo qual uma superfície é marcada e como é realizada.
	
	Traços e Sensores: formato receptor pelo qual e emissor escreve a mensagem.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 200702141325)
	 Fórum de Dúvidas (11 de 11)       Saiba  (8 de 8)
	
	Almeida, o gerente de TI da Sol Ltda., teve um problema de relacionamento com um gestor de outra área, causado pelo uso excessivo de palavras técnicas. Dentro do modelo de comunicação verbal, podemos afirmar que o processo foi prejudicado pelo uso de:
		
	
	Autoridade.
	
	Perguntas.
	
	Gírias.
	
	Hierarquia.
	 
	Jargões.
	
	 1a Questão (Ref.: 200702711828)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 6)       Saiba  (1 de 1)
	
	É da maior importância descobrir maneiras de resolver pacificamente os conflitos. Muitos deles têm solução pacífica, com pouco rancor. A natureza do conflito e as maneiras como ele pode ser solucionado têm sido objeto de grande volume de pesquisas em psicologia social. Sendo assim, uma forma de comunicação entre lados opostos em conflito, na qual são feitas ofertas e contra-ofertas e ocorre uma solução apenas quando as duas partes estão de acordo, chamamos de:
		
	
	Deficiente.
	
	Indefinida.
	
	Inadequada.
	 
	Negociação.
	
	Dispersa.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 200702140431)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 6)       Saiba  (1)
	
	A teoria de campos de força sociais define o status quo como a diferença entre forças impulsoras e forças de resistência. Os diferentes ritmos de interação entre essas forças geram três estágios de mudança, definidos para serem trabalhados na seguinte sequência:
		
	
	Descongelar; Recongelar e Mudar.
	
	Mudar, Descongelar; e Recongelar.
	
	Mudar; Recongelar e descongelar.
	 
	Descongelar; mudar e Recongelar.
	
	Recongelar; mudar e Descongelar.
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 200702317754)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 6)       Saiba  (1)
	
	Quais são as quatro fases do desenvolvimento das equipes segundo Baldwin, Rubin e Bommer?
		
	
	Atitude, Desempenho; Agilidade; Ação;
	 
	Formação; Agitação; Normatização; Desempenho;
	
	Compromisso; Agitação; Desempenho; Ação;
	
	Comportamento; Atitude; Normatização; Desempenho;
	
	Formação, Agilidade; Atitude; Desinteresse;
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 200702110997)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 6)       Saiba  (1)
	
	Em quantas fases o desevolvimento típico de equipes ocorre?
		
	
	6
	
	2
	
	7
	
	8
	 
	4
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 200702140147)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 6)       Saiba  (1)
	
	Há situações em que a presença de outros faz com que a pessoa, em grupo, diminua os esforços individuais porque estes não podem ser observados e avalidos facilmente. Esta situação ocorre quando a presença de outros relaxa o indivíduo e é denominada:
		
	
	Intolerância social.
	
	Comunicação social.
	
	Facilitação social.
	 
	Indolência social
	 
	Comportamento social
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 200702140251)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 6)       Saiba  (1)
	
	O processo que ocorre com um indivíduo que está em um grupo e sucede um afrouxamento das restrições normais ao seu comportamento, fazendo com que aja de forma impulsiva e desviante, é chamado de:
		
	
	Comunicação.
	 
	Desindividuação.
	
	Facilitação.
	
	Integração.
	
	Interação.7a Questão (Ref.: 200702141510)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 6)       Saiba  (1)
	
	Os supervisores de equipes, tendo como referência a teoria dos grupos sociais, quando incentivam as pessoas a seguirem o exemplo do colaborador que apresenta o melhor desempenho, estão se baseando nos princípios da:
		
	 
	Tarefa unitária conjuntiva.
	 
	Tarefa unitária disjuntiva.
	
	Tarefa unitária divisível.
	
	Tarefa unitária definitiva.
	
	Tarefa unitária aditiva.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 200702139933)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 6)       Saiba  (1 de 1)
	
	Duas características devem ser observadas no indivíduo que pratica escuta ativa. A característica que faz com que ele se coloque na posição do outro indivíduo e, assim, o entenda melhor é chamada de:
		
	
	Feedback.
	
	Comunicação.
	
	Sintonia.
	
	Reflexão.
	 
	Empatia.
	
	 1a Questão (Ref.: 200702660578)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 3)       Saiba  (0)
	
	No passado, um Gerente representava o sujeito que possuía o maior conhecimento dentre todos aqueles que atuavam em determinado setor ou processo. E este saber maior era um dos elementos determinantes para que ele se tornasse o Gerente. Logo, o conhecimento era um fator determinante e, por conta disto, não era compartilhado com a equipe para não sofrer ameaças ao cargo. Porém, no cenário do mercado atual, o Gestor precisa agir de maneira diferente. Baseado neste raciocínio, assinale a resposta que indica uma das atribuições principais no perfil gerencial no contexto atual
		
	
	Cultivar o interesse em aprender mas, sem estimular a equipe a fazer o mesmo
	
	Monitorar o participante da equipe que demonstra conhecimento, para que não seja uma ameaça ao posto que ocupa como gestor
	 
	Agir como instrutor/treinador, multiplicando o conhecimento
	
	Reter a informação para que a equipe não produza novos saberes
	
	O conjunto das alternativas de resposta, atende plenamente ao enunciado da questão
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 200702911327)
	 Fórum de Dúvidas (3)       Saiba  (0)
	
	Sobre os papeis desempenhados pelos Gestores: I- Sub-gerenciamento: É causado por falta de interesse dos gerentes de realizarem suas funções - em alguns casos por falta de tempo, capacidade ou até mesmo o medo de julgar pessoas. II- Coordenação: Maneira pela qual distribui as tarefas de seus subordinados e habilidade em obter uma ação integrada pela consecução dos objetivos do grupo. III- Mentoreação: Pressupõe um mentor e um protegido, numa relação de longa duração visando ao desenvolvimento global do protegido através da experiência e tutela do mentor. Marque a alternativa correta:
		
	
	( ) Apena a afirmativas III está correta.
	
	( ) As afirmativas II e III estão corretas.
	 
	( ) Apenas a afirmativa II está correta.
	
	( ) N.D.A
	 
	( ) Todas as alternativas estão corretas.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 200702660595)
	 Fórum de Dúvidas (3)       Saiba  (0)
	
	Segundo um estudo realizado por Bruce Tulgan, os bons gerentes precisam de alguns aspectos para realizar um bom trabalho. Baseado nesta afirmativa, assinale a resposta que indica corretamente, todos estes aspectos mencionados por Bruce em seu estudo, conforme o enunciado
		
	
	Distribuir recompensas e punições com justiça
	 
	O conjunto das opções de resposta, atende plenamente ao enunciado da questão
	
	Estabelecer metas mensuráveis e, responsabilizar as pessoas por estas metas
	 
	Fazer declarações claras de desempenho e, fornecer o retorno com a mesma clareza
	
	Monitorar e avaliar com precisão o desempenho no trabalho
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 200702316302)
	 Fórum de Dúvidas (3)       Saiba  (0)
	
	Segundo estudos realizados e apontados por Bruce Tulgan, bons gerentes apresentam cinco aspectos básicos para realizar um bom trabalho, de acordo com esta explanação, marque a opção incorreta:
		
	
	Distribuir recompensas e punições com justiça.
	
	Fornecer claro retorno sobre o desempenho e melhoria.
	 
	Não estabelecer metas mensuráveis e responsabilizar as pessoas por essas metas.
	
	Monitorar e avaliar com precisão o desempenho no trabalho.
	
	Fazer declarações claras de desempenho.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 200702140280)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 3)       Saiba  (0)
	
	O fenômeno do 'subgerenciamento', apontado por Bruce Tulgan, aponta que bons gerentes precisam de cinco aspectos básicos para realizar um bom trabalho. Marque a opção que não apresenta um desses aspectos:
		
	
	Fazer declarações claras sobre o desempenho esperado.
	 
	Apontar no grupo o culpado pelos erros.
	
	Monitorar e Avaliar o desempenho dos subordinados.
	
	Estabelecer metas mensuráveis.
	
	Fazer elogios quando necessário
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 200702140382)
	 Fórum de Dúvidas (3)       Saiba  (0)
	
	Para um gestor constatar as razões do baixo desempenho de um empregado deve realizar uma análise para verificar a adequação dos aspectos de habilidade, capacidade, recursos disponíveis e a ação do coordenador. Essa fase, dentro do gerenciamento de performance, é chamada de:
		
	 
	Execução do plano de ação.
	
	Discussão da melhora do desempenho.
	
	Elaboração do plano de ação.
	 
	Diagnóstico do problema.
	
	Coordenação de ação.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 200702141909)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 3)       Saiba  (0)
	
	Adolfo, o gerente de distribuição da empresa Rápido Ltda., diz sempre para que todos ouçam que ele não precisa de ferramentas de avaliação de desempenho porque gerenciamento de desempenho é uma mera questão de bom senso. Quando Adolfo faz essa afirmação podemos dizer que ele:
		
	
	Está correto. É um mito acharmos que o gerenciamento do desempenho requer instrumentos.
	
	Está correto. Os estudos têm demonstrado que as pessoas são observadores argutos e não precisam de métodos de avaliação de desempenho.
	
	Está equivocado. Gerentes nunca sabem avaliar o desempenho porque essa é uma atividade que não gostam de realizar.
	 
	Está equivocado e reproduzindo um mito. Quando não possuem métodos, boa parte dos gerentes não realizam processos básicos do gerenciamento com consistência.
	
	Está correto. Pois os gerentes sabem avaliar o desempenho, pois esta é uma das funções deles.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 200702747134)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 3)       Saiba  (0)
	
	Uma gestão adequada do desempenho em uma organização pressupõe que:
		
	
	a organização estabeleça previamente remunerações adequadas ao melhor desempenho esperado.
	
	todos os que estão envolvidos no processo estejam bem treinados para alcançar as metas propostas
	
	os funcionários aceitem punições de acordo com o desempenho de cada um, caso necessário.
	
	os funcionários já tenham as competências correspondentes aos desafios que lhes serão propostos.
	 
	o gestor deixe clara a razão da sua implantação e determine quais são os resultados esperados
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 1a Questão (Ref.: 200702784951)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 3)       Saiba  (2 de 2)
	
	Por que é importante realizar a avaliação de desempenho?
		
	
	Porque deixa o operacional por conta dos empregados.
	 
	Porque sua implementação garante a satisfação dos funcionários com metas claras e perspectiva transparente do que é esperado deles.
	
	Para garantir o desempenho de coordenadores e empregadosno quesito relacionamento interpessoal.
	
	Porque diminui a responsabilidade dos colaboradores e dá uma noção de objetivo comum entre os mesmos.
	
	Para um controle adequado dos avaliados.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 200702783692)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 3)       Saiba  (2 de 2)
	
	Mateus é gestor de uma empresa do ramo alimentício e dá uma atenção toda especial a um determinado instrumento, cuja implementação, garante a satisfação dos funcionários com metas claras e perspectiva transparente do que é esperado deles. Dentre as alternativas oferecidas a seguir e, baseado no que estudamos nesta disciplina, assinale aquela que indica, corretamente, a que instrumento se refere este enunciado.
		
	
	Entrevista de desligamento.
	
	Ficha de cadastro.
	
	Formulário de solicitação de pessoal.
	
	Exame médico.
	 
	Avaliação de desempenho.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 200702317743)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 3)       Saiba  (2 de 2)
	
	Quais são os dois possíveis tipos de avaliação de desempenho?
		
	 
	Objetiva e subjetiva;
	
	Conclusiva e invasiva;
	
	Racional e irracional;
	
	Parcial e imparcial;
	
	Superficial e conclusiva;
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 200702140413)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 3)       Saiba  (2 de 2)
	
	É papel do gerente dar o retorno sobre o desempenho do empregado. Assim, o propósito do retorno é:
		
	
	Preparar os empregados que serão demitidos quando do aumento do quadro.
	 
	Alinhar o comportamento do empregado com as metas a fim de melhorar os resultados.
	
	Alinhar o comportamento do empregado para as mudanças das empresas.
	
	Preparar os empregados que serão demitidos quando da redução do quadro.
	
	Alinhar o comportamento do empregado com as metas para evitar as punições.
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 200702753092)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 3)       Saiba  (2 de 2)
	
	Qual o nome que se dá ao contrato onde se busca garantir o desempenho de coordenadores e empregados?
		
	
	Contrato de trabalho;
	
	Contrato de desempenho;
	
	Contrato verbal;
	
	Contrato de deveres;
	 
	Contrato de desempenho mútuo;
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 200702701645)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 3)       Saiba  (2 de 2)
	
	Você é um coordenador e deve oferecer retorno aos seus liderados sobre o desempenho em um tarefa. Qual o tipo de comportamento que você não deveria ter para dar um bom retorno:
		
	 
	Oferecer um retorno baseado na comparação do desempenho de cada um com o desempenho dos demais funcionários.
	
	Maximizar o retorno absoluto e minimizar o retorno relativo.
	
	Focalizar a tarefa e não quem a executa.
	
	Ser pontual e dar retorno logo após um acontecimento.
	
	Ser específico e dar exemplos diretos de comportamento.
	
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 200702327322)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 3)       Saiba  (2 de 2)
	
	Num ambiente de competição econômica global, no qual o Brasil atualmente se insere, os conceitos de produtividade, competitividade, satisfação e encantamento do cliente, entre outros, ganham extraordinária força indutora de decisões e ações capazes de trazer resultados práticos e positivos, evidenciados através de indicadores na organização. Esta ferramenta pode ser entendida como:
		
	 
	avaliação do desempenho
	
	alinhamento do comportamento
	
	monitoramento do processo
	
	diagnóstico, monitoramento e controle social
	
	metas de desenvolvimento
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 200702141926)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 3)       Saiba  (2 de 2)
	
	Juca, o supervisor de vendas da empresa Mar Azul Ltda., após observar o desempenho de Anselmo, um vendedor de sua equipe, em que ficava evidenciado uma queda significativa na consecução de suas metas do mês, agenda com ele uma reunião em sua sala para conversar. Entre os aspectos abaixo, identifique aquele que Juca estava fazendo e que é apontado por Tulgan como básico para realizar um bom trabalho:
		
	
	Fazer declarações claras de desempenho.
	
	Estabelecer metas mensuráveis e responsabilizar as pessoas por estas metas.
	 
	Monitorar e avaliar o desempenho no trabalho.
	 
	Fornecer claro retorno sobre o desempenho e melhoria.
	
	Distribuir recompensas e punições com justiça.
	
	 1a Questão (Ref.: 200702748082)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (0)
	
	Cada vez há mais necessidade de mudanças dentro das organizações pelo simples fato de terem que se adaptar às pressões do entorno. A sua rapidez de adaptação às mudanças torna-se um fator diferencial competitivo pois:
		
	
	é a resposta da organização às transformações que vigoram no ambiente, com o intuito de manter a incongruência entre os componentes organizacionais
	 
	as mudanças do ambiente externo exigem da organização a capacidade contínua de resposta rápida e eficaz a estas transformações
	
	a mudança é qualquer alteração, planejada ou não, ocorrida na organização, decorrente de fatores somente internos à organização
	
	é um processo constante e o ideal seria denominá-lo de "mudando" ao invés de mudança, para dar essa ideia de processo nem sempre contínuo
	
	considera-se mudança organizacional enquanto o cotidiano organizacional e necessário para a exigência da empresa no mercado global, competitivo e mutante
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 200702753100)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (0)
	
	Dentre os quatro mitos da mudança relacionados ao gerenciamento de mudanças, identificamos um ponto onde constatamos que a melhor motivação para a mudança é...
		
	 
	Medo;
	
	Depressão;
	
	Angustia;
	 
	Certeza;
	
	Ansiedade;
	
	 Gabarito Comentado
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	 3a Questão (Ref.: 200702327352)
	 Fórum de Dúvidas (2)       Saiba  (0)
	
	A gestão de mudança organizacional vem ganhando cada vez mais espaço nas empresas brasileiras. As empresas formam seus comitês, incentivam seus profissionais a buscar essa competência, ou contratam consultorias especializadas no tema para ajudar a implementação das transformações necessárias.Percebe-se que a resistência é uma realidade inevitável do gerenciamento de mudança e para qualquer mudança significativa sempre haverá os que dizem não. Um dos receios que as mudanças apresentam refere-se:
		
	 
	ao individuo não estar ciente de como as mudanças o afetarão
	
	ao envolvimento de um conjunto de estruturas, processos, ferramentas e técnicas
	
	aos líderes organizacionais que precisam atuar em consonância com o direcionamento e apoio de todos
	 
	ao medo de maior especificidade do trabalho
	
	às mudanças de estratégias elaboradas pelo time executivo que comanda a empresa
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 200702114899)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (0)
	
	Qual a etapa da estruturação que envolve mobilizar os interessados em que a mudança ocorra para que eles participem desse processo?
		
	
	Definição de metas como resultados.
	
	Exteriorização de ameaças e inimigos.
	
	Consolidação de resultados.
	 
	Chamada para ação.
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 200702777433)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (0)
	
	Quais são as forças impulsionadoras da mudança:
		
	 
	Tecnologia, Competição, Choqueseconômicos e Política Internacional.
	
	Mercado Estável, Globalização de ações, Queda de Empresas e Crises.
	
	Fator financeiro, Educação, Cargos e Salários e Políticas Internas.
	
	Recursos Humanos, Inércia Estrutural, Organograma e Relações de Poder.
	
	Governo, Funcionários, Clima Organizacional e Competências.
	
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	 6a Questão (Ref.: 200702789424)
	 Fórum de Dúvidas (2)       Saiba  (0)
	
	John Kotter, um professor e pesquisador da Harvard Business School, definiu um método de oito estágios para a realização de mudanças. Assinale a única alternativa que apresenta alguns destes estágios.
		
	
	Estabelecer rotinas, Criar produtos alternativos.
	
	Analisar os fornecedores, Rever os equipamentos.
	
	Obter mobiliário, Acertar condições de negociação.
	
	Analisar serviços, Propor novos negócios.
	 
	Fortalecer a ação, Acertar a visão.
	
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	 7a Questão (Ref.: 200702663108)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (0)
	
	Mudanças fazem parte do universo corporativo. A chegada de um novo gerente, um processo de fusão empresarial e a implementação de um sistema de informação avançado são exemplos de situações que mudam a rotina das corporações. Neste caso, para ter sucesso,a empresa deve se preocupar com:
		
	
	que a mudança tão profunda aconteça e mais do que nunca, a comunicação eficaz e o completo implemento das lideranças vitais.
	 
	um plano de comunicação muito bem estruturado e elaborado para que se defina o processo de mudança.
	
	todas as áreas que devem ser envolvidas, uma vez que o comprometimento das lideranças, nem sempre gera a mudança e simplesmente, com isto, esta não acontece.
	
	os gestores que geralmente têm uma ideia errônea de como a mudança está sendo percebida pelos colaboradores.
	
	um plano que pode ser estático, pois não precisa ser revisto continuamente para que atinja, de forma adequada, cada público-alvo no momento certo
	
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	 8a Questão (Ref.: 200702321634)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (0)
	
	Paulo e Déborah são gerentes da Mundo da Lua Companhia de Seguros. Ambos participavam de uma reunião com outros gerentes em que se discutiam os motivos que levavam à perda de clientes. Paulo foi enfático ao defender que os processos em andamento estavam de acordo com o que se aplica no mercado segurador há décadas. Déborah discordava alegando que, provavelmente, seja este o problema. - Qual?, indagou Paulo. - Que fazemos sempre do mesmo jeito há décadas, respondeu Déborah. Segundo ela, os clientes exigem mais rapidez no atendimento e nas soluções. - O mundo está mais rápido e o cliente não tem tempo a perder, concluiu. Com base nos modelo de mudança de Kurt Lewin, podemos concluir que:
		
	
	Paulo está na fase de Mudança.
	
	Déborah está na fase de Mudança.
	
	Paulo está na fase de Descongelamento.
	
	Paulo está na fase de Recongelamento.
	 
	Déborah está na fase de Descongelamento.
	
	 1a Questão (Ref.: 200702331122)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (0)
	
	Segundo os autores Baldwin, Rubin e Boomer, o desenvolvimento típico em equipes, ocorre em quatro fases. Dentre as alternativas propostas, assinale aquela que, corretamente, define estas quatro fases mencionadas pelo enunciado da questão
		
	
	Compreensão do trabalho, Definição das normas, Agitação e Desempenho
	
	Interação, Formação, Desempenho e Normatização
	 
	Formação, Agitação, Normatização e Desempenho
	
	Definição das normas, Integração, Busca por conhecimento e Desempenho
	
	Busca por Qualificação, Interação, Normatização e Desempenho
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 200702664018)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (0)
	
	Pode-se considerar que as equipes de trabalho são instâncias inerentes à vida organizacional e a forma como desenvolvem-se interfere no processo produtivo e na qualidade do resultado final alcançado. Neste caso, identificamos a fase de desenvolvimento conhecida como:
		
	 
	Desempenho
	 
	Formação
	
	Normatização
	
	Agitação
	
	Aceitação
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 200702140568)
	 Fórum de Dúvidas (2)       Saiba  (0)
	
	É a fase em que o grupo é capaz de lidar com tarefas complexas e tratar desacordos entre os membros de modo criativo. A estrutura do grupo é estável e os participantes estão energizados pelas metas do mesmo. Segundo Baldwin, Rubin e Bommer o texto refere-se a qual fase do desenvolvimento de equipes?
		
	 
	Normatização.
	
	Produção.
	
	Agitação.
	 
	Desempenho.
	
	Formação.
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 200702331057)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (0)
	
	Sabemos que o papel do gestor possui inúmeras responsabilidades. Entretanto, segundo o que estudamos, podemos definir uma responsabilidade macro (que pela natureza, pode ser considerada a mais importante). Dentre as afirmativas propostas a seguir, assinale aquela que indica corretamente, qual é esta responsabilidade do gestor, mencionada no enunciado da questão
		
	
	Sem desconsiderar a importância das demais responsabilidades, cabe ao gestor, como fator de atenção principal, cuidar para que seus liderados cumpram o que precisa ser cumprido, mantendo-os focados no negócio, a qualquer tempo e custo.
	
	Ao gestor cabe a responsabilidade de manter o foco no processo, apenas, preocupando em alcançar os resultados esperados pela organização
	
	A responsabilidade do gestor está ligada à capacidade de ordenar, controlando o processo de tal maneira que possa estar ciente do que acontece, durante todo o tempo
	 
	O gestor é responsável por garantir que suas equipes alcancem resultados, de maneira que o sucesso da organização e de sua carreira, esteja diretamente ligado à performance dos seus liderados.
	
	Dentre todas as responsabilidades que o gestor possui, é possível considerar que a principal seja a atenção dedicada - especificamente - ao negócio, permitindo que outras variáveis permaneçam em segundo plano
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 200702140396)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (0)
	
	Sobre o tema gereciamento do desempenho, indentifique a afirmativa que trata do funcionário-estrela.
		
	 
	O chamado empregado-estrela é aquele que possui consistentemente resultados acima das expectativas.
	 
	O conceito de empregado-estrela não foi tratado no tema gerenciamento do desempenho.
	
	O empregado-estrela é considerado diferente dos padrões do desempenho solicitados pela empresa,
	
	O empregado-estrela é aquele que mantém desempenho abaixo do esperado.
	
	O empregado-estrela é aquele que gosta de aparecer mais do que os outros colegas.
	
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	 6a Questão (Ref.: 200702333962)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (0)
	
	Sabemos que o papel do Gestor possui inúmeras responsabilidades. Entretanto, segundo o que estudamos, podemos definir uma responsabilidade macro (que pela natureza, pode ser considerada a mais importante). Dentre as afirmativas propostas a seguir, assinale aquela que indica corretamente, qual é esta responsabilidade do Gestor, mencionada no enunciado da questão
		
	 
	O Gestor é responsável por garantir que suas equipes alcancem resultados, de maneira que o sucesso da organização e de sua carreira, esteja diretamente ligado à performance dos seus liderados.
	
	Dentre todas as responsabilidades que o Gestor possui, é possível considerar que a principal seja a atenção dedicada - especificamente - aonegócio, permitindo que outras variáveis permaneçam em segundo plano
	
	A responsabilidade do Gestor, está ligada à capacidade de ordenar, controlando o processo de tal maneira que possa estar ciente do que acontece, durante todo o tempo
	
	Sem desconsiderar a importância das demais responsabilidades, cabe ao Gestor, como fator de atenção principal, cuidar para que seus liderados cumpram o que precisa ser cumprido, mantendo-os focados no negócio, a qualquer tempo e custo.
	
	Ao Gestor cabe a responsabilidade de manter o foco no processo, apenas, preocupando em alcançar os resultados esperados pela Organização
	
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	 7a Questão (Ref.: 200702663948)
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	Indicada como uma das estratégias para execução do trabalho, as equipes são tema de discussão de estudiosos na área. Acerca desse tema, identifique a afirmativa que o complementa:
		
	
	a composição das equipes deve buscar a disciplinaridade, uma vez que os trabalhos desenvolvidos podem ser específicos das áreas envolvidas.
	
	os elementos considerados essenciais ao trabalho em equipe incluem responsabilidade mútua, objetivos comuns e falta de dependência dos membros.
	
	o trabalho de equipe nem sempre é adequado a qualquer situação, independentemente de fatores como prazo e tipo de demanda.
	
	os participantes devem atentar para a necessidade de desenvolver a percepção e sensibilidade em relação ao universo a sua volta, com o objetivo único de fazer julgamentos através das diferenças.
	 
	o trabalho em equipe pode trazer algumas vantagens, tais como sinergia, eficiência, eficácia e clima saudável de trabalho.
	
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	 8a Questão (Ref.: 200702664041)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (0)
	
	Fazer com que todas as pessoas da organização caminhem na mesma direção não é tão difícil quanto parece. É necessário muita estratégia, objetivos definidos, comunicação eficaz, feedbacks constantes e lideranças compartilhadas. Este é o ideal de toda equipe e caracteriza a equipe de alta performance, onde todas as potencialidades são usadas da melhor forma. Neste caso, para o melhor desempenho das equipes é necessário realizar quatro ações. Uma delas é:
		
	
	perceber a satisfação a fim de que pessoa esteja ligada ao significado maior do trabalho, que é o diferencial, e ver o mesmo como um desafio.
	
	ser baseada nas habilidades que agregam valor aos produtos da empresa
	 
	respeitar a individualidade e estimular a diversidade da equipe, conhecer o perfil dos integrantes da mesma.
	
	entender que trabalhando em equipe temos menos chances reais de superar nossos limites
	
	aprender a viver com diferenças e extrair do ambiente a diversidade que existe dentro de organização.
	
	 1a Questão (Ref.: 200702663416)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (0)
	
	Observar e colher informações sobre os comportamentos escolhidos para melhorar/desenvolver, refere-se:
		
	
	Autorrecompensa e punição
	 
	Auto-observação/ exploração,
	
	Metas autoestabelecidas
	
	Gerenciamento de sugestões
	
	Pensamentos positivos e ensaios
	
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	 2a Questão (Ref.: 200702978576)
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	Selecione dentre as opções abaixo, a única correta, considerando o referencial teórico contido no contexto: A aprendizagem organizacional pode ocorrer em níveis na organização (NONAKA; TAKEUCHI, 1995):
		
	
	Nível do indivíduo - Nível do grupo - Nível da sociedade
	 
	Nível do indivíduo - Nível do grupo - Nível da organização
	
	N.R.A.
	
	Nível do indivíduo - Nível do grupo - Nível do imaginário coletivo
	
	Nível do indivíduo - Nível isolado - Nível da organização
	
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	 3a Questão (Ref.: 200702140630)
	 Fórum de Dúvidas (2)       Saiba  (0)
	
	A capacidade de analisar as emoções próprias e dos outros e utilizar a informação para uso produtivo é chamada de:
		
	
	Valores pessoais.
	
	Traços de personalidade.
	 
	Inteligência emocional.
	
	Capacidade cognitiva.
	
	Inteligência cultural.
	
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	 4a Questão (Ref.: 200702327382)
	 Fórum de Dúvidas (2)       Saiba  (0)
	
	O mundo corporativo carrega a máxima de que os profissionais são contratados, geralmente, por seus conhecimentos técnicos, mas demitidos por problemas comportamentais. Muitas vezes, a falta de sensibilidade de se relacionar com os outros e não saber lidar com situações de desconforto prejudicam a imagem e o desempenho do indivíduo. Neste contexto, entende-se que:
		
	 
	a inteligência emocional refere-se a uma combinação de competências que permitem a pessoa perceber, entender e estar no controle de suas próprias emoções no ambiente de trabalho, também
	
	o desenvolvimento da inteligência emocional no trabalho nem sempre pode ser um grande aliado
	
	o individuo com pouca inteligência emocional precisa ter a capacidade de se enxergar como ele realmente é ou o mais próximo do que realmente é
	
	a inteligência cognitiva apresenta-se como maior responsável pelo sucesso ou insucesso das pessoas
	
	pessoas com poucas qualidades de relacionamento humano, como afabilidade, compreensão, gentileza, isto é, inteligência emocional têm mais chances de obter o sucesso
	
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	 5a Questão (Ref.: 200702140647)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (0)
	
	O pesquisador Albert Bandura formulou a teoria do aprendizado social através da relação e interação entre três fatores principais. Quais são eles?
		
	 
	Pessoa, comportamento e ambiente.
	
	Sociedade, ambiente e legislação.
	
	Atitude, legislação e ambiente.
	
	Indivíduo, legislação e sociedade.
	
	Sociedade, comportamento e atitude.
	
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	 6a Questão (Ref.: 200702704955)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (0)
	
	A Inteligência cultural é capacidade de agir frente a diferenças, selecionando as indústrias e as atividades relevantes à própria capacidade. Influencia o julgamento de diferenças nos outros e a criação de relacionamentos. Linn van Dyne e Soon Ang a define em quatro quocientes culturais:
I. Estratégia: interpretando e entendendo experiências interculturais.
II. Conhecimento: entendimento de normas de interação, valores estéticos, linguagens e sistemas legais, entre outros.
III. Motivação: interessando-se em experimentar e em interagir com outras culturas.
IV. Comportamento:não modifica o comportamento verbal e o não-verbal para se adequar a diferentes culturas.
Assinale a alternativa de resposta correta em relação às proposições deste enunciado
		
	
	Apenas I está correta
	
	Apenas a II, III e IV estão corretas
	
	Apenas I e II corretas
	 
	Apenas I, II e III estão corretas
	
	Todas estão corretas
	
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	 7a Questão (Ref.: 200702662428)
	 Fórum de Dúvidas (2)       Saiba  (0)
	
	Mateus está conversando com Lucas, seu colega de trabalho, sobre a classificação de tarefas proposta por Aronson, Wilson e Akert que compreende três tipos de tarefas unitárias. Aponte-as:
		
	
	disjuntiva, incompleta e inadequada.
	
	aditiva, diferente e independente.
	 
	aditiva, conjuntiva e disjuntiva.
	 
	aditiva, conjuntiva e dispersa.
	
	alternativa, interpretativa e ausente.
	
	 Gabarito Comentado8a Questão (Ref.: 200702358782)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (0)
	
	O grau de influenciação de um gestor para com sua equipe pode variar de acordo com as circunstâncias que venham a ser seguidas por eles, assim a teoria do aprendizado social pode ser baseada em:
		
	 
	Fatores ambientais, cognitivos e comportamentais
	
	Fatores internos, cognitivos e técnicos
	 
	Fatores ambientais, técnicos e comportamentais
	
	Fatores internos, cognitivos e comportamentais
	
	Fatores ambientais, cognitivos e técnicos
	
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	 1a Questão (Ref.: 200702748088)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba  (1 de 1)
	
	Toda pessoa possui o refúgio dos seus recursos pessoais, mas esse pode ser acionado de forma a não se desgastar se houver o controle das emoções ou ainda ser utilizado de forma a obter futura recomposição. Ela também consegue permanecer equilibrada em casos de fatores externos como críticas, perda de emprego, término de relacionamento e outros. Neste caso estamos lidando com:
		
	
	o conhecimento automático
	
	o senso critico
	 
	o autoconhecimento
	
	a dissonância cognitiva
	
	a percepção seletiva
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 200702327407)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba  (1 de 1)
	
	O auxiliar de um escritório financeiro diz sofrer muito com o seu ambiente de trabalho. Ele acha que isso é causado por comportamentos nem sempre saudáveis no ambiente como brigas, discussões, indiretas, pressões e cobranças de problemas dos quais ele não participa. A partir daí, ele começou a apresentar sensação de cansaço (fadiga), dores de cabeça, insônia, dores no corpo, palpitações, alterações intestinais, náuseas, tremores e resfriados constantes.Qual a justificativa para estes sintomas?
		
	
	Distresse que é o ¿mau¿ estresse, que representa uma situação nem sempre prejudicial ao organismo
	 
	Estresse que é o padrão de respostas mentais e físicas a condições de incerteza e ameaça percebida
	
	Equilíbrio que é ser capaz de identificar e exprimir os sentimentos próprios e alheios
	
	Orientação da carreira que identifica preferência por ocupações e ambientes específicos
	
	Podem ser apenas causas pessoais, sociais, familiares e profissionais e a probabilidade de sofrer independe da personalidade da pessoa e do seu estado físico
	
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	 3a Questão (Ref.: 200702322061)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba  (1 de 1)
	
	Marly, supervisora de produção de uma fábrica, vem apresentando sintomas de estresse. Sabemos que o estresse é causado pela forma como enfrentamos e resistimos aos eventos diários. Quase toda estratégia de gerenciamento de estresse deve partir do pressuposto de que é necessário:
		
	
	evitar o contato com pessoas.
	
	programar atividades sem intervalos para descanso.
	 
	melhorar os sistemas pessoais e resistência própria.
	
	ampliar a quantidade de compromissos.
	
	alterar constantemente o planejamento de atividades diárias.
	
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	 4a Questão (Ref.: 200702141173)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba  (1 de 1)
	
	Com relação ao vigor físico, diversos estudos apontam para uma relação direta entre condição física e desenvolvimento mental, assim como capacidade de processar informações. Christopher Neck desenvolveu estudos dessa associação, culminando no livro para o consumidor final Fit to Lead (Em boas condições para liderar), onde isola três elementos da boa condição física:
		
	 
	Boa condição do corpo, boa condição de nutrição e boa condição mental.
	
	Boa condição do corpo, boa condição social e boa condição psicológica.
	
	Boa condição do corpo, boa condição de nutrição e boa condição fisiológica.
	
	Boa condição do coropo, boa condição mental e boa condição fisiológica.
	
	Boa condição do corpo, boa condição social e boa condição mental.
	
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	 5a Questão (Ref.: 200702777991)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba  (1 de 1)
	
	Autoeficácia refere-se a quanto a pessoa acredita ser capaz de agir de acordo com os resultados que deseja obter com êxito. A autoeficácia positiva é a convicção de que alguém está apto a ter sucesso em um comportamento, e a autoeficácia negativa pode levar o indivíduo a ser mais propenso a sequer tentar manifestar um comportamento (FRIEDMAN; SCHUSTACK 2004). As Pessoas com baixa autoeficácia acreditam que: I) São menos capazes de conseguir resultados. II) Não são dependentes de estímulos externos (ações consideradas motivadoras por parte de colegas e gerência). III) Dependem mais da aprovação de colegas e supervisores. IV) Podem ser indivíduos cronicamente satisfeitos com seus trabalhos. Quais estão corretas?
		
	 
	Apenas I e III
	
	Apenas III e IV
	
	Todas estão corretas
	
	Apenas I e IV
	
	Apenas II e III
	
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	 6a Questão (Ref.: 200702777977)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (1)
	
	Conforme estudado, autoeficácia refere-se a quanto a pessoa acredita ser capaz de agir de acordo com os resultados que deseja obter com êxito. A autoeficácia positiva é a convicção de que alguém está apto a ter sucesso em um comportamento, e a autoeficácia negativa pode levar o indivíduo a ser mais propenso a sequer tentar manifestar um comportamento (FRIEDMAN; SCHUSTACK 2004). Quando a pessoa acredita ser capaz de agir de acordo com os resultados que deseja obter com êxito, ela determina tentar agir de alguma forma . Assinale a forma (opção) correta.
		
	
	Autoeficiência = processos
	
	Auto realização = ¿resultado¿
	
	Autocontrole = atitude
	
	Autodesempenho = ¿comportamento¿
	 
	Autoeficácia = expectativa de sucesso no resultado
	
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	 7a Questão (Ref.: 200702753137)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba  (1 de 1)
	
	A falta de habilidade em gerenciar o tempo está associada às maiores fontes de estresse, já o contrário, ou seja, a capacidade de gerenciar bem o tempo é sinal de boa capacidade cognitiva. Com essa prática é possível conseguir...
		
	
	Execução sem planejamento;
	
	Falta de execução;
	
	Desenvolvimento;
	
	Planejamento e arquivamento;
	 
	Efetividade
	
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	 8a Questão (Ref.: 200702663512)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba  (1 de 1)
	
	A regra dos 2 minutos, o método de Charles Schwab e método do Queijo Suíço, são:
		
	
	Técnicas para resolução de conflitos.
	
	Técnicas inovadores de execução de processos.
	
	Técnicas para trabalho em equipe.
	
	Técnicas de Gestão de Pessoas.
	 
	Técnicas para evitar procrastinar e aumentar o desempenho.
	
	 1a Questão (Ref.: 200702140127)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 4)       Saiba  (1 de 1)
	
	Diante de uma determinada situação-problema que estava sendo vivida por um grupo de trabalho, o supervisor optou por uma solução que mantinha a coesão e a solidariedade do grupo e deixou, intencionalmente, de examinar os fatos de um modo realista. Na sua opinião, o supervisor adotou que tipo de pensamento:
		
	 
	Grupal.
	
	Protetor.
	
	Centralizador.
	
	Individual.
	
	Opositor
	
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	 2a Questão (Ref.: 200702662470)
	 Fórum de Dúvidas (4)       Saiba  (1 de 1)
	
	Assinale a alternativa incorreta:
		
	 
	Todo gestor capaz de elaborar planos de trabalho é um líder.
	
	As organizações precisam de liderançasquestionadoras e que forneçam visões inspiradoras aos liderados.
	
	Nem o fato da empresa conferir poderes aos seus gestores garantem que esses sejam líderes.
	
	Nem todos os gestores são líderes.
	 
	Nem todos os líderes são administradores.
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 200702141312)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 4)       Saiba  (1 de 1)
	
	Nos estudos sobre os estilos de liderança desenvolvidos por White e Lipitt podemos encontrar três estilos de líder que são identificados como:
		
	 
	Autocrático, liberal e democrático.
	
	Despótico, liberal e igualitário.
	
	Autocrático, laissez faire e igualitário.
	
	Despótico, laissez faire e democrática.
	
	Autocrático, laissez faire e democrática.
	
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	 4a Questão (Ref.: 200702141198)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 4)       Saiba  (1)
	
	Independente de ser distribuído de forma informal ou por mecanismos burocráticos, o poder que é posto sobre uma pessoa e aceito pelos indivíduos do grupo é chamado de poder legítimo. Assim sendo, como podemos definir essa característica chamada PODER?
		
	 
	É a característica que um líder exerce quando influencia outros para alcançar resultados.
	
	É a capacidade de mandar e desmandar sobre tudo e todos.
	
	É a capacidade de distribuir as tarefas e impor seus argumentos e sugestões, não aplicáveis em todas as situações.
	
	É a forma de liderança imposta pela autoridade, mesmo que não reconhecida.
	
	É a capacidade de argumentar e orientar em situações diversas, sendo que nem sempre considera a opinião da equipe.
	
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	 5a Questão (Ref.: 200702141195)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 4)       Saiba  (1 de 1)
	
	O foco principal da teoria contingencial é de que a liderança não é definida por um determinado estilo que representa melhores escolhas, mas que o líder deve possuir:
		
	
	Uma postura sintonizada com a sua equipe de trabalho.
	
	Uma postura realista diante de todos os fatos.
	
	Uma postura condizente com a realidade do mercado de trabalho.
	 
	Uma postura sintonizada com a sua chefia imediata.
	 
	Uma postura contingente e se adaptar às diferentes situações.
	
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	 6a Questão (Ref.: 200702111521)
	 Fórum de Dúvidas (4)       Saiba  (1)
	
	É um fenômeno social que ocorre exclusivamente em grupos sociais, e pode ser defnida como uma influência interpessoal exercida em uma dada situação e dirigida pelo processo de comunicação humana para a consecução de um ou mais objetivos específicos.
		
	
	Perseverança
	
	Recompensa social
	
	Lazer e trabalho
	
	Recompensa monetária
	 
	Liderança
	
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 200702663277)
	 Fórum de Dúvidas (4)       Saiba  (1)
	
	Indique as afirmativas corretas: I: A liderança é a capacidade de influenciar pessoas a atingir metas. II : A teoria dos traços tem por proposta a identificação das características de personalidade, físicas ou intelectuais que líderes bem sucedidos têm em comum. III: Teorias comportamentais objetivam analisar o comportamento de líderes bem sucedidos para, assim, identificar um padrão.
		
	
	Apenas as afirmativas I e III estão corretas.
	 
	Todas as afirmativas estão corretas.
	
	Todas as afirmativas estão incorretas.
	 
	Apenas as afirmativas I e II estão corretas.
	
	Apenas as afirmativas II e III estão corretas.
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 200702659366)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 4)       Saiba  (1 de 1)
	
	No que se refere à liderança a diferença entre a teoria dos traços e a comportamental é respectivamente:
		
	
	A teoria comportamental propõe que o líder trace um perfil de comportamentos que deve ser adotado inquestionavelmente por seus subordinados enquanto a teoria dos traços define a liderança ideal para cada grupo.
	
	A teoria dos traços acredita que as características de liderança podem ser adquiridas através de treinamento enquanto a teoria comportamental acredita na sua personalidade que o definem como um líder nato.
	
	A teoria os traços propõe um processo de formação adequada da personalidade para garantir a liderança enquanto a teoria comportamental propõe educar os líderes através do exemplo.
	
	A teoria dos traços pode ser aprendida enquanto a teoria comportamental não pode ser aprendida.
	 
	A teoria dos traços acredita o indivíduo apresenta na sua personalidade características que o definem como um líder nato enquanto a teoria comportamental acredita que as características de liderança podem ser adquiridas através de treinamento.
	
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	 1a Questão (Ref.: 200702317795)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba  (0)
	
	Dentre as principais atividades dos gestores clássicos, podemos citar:
		
	
	Produzem mudanças; Criam valores;
	
	Estabelecem direção;
	
	Estabelecem estratégias;
	
	Alinham pessoas; Enfatizam transformações;
	 
	Lidam com complexidade; Planejam e organizam;
	
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	 2a Questão (Ref.: 200702141290)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba  (0)
	
	Henry Mintzberg fez um mapeamento daquilo que CEOs de companhias realizavam em seus trabalhos, a fim de averiguar se as noções clássicas de gestão eram mapeadas contra o comportamento real dentro das organizações. O resultado de sua pesquisa mostrou que as tarefas clássicas de planejamento, controle e contratação de funcionários não eram o enfoque desses líderes. Quais foram os três papéis principais encontrados?
		
	
	Afinidade, liderança e integridade.
	
	Subordinação, eficiência e atitude.
	
	Gerenciamento, afinidade e decisão.
	 
	Interpessoal, informação e decisão.
	
	Eficácia, gerenciamento e maturidade.
	
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	 3a Questão (Ref.: 200702783719)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba  (0)
	
	Da mesma forma que o mapeamento realizado por Mintzberg, John Kotter aplicou uma pesquisa com os mesmos objetivos com vários gestores em diversas indústrias. Seus resultados, próximos aos levantados por Mintzberg, não conseguiram mapear as características clássicas de gestão relacionadas às ações reais. Seus achados apontavam para dois desafios e dilemas básicos no trabalho de gestão. Baseado nesta afirmativa, assinale a única alternativa que apresenta 1(um) destes desafios:
		
	
	Estabelecer critérios de avaliação de desempenho.
	
	Realizar um processo seletivo adequado.
	
	Estabelecer critérios de segurança patrimonial.
	
	Manter valores competitivos de salários.
	 
	Conceber o que fazer apesar da incerteza e ambiguidade de informações.
	
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	 4a Questão (Ref.: 200702327643)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba  (0)
	
	Segundo estudos realizados por Bruce Tulgan,da Rainmaker Thinking Inc, bons gerentes precisam de cinco aspectos básicos para realizar um bom trabalho. Assinale a única alternativa que não foi contemplada nesses estudos:
		
	 
	Definir os gastos do seu centro de custos
	
	Distribuir recompensas e punições com justiça
	
	Fazer declarações claras de desempenho
	
	Monitorar e avaliar com precisão o desempenho no trabalho
	
	Fornecer claro retorno sobre o desempenho e melhoria
	
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	 5a Questão (Ref.: 200702704203)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba  (0)
	
	Noconjunto de papeis de gestão podemos citar o de divulgação de informações aos funcionários, tanto de aspecto operacional como estratégico e de valores. À quem é atribuída essa responsabilidade?
		
	 
	Monitor
	 
	Disseminador
	
	Controlador
	
	Negociador
	
	Facilitador
	
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	 6a Questão (Ref.: 200702704208)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba  (0)
	
	Em Liderança, Teorias Contingenciais, o estilo do líder deve se ajustar à ocasião - em vez de se prender a um estilo único. Podemos dizer que esta afirmação é
		
	 
	Verdadeira
	
	Inconsistente;
	
	Desatualizada;
	
	Parcialmente incorreta;
	
	Falsa
	
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	 7a Questão (Ref.: 200702748068)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba  (0)
	
	A liderança não ocorre no isolamento, ou seja, não há líderes sem seguidores. Atualmente, ela estabelece uma atuação que adapte uma gestão mais participativa, ou seja, com maior afinco às pessoas de modo a influenciar o alcance de objetivos e metas que são importantes para a organização e para si próprios. De acordo com a aula 10 qual o tipo de liderança que podemos atribuir a este contexto?
		
	
	Liderança Autocrática
	
	Liderança Liberal
	
	Liderança Coercitiva
	 
	Liderança Democrática
	
	Liderança por Resultados
	
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	 8a Questão (Ref.: 200702783718)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba  (0)
	
	Henry Mintzberg fez um mapeamento do que CEOs de companhias realizavam em seus trabalhos, a fim de averiguar se as noções clássicas de gestão eram mapeadas contra o comportamento real dentro das organizações. O resultado de sua pesquisa mostrou que as tarefas clássicas de planejamento, controle e contratação de funcionários não eram o enfoque desses líderes. Em seu lugar foram encontrados três papéis principais. Assinale a única alternativa que apresenta estes papéis:
		
	
	Formalização, Informação e Decisão.
	 
	Interpessoal, Informação e Decisão.
	
	Interpessoal, Iniciativa e Decisão.
	
	Interpessoal, Informação e Fonte.
	
	Análise, Verificação e Decisão.