POL 5 gestao de produçao,adminitraçao estrategica nota 100

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POL 5 GESTAO ESTRATEGICA, PRODUÇAO NOTA 100
Questão 1/5
Bernadinho, técnico da seleção brasileira de vôlei é reconhecido por ser um
líder turrão. Sempre cobrando dos atletas. Uma vez ele até cortou o jogador
Ricardinho da seleção, ele disse que cortou o atleta pensando no futuro da
equipe e acrescentou que Ricardinho vinha de uma temporada desgastante
pela seleção. Tal atitude gerou um conflito na seleção masculina de vôlei, às
vésperas da estreia da equipe nos Jogos Pan-Americanos de 2007. Quando
questionado, Bernardinho disse: “a estratégia é moldada por dominação e
política”.
Neste caso, o processo de formulação de estratégia da organização “Seleção
de Vôlei” é:
A a escola cultural.
B a escola do poder.
C a escola ambiental.
D a escola de aprendizado.
E a escola de configuração
Letra B CERTA
Questão 2/5
A prestação de serviços abrange atividades de linha de frente (atendimento ao
cliente) e retaguarda (atividades administrativas) onde os colaboradores da
empresa e os clientes interagem frequentemente. Devido a essa característica
a filosofia lean pode auxiliar melhorar o desempenho das suas atividades,
compete ao gestor conhecer a essência da filosofia e traduzir para sua
realidade para facilitar a implementação.
A partir disso, analise as sentenças a seguir que versam sobre os elementos
importantes para a implantação do sistema lean service e marque V para
Verdadeiro e F para Falso.
I – Identificação do fluxo do valor para o cliente. v
II – A divulgação da filosofia nos departamentos críticos.f
III – O mapeamento dos processos (estado atual e estado futuro) v
IV – A filosofia depende do envolvimento dos colaboradores da fábrica.F
V – A implementação em todas as áreas da empresa para ganhar tempo.F
Agora, marque a sequencia correta:
A F, F, V, F, V.
B V, F, V, V, V.
C V, F, V, F, F.
D F, F, V, V, F.
E F, V, F, F, F.
LETRA C CERTA
Questão 3/5
Analise as sentenças a seguir e a correlação entre as mesmas.
I – Para que uma empresa possa assumir que aplica o lean Office (escritório
enxuto) é imperativo que a mesma tenha analisado criticamente todos os seus
processos administrativos desde a concepção do produto/serviço até a
entrega ao cliente final.
PORQUE
II – A análise critica dos processos permite a empresa criar Planos Kaizen
realistas com as suas necessidades, de fácil utilização e implantação e que
tornem os processos melhores do que já são.
A respeito dessas asserções, assinale a única opção correta:
LETRA A CERTA
A As asserções I e II são proposições verdadeiras e a segunda complementa a primeira.
B A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
C A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
D As asserções I e II são proposições falsas e a primeira contradiz a segunda.
E A asserções I e II são proposições falsas e a segunda contradiz a primeira.
Questão 4/5
O conceito lean prega que as empresas não devem ter estoques porque os
mesmos são geradores de custos e desperdícios. Mas como muitas empresas
ainda têm dificuldades em fazer seus processos girarem sem estoques, os
mesmos ainda são necessários. Mas é claro que pelo menos o espaço para
armazenagem pode e deve ser concebido através dos princípios lean.
Analise as sentenças a seguir que versam sobre a armazenagem lean:
I – Um espaço para armazenagem lean propiciará liberdade para todos
transitarem pelo armazém. V
II – Um espaço para armazenagem lean será seguro, limpo, organizado e com
forte apelo a gestão visual. V
III – Um espaço para armazenagem lean terá espaço para atendimento as
necessidades básicas dos operadores.
IV – Um espaço para armazenagem lean utilizará indicadores financeiros para
acompanhar o desempenho do local. F
V – Um espaço para armazenagem lean contará com colaboradores
capacitados na compra e venda de mercadoria. F
São verdadeiras:
LETRA E
A I e II, apenas.
B II, III e IV, apenas.
C III, IV e V, apenas.
D IV e V, apenas.
E II e III, apenas.
Questão 5/5
Avalie as asserções abaixo:
A formulação de estratégia é um processo de interação social baseado nas
crenças e nas interpretações comuns aos membros de uma organização.
PORQUE
Um indivíduo adquire essas crenças por meio de um processo de aculturação
ou socialização, o qual é em grande parte tácito e não verbal, embora seja, às
vezes, reforçado por uma doutrinação mais formal
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
LETRA D
A As assertivas I e II são proposições excludentes.
B A assertiva II contraria a ideia expressa na assertiva I.
C A assertiva I é uma proposição falsa e a II é verdadeira.
D As duas assertivas são verdadeiras e a segunda afirmativa justifica e complementa a
primeira.
E As duas assertivas são verdadeiras e a segunda afirmativa não justifica e nem
complementa a primeira.