Gestão de Desempenho Simulado 2016.3

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12/10/2016 BDQ: Avaliação Parcial
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GST0342_201408054396 V.1
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   GESTÃO DE DESEMPENHO
Avaiação Parcial: GST0342_SM_201408054396 V.1   
Aluno(a): RODOLFO NOGUEIRA DA SILVA Matrícula: 201408054396
Acertos: 10,0 de 10,0 Data: 12/10/2016 10:56:56 (Finalizada)
  1a Questão (Ref.: 201408198469) Acerto: 1,0  / 1,0
Benjamin Curiat, em seu livro ¿Pensar pelo avesso¿, retrata a sua experiência vivida no Japão, quando foi
adotada uma posição em que as organizações se colocavam no lugar dos seus próprios clientes. Pensar pelo
avesso significa:
Inverter a ordem dos fatores na produção
Fazer qualquer coisa para reter os clientes
Fazer exatamente o contrário do que o cliente deseja
  Ter o foco do cliente
Começar de traz para frente o processo de venda
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
  2a Questão (Ref.: 201408134839) Acerto: 1,0  / 1,0
A organização que perceber a necessidade de mudanças e as fizer de forma rápida e eficaz levará vantagens
sobre seus concorrentes. O que isso significa?
  Irá ganhar credibilidade de seus clientes.
Garantirá o sucesso dos concorrentes.
Promoverá o equilíbrio dos concorrentes.
Manterá as mesmas ações para não correr risco.
Terá que conviver com o insucesso.
  3a Questão (Ref.: 201408660800) Acerto: 1,0  / 1,0
Quanto às vantagens da avaliação de desempenho é correto afirmar:I)Serve de justificativa para discussões
salariais;II)Integra as pessoas na atual estrutura organizacional;III)Não incentiva a utilização do
Coaching;IV)Orienta ações para o planejamento e elaboração de Programas de Treinamento e Desenvolvimento
de pessoal;V)Auxilia o aprimoramento da qualidade de vida.
I, III E V
Todas as respostas estão corretas
III, IV, V
I, II e III
  II, IV e V
12/10/2016 BDQ: Avaliação Parcial
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 Gabarito Comentado.
  4a Questão (Ref.: 201408634911) Acerto: 1,0  / 1,0
Podemos afirmar que a política para Avaliação de Desempenho de qualquer organização, proporciona aos
gestores, a capacidade de decidir para que a sua organização se torne mais competitiva e assim, possa
satisfazer as necessidades e expectativas dos clientes, dos colaboradores e dos acionistas. Diante desse
cenário, podemos afirmar que a Avaliação de Desempenho tem os seguintes princípios: I ­ Todas as pessoas
que desenvolvem atividades, devem saber o que fazer e o que se espera delas; II ­ O desempenho
organizacional reflete ao conjunto dos desempenhos individuais; III ­ As competências e as habilidades dos
colaboradores devem ser verificadas; IV ­ É possível fazer o realinhamento das estratégias através da
Avaliação de Desempenho. Estão corretas as seguintes afirmativas:
Somente a I e II
Somente a I, III e IV
  Todas estão corretas
Somente a I, II e IV
Somente a I e IV
  5a Questão (Ref.: 201408155664) Acerto: 1,0  / 1,0
As organizações se caracterizam como sistemas abertos. Escolha, das alternativas abaixo, a que melhor explica
essa afirmativa
  Elas interagem com o seu ambiente operacional sendo afetadas pelas ações e/ou reações de outros
atores deste ambiente, da mesma forma que afeta esse ambiente com suas ações
Elas interagem com o seu ambiente operacional e são afetadas pelas ações desse ambiente, mas não
consegue afetá­lo com suas ações
Elas interagem com o seu ambiente operacional afetando­o com suas ações mas não sofrem os efeitos
das ações e/ou reações de outros atores deste ambiente devido à sua capacidade de antecipação e
prevenção
Elas não interagem com o seu ambiente operacional, portanto, não o afeta nem são afetadas pelo
mesmo
Elas são sistemas abertos devido a possibilidade de qualquer pessoa ingressar no corpo de profissionais
da mesma
 Gabarito Comentado.
  6a Questão (Ref.: 201408198502) Acerto: 1,0  / 1,0
Quando abordamos que é importante destacar que a qualidade dos dados de entrada influencia diretamente a
qualidade dos dados de saída do sistema, independente da forma de processamento desses dados, os
elementos de entrada de um sistema devem ser cuidadosamente selecionados para não comprometer:
O meio ambiente
A retroalimentação
O funcionamento do sistema
A qualidade de vida
  A qualidade do produto final
  7a Questão (Ref.: 201408134989) Acerto: 1,0  / 1,0
Quando bem disseminados por todos os níveis da organização promovem a uniformidade na atitude dos seus
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colaboradores.
  Valores
Comportamentos
Conhecimentos
Componentes
Planejamentos
 Gabarito Comentado.
  8a Questão (Ref.: 201408635631) Acerto: 1,0  / 1,0
O Planejamento Estratégico tem que ser desenvolvido levando­se em consideração diversos fatores que
auxiliam o gestor e a sua equipe a elaborá­lo. Um dos componentes a ser levado em consideração é a Visão de
Futuro que corresponde a:
O que a organização quer ser em um determinado período de tempo.
O que o gestor quer da sua organização em um determinado período de tempo e em uma região.
O que o gestor quer ser em um determinado período de tempo e em uma região.
  O que a organização quer ser em um determinado período de tempo e em um região.
O que a organização quer desenvolver em uma determinada região.
  9a Questão (Ref.: 201408736582) Acerto: 1,0  / 1,0
O cargo é a forma pela qual podemos conhecer e analisar todas as atividades desenvolvidas em uma
organização. O que implica a noção de cargo?
  Através dele podemos identificar responsabilidades e ter conhecimento de onde o indivíduo que o exerce
está situado na estrutura representada pelo organograma.
Não facilita a visulização dos níveis hierárquicos
Não há correlação do cargo com o organograma.
É um conceito antigo, que tende a desaparecer nos novos tempos
O cargo não compõem a estrutura organizacional
 Gabarito Comentado.
  10a Questão (Ref.: 201408293955) Acerto: 1,0  / 1,0
As pessoas exercem algum cargo/função dentro de uma organização. Geram algum tipo de produto que vai ser
consumido ou utilizado por alguém (clientes/usuários internos ou externos). Para gerar esses produtos com
qualidade precisam dominar um determinado conjunto de competências. O que seriam as competências?
Conjunto de características pessoais que geram melhores resultados
Conjunto de fatores de ordem psicosocial que determinam o comportamento de uma pessoa
Capacidade de fazer o que é solicitado
Capacidade de cumprir ordens
  Conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes
 
12/10/2016 BDQ: Avaliação Parcial
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