Fund da gestão comp.empree. Objetiva 1

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uestão 1/10
A respeito da Teoria da Burocracia, Max Weber descreve três tipos de autoridade que, de acordo com eles, são inerentes a tal teoria.
Nesse sentido, marque a alternativa que compreenda o conceito de Autoridade Carismática:
	
	A
	Existe quando os subordinados aceitam as ordens dos superiores como justificadas, porque essa sempre foi a maneira que tem sido feito.
	
	B
	Existe quando os subordinados aceitam as ordens dos superiores como justificadas por causa da influência da personalidade e da liderança do superior.
Autoridade Carismática: existe quando os subordinados aceitam as ordens do superior como justificadas por causa da influência da personalidade e da liderança do superior com o qual se identificam. (Capítulo 02, p. 36).
	
	C
	Existe quando os subordinados aceitam as ordens dos superiores como justificadas, porque concordam com certos preceitos ou normas que consideram legítimos.
	
	D
	Existe quando predominam as características patriarcais e patrimonialistas.
	
	E
	Existe quando predominam as características místicas, arbitrárias e personalísticas.
Questão 2/10
A partir do que se discute acerca da Teoria das Relações Humanas, a experiência de Hawthorne baseia-se:
	
	A
	No estudo da motivação dos funcionários quanto seus cargos e, de que maneira, a produtividade impacta em tal conjuntura.
	
	B
	No estudo da correlação entre a produtividade dos funcionários e a iluminação no local de trabalho.
A experiência de Hawthorne baseia-se no estudo da correlação entre a produtividade dos funcionários e a iluminação no local de trabalho, pois se atribuía a esta o alto índice de turn over (rotatividade), fadiga, acidentes de trabalho e a baixa produtividade, nas organizações.
	
	C
	No estudo da produtividade como base central do turn over dos funcionários.
	
	D
	No estudo das emoções dos colaboradores e o impacto destas na produtividade são essenciais para a compreensão do comportamento dos funcionários.
	
	E
	No estudo dos princípios das necessidades dos funcionários a partir da análise de suas emoções e percepções do ambiente de trabalho.
Questão 3/10
A Teoria da Contingência preconiza a ideia de que há uma série de fatores que influenciam e afetam a organização. Assim, baseado no conteúdo apresentado neste tema, leia as assertivas a seguir e, logo após, marque a alternativa correta.
Contingência quer dizer alguma coisa incerta ou eventual, que pode ou não acontecer. A verdade ou falsidade será conhecida pela experiência e não pela razão.
As organizações complexas levaram a uma nova teoria. A estrutura de uma organização e seu funcionamento é independente da interface com o ambiente externo.
Na Teoria da Contingência tudo é relativo, tudo depende, isto é, não há nada de absoluto nas organizações ou na teoria administrativa. Há uma relação funcional entre as condições do ambiente e as técnicas administrativas apropriadas para o alcance eficaz dos objetivos da organização.
As características organizacionais somente podem ser atendidas mediante a análise das características ambientais com as quais se defrontam.
A abordagem contingencial salienta que se alcança a eficácia organizacional seguindo um único e exclusivo modelo organizacional, ou seja, existe uma forma única e melhor para organizar no sentido de se alcançar os objetivos variados das organizações dentro de um ambiente também variado.
Assinale a alternativa correta:
	
	A
	Apenas as alternativas 1, 3 e 4 são verdadeiras;
Você acertou!
A Teoria Contingencial relaciona o sucesso organizacional com os fatores de seu ambiente externo, bem como afirma que cada empresa deve ter sua estrutura baseada nos seus objetivos e tecnologia e não um único modelo a ser seguido.
	
	B
	Apenas as alternativas 1, 3 e 5 são falsas;
	
	C
	Todas as alternativas são verdadeiras, exceto as alternativas 4 e 5;
	
	D
	Todas as alternativas são verdadeiras, exceto a alternativa 3;
	
	E
	Apenas a alternativa 2 é falsa.
Questão 4/10
A gestão como conhecemos e estudamos atualmente é o resultado da história e da integração de vários indivíduos que pensaram a organização da sociedade e das atividades humanas, entre eles engenheiros, sociólogos, economistas e até mesmos empresários.
A partir do que se apresenta acerca da gestão/administração, analise as afirmativas:
 
Mesmo em sociedades tribais ou nas civilizações da Antiguidade, em que se destacam as atividades militares, seja nas sociedades atuais e mesmo em atividades comuns do cotidiano, o planejamento, a organização, a direção, e o controle se fazem presentes.
PORQUE
Os conceitos de planejamento, organização, direção e o controle foram apresentados pela primeira vez de forma sistemática por Henry Ford, um teórico francês considerado como o pioneiro da Teoria Clássica da Administração
Assinale a alternativa correta:
	
	A
	As afirmativas I e II são verdadeiras.
	
	B
	A afirmativa I é falsa e a II é verdadeira.
	
	C
	A afirmativa I é verdadeira e a II é falsa.
Resposta Correta C. Sejam em sociedades tribais ou nas civilizações da Antiguidade, onde se destacam as atividades militares, seja nas sociedades atuais e mesmo em atividades comuns de nosso dia a dia, o planejamento, a organização, a direção e ocontrole se fazem presentes. Tais conceitos foram apresentados pela primeira vez de forma sistemática por Henri Fayol, um teórico francês considerado como o pioneiro da Teoria Clássica da Administração. (Aula 01, p. 18)
	
	D
	As afirmativas I e II são verdadeiras, e a afirmativa II é uma justificativa I.
	
	E
	As afirmativas I e II são falsas.
Questão 5/10
As organizações são sistemas abertos, pois exercem e recebem influência do ambiente externo. Nesse contexto, há variáveis do ambiente externo que interferem nas tarefas organizacionais de forma direta e indireta e de maneira incontrolável.
Assinale a alternativa que apresenta somente as variáveis de ação direta nas organizações.
	
	A
	Econômico, político-legal, social.
	
	B
	Tecnológico, internacional, regulatório.
	
	C
	Grupo de interesse especial, meio ambiente natural, tecnológico.
	
	D
	Fornecedores, clientes, concorrentes.
De acordo com Kotler e Keller (2006), o microambiente empresarial são as forças próximas à empresa que influenciam diretamente suas decisões, como a concorrência o público-alvo (que são os clientes) e os fornecedores. Eles não fazem parte internamente da empresa, mas a organização deve elaborar suas estratégias baseadas nessas variáveis.
	
	E
	Sociocultural, fornecedores e clientes.
Questão 6/10
Os estudos de Taylor, acerca das relações de trabalho, deram origem à administração científica, marcada pela existência de três fases. Assinale a alternativa que apresenta, de maneira, correta a ordem das fases dos estudos de Taylor.
	
	A
	(1) Salário pago aos trabalhadores; (2) Observações sobre o comportamento humano e o rendimento da produtividade; (3) Apresentação das técnicas de administração científica.
(1) Salário pago aos trabalhadores; (2) Observações sobre o comportamento humano e o rendimento da produtividade; (3) Apresentação das técnicas de administração científica. (Aula 02, p. 07-08).
	
	B
	(1) Apresentação das técnicas de administração científica; (2) Salário pago aos trabalhadores; (3) Observações sobre o comportamento humano e o rendimento da produtividade.
	
	C
	(1) Observações sobre o comportamento humano e o rendimento da produtividade; (2) Apresentação das técnicas de administração científica; (3) Salário pago aos trabalhadores.
	
	D
	(1) Salário pago aos trabalhadores; (2) Apresentação das técnicas de administração científica; (3) Observações sobre o comportamento humano e o rendimento da produtividade.
	
	E
	Apresentação das técnicas de administração científica; (2) Observações sobre o comportamento humano e o rendimento da produtividade; (3) Apresentação das técnicas de administração científica.
Questão 7/10
A partir dosestudos de aprendizagem, bem como sua importância para o desenvolvimento de competências que impactam no desempenho da empresa, assinale a alternativa correta:
	
	A
	Ter uma visão voltada para as máquinas é uma premissa básica para a inserção da cultura de aprendizagem em uma empresa.
	
	B
	Compete aos indivíduos cultivar o comprometimento na capacidade de aprender em todos os níveis da organização, pois os níveis hierárquicos são à base da premissa das organizações que aprendem.
	
	C
	O aprendizado mais eficaz é aquele que há uma experiência indireta, ou seja, outro indivíduo o vivenciou.
	
	D
	O comprometimento e a capacidade de inovação o dos seus colaboradores são os itens mais importantes para que uma empresa se torne aprendiz.
Você acertou!
O comprometimento e a capacidade de inovação o dos seus colaboradores são os itens mais importantes para que uma empresa se torne aprendiz. (Aula 06, p. 21).
	
	E
	A aprendizagem deve ocorrer, principalmente, no nível individual.
Questão 8/10
Os desafios da administração contemporânea são recorrentes nas organizações inseridas na sociedade atual. Nesse sentido, analise se as sentenças são verdadeiras ou falsas.
I.   Houve um tempo que a noção gerencial sobre um produto recaía sobre a sua data de venda e em relação ao serviço recaia na data de vigência do contrato, entretanto, hoje tais noções atém-se a duração da necessidade do cliente.
II.  A vida humana e as organizações estão desassociadas, ou seja, elas não se relacionam entre si, e as forças que permeiam a sociedade atual (velocidade, conectividade e intangibilidade) agem separadamente sobre a vida dos indivíduos e as organizações. 
III. O trabalho, no contexto da revolução industrial, passou a ser realizado dentro das casas dos indivíduos, continuando tal perspectiva até os dias atuais.
IV.  A conectividade, a velocidade e a intangibilidade estão redefinindo nossas empresas e nossas vidas.
Assinale a alternativa correta:
	
	A
	V-V-F-F.
	
	B
	V-F-F-V.
Você acertou!
V-F-F-V.
I.   VERDADEIRA. Houve um tempo que a noção gerencial sobre um produto recaía sobre a sua data de venda e sobre um serviço com a data da vigência do contrato, tais noções não são mais as mesmas: a mentalidade se atém sobre a duração da necessidade do cliente. (Aula 05, p. 05).
II.  FALSA. Em outras palavras, a vida humana está imbricada na vida das organizações, e vice-versa, e a satisfação dos desejos de ambas. Tal perspectiva está sujeita e motivada por três forças imperativas: velocidade, conectividade e intangibilidade.
III. FALSA. Com a revolução industrial, o trabalho se deslocou da casa para a fábrica. Na era do conhecimento e da informação, o trabalho retorna à casa com suas propriedades marcantes do parcelamento, da impessoalidade e da profissionalização, os lares tornam-se, por assim dizer, escritórios.
IV. VERDADEIRA. A conectividade, a velocidade e a intangibilidade estão redefinindo nossas empresas e nossas vidas. (Aula 05, p. 05).
	
	C
	F-F-V-V
	
	D
	F-V-V-F.
	
	E
	F-F-F-V.
Questão 9/10
José, gestor de serviços da Empresa “A”, comanda uma equipe com pessoas que têm aversão ao trabalho, precisam ser dirigidas e premiadas materialmente para se esforçarem. Antônio, por sua vez, gestor de serviços da Empresa “B”, comanda uma equipe com pessoas que aceitam responsabilidades e são compromissadas com os objetivos da organização.
 
É correto afirmar que o gestor da empresa:
	
	A
	“A” e o da “B” adotam o estilo de gestão da Teoria Y;
	
	B
	“A” adota o estilo de gestão da Teoria X;
Segundo a Teoria X de McGregor, as pessoas são preguiçosas e indolentes; as pessoas tendem a evitar o trabalho e a responsabilidade para se sentirem seguras. (CHIAVENATO, I. Introdução à teoria geral da Administração. 7.ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2003. – Capítulo 5)
	
	C
	“A” adota o estilo de gestão da Teoria Z;
	
	D
	“A” e o da “B” adotam o estilo de gestão da Teoria X;
	
	E
	“B” adota o estilo de gestão da Teoria Z.
Questão 10/10
O líder para alcançar seus objetivos deve empregar um estilo que seja confortável e produtivo tanto para ele quanto para sua equipe. Nesse sentido, a liderança democrática se baseia na:
	
	A
	Presença de um chefe mais presente, controlador e centralizador, que exige obediência do grupo e decide como e quando as tarefas devem ser feitas.
	
	B
	Atuação do chefe mais como centralizador de informação, através de estímulo e de iniciativa ao grupo.
	
	C
	Na tentativa da chefia em tentar ouvir as ideias da equipe, aceitar sugestões, estimular, encorajar a participação de todos.
Você acertou!
Liderança Democrática: neste modelo de liderança a chefia tenta ouvir as ideias da equipe, aceita sugestão, estimula, encoraja a participação de todos. Naturalmente a equipe sente-se mais motivada, comprometida e apresenta maior qualidade no trabalho. Esse modelo de liderança nos remete à escola de Relações Humanas, de Elton Mayo. (Aula 03, p. 23).
	
	D
	Na frustração da equipe de trabalho devido à exigência da obediência ao chefe.
	
	E
	Total controle sobre a atividade desenvolvida, sendo que as punições recaem sobre a equipe e não sobre o líder.