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26/12/2023, 18:17 Avaliac?o da Disciplina
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GABARITO | Avaliac?o da Disciplina (Cod.:642457)
Peso da Avaliação 10,00
Prova 66675506
Qtd. de Questões 20
Nota 9,50
É possível afirmar que as mudanças e transformações no mundo e nos processos de trabalho estão 
levando as pessoas a:
A Mudarem seus comportamentos
B Cuidarem do seu emprego.
C Adoecerem mais facilmente.
D Serem mais felizes.
Fazer o mapeamento de competências é o primeiro passo para implantar a Gestão por Competências. 
Para isso, o inventário comportamental parece constituir uma boa metodologia para:
A Montar uma lista de indicadores de cada competência.
B Visualizar ativos e passivos comportamentais.
C Inventar comportamentos apropriados à organização.
D Realizar um balanço dos indicadores de competências.
Atualmente, outra tecnologia bastante utilizada nas organizações é o Empowerment. Essa tecnologia 
cria e fortalece o poder de decisão entre os membros da organização. Por isso, o Empowerment busca:
A Aumentar a hierarquização e distância entre as pessoas, para que elas possam se sentir livres
para tomar decisões.
B Conduzir e controlar as pessoas, para que elas aprendam a tomar decisões e buscar benefícios
para a organização.
C Reduzir a hierarquização ou a distância entre os diferentes níveis organizacionais e promover a
inversão da pirâmide organizacional.
D Diminuir os conflitos existentes na organização, de modo a que todos participem e ajudem a
manter as estruturas hierárquicas.
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A concepção atual da Gestão de Pessoas é fruto da evolução histórica da área, que acompanhou 
também a própria evolução política e econômica do mundo. Ao considerar essa evolução histórica, 
podemos afirmar que a Gestão de Pessoas passou por três diferentes fases, que obedecem uma 
sequência, cujas principais características são:
A Ênfase no desenvolvimento; visão espiritual-humanista; legalista e burocrática.
B Visão estratégica e desenvolvimentista; legalista e burocrática; atividades típicas e de relações
humanas.
C Controle administrativo e legalista; atividades típicas e de relações humanas; visão estratégica e
desenvolvimentista.
D Visão espiritual-humanista; controle administrativo e legalista; atividade específica de RH e
desenvolvimentista.
Segundo Dutra (2006), os Gestores de Pessoas tiveram que mudar seus comportamentos em função 
das transformações no mundo e nas organizações. Nesse sentido, o grande desafio que o contexto 
atual e futuro impõe a esses profissionais é:
A Criar procedimentos padrões para aumentar a produtividade.
B Saber aproveitar a burocracia para manter o poder.
C Ser agente de desenvolvimento de si mesmo e dos outros.
D Aumentar o nível de controle sobre os liderados.
Para poder implementar o Empowermet dentro das organizações, há algumas condições que devem 
ser atendidas. Leia atentamente as alternativas propostas e assinale a que apresenta o conjunto de 
condições exigidas
I. Competência e experiência;
II. Intolerância a erros;
III. Recompensa adequada;
IV. Conhecimento da missão.
 
A As opções I, III e IV estão corretas.
B As opções I, II e III estão corretas.
C As opções I, II e IV estão corretas.
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D As opções II, III e IV estão corretas.
As avaliações de desempenho podem ser utilizadas para diferentes fins, entre eles, decisões 
administrativas. Sendo assim, é ilegal atribuir valores, na avaliação, com base em fatores que não 
estejam relacionados ao desempenho, como:
A Nível de formação profissional, experiência em trabalhos anteriores e capacidade de autonomia.
B Gênero, idade, aspectos físicos ou sociais, deficiências mentais ou físicas.
C Características relacionadas com os requisitos, aspectos de personalidade ou capacidade
criativa.
D Aspectos de personalidade, nível de formação profissional, experiência em trabalhos anteriores.
A Gestão por Competências surge como forma de superar as limitações de algumas escolas 
administrativas, que propõem formas de gestão que não conseguem atender mais às exigências e 
desafios da competitividade em nível global. Nessa nova forma de gestão, o objetivo principal é:
A Acelerar o ritmo dos procedimentos de competência de outros setores.
B Estabelecer a quem compete uma ou outra responsabilidade.
C Criar novas formas de competir no mercado de trabalho.
D Desenvolver competências para alcançar os objetivos organizacionais.
O Coaching, outra tecnologia de gestão muito utilizada, está sendo indicado para diferentes aspectos 
que devem ser melhorados. Leia atentamente as frases abaixo e assinale a alternativa correta. O 
coaching deve ser utilizado:
I. quando há conflitos de valores e papéis (ajuda as equipes a melhorar os relacionamentos 
interpessoais);
II. quando há conflitos de natureza pessoal (ajuda as pessoas a ter uma vida mais equilibrada dentro e 
fora da organização);
III. quando há situações críticas nas tomadas de decisão da empresa (ajuda a pessoa a se posicionar e 
assumir uma atitude mais confiante);
IV. quando há resultados extraordinários em relação à criatividade das pessoas (ajuda a pessoa a se 
enquadrar nos referenciais da organização);
A Somente as frases I - III e IV estão corretas;
B Somente as frases I - II e III estão corretas;
C Somente as frases II - III e IV estão corretas;
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D Somente as frases I - II estão corretas;
Um programa de treinamento é um processo que obedece a cinco etapas. Assinale a resposta que 
indica a sequência correta das etapas.
A Identificação de necessidades de treinamento; definição de objetivos; projeto de treinamento;
aplicação do treinamento; avaliação do treinamento.
B Definição de objetivos; identificação de necessidades de treinamento; projeto de treinamento;
aplicação do treinamento; avaliação do treinamento.
C Projeto de treinamento; aplicação do treinamento; avaliação do treinamento; definição de
objetivos; identificação de necessidades de treinamento;.
D Definição de objetivos; projeto de treinamento; identificação de necessidades de treinamento;
aplicação do treinamento; avaliação do treinamento.
A aprendizagem organizacional se tornou um imperativo para a inovação contínua dentro das 
empresas. Esta afirmação está relacionada a uma mudança de foco. Leia atentamente as frases a 
seguir e escolha a alternativa correta que indica essa mudança. 
A Atualmente, a ênfase das organizações está na seleção, ao invés do desenvolvimento.
B Atualmente, a ênfase das organizações está na produtividade, ao invés das relações humanas.
C Atualmente, a ênfase das organizações está no treinamento, ao invés da seleção.
D Atualmente, a ênfase das organizações está na avaliação, ao invés do desenvolvimento.
É comum ouvir falar sobre as mudanças pelas quais as organizações vêm passando nas últimas 
décadas. Você diria que essas mudanças são:
A Episódicas, processuais e específicas de alguns setores.
B Permanentes e específicas de alguns setores e produtos.
C Momentâneas, passageiras e em todos os setores.
D Processuais, contínuas e abrangem todos os setores.
No modelo da gestão estratégica de pessoas busca-se o equilíbrio permanente entre três variáveis. O 
gestor busca garantir esse equilíbrio por meio do conjunto de políticas e práticas organizacionais 
(bases estruturais), que suportem e que sirvam de base tanto do equilíbrio quanto dos processos. 
Assinale as variáveis que devem ser mantidas em equilíbrio:
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A Pessoas; público externo; organização.
B Organização; pessoas; processos de apoio.
C Público externo; fluxo de caixa; processos de apoio.
D Fluxo de caixa; organização; público externo.
Para realizar uma avaliação de desempenho eficaz, há que se tomar certos cuidados e conhecer o 
critério reale o teórico. É necessário considerar que o critério real fornece apenas uma estimativa 
aproximada daquilo que o critério teórico supostamente avalia. Isso ocorre, segundo Spector (2002), 
por diferentes motivos, como: a deficiência do critério. Leia as afirmações abaixo e assinale a 
alternativa que corresponde à definição de deficiência do critério.
A Quando o critério real não abrange todo o critério teórico.
B Quando o critério real é incompatível com o critério teórico.
C Quando o critério não foi definido corretamente.
D Quando há falta de confiabilidade do critério teórico.
Avaliar o desempenho das pessoas nas organizações é uma das tarefas mais importantes dos gestores. 
Para Pontes (1986), a avaliação de desempenho é um programa amplo, que deve servir de 
retroinformação sobre o desempenho do empregado. Sendo assim, assinale qual desses aspectos é 
fundamental para atingir esse objetivo.
A Oferecer feedback de forma adequada.
B Escolher um local agradável de avaliação.
C Planejar uma avaliação rápida e objetiva.
D Selecionar um método de avaliação sofisticado.
É comum o julgamento de uma pessoa ser injusto. Muitas vezes os gerentes não conseguem separar a 
pessoa do subordinado do seu comportamento no trabalho. Dessa forma, a avaliação de desempenho, 
que deve estar focada no que a pessoa faz, ou seja, no resultado do trabalho que executa, pode ser 
contaminada pelo afeto positivo ou negativo do avaliador. Entre as tendências ou propensões do 
avaliador, conforme Spector (2002), uma das mais conhecidas é o “Efeito Recentidade”. Assinale 
entre as alternativas aquela que define essa tendência. 
A Quando um superior gosta do subordinado, sua opinião pode ser distorcida quanto ao
desempenho. Neste caso, sua opinião quanto ao desempenho é sempre boa.
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B Quando o superior teve algum desentendimento com seu subordinado, sua opinião pode ser
controlada pelo sentimento de ressentimento, mágoa ou tristeza.
C
Quando o superior não acompanha o desempenho sistematicamente, as ações mais recentes são as
mais lembradas. Se essas últimas forem ótimas, a avaliação será ótima; se forem ruins, a
avaliação será ruim.
D
Quando um superior acompanha sistematicamente o desempenho do funcionário, ele tende a se
acostumar com os comportamentos apresentados e não consegue diferenciar desempenhos bons
de ruins.
O gestor de pessoas é um dos profissionais que possui maior prestígio dentro da organização. Mas, de 
um gestor estratégico de pessoas se requer competências para atuar em consonância com o mundo 
atual. Em vista disso, podemos dizer que é fundamental:
A Conhecer bem as pessoas da organização, sobretudo, da área de RH; exigir constantemente
informações sobre a concorrência direta e sobre tudo que se passa no departamento.
B Conhecer bem sua profissão, ser altamente competitivo e transitar nos mais variados meios de
comunicação. Estar cercado de pessoas confiáveis que não coloquem em risco seu cargo.
C Conhecer bem o ambiente e suas tendências no que interessa à organização e à sua área; estar
informado a respeito do mundo, do país, da região, da cidade onde a organização está inserida.
D Conhecer bem seus superiores imediatos, para ganhar confiabilidade e independência. Estar
informado sobre as pessoas com quem trabalha, para poder manter o poder e controle sobre todos.
Sabemos que o treinamento é considerado hoje uma das principais atividades das organizações, sejam 
elas privadas ou públicas, em todo o mundo. Por isso, é uma atividade destinada:
A Somente para quem pretende ingressar no mercado de trabalho.
B Exclusivamente para os funcionários que estão sendo contratados.
C Para quem já possui experiência e sabe aproveitar o aprendizado.
D Tanto para os novos funcionários quanto para os já experientes.
Segundo Dutra (2006), os novos modelos de Gestão de Pessoas estão assentados em valores e 
princípios. Identifique a resposta que indica três desses valores fundamentais: 
A Ambição; transparência; igualdade.
B Flexibilidade; transparência; satisfação mútua.
C Satisfação mútua; flexibilidade; ambição.
D Igualdade; fraternidade; simplicidade.
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Ao analisar as características comuns entre as tecnologias de gestão como GQT, Empowerment e 
Coaching, é correto afirmar que elas representam principalmente:
A Busca contínua pela excelência; aumento da autonomia e autocontrole; diminuição da liberdade
e senso-crítico.
B Aumento do poder e controle sobre as pessoas; diminuição da liberdade e senso-crítico; busca
contínua pela excelência;
C Desenvolvimento e aperfeiçoamento constante das pessoas; busca contínua pela excelência;
aumento da autonomia e autocontrole.
D Aumento do poder e controle sobre as pessoas; desenvolvimento e aperfeiçoamento constante
das pessoas; busca contínua pela excelência.
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