Avaiação Parcial Pratica Gerencial 50_questões

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Avaiação Parcial 
Aluno(a): 
Acertos: 5,0 de 10,0 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201101323598) Acerto: 1,0 / 1,0 
Nelson, um pequeno empreendedor do bairro, resolveu investir suas economias na abertura de um restaurante. 
Para tal, pesquisou no mercado as necessidades dos clientes e aprimorou os modelos de serviços existentes em 
sua região, a fim de prever os riscos incorridos. Em qual categoria de oportunidade de negócios o restaurante 
de Nelson se enquadra? 
 
 
Novo negócio com base em novo conceito 
 
Novo negócio com base em negócio já existente 
 
Novo negócio com base em observação das tendências 
 Novo negócio com base em aperfeiçoamento do negócio 
 
Novo negócio com base em um hobbie 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201101786057) Acerto: 0,0 / 1,0 
Graham Bell é considerado o inventor do telefone, aparelho que conseguiu diminuir a distância entre as 
pessoas. Como seria classificado esse negócio? 
 
 Necessidade dos consumidores 
 
Aperfeiçoamento do negócio 
 
Exploração dos hobbies 
 
Novo negócio com base em negócio já existente 
 Um novo negócio baseado em um novo conceito 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201101323948) Acerto: 1,0 / 1,0 
Jose, um pequeno empreendedor, resolveu investir suas economias na abertura de uma marcenaria. Em qual 
setor de atividade econômica se enquadra o negócio dele? 
 
 
Agropecuária 
 
Prestação de Serviços 
 Indústria 
 
Empresa Pública 
 
Comércio 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201101323941) Acerto: 1,0 / 1,0 
1 - O Sumário Executivo compreende a primeira parte do Plano de Negócios e; 2 - deve ser elaborado antes da 
conclusão do mesmo. Sobre essas duas afirmações, assinale a resposta correta. 
 
 
As duas estão erradas e a primeira não justifica a segunda 
 Somente a primeira está correta e a segunda não justifica a primeira 
 
Somente a segunda está correta e não justifica a primeira 
 
Somente a primeira está correta e justifica a segunda 
 
As duas estão corretas e a primeira justifica a segunda 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201101781977) Acerto: 0,0 / 1,0 
Observe as afirmativas sobre planejamento e assinale a INCORRETA: 
 
 
O planejamento decide no presente o que fazer antes que a ação necessária ocorra 
 O planejamento consiste na tomada postecipada de decisões 
 
O planejamento é um método de ordenação de atividades com vistas a alcançar os objetivos propostos 
 O propósito do planejamento não é a previsão do futuro 
 
As ações mais simples do cotidiano são planejadas sistemática e assistematicamente 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201101323958) Acerto: 1,0 / 1,0 
Segundo Tachizawa e Rezende (2000), alguns requisitos e características devem ser observados para que o 
planejamento seja eficiente. A afirmação "Com as constantes mudanças no ambiente, mudam os objetivos e as 
metas, o que implica na revisão das decisões subsequentes" refere-se a qual requisito? 
 
 Processo sem fim 
 
Ser um processo 
 
Credibilidade e legitimidade 
 
Clareza do horizonte temporal 
 
Enfoque como um jogo coletivo 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201101781982) Acerto: 0,0 / 1,0 
Para Nadler et al. (1994), criadores da arquitetura organizacional, há "um conjunto amplo de características 
organizacionais a ser considerado pelos executivos" ao proporem a construção de um novo modelo 
organizacional. Qual das opções NÂO representa uma dessas características? 
 
 Princípio da demanda: o fornecimento deve corresponder aos anseios da concorrência externa. 
 
Desenvolver a organização: promover os valores organizacionais e sua cultura. 
 
Princípio da finalidade: o modelo físico deve ser adequado à função da organização. 
 
Adequação arquitetônica: se mostrar ágil às respostas que a empresa deve proporcionar às variáveis 
externas. 
 Analisar a relação de adequação entre empresa e o seu ambiente externo. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201101323974) Acerto: 1,0 / 1,0 
Algumas questões são identificadas como relacionadas às habilidades e competências dos membros de uma 
equipe. Qual delas é uma ferramenta importante para ampliar nossa autocompreensão e entendermos como 
nossas ações estão sendo percebidas pelos outros? 
 
 
A Autocompreensão 
 
A Análise Crítica 
 
Comportamento e Sensibilidade 
 
A Busca pelo Desconhecido 
 A técnica do Feedback 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201101781983) Acerto: 0,0 / 1,0 
No seu papel de formador e desenvolvedor de equipes, cabe ao gestor a busca de profissionais com 
competências para o desenvolvimento organizacional. Ao analisar a competência, o gestor identifica três grupos 
de elementos: Conhecimentos, habilidades e atitudes. Qual das seguintes afirmativas compreente apenas 
elementos pertencentes ao grupo das habilidades? 
 
 Saber como fazer, saber o que fazer e fazer bem feito. 
 
Interesse, destreza, determinação. 
 
Técnica, interesse, informação. 
 Técnica, destreza, saber como fazer. 
 
Informação, saber o que fazer e determinação. 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201101323984) Acerto: 0,0 / 1,0 
As Competências Individuais são aquelas que agregam valor às pessoas e podem ser observadas em seu 
desempenho profissional em um determinado contexto organizacional. Segundo Fleury e Fleury (2004), as 
competências técnico-profissionais: 
 
 
incluem o conhecimento sobre o ambiente político e social no entorno da organização 
 são direcionadas para os requisitos da operação, ocupação ou atividade 
 
são cíclicas e repetitivas e podem ser definidas por fatores genéticos 
 
referem-se à capacidade social do indivíduo com as pessoas 
 incluem elementos como comunicação, negociação, mobilização para mudança, sensibilidade 
cultural e trabalho em equipe 
 
 1a Questão (Ref.: 201101323591) Acerto: 0,0 / 1,0 
Existem diferentes oportunidades de negócio que podem ser aproveitadas pelos empreendedores. As 
oportunidades associadas a observação das carências e interesses das pessoas enquadram-se na categoria: 
 
 
Novo negócio com base novo aperfeiçoamento do negócio 
 
Novo negócio com base em um hobbie 
 Novo negócio com base na necessidade dos consumidores 
 Novo negócio com base em novo conceito 
 
Novo negócio com base em negócio já existente 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201101872847) Acerto: 1,0 / 1,0 
A qualidade de produtos e serviços revela o grau de satisfação dos clientes, mas são as pessoas da organização 
que, através do seu desempenho, garantem essa qualidade. Nesse contexto, qual fator é decisivo para a 
obtenção de bons resultados em um negócio? 
 
 
As opções de fornecedores 
 
A grande variedade de produtos 
 A competência do gestor do negócio 
 
Os colaboradores motivados 
 
A quantidade de clientes 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201101872850) Acerto: 1,0 / 1,0 
Que tipo de forma jurídica acontece quando duas ou mais pessoas se associam para a criação de uma empresa, 
com existência e patrimônio distintos da pessoa física dos sócios, ou seja, quem exercea atividade empresarial 
é a sociedade e quem responde pelas dívidas contraídas é o patrimônio da sociedade? 
 
 
Microempresa 
 
Cooperativa 
 
Empresário 
 
Sociedade ilimitada 
 Sociedade limitada 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201101323952) Acerto: 1,0 / 1,0 
Vitor, um pequeno empreendedor, resolveu investir suas economias na abertura de uma oficina mecânica. Em 
qual setor de atividade econômica se enquadra o negócio dele? 
 
 Prestação de Serviços 
 
Indústria 
 
Comércio 
 
Empresa Pública 
 
Agropecuária 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201101323961) Acerto: 1,0 / 1,0 
Luiz, um pequeno empreendedor, necessita de tomar decisões sobre a estratégia de sua empresa. Qual 
instrumento poderá assegurar a ele prever quais as reações adequadas diante das constantes mudanças num 
ambiente dinâmico e incerto? 
 
 
Auditoria 
 
Organograma 
 
Controle 
 Planejamento 
 
Fluxograma 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201101323965) Acerto: 1,0 / 1,0 
João, um pequeno empreendedor, atua num mercado com ambiente muito mais dinâmico e incerto, sendo, 
portanto, necessário estar preparado para a contingência e antecipar eventos que possam ocorrer e identificar 
ações apropriadas. Em qual dos tipos de filosofia do planejamento estratégico propostas por Ackoff ele se 
enquadra? 
 
 Prospectivo 
 
Conservador 
 
Agressivo 
 
Retrógrado 
 
Otimizante 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201101323973) Acerto: 1,0 / 1,0 
Algumas questões são identificadas como relacionadas às habilidades e competências dos membros de uma 
equipe. Qual delas permite ao indivíduo revelar-se um profissional mais autoconfiante e seguro gerencialmente? 
 
 A Autocompreensão 
 
A Análise Crítica 
 
A Busca pelo Desconhecido 
 
A técnica do Feedback 
 
Comportamento e Sensibilidade 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201101323975) Acerto: 1,0 / 1,0 
Algumas questões são identificadas como relacionadas às habilidades e competências dos membros de uma 
equipe. Qual delas reforça a capacidade de EMPATIA, de se colocar no lugar do outro, o que aumenta a 
tolerância e a capacidade de enxergar a situação sob a ótica do outro? 
 
 
A Autocompreensão 
 
A técnica do Feedback 
 Comportamento e Sensibilidade 
 
A Análise Crítica 
 
A Busca pelo Desconhecido 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201101323987) Acerto: 1,0 / 1,0 
As Competências Organizacionais são aquelas que definem os modelos organizacionais em seu processo de 
relacionamento com o meio externo e no ambiente interno, refletindo seus valores. Segundo Lado e Wilson 
(1994 apud CARVALHO, 2009), as competências de gestão: 
 
 Tratam da articulação da visão e das estratégias organizacionais pelos líderes aos seus liderados 
 
Relacionam-se ao valor dos produtos e serviços da organização para seus stakeholders 
 
Relacionam-se à conversão das entradas em saídas, ou seja, em produtos ou serviços 
 
Envolvem a capacidade de inovar, o desenvolvimento de uma aprendizagem organizacional 
 
Referem-se aos recursos necessários, inclusive os humanos, para gerarem os produtos e serviços 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201101323983) Acerto: 0,0 / 1,0 
1 - Em virtude das constantes transformações impostas às organizações não existe um modelo único 
previamente definido para a gestão de pessoas e competências, consequentemente 2 - deve haver um 
constante esforço do gestor em adaptar as organizações e seus funcionários a um modelo adequado à realidade. 
Sobre essas duas afirmações relacionadas à gestão de pessoas e competências, assinale a resposta correta. 
 
 
Somente a primeira está correta e justifica a segunda 
 
As duas estão erradas e a primeira não justifica a segunda 
 As duas estão corretas e a primeira justifica a segunda 
 
Somente a segunda está correta e não justifica a primeira 
 As duas estão corretas e a segunda justifica a primeira 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201301327301) 
Existem diferentes oportunidades de negócio que podem ser aproveitadas pelos empreendedores. 
As oportunidades associadas as mudanças ocorridas constantemente e, consequentemente, às 
mudanças nas pessoas e nos mercados enquadram-se na categoria: 
 
 
 Novo negócio com base na necessidade dos consumidores 
 Novo negócio com base em novo conceito 
 Novo negócio com base em negócio já existente 
 Novo negócio com base em observação das tendências 
 Novo negócio com base em um hobbie 
 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201301327303) 
Rafael, um pequeno empreendedor do bairro, resolveu investir suas economias na abertura de 
uma padaria. Para tal, pesquisou no mercado e na sua região os diferentes modelos de padaria 
utilizados. Em qual categoria de oportunidade de negócios a padaria de Rafael se enquadra? 
 
 
 Novo negócio com base em novo conceito 
 Novo negócio com base na necessidade dos consumidores 
 Novo negócio com base em observação das tendências 
 Novo negócio com base em um hobbie 
 Novo negócio com base em negócio já existente 
 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201301327305) 
Nelson, um pequeno empreendedor do bairro, resolveu investir suas economias na abertura de um 
restaurante. Para tal, pesquisou no mercado as necessidades dos clientes e aprimorou os modelos 
de serviços existentes em sua região, a fim de prever os riscos incorridos. Em qual categoria de 
oportunidade de negócios o restaurante de Nelson se enquadra? 
 
 
 Novo negócio com base em novo conceito 
 Novo negócio com base em aperfeiçoamento do negócio 
 Novo negócio com base em negócio já existente 
 Novo negócio com base em observação das tendências 
 Novo negócio com base em um hobbie 
 
 1a Questão (Ref.: 201301327648) 
1 - O Sumário Executivo compreende a primeira parte do Plano de Negócios e; 2 - deve ser 
elaborado antes da conclusão do mesmo. Sobre essas duas afirmações, assinale a resposta 
correta. 
 
 
 Somente a segunda está correta e não justifica a primeira 
 As duas estão corretas e a primeira justifica a segunda 
 Somente a primeira está correta e justifica a segunda 
 As duas estão erradas e a primeira não justifica a segunda 
 Somente a primeira está correta e a segunda não justifica a primeira 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201301327659) 
Vitor, um pequeno empreendedor, resolveu investir suas economias na abertura de uma oficina 
mecânica. Em qual setor de atividade econômica se enquadra o negócio dele? 
 
 
 Prestação de Serviços 
 Comércio 
 Indústria 
 Empresa Pública 
 Agropecuária 
 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201301327651) 
Um dos elementos componentes do Plano de Negócios é o Sumário Executivo. Dentre seus pontos 
mais importantes encontramos a descrição da Missão da empresa. Dentre as características da 
Missão encontramos as citadas a seguir, EXCETO: 
 
 
 É onde a empresa pretende chegar 
 Dá rumo ao negócio 
 É o ponto de partida da empresa 
 Identifica o negócio 
 É a razão de existir da empresa 
 
 
 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201301327665) 
Segundo Tachizawa e Rezende (2000), alguns requisitos e características devem ser observados 
para que o planejamento seja eficiente. A afirmação "Com as constantes mudanças no ambiente, 
mudam os objetivos e as metas, o que implica na revisão das decisões subsequentes" refere-se a 
qual requisito?Credibilidade e legitimidade 
 Ser um processo 
 Processo sem fim 
 Enfoque como um jogo coletivo 
 Clareza do horizonte temporal 
 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201301327670) 
João, um pequeno empreendedor, atua num mercado com ambiente dinâmico e incerto, sendo, 
portanto, necessário inovar e assegurar reação adequada às frequentes mudanças. Em qual dos 
tipos de filosofia do planejamento estratégico propostas por Ackoff ele se enquadra? 
 
 
 Retrógrado 
 Conservador 
 Otimizante 
 Prospectivo 
 Agressivo 
 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201301327672) 
João, um pequeno empreendedor, atua num mercado com ambiente muito mais dinâmico e 
incerto, sendo, portanto, necessário estar preparado para a contingência e antecipar eventos que 
possam ocorrer e identificar ações apropriadas. Em qual dos tipos de filosofia do planejamento 
estratégico propostas por Ackoff ele se enquadra? 
 
 
 Retrógrado 
 Conservador 
 Prospectivo 
 Otimizante 
 Agressivo 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201301327687) 
Janaina sabe que, quando atuamos como líderes gerenciais de uma unidade organizacional, 
nossos modelos exercem profunda influência sobre nosso grau de eficácia. Qual das ações abaixo 
ela deve tomar para tornar sua atuação mais complexa do ponto de vista cognitivo e 
comportamental? 
 
 
 Adotar um modelo único de liderança com todos os funcionários da empresa 
 Escolher o modelo mais utilizado no mercado para a sua atividade de trabalho 
 Atuar dentro de um modelo específico de liderança 
 Ampliar seus conhecimentos sobre o número de modelos de liderança existentes 
 Contratar funcionários com o mesmo perfil e que se encaixem na filosofia da empresa 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201301327674) 
Apresentamos a seguir algumas práticas para o desenvolvimento da capacidade de empatia 
segundo a visão de Quinn (2003, p. 39), EXCETO: 
 
 
 A comunicação envolve mais que palavras. Procure ser sensível aos casos em que os 
pensamentos e sentimentos expressos não são congruentes. É preciso perceber tanto os indícios 
não verbais quanto os verbais. 
 No processo de ouvir o outro, não deixe que a escuta reflexiva atrapalhe a sua capacidade de 
argumentação e de apresentação dos fatos. 
 Não se precipite diante de descrições imprecisas dos fatos; atente para os sentimentos ocultos 
no sub-texto antes de apressar-se em corrigir os fatos. 
 Antes de mais nada é preciso realizar um autoexame. Se você não quiser verdadeiramente 
compreender o outro, se for insincero, a empatia não vai funcionar. 
 Permita que a pessoa fale a verdade emocional, que talvez inclua sentimentos negativos a seu 
respeito. Esteja pronto a explorar abertamente esse feedback negativo. 
 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201301327685) 
Uma grande dificuldade que Jeferson possui no processo de formação de equipes é estabelecer 
equipes interativas, potencialmente competentes e competitivas. Qual das competências 
gerenciais abaixo ele precisa desenvolver? 
 
 
 Competência Comucacional 
 Competência Interpessoal 
 Comunicação Interpessoal 
 Comunicação Intrapessoal 
 Competência Organizacional 
 
 1a Questão (Ref.: 201301327693) 
As Competências Individuais são aquelas que agregam valor às pessoas e podem ser observadas 
em seu desempenho profissional em um determinado contexto organizacional. Segundo Fleury e 
Fleury (2004), as competências sociais: 
 
 
 incluem elementos como comunicação, negociação, mobilização para mudança, sensibilidade 
cultural e trabalho em equipe 
 são cíclicas e repetitivas e podem ser definidas por fatores genéticos 
 são direcionadas para os requisitos da operação, ocupação ou atividade 
 dizem respeito ao entendimento de um indivíduo em relação aos seus objetivos organizacionais 
 incluem o conhecimento sobre o ambiente político e social no entorno da organização 
 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201301327688) 
As Competências Individuais são aquelas que agregam valor às pessoas e podem ser observadas 
em seu desempenho profissional em um determinado contexto organizacional. Segundo Fleury e 
Fleury (2004), as competências de negócio: 
 
 
 referem-se à capacidade social do indivíduo com as pessoas 
 são direcionadas para os requisitos da operação, ocupação ou atividade 
 incluem elementos como comunicação, negociação, mobilização para mudança, sensibilidade 
cultural e trabalho em equipe 
 são cíclicas e repetitivas e podem ser definidas por fatores genéticos 
 incluem o conhecimento sobre o ambiente político e social no entorno da organização 
 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201301327694) 
As Competências Organizacionais são aquelas que definem os modelos organizacionais em seu 
processo de relacionamento com o meio externo e no ambiente interno, refletindo seus valores. 
Segundo Lado e Wilson (1994 apud CARVALHO, 2009), as competências de gestão: 
 
 
 Referem-se aos recursos necessários, inclusive os humanos, para gerarem os produtos e 
serviços 
 Envolvem a capacidade de inovar, o desenvolvimento de uma aprendizagem organizacional 
 Relacionam-se à conversão das entradas em saídas, ou seja, em produtos ou serviços 
 Tratam da articulação da visão e das estratégias organizacionais pelos líderes aos seus 
liderados 
 Relacionam-se ao valor dos produtos e serviços da organização para seus stakeholders 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201301311562) 
No papel de Monitor, o gestor deve garantir que toda comunicação deve ser gerada de forma 
completa. Quais as etapas necessárias para se gerar uma comunicação completa? 
 
 
 Introdução, assunto, desenvolvimento e conclusão 
 Introdução, pesquisa, assunto e feedback 
 Assunto, desenvolvimento, debate e conclusão 
 Introdução, debate, feedback e desenvolvimento 
 Assunto, feedback, debate e conclusão 
 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201301311531) 
Um dos papéis desempenhados pelo Gestor é o de Mentor. Dentre as competências do bom 
monitor, encontram-se as seguintes: I - Administração das informações por meio do pensamento 
crítico II - Administração dos processos essenciais III - Administração da sobrecarga de 
informações IV - Administração dos recursos patrimoniais Assinale a resposta correta: 
 
 
 Todas estão corretas 
 Somente as afirmativas I, II e III estão corretas 
 Somente as afirmativas I, III e IV estão corretas 
 Somente as afirmativas II, III e IV estão corretas 
 Somente as afirmativas I, II e IV estão corretas 
 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201301311544) 
Dentro do papel de Monitor desempenhado pelo Gestor, Rober Quinn (2003, p.124) faz algumas 
observações para identificarmos se estamos sofrendo de sobrecarga de informações. Essas 
observações nos ajudam a refletir sobre as seguintes situações: I - Você fala o tempo todo em não 
conseguir acompanhar o que acontece ao seu redor? II - Parte do princípio que deve ler todos os 
e-mails que recebe, independentemente de quem os tenha enviado? III - Considera tudo como 
informação, independente de ter compreendido ou não? Assinale a resposta correta: 
 
 
 Somente as afirmativas I e III estão corretas 
 Somente as afirmativas II e III estão corretas 
 Todas estão corretas 
 Somente as afirmativas I e II estão corretas 
 Todas estão erradas 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201301311495) 
Ao analisar o papel do diretor no processo de comunicação da missão, visão e estratégias 
organizacionais descritas no Plano Estratégico, vimos que bons gestores em suas competências de 
diretor são fundamentais na realização do Planejamento Estratégico. Analise as afirmativas a 
seguir e assinale a verdadeira: 
 
 
 O sucesso da empresa e da realização do seu plano estratégico depende exclusivamente dos 
gestores,independente da participação dos empregados. 
 Os gestores devem assumir integralmente as atividades necessárias à perfeita execução dos 
planejamentos estratégico, tático e operacional 
 Os gestores devem garantir que seu Planejamento Estratégico não cause impacto no 
planejamento de Recursos Humanos da organização 
 Os gestores devem garantir o alinhamento do seu Planejamento Estratégico relacionado à 
sua área e equipe com o Planejamento Estratégico Organizacional 
 Os gestores devem garantir que a execução de seu Planejamento Esratégico não gere na 
empresa uma necessidade de inovação contínua em seus produtos 
 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201301311656) 
Um dos principais componentes do Planejamento Estratégico é a Missão. Qual o seu significado? 
 
 
 É o conjunto de princípios básicos da organização 
 É a maneira costumeira ou tradicional de fazer as coisas, que são compartilhadas por todos os 
membros da organização 
 É a imagem que a organização cria para si no cenário futuro 
 É o resultado que se pretende alcançar dentro de um determinado período de tempo 
 É a finalidade ou motivo pelo qual a organização foi criada 
 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201301311661) 
Um dos principais componentes do Planejamento Estratégico é a Visão. Qual o seu significado? 
 
 
 É o conjunto de princípios básicos da organização 
 É a imagem que a organização cria para si no cenário futuro 
 É a finalidade ou motivo pelo qual a organização foi criada 
 É o resultado que se pretende alcançar dentro de um determinado período de tempo 
 É a maneira costumeira ou tradicional de fazer as coisas, que são compartilhadas por todos os 
membros da organização 
 
 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201301311640) 
Thomas e Velthouse (1990 apud Quinn, 2003, p.249) definem quatro estados da nossa relação 
com o trabalho. Qual deles está relacionado com a confiança na nossa própria capacidade de 
realizar a tarefa ou atingir o objetivo com proficiência? 
 
 
 Autodeterminação 
 Significado 
 Competência 
 Dependência 
 Impacto 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201301311646) 
Thomas e Velthouse (1990 apud Quinn, 2003, p.249) definem quatro estados da nossa relação 
com o trabalho. Qual deles está relacionado com a confiança na nossa própria capacidade de 
decidir por si mesmo? 
 
 
 Autodeterminação 
 Competência 
 Impacto 
 Dependência 
 Significado 
 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201301311637) 
Considerando os trabalhos de Quinn e Csikszentmihalyi, pessoas que apresentam um alto 
desempenho em suas atividades costumam apresentar algumas caracterísicas, EXCETO: 
 
 
 Tem no trabalho uma fonte de prazer 
 Competem consigo mesmas 
 Desafiam seus próprios limites 
 Trabalham em atividades desvinculadas de suas competências pessoais 
 Obtém realização pessoal no alcance dos resultados 
 
 
 
 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201301311355) 
Considerando o poder do negociador, qual das afirmativas apresentadas NÃO representa um 
cuidado necessário na montagem de um Networking? 
 
 
 Montar cuidadosamente agenda de endereços e telefones 
 Evitar contatos pessoais ou telefônicos com frequência 
 Trocar ideias a respeito de opções ou decisões que você tem pela frente 
 Organizar-se para compor anotações e mensagens telefônicas 
 Manter seus contatos informados ao mudar de emprego ou endereço 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201301311337) 
As fontes de poder do Negociador podem ter diversas origens, desde a estrutura formal até a 
informal. Uma das formas de classificar esse poder é como "o poder pessoal". Qual das opções 
apresentadas representa essa classificação? 
 
 
 Capacidade de abstração do indivíduo frente à problemas específicos 
 Características específicas do invidíduo e das impressões que estas causam nas pessoas 
 Habilidades e competências específicas em uma determinada área e que são de vital 
importância à organização para alcançar suas competências críticas 
 Capital social do indivíduo e sua rede de contatos 
 Posição que o indivíduo ocupa na estrutura organizacional 
 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201301311319) 
As fontes de poder do Negociador podem ter diversas origens, desde a estrutura formal até a 
informal. Uma das formas de classificar esse poder é como "o poder do cargo". Qual das opções 
apresentadas representa essa classificação? 
 
 
 Habilidades e competências específicas em uma determinada área e que são de vital 
importância à organização para alcançar suas competências críticas 
 Características específicas do invidíduo e das impressões que estas causam nas pessoas 
 Capital social do indivíduo e sua rede de contatos 
 Posição que o indivíduo ocupa na estrutura organizacional 
 Capacidade de abstração do indivíduo frente à problemas específicos 
 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201301311578) 
Trabalhar com inovação requer habilidades para implementação de mudanças, e mudanças são 
encaradas quase sempre com reações. Como forças de apoio às mudanças, podemos indicar que 
devem ser trabalhadas junto aos empregados para quebrar a resistência, EXCETO: 
 
 
 Oportunidades no mercado 
 Necessidades dos clientes 
 Concorrência feroz 
 Culturas organizacionais conservadoras 
 Novas tecnologias mais sofisticadas 
 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201301311588) 
Para Robert Fritz (1989, apud Quinn, 2003, p.336), o processo de criatividade e inovação 
identifica três tipos de escolhas: primárias, secundárias e fundamental. Qual das afirmativas indica 
uma característica das escolhas secundárias? 
 
 
 Se refere aos meios para chegar ao fim 
 Envolve resultados específicos 
 Relaciona-se à quem somos em nossa essência 
 Não se relaciona com as escolhas primárias 
 Apoia uma escolha fundamental 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201301311574) 
Trabalhar com inovação requer habilidades para implementação de mudanças, e mudanças são 
encaradas quase sempre com reações. Como forças negativas de resisência à mudanças, podemos 
identificar EXCETO: 
 
 
 Dificuldade de aprender novas técnicas 
 Novos paradigmas culturais 
 Cultura organizacional conservadora 
 Hábitos e costumes da organização 
 Acomodação dos funcionários 
 
 1a Questão (Ref.: 201101323596) Acerto: 1,0 / 1,0 
Rafael, um pequeno empreendedor do bairro, resolveu investir suas economias na abertura de uma padaria. 
Para tal, pesquisou no mercado e na sua região os diferentes modelos de padaria utilizados. Em qual categoria 
de oportunidade de negócios a padaria de Rafael se enquadra? 
 
 Novo negócio com base em negócio já existente 
 
Novo negócio com base em observação das tendências 
 
Novo negócio com base em novo conceito 
 
Novo negócio com base na necessidade dos consumidores 
 
Novo negócio com base em um hobbie 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201101781962) Acerto: 0,0 / 1,0 
Observe as afirmativas a seguir e assinale a opção correta: 
I - A qualidade de produtos e serviços revela o grau de satisfação do cliente. 
II - São os fornecedores da organização que, através de seu desempenho, garantem a qualidade de produtos e 
serviços. 
 
III - A obtenção de bons resultados ou não dependerá da competência do gestor do negócio. 
 
 
Somente a afirmativa I está correta 
 As afirmativas I e III estão corretas 
 
As afirmativas I e II estão corretas 
 
Somente a afirmativa III está correta 
 As afirmativas II e III estão corretas 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201101323944) Acerto: 1,0 / 1,0 
Um dos elementos componentes do Plano de Negócios é o Sumário Executivo. Dentre seus pontos mais 
importantes encontramos a descrição da Missão da empresa.Dentre as características da Missão encontramos 
as citadas a seguir, EXCETO: 
 
 
É a razão de existir da empresa 
 
Identifica o negócio 
 
É o ponto de partida da empresa 
 
Dá rumo ao negócio 
 É onde a empresa pretende chegar 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201101323945) Acerto: 1,0 / 1,0 
Luiz, um pequeno empreendedor, resolveu investir suas economias na abertura de uma criação de cabras. Em 
qual setor de atividade econômica se enquadra o negócio dele? 
 
 
Empresa Pública 
 Agropecuária 
 
Indústria 
 
Prestação de Serviços 
 
Comércio 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201101323965) Acerto: 1,0 / 1,0 
João, um pequeno empreendedor, atua num mercado com ambiente muito mais dinâmico e incerto, sendo, 
portanto, necessário estar preparado para a contingência e antecipar eventos que possam ocorrer e identificar 
ações apropriadas. Em qual dos tipos de filosofia do planejamento estratégico propostas por Ackoff ele se 
enquadra? 
 
 
Retrógrado 
 
Conservador 
 
Otimizante 
 Prospectivo 
 
Agressivo 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201101781971) Acerto: 0,0 / 1,0 
Observe as afirmativas sobre planejamento e assinale a INCORRETA: 
 
 
O planejamento decide no presente o que fazer antes que a ação necessária ocorra 
 
O planejamento consiste na tomada antecipada de decisões 
 
O planejamento é um método de ordenação de atividades com vistas a alcançar os objetivos propostos 
 As ações mais simples do cotidiano são planejadas sistemática e assistematicamente 
 O propósito do planejamento é a previsão do futuro 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201101323973) Acerto: 1,0 / 1,0 
Algumas questões são identificadas como relacionadas às habilidades e competências dos membros de uma 
equipe. Qual delas permite ao indivíduo revelar-se um profissional mais autoconfiante e seguro gerencialmente? 
 
 A Autocompreensão 
 
Comportamento e Sensibilidade 
 
A Busca pelo Desconhecido 
 
A Análise Crítica 
 
A técnica do Feedback 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201101323978) Acerto: 1,0 / 1,0 
Uma grande dificuldade que Jeferson possui no processo de formação de equipes é estabelecer equipes 
interativas, potencialmente competentes e competitivas. Qual das competências gerenciais abaixo ele precisa 
desenvolver? 
 
 
Comunicação Intrapessoal 
 Competência Interpessoal 
 
Competência Comucacional 
 
Comunicação Interpessoal 
 
Competência Organizacional 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201101781983) Acerto: 1,0 / 1,0 
No seu papel de formador e desenvolvedor de equipes, cabe ao gestor a busca de profissionais com 
competências para o desenvolvimento organizacional. Ao analisar a competência, o gestor identifica três grupos 
de elementos: Conhecimentos, habilidades e atitudes. Qual das seguintes afirmativas compreente apenas 
elementos pertencentes ao grupo das habilidades? 
 
 
Informação, saber o que fazer e determinação. 
 
Saber como fazer, saber o que fazer e fazer bem feito. 
 
Interesse, destreza, determinação. 
 Técnica, destreza, saber como fazer. 
 
Técnica, interesse, informação. 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201101323989) Acerto: 0,0 / 1,0 
As Competências Organizacionais são aquelas que definem os modelos organizacionais em seu processo de 
relacionamento com o meio externo e no ambiente interno, refletindo seus valores. Segundo Lado e Wilson 
(1994 apud CARVALHO, 2009), as competências de entrada: 
 
 Tratam da articulação da visão e das estratégias organizacionais pelos líderes aos seus liderados 
 
Relacionam-se ao valor dos produtos e serviços da organização para seus stakeholders 
 
Envolvem a capacidade de inovar, o desenvolvimento de uma aprendizagem organizacional 
 
Relacionam-se à conversão das entradas em saídas, ou seja, em produtos ou serviços 
 Referem-se aos recursos necessários, inclusive os humanos, para gerarem os produtos e serviços