Vídeos 1-10 - 100% Online Gestão Pública - Fundamentos de Gestão Pública (2016)

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PROFESSORA
ELISETE ALICE ZANPRONIO DE OLIVEIRA
ADMINISTRADORA
Especialista em Planejamento
e Gerenciamento Estratégico
FUNDAMENTOS DA GESTÃO PÚBLICA
Vídeo Aula 1
A gestão
interpretar os objetivos propostos 
pela organização e transformá-los 
em ação organizacional, por meio 
do planejamento, organização, direção 
e controle de todos os esforços realizados 
em todas as áreas e em todos os níveis 
da organização, a fim de alcançar os objetivos 
da maneira mais adequada.
(Chiavenato, 2000).
ADMINISTRAR É...
CONCEITUALMENTE ADMINISTRAR É...
“ato de trabalhar 
com e por intermédio 
de outras pessoas para 
realizar os objetivos 
da organização, bem 
como de seus membros”
(MONTANA, 
CHARNOV, 2005)
“processo de planejar, 
organizar,dirigir e 
controlar o uso de 
recursos para alcançar 
os objetivos 
organizacionais”
(MAXIMIANO, 2004)
Prever 
Organizar 
Dirigir 
Controlar
Plan
planejar
Do
Fazer
Act
aprimorar
Check
controlar
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ELISETE ALICE ZANPRONIO DE OLIVEIRA
ADMINISTRADORA
Especialista em Planejamento
e Gerenciamento Estratégico
FUNDAMENTOS DA GESTÃO PÚBLICA
Vídeo Aula 2
Áreas de atuação
Fenômenos econômicos e sociais de alcance 
mundial estão reestruturando o ambiente de 
negócios tornando-o cada vez mais complexo e 
colocando os métodos tradicionais de gestão no 
banco dos réus.
A globalização da economia, alavancada pelas 
novas tecnologias é uma realidade inescapável.
GLOBALIZAÇÃO E AS ORGANIZAÇÕES
RH Produção Marketing Finanças
Planejamento
Recrutar
Metas
Produção
Layout
Objetivos
Metas
Orçamento
Investimentos
Organização
Cargos
Salários
Seleção
Treinamento
Métodos
Processos
Vendas
Comércio
Distribuição
Financiamento
Aplicação dos 
Recursos
Direção
Gestão
Condições de 
Trabalho
Supervisão
Produção
Premiações
Inovação
Criação
Remuneração
Dividendos
Controle
Avaliações
Produtividade
Custos
Qualidade
Mercado
Satisfação 
dos clientes
Rentabilidade
Risco
Fluxo
O PODC NA PRÁTICA
 Ênfase nos meios.
 Fazer corretamente as 
coisas.
 Resolver problemas.
 Salvaguardar recursos.
 Cumprir tarefas e 
obrigações.
 Treinar os subordinados.
 Manter as máquinas.
 Frequentar a igreja.
 Rezar.
 Jogar futebol com arte.
 Ênfase nos resultados.
 Fazer as coisas certas.
 Atingir objetivos.
 Otimizar o uso de recursos.
 Obter resultados.
 Dar eficácia aos 
subordinados.
 Máquinas em 
funcionamento.
 Praticar valores religiosos.
 Ganhar o céu.
 Ganhar o jogo.
EFICIÊNCIA EFICÁCIA
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ELISETE ALICE ZANPRONIO DE OLIVEIRA
ADMINISTRADORA
Especialista em Planejamento
e Gerenciamento Estratégico
FUNDAMENTOS DA GESTÃO PÚBLICA
Vídeo Aula 3
A organização
O Mundo é uma sociedade 
institucionalizada 
e composta por 
ORGANIZAÇÕES
em Transformação.
É uma coletividade formada por pessoas que: 
tem a função de produzir bens e prestar serviços 
a sociedade, bem como atender as necessidade 
de seus participantes, e possui uma estrutura 
formada por indivíduos que se relacionam, 
colaborando e dividindo o trabalho 
para transformar insumos em bens e serviços.
(BERNARDES; MARCONDES, 2006, p. 14)
O QUE É UMA ORGANIZAÇÃO?
Organização é uma entidade social 
composta de pessoas e de recursos, 
deliberadamente estruturada e orientada 
para alcançar um objetivo comum” 
(CHIAVENATO, 2003, p. 23).
RESUMINDO
Quanto à formalidade;
Quanto ao setor produtivo;
Quanto ao setor da sociedade;
Quanto à dimensão;
Quanto ao desempenho.
CLASSIFICAÇÃO DAS ORGANIZAÇÕES
Em relação aos setores da sociedade
CLASSIFICAÇÃO DAS ORGANIZAÇÕES
1º Setor 
2ª Setor 
3º Setor
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FUNDAMENTOS DA GESTÃO PÚBLICA
Vídeo Aula 4
Estrutura de gestão
CONCEITO DE SISTEMA
“Conjunto de partes que interagem e funcionam 
como um todo.”
(MAXIMIANO, 2004)
Entrada SaídaPROCESSO
Feedback
Matéria‐prima
Máquinas e
equipamentos
A EMPRESA NA ABORDAGEM 
SISTÊMICA
É um conjunto de partes inter‐relacionadas e 
interdependentes;
Deve ser organizada de maneira a produzir um 
todo unificado;
É um sistema aberto: influencia e é influenciada 
pelo ambiente.
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Vídeo Aula 5
Ferramentas de Gestão 
FERRAMENTAS DE GESTÃO
Quadro da divisão do trabalho
Brainstorming
Espinha de peixe
Organograma
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Vídeo Aula 6
Ferramentas de Gestão – Parte 2
Balanced Scored Card (BSC)
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Vídeo Aula 7
Habilidades do gestor
AS HABILIDADES ADMINISTRATIVAS DE KATZ 
Relacionadas ao desempenho 
de funções ou trabalhos 
especializados dentro da 
organização; consistem no 
conhecimento, nos métodos 
técnicos e nos equipamentos 
para a realização de tarefas 
específicas; É o como fazer.
TÉCNICAS
AS HABILIDADES ADMINISTRATIVAS DE KATZ 
Relacionadas ao tratamento 
com pessoas; consistem na 
capacidade e no 
discernimento para trabalhar 
com pessoas, compreendendo 
suas atitudes e motivações, 
exercendo a liderança;
HUMANAS
AS HABILIDADES ADMINISTRATIVAS DE KATZ 
Relacionadas à capacidade 
de ver a empresa de maneira 
total; consistem na capacidade 
de compreender as 
complexidades da 
organização, de modo global, 
e promover o ajustamento do 
comportamento dos 
participantes da organização.
CONCEITUAIS
NÍVEIS X HABILIDADES 
ADMINISTRAR: 
É planejar, organizar, dirigir e controlar 
as atividades de uma organização, 
seja ela lucrativa ou não-lucrativa.
Nível
Estratégico
Nível Tático
Nível Operacional
Execução das Ações
Habilidades
Conceituais
Habilidades
Humanas
Habilidades
Técnicas
Níveis 
Administrativos
Habilidades 
Necessárias
Supervisão
Gerência
Alta 
Direção
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Vídeo Aula 8
Papéis e Competências do gestor
OS PAPÉIS DO ADMINISTRADOR 
(MINTZBERG)
Como o Administrador utiliza as
informações nas decisões
Empreendimento 
Solução de conflitos
Alocação de recursos 
Negociação
Decisório
Como o Administrador interage
Ligação
Interpessoal
LiderançaRepresentação
Como o Administrador intercambia
e processa as informações
Porta-Voz
Informacional
MonitoraçãoDisseminação
AS COMPETÊNCIAS
(MINTZBERG)
O que você precisa saber para atuar?
CONHECIMENTO
Saber
 Informação;
Atualização;
Reciclagem.
PERSPECTIVA - Saber fazer
Visão pessoal das coisas;
O conhecimento na prática;
Saber solucionar problemas 
e situações.
ATITUDE - Saber fazer acontecer
Comportamento pró-ativo;
Ênfase nas ações;
Empreender;
Liderar e comunicar.
Sucesso
Profissional
Conhecimento
(Saber)
Perspectiva
(Saber Fazer)
Atitude
(Saber Fazer 
Acontecer)
Habilidades
Conceituais
Habilidades
Humanas
Habilidades
Técnicas
=+
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e Gerenciamento EstratégicoFUNDAMENTOS DA GESTÃO PÚBLICA
Vídeo Aula 9
Administração Pública
A administração pública é a ocupação 
de todos aqueles que atuam em nome 
do povo – em nome da sociedade, 
que delega de forma legal – e cujas 
ações têm consequências para 
os indivíduos e grupos sociais.
(HARMON E MAYER ,1999, p.34)
ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA
CONCEITO
O que hoje entendemos como “Administração 
Pública” consiste em um conjunto de agências e de 
servidores profissionais, mantidos com recursos 
públicos e encarregados da decisão e 
implementação das normas necessárias ao bem-
estar social e das ações necessárias à gestão da 
coisa pública.
ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA
A Administração Pública Federal brasileira é 
composta pelos três Poderes:
Executivo*
Legislativo
Judiciário
*Executivo: administração direta e indireta
ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA
É constituída pelos Ministérios Regulares e 
Extraordinários, os quais são dotados de: 
Secretarias Executivas;
Consultorias Jurídicas (que são órgãos da 
 Advocacia Geral da União); 
Secretaria de Controle Interno;
Secretarias específicas;
Departamentos,;
Coordenações e Divisões, entre outros.
ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA
DIRETA
É o conjunto de entidades personalizadas, 
vinculadas normalmente a um órgão da 
Administração Direta (Ministério ou Secretaria):
 Autarquias;
 Fundações públicas;
 Empresas públicas;
 Sociedades de economia mista.
ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA
INDIRETA
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Especialista em Planejamento
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FUNDAMENTOS DA GESTÃO PÚBLICA
Vídeo Aula 10
Princípios da Administração Pública
Art. 37. da CF (Constituição Federal) A 
administração pública direta e indireta de qualquer 
dos Poderes da União, dos Estados, do Distrito 
Federal e dos Municípios obedecerá aos princípios 
de legalidade, impessoalidade, moralidade, 
publicidade e eficiência.
PRINCÍPIOS 
DA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA
1. O PRINCÍPIO DA IMPESSOALIDADE
É aquele que impõe ao agente público que 
cumpra sua função visando o fim legal, sem 
causar benefício ou prejuízo a ninguém.
2. O PRINCÍPIO DA LEGALIDADE
Exige que todos atos ligados à atividade 
administrativa estejam condicionados ao 
atendimento da lei. 
PRINCÍPIOS 
DA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA
3. O PRINCÍPIO DA PUBLICIDADE
É a divulgação oficial dos atos praticados junto à 
administração, ou por agentes públicos, para 
produção de efeitos jurídicos externos.
4. O PRINCÍPIO DA EFICIÊNCIA
Significa que os atos da administração pública 
devem ser desempenhados visando a melhor 
relação custo/benefício na gestão dos recursos 
públicos.
PRINCÍPIOS 
DA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA
5. O PRINCÍPIO DA MORALIDADE
Está relacionada aos princípios ético-filosóficos 
que regem as democracias modernas e que se 
aplicam seja de modo absoluto para qualquer 
tempo ou lugar, seja em referência às ações de 
grupos ou pessoas determinadas: a justiça, a 
equidade e a probidade.
PRINCÍPIOS 
DA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA