ENGENHARIA DE USABILIDADE - SIMULADO 2016

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ENGENHARIA DE USABILIDADE 
 
 
1a Questão (Ref.: 201603198695) 
Acerto: 1,0 / 1,0 
São objetivos da IHC-Interface Homem Computados, todos os descritos a seguir, EXCETO: 
 
 
Melhorar a qualidade de vida do usuário 
 
Aumentar a produtividade do trabalho 
 Análise das conseqüências da ubiqüidade da tecnologia da informação 
 
Socialização da informação 
 
Redução dos custos de manutenção e treinamento de software 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201603090884) Acerto: 1,0 / 1,0 
Considerando a Ergonomia Cognitiva, escolha a alternativa correta: 
 
 Se preocupa em facilitar a carga mental de trabalho, as tomada de decisões e fadiga por estresse, do ser 
humano. 
 
Tem o objetivo de melhorar a comunicação, trabalho em equipe, design participativo, trabalho 
cooperativo, cultura organizacional. 
 
Não se preocupa em compatibilizar soluções técnicas com às necessidades dos usuários que as utilizarão. 
 
É o elemento que proporciona uma ligação física ou lógica entre dois sistemas. 
 
Preocupa-se, somente, em analisar as exigências físicas do ambiente de trabalho do usuário. 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201603019154) Acerto: 0,0 / 1,0 
"Um problema de usabilidade é observado em determinadas circunstâncias quando uma característica do 
sistema interativo ocasiona perda de tempo, compromete a qualidade da tarefa ou mesmo inviabiliza sua 
realização. Como consequência, ele estará aborrecendo, constrangendo ou até traumatizando a pessoa que 
utiliza o sistema interativo." (CYBIS et. al. Ergonomia e usabilidade: conhecimentos, métodos e aplicações. 
Novatec Editora, 2010) 
 
Considerando a gravidade dos problemas de usabilidade que o usuário pode ter, quais os tipos e como podemos 
classificá-los, na ordem do "mais grave" para o "menos grave": 
 
 Barreiras, obstáculos, ruídos 
 
Dificuldades, barreiras, ruídos 
 
Problemas, obstáculos, barreiras 
 Ruídos, obstáculos, barreiras 
 
Obstáculos, ruídos, Barreiras 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201602528992) Acerto: 1,0 / 1,0 
Se refere a um aspecto da interface no qual o usuário esbarra e aprende a suplantá-lo. 
 
A natureza deste problema de usabilidade é do tipo: 
 
 Barreira 
 Polimorfismo 
 Interpretativo 
 Ruído 
 Obstáculo 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201602528902) Acerto: 0,0 / 1,0 
São heurísticas de usabilidade: 
 
 Versatilidade do estado do sistema. Previsão de acertos. Reconhecer em vez de relembrar. Design estético e 
maximalista. Suporte para o usuário reconhecer, diagnosticar e recuperar erros. 
 Visibilidade do estado do sistema. Mapeamento entre o sistema e o mundo real. Liberdade e Controle ao 
Usuário. Prevenção de erros. Reconhecer em vez de relembrar. 
 Coerência e padrões. Prevenção de erros. Relembrar em vez de Reconhecer. Flexibilidade e eficiência de 
mapeamento. Ajuda e documentação. 
 Mapeamento entre o sistema e os programas. Liberdade e Controle ao Desenvolvedor. Consistência e padrões. 
Flexibilidade e eficiência de uso. Ajuda e informação. 
 Visibilidade da estrutura do sistema. Compromisso entre o sistema e a configuração. Liberdade e Controle ao 
Usuário. Suporte para o usuário reconhecer, diagnosticar e aplicar erros. Ajuda à implementação. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201602529019) Acerto: 1,0 / 1,0 
O sistema deve falar a linguagem do usuário com palavras, frases e conceitos que lhe sejam familiares, ao invés de 
termos orientados ao sistema. Deve-se seguir convenções do mundo real, fazendo a informação aparecer em uma ordem 
natural e lógica. Esta descrição está associada a qual heurística de usabilidade de Nielsen? 
 
 Equivalência entre o sistema e o mundo real 
 Controle do usuário e liberdade 
 Visibilidade do status do sistema. 
 Prevenção de erro 
 Consistência e Padrões 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201602459640) Acerto: 0,0 / 1,0 
Refere-se à forma na qual as escolhas na concepção da interface são conservadas idênticas em contextos 
idênticos, e diferentes para contextos diferentes. Este conceito está associado a qual Critério Ergonômico de 
Usabilidade? 
 
 
Adaptabilidade 
 Condução 
 Homogeneidade 
 
Carga de Trabalho 
 
Controle Explícito 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201603205000) Acerto: 1,0 / 1,0 
Em um software, existem requisitos que podem ser categorizados segundo o modelo FURPS, onde cada letra 
provém de uma palavra em inglês (acrônimo). Sobre esse modelo, considere as seguintes assertivas: 
 
 
I. O modelo FURPS pode ser utilizado para categorizar os requisitos não funcionais de um software. 
 
II. No acrônimo FURPS, a letra "R" significa "Reliability", ou seja, "Consistência". Em um software, um requisito 
de consistência diz respeito, por exemplo, à consistência que deve existir, em um banco de dados, ao se 
concluir uma transação. 
 
III. Tempo de resposta e consumo de recursos, como memória RAM e processador, são características de 
requisitos de um software, relacionadas, no acrônimo FURPS, à letra "P", que significa "Performance". 
 
Quais alternativas estão corretas? 
 
 
Apenas I 
 
Apenas II 
 Apenas I e III 
 
Apenas III 
 
Todas as alternativas 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201602549112) Acerto: 1,0 / 1,0 
A comunicação entre usuários e máquinas se dá através da interação com as interfaces. Dentre os estilos 
possíveis de interação, temos: 
 
 
Preenchimento de formulário, copiar-colar, teclas de função e menus. 
 
Preenchimento de formulário, teclas de função e manipulação direta e indireta. 
 
Linha de comando, perguntas e respostas, menus, ícones e manipulação direta. 
 
Linha de comando, perguntas e respostas, menus e retroalimentação. 
 Menus, preenchimento de formulário, teclas de função e manipulação direta. 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201603003392) Acerto: 1,0 / 1,0 
São janelas destinadas à entrada de dados ou à visualização de informações normalmente armazenadas em 
bancos de dados. Que objeto o texto se refere? 
 
 
Tipos 
 
Opção 
 
Janelas 
 
Tabelas 
 Formulários