NEGOCIOS ELETRONICOS

Prévia do material em texto

1a Questão (Ref.: 201407672798)
	
	A Internet tem revolucionado o mundo dos computadores e das comunicações como nenhuma invenção foi capaz de fazer antes. Ela é um mecanismo de disseminação de informação e divulgação mundial (para o bem e para o mal) e um meio para colaboração e interação entre indivíduos e os mecanismos de acesso a informação. Em qual evento poderíamos dizer que a Internet teve a sua origem?
		
	
	A Internet tem as suas origens com o desenvolvimento de uma rede de computadores chamada Arpanet.
	
	Quando A NSFNet implanta o backbone de rede para fins comerciais (Redes distribuídas pelo Mundo).
	
	Quando foi criada a Word Wide Web em 1990 (Padrão WWW) por Tim Berners-Lee (CERN) padrão HTML.
	
	Quando deixou de ser exclusiva do meio acadêmico e torna-se comercial.
	
	Quando surgem as Grandes Instituições Financeiras investindo na tecnologia para Web.
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201407672413)
	
	A Internet tem as suas origens a partir de 1969, com o desenvolvimento de uma rede de computadores que chamamos de:
		
	
	Parnet
	
	Intranet
	
	Netpar
	
	Facebook
	
	Arpanet
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201407524284)
	
	Entre os benefícios dos negócios eletrônicos, pode-se destacar, exceto:
		
	
	Nenhuma das respostas.
	
	Maior troca de informações sobre produtos e serviços comercializados entre os consumidores de determinada marca.
	
	Maior tempo de espera para receber o produto e formas de interação mais restritas.
	
	Maior colaboração dos consumidores dentro dos processos de negócios adotados pela empresa.
	
	Maior transparência sobre os processos de comercialização dos produtos e serviços.
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201407504174)
	
	Quem fiscaliza os sites de compras para preservar, ou seja, defender os direitos dos consumidores?
		
	
	FGV
	
	O Juizado Especial
	
	CADE
	
	Delegacia Legal
	
	PROCON
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201407674405)
	
	Marque a opção INCORRETA quanto às características de um bom WebSite:
		
	
	Responde aos e-mails enviados pelos clientes sempre de forma impessoal, com atrasos e sem conhecer os hábitos e costumes dos clientes.
	
	Layout "limpo" (clean) e impactante. O cliente acha o que procura facilmente.
	
	Preocupação com a interatividade. Um bom site tem espaço para que seus clientes participem dando sugestões, criticando, jogando, criando e compartilhando experiências com a sua marca.
	
	Promove ações de fidelizações e tem controle do número de visitações.
	
	Realizam promoções exclusivas na internet, trabalhando as datas comemorativas e a fidelização dos clientes.
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201407597362)
	
	Com a criação da Website que é um instrumento de publicidade mais eficiente que existe e serve de apoio as campanhas de publicidades de outros meios de comunicação como rádio, televisão, jornaL, placas e folhetos. Podemos considerar que revolucionou o seguinte mercado:
		
	
	Atacado.
	
	Comércio.
	
	Brookrs.
	
	Distribuido.
	
	Indústria.
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201407597432)
	
	No comércio eletrônico onde as transações entre empresas ocorrem eletronicamente, chamamos de:
		
	
	C2B2C
	
	C2B2C2G
	
	C2B
	
	B2B
	
	B2C
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201407674425)
	
	No contexto do comércio eletrônico, qual dos conceitos a seguir explica melhor o significado de "marketplace vertical":
		
	
	É um portal virtual público que não possui restrições de acesso aos usuários, como por exemplo, o portal "transparência.gov.br", que trata todo tipo de assunto referente aos gastos do governo brasileiro.
	
	É um acordo em que um parceiro de marketing (empresa, organização ou indivíduo) encaminha consumidores ao site de outro parceiro de negócio.
	
	É um portal virtual destinado à realização de negócios eletrônicos que procuram agregar os participantes (fornecedores e compradores) que atuam ou têm interesse em um setor (nicho) específico de atividade.
	
	É um portal virtual informativo que fornece conteúdo com grande diversidade de informação como, por exemplo, um portal de notícias de uma emissora de televisão. Não se preocupa em focar um determinado assunto. São notícias de um modo geral.
	
	É um marketing boca a boca em que os clientes promovem um produto ou serviço a amigos e outras pessoas por meio da Internet.
	
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201407597477)
	
	Com o avanço da tecnologia, algumas empresas e aplicativos estão se adaptando à realidade do comércio eletrônico. Podemos então considerar, quando o internauta divulga seu Twitter, Facebook ou Delicious no site com recomendações e opiniões de produtos que são compartilhados com outras pessoas que usam o mesmo aplicativo, chamamos de:
		
	
	Tripdvisor.
	
	Baarvoice.
	
	Shoutit.
	
	Shopzilla.
	
	Mozilla.
	
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201407597466)
	
	No processo de decisao de compra, através do comércio eletrônico, verificamos a fase "Alternativas".Em que etapa de compras se encontra a respectiva fase: Pré compra
		
	
	Pós compra.
	
	Compra.
	
	Conveniência da compra.
	
	Levantamento.
	
	Pré compra.