Simulado 3 e 4

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Simulado: GST0001_SM_201409106721 V.1 
	Aluno(a): MARSELINA FREDERIKA BULE OWA
	Matrícula: 201409106721
	Desempenho: 0,4 de 0,5
	Data: 17/11/2016 14:27:39 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201409789160)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	A Matriz do Boston Consulting Group - BCG auxilia na decisão de determinar os investimentos nos empreendimentos de uma organização. Se alguns produtos ou serviços apresentam baixo crescimento de mercado e baixa participação relativa de mercado e absorvem caixa e recursos. São produtos que causam problemas a empresa e que devem ser cortados. Na matriz de crescimento e participação BCG entende-se que são:
		
	
	vaca leiteira
	
	Estrela
	
	ponto de interrogação
	 
	Abacaxi
	
	bebê ou oportunidades
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201409775189)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	De acordo com nossos estudos, o MKT evoluiu e ¿passou¿ por oito estágios. Dentre estes estágios está O estágio da simples troca que significa: ¿A solução veio através do desenvolvimento de um meio comum de troca, o qual assumiu várias formas. Foram utilizadas favas, anzóis, conchas, pérolas, contas, sementes de cacau, chá, pimenta e, por fim, vacas e escravos. O gado era um padrão de valor e um meio de troca cômodo entre caçadores e pastores; ele rendia juros através da procriação e era fácil de ser carregado, já que ele transportava a si próprio.¿ Informe qual a opção correta.
		
	 
	Não, a explicação é do estágio ECONOMIA MONETÁRIA
	
	Não, a explicação é do estágio AUTOSSUFICIÊNCIA ECONÔMICA
	
	Nenhuma das resposta acima está correta.
	
	Não, a explicação é do estágio PRODUÇÃO EM MASSA
	
	Sim, está correta.
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201409806893)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Mercado é um conjunto de compradores e vendedores que efetuam transações relativas a determinado produto ou classe de produto. Sendo assim, os principais mercados de clientes são:
		
	
	Mercado imobiliário, Mercado organizacional, Mercado de RH, Mercados sem fins lucrativos
	
	Mercado consumidor, Mercado organizacional, Mercado setorial, Mercados sem fins lucrativos
	 
	Mercado consumidor, Mercado organizacional, Mercado Global, Mercados sem fins lucrativos
	
	Mercado imobiliário, Mercado organizacional, Mercado Global, Mercados sem fins lucrativos
	
	Mercado consumidor, Mercado organizacional, Mercado operacional, Mercados sem fins lucrativos
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201409354695)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Como um primeiro passo, os profissionais de marketing devem entender as necessidades e os desejos dos clientes e o mercado no qual atuam. Marque a opção que melhor representa os conceitos básicos de cliente e mercado.
		
	
	necessidades, desejos e demandas, ofertas de mercado (produtos, serviços e experiências), valor e satisfação, trocas e relacionamentos.
	
	ofertas de mercado (produtos, serviços e experiências), valor e satisfação, trocas e relacionamentos e mercados.
	 
	necessidades, desejos e demandas, ofertas de mercado (produtos, serviços e experiências), valor e satisfação, trocas e relacionamentos e mercados.
	
	apenas necessidades, desejos e demandas, ofertas de mercado (produtos, serviços e experiências), valor e satisfação.
	
	apenas necessidades, desejos e demandas, valor e satisfação, trocas e relacionamentos e mercados.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201409963395)
	Pontos: 0,0  / 0,1
	Sobre características dos serviços, sabemos que um serviço é inseparável quando a produção e o consumo são simultâneos UMA VEZ QUE certamente ele apresentará características de variabilidade porque sua qualidade depende de quem os proporciona e de quando, onde e como são pro
		
	
	Ambas afirmações estão corretas e a primeira não complementa a segunda.
	
	A primeira afirmação está correta e a segunda está incorreta.
	
	A primeira afirmação está correta e a segunda define perecibilidade e não variabilidade.
	 
	Ambas afirmações estão corretas mas as características dos serviços, uma vez que a primeira define intangibilidade e a segunda refere-se às diferenças que o ponto de venda de uma rede de lojas pode exibir.
	 
	Ambas afirmações estão corretas e a primeira complementa a segunda.
		
	
	
	 
	
	Simulado: GST0001_SM_201409106721 V.1 
	Aluno(a): MARSELINA FREDERIKA BULE OWA
	Matrícula: 201409106721
	Desempenho: 0,5 de 0,5
	Data: 18/11/2016 00:41:53 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201409802255)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Dentre os modelos de planejamento de marketing mais usados para a compreensão dos inter-relacionamentos de marketing e o ambiente, destaca-se o modelo do ¿Composto de Marketing¿ criado pelo prof. Jerome McCarthy. Em que consiste este modelo?
		
	
	Produto, Preço, Praça e Pessoas
	 
	Produto, Preço, Praça e Promoção
	
	Produto, Preço, Política e Pessoas
	
	Produto, Preço, Praça e Pesquisa
	
	Preço, Praça, Promoção e Pessoas
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201409844967)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	O marketing passou a ser uma ferramenta importante para as empresas contemporâneas, pois através de seus conceitos podemos definir estratégias que poderão impactar na dinâmica da empresa no mercado em questão. Estre as principais estratégias de marketing podemos citar como corretas: I-Estratégia de segmentação de mercado. II-Estratégia de branding. III-Estratégias de branstorming .
		
	
	somente o item III está correto.
	
	somente os itens I e III estão corretos.
	
	somente os itens II e III estão corretos.
	
	somente o item I está correto.
	 
	somente os itens I e II estão corretos.
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201409981165)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Um segmento de mercado é formado por um grande número de compradores identificáveis em um mercado. Uma empresa que pratica Marketing de Segmento reconhece que os compradores são diferentes em seus desejos, poder de compra, localização geográfica, atitudes e hábitos de compra. Entretanto, a empresa não está disposta a personalizar seu pacote de ofertas/comunicações a cada consumidor individual, então, ela passa a isolar alguns segmentos amplos que formam um mercado.
Exemplo: Uma empresa automobilística pode identificar quatro (4) segmentos amplos:
1- Compradores que buscam transporte básico
2- Compradores que buscam alto desempenho
3- Compradores interessados em luxo
4- Compradores interessados em segurança
Presume-se que os consumidores pertencentes a um segmento sejam bastante similares em desejos e necessidades. Todavia, sabe-se que eles não são idênticos. Compradores interessados em luxo, por exemplo, alguns desejarão características e benefícios adicionais não incluídos na oferta, enquanto outros podem estar dispostos a abrir mão de algo que não deseja muito. Dentre as opções a seguir, assinale com um (X) aquela que espelha uma conclusão plausível (no sentido de possível, com base na dedução) com relação ao texto:
		
	 
	Enquanto alguns compradores ricos, interessados em luxo quando frequentam, por exemplo, um hotel, eles podem desejar menos amenidades a um preço menor, outros compradores também ricos, podem preferir um item específico, por exemplo, quadra de tênis.
	
	Enquanto alguns compradores de luxo preferem pagar por uma série de atratividades, mesmo que por um preço elevado, outros compradores de outro segmento preferem um preço menor a ter que se beneficiar de muitos atrativos quando numa experiência com o produto/serviço.
	
	Enquanto alguns compradores ricos se interessam, por exemplo, por uma série de amenidades pagando por um preço maior, outros compradores de menor poder aquisitivo, podem preferir um item específico.Enquanto alguns compradores de luxo são interessados em luxo, outros compradores que não são ricos podem desejar uma série de outros benefícios.
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201409132186)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	A determinação de preços mais elevados na introdução de um produto, visando atingir determinada camada da população para reduzi-los posteriormente, caracteriza uma estratégia de:
		
	
	Liquidação.
	
	Preços psicológicos.
	
	Preços costumeiros.
	 
	Desnatação.
	
	Penetração.
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201409873962)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Segundo a American Marketing Association (AMA, 2007), "marketing é a atividade, conjunto de instituições e processos para criar, comunicar, distribuir e efetuar a troca de ofertas que tenham valor para consumidores, clientes, parceiros e a sociedade como um todo". Assinale abaixo a alternativa que melhor descreve o processo de marketing:
		
	 
	1. Entender o mercado e as necessidades e desejos dos clientes, 2. Elaborar uma estratégia de marketing orientada para os clientes, 3. Desenvolver um programa de marketing que proporcione valor superior, 4. Construir relacionamentos lucrativos e criar o encantamento do cliente, 5. Capturar valor dos clientes em troca.
	
	1. Desenvolver um programa de marketing que proporcione valor superior, 2. Entender o mercado e as necessidades e desejos dos clientes, 3. Construir relacionamentos lucrativos e criar o encantamento do cliente, 4. Elaborar uma estratégia de marketing orientada para os clientes, 5. Capturar valor dos clientes em troca.
	
	1. Elaborar uma estratégia de marketing orientada para os clientes, 2. Entender o mercado e as necessidades e desejos dos clientes, 3. Desenvolver um programa de marketing que proporcione valor superior, 4. Construir relacionamentos lucrativos e criar o encantamento do cliente, 5. Capturar valor dos clientes em troca.
	
	Nenhuma das alternativas.
	
	1. Entender o mercado e as necessidades e desejos dos clientes, 2. Desenvolver um programa de marketing que proporcione valor superior, 3. Construir relacionamentos lucrativos e criar o encantamento do cliente, 4. Elaborar uma estratégia de marketing orientada para os clientes, 5. Capturar valor dos clientes em troca.