BDQ PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

Prévia do material em texto

Exercício: GST0609_EX_A1_ Matrícula: 
Aluno(a): Data: 17/08/2016 22:52:32 (Finalizada) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201408730993) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Classifique as afirmativas abaixo como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta: I - A 
utilização da estratégia no ambiente organizacional aconteceu durante a Primeira Revolução 
Industrial. II - O pensamento estratégico começou a tomar forma nas organizações, quando a 
General Motors estabeleceu uma estratégia bem-sucedida, com base no estudo das forças e 
fraquezas, capaz de superar a Ford Motor Company, que era sua principal concorrente. III - 
Nas organizações públicas a sobrevivência se faz cada vez mais presente, tendo em vista a 
necessidade de alcançar resultados com cada vez mais recursos. IV - As organizações que 
possuem os mesmos potenciais, ou seja, mesma área de atuação, o mesmo público-alvo, por 
exemplo, necessitam estabelecer formas de se diferenciar para que consigam ter sucesso sobre 
os seus concorrentes, ou até mesmo sobreviver. V - As organizações são totalmente envolvidas 
pela estratégia e sofrem com a pressão do tempo, que faz com que as condições e riscos 
existentes no ambiente externo mudem rapidamente e de forma significativa. 
 
 
Somente as afirmativas I, IV e V estão corretas 
 
Somente as afirmativas I, III e IV estão corretas 
 
Somente as afirmativas I, II e V estão corretas 
 
Somente as afirmativas III, IV e V estão corretas 
 
Somente as afirmativas II, IV e V estão corretas 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201408731007) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Alguns elementos são relevantes no processo de Gestão Estratégica para a produção de 
conhecimentos estratégicos. Qual dos elementos abaixo é o conjunto de dados organizados de 
forma a terem um sentido e valor para o tomador de decisão? 
 
 
Conhecimentos 
 
Relatórios 
 
Atributos 
 
Informações 
 
Definições 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201408728859) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A Administração Estratégica é um processo contínuo constituído por decisões e ações 
administrativas que são realizadas de forma integrada com as condições existentes, 
internamente e externamente à organização, para levá-la ao futuro desejado.Para que a 
Administração Estratégica possa ser colocada em prática, precisamos realizar as seguintes 
etapas: 
 
 
Identificação da Identidade Cultural da região, Análise dos ambientes interno e externo, 
Estabelecimento de diretrizes organizacionais, Formulação de estratégias, Implementação 
das estratégias estabelecidas e Controle. 
 
Identificação da Identidade Cultural da organização, Análise dos ambientes interno e externo, 
Estabelecimento de diretrizes operacionais, Formulação de estratégias, Implementação das 
estratégias estabelecidas e Controle. 
 
Identificação da Identidade Cultural da organização, Análise dos ambientes interno e externo, 
Estabelecimento de diretrizes organizacionais, Formulação de metas, Implementação das 
metas estabelecidas e Controle. 
 
Identificação da Identidade Cultural da organização, Análise dos ambientes interno e externo, 
Estabelecimento de diretrizes organizacionais, Formulação de estratégias, Implementação 
das estratégias estabelecidas e Controle. 
 
Identificação da Identidade Cultural da organização, Análise do micro e do macro ambientes, 
Estabelecimento de diretrizes organizacionais, Formulação de estratégias, Implementação 
das estratégias estabelecidas e Controle. 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201408728863) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
As organizações devem estabelecer estratégias que resultem na criação de valor; em busca de 
oportunidades, diferenças e competências como vantagem competitiva e comparativa. A 
competição e a comparação valorizam a eficiência e o impacto da instituição no 
aproveitamento dos recursos disponíveis, e na satisfação de demandas comunitárias. As 
estratégias se diferenciam das decisões estabelecidas no dia a dia das organizações das 
seguintes formas, EXCETO: 
 
 
pela abrangência que possuem 
 
por trazerem desafios 
 
pela relevância 
 
por estarem associadas a algo novo 
 
por estarem associadas ao curto prazo 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201408731000) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Patrícia está adotando o processo de gestão estratégica de sua empresa. Para tal, deverá 
considerar adotar a construção de cenários. Baseado em qual dos pilares da Gestão Estratégica 
ele chegou a essa consideração? 
 
 
Diagnóstico Organizacional 
 
Controle Estratégico 
 
Planejamento Estratégico 
 
Inteligência Competitiva 
 
Prospectiva Estratégica 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201408728862) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Os primeiros estudos sobre estratégias empresariais foram realizados por Philip Selznick, que 
criou o conceito de competência distintiva. Qual o significado de competência distintiva? 
 
 
é a qualificação dos empregados da organização face as demandas ambientais. 
 
é a relação entre o contexto empresarial e o segmento mercadológico explorado. 
 
é a capacidade da empresa se diferenciar no seu ramo de atuação. 
 
é a qualidade essencial necessária aos líderes da organização. 
 
é a superioridade tecnológica que a a organização apresenta frente aos concorrentes. 
 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201408731004) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Alguns elementos são relevantes no processo de Gestão Estratégica para a produção de 
conhecimentos estratégicos. Qual dos elementos abaixo são itens referentes a uma descrição 
primária de objetos, eventos, atividades e transações que não estão organizados para transmitir 
algum significado específico? 
 
 
Definições 
 
Conhecimentos 
 
Atributos 
 
Dados 
 
Informações 
 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201408731010) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Alguns elementos são relevantes no processo de Gestão Estratégica para a produção de 
conhecimentos estratégicos. Qual dos elementos abaixo são os dados e as informações 
organizados e processados para transmitir compreensão, experiência, aprendizado acumulado 
e técnica, quando se aplicam a determinado problema ou atividade? 
 
 
Definições 
 
Relatórios 
 
Atributos 
 
Conhecimentos 
 
Planilhas 
 
 
Exercício: GST0609_EX_A2_ Matrícula: 
Aluno(a): Data: 22/08/2016 21:21:10 (Finalizada) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201408732008) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Como críticas à escola do Planejamento, uma das escolas de planejamento estratégico 
definidas por Mintzberg, podemos citar, EXCETO: 
 
 
A formalização do processo é restrita ao desenvolvimento do planejamento estratégico. 
 
Ainda são elaboradas estratégias que não condizem com a realidade organizacional. 
 
A utilização dos seus preceitos por empresas de grande porte e multinacionais. 
 
O excesso de detalhes e formalidades estabelecidos para a elaboração do planejamento 
estratégico torna esse processo lento e o distancia do processo criativo e inovador que deve 
existir na formulação de estratégias. 
 
As organizações continuam tendo dificuldades para enfrentar problemas não previstos no 
planejamento estratégico. 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201408728871) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Carlos foi selecionado pela empresa em que trabalha para determinar qual escolade 
pensamento estratégico descrita por Mintzberg deverá ser utilizada na formulação das 
estratégias da empresa. Sabendo que a empresa deseja adotar como critério a concepção da 
estratégia como um processo formal conduzido por um departamento criado para esse fim , 
em qual escola se enquadra esse modelo? 
 
 
Escola Ambiental 
 
Escola do Design 
 
Escola Empreendedora 
 
Escola do Planejamento 
 
Escola do Posicionamento 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201408732016) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
As escolas do pensamento estratégico que surgiram a partir de um estudo realizado por 
Henry Mintzberg e seus colaboradores, podem ser agrupadas em função do caráter 
prescritivo ou descritivo que possuem. Qual das escolas abaixo está enquadrada como de 
caráter descritivo e prescritivo ao mesmo tempo? 
 
 
Configuração 
 
Ambiental 
 
Cognitiva 
 
Posicionamento 
 
Design 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201408732009) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Como críticas à escola do Posicionamento, uma das escolas de planejamento estratégico 
definidas por Mintzberg, podemos citar, EXCETO: 
 
 
Formulação das estratégias por meio de cálculos e modelos teóricos, inibindo a criatividade e 
o aprendizado. 
 
Ser voltada para grandes empresas, com maior poder de mercado, maior influência política e 
fraca concorrência. 
 
Seu direcionamento para os aspectos econômicos e quantificáveis, em detrimento do social, 
político e não quantificáveis. 
 
Elaboração das estratégias a partir da sua posição na indústria e no mercado a qual pertence. 
 
Sua abordagem restrita. 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201408728876) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Lino foi selecionado pela empresa em que trabalha para determinar qual escola de 
pensamento estratégico descrita por Mintzberg deverá ser utilizada na formulação das 
estratégias da empresa. Sabendo que a empresa deseja adotar como critério a concepção da 
estratégia como um processo a partir da reação as forças advindas das oportunidades e 
ameaças à organização, em qual escola se enquadra esse modelo? 
 
 
Escola do Planejamento 
 
Escola do Design 
 
Escola Empreendedora 
 
Escola do Posicionamento 
 
Escola Ambiental 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201408728875) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Nivaldo foi selecionado pela empresa em que trabalha para determinar qual escola de 
pensamento estratégico descrita por Mintzberg deverá ser utilizada na formulação das 
estratégias da empresa. Sabendo que a empresa deseja adotar como critério a concepção da 
estratégia como um processo a partir de um líder visionário, em qual escola se enquadra esse 
modelo? 
 
 
Escola Ambiental 
 
Escola do Design 
 
Escola Empreendedora 
 
Escola do Posicionamento 
 
Escola do Planejamento 
 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201408732014) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
As escolas do pensamento estratégico que surgiram a partir de um estudo realizado por 
Henry Mintzberg e seus colaboradores, podem ser agrupadas em função do caráter 
prescritivo ou descritivo que possuem. Qual das escolas abaixo está enquadrada como de 
caráter prescritivo? 
 
 
Cultural 
 
Cognitiva 
 
Empreendedora 
 
Configuração 
 
Design 
 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201408732006) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Como críticas à escola do Design, uma das escolas de planejamento estratégico definidas por 
Mintzberg, podemos citar não considerar, EXCETO: 
 
 
A flexibilidade para que as estratégias sejam articuladas 
 
A possibilidade de situações incertas. 
 
A formulação de estratégias de forma parcialmente intuitiva pelo principal executivo da 
organização. 
 
A participação de outros atores, além do principal executivo da organização, na formulação 
das estratégias. 
 
A influência da estrutura organizacional sobre a estratégia. 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
 
Exercício: GST0609_EX_A3_ Matrícula: 
Aluno(a): Data: 23/08/2016 21:36:47 (Finalizada) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201408732306) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
O planejamento foi assumindo diferentes enfoques na medida que evoluía o pensamento 
estratégico, indo desde o simples planejamento financeiro até à implementação e controle da 
gestão estratégica. Qual a ênfase que dada ao planejamento na fase da Administração 
Estratégica? 
 
 
Na previsão do futuro 
 
Na definição de estratégias 
 
No orçamento 
 
No planejamento participativo 
 
Na análise e implementação 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201408732305) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
O planejamento foi assumindo diferentes enfoques na medida que evoluía o pensamento 
estratégico, indo desde o simples planejamento financeiro até à implementação e controle da 
gestão estratégica. Qual a ênfase que dada ao planejamento na fase do Planejamento 
Estratégico? 
 
 
Na definição de estratégias 
 
Na análise e implementação 
 
No orçamento 
 
No planejamento participativo 
 
Na previsão do futuro 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201408732297) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Classifique as afirmativas abaixo sobre planejamento formal e básico como verdadeiras ou 
falsas e assinale a opção correta: I - Na etapa de análise situacional são reunidas todas as 
informações relevantes e necessárias à elaboração do planejamento desejado, levando em 
consideração as limitações de tempo e de recursos. II - Na etapa de identificação de metas e 
planos alternativos são identificadas as metas e planos que poderão contribuir para que os 
esforços a serem empreendidos sejam direcionados ao alcance dos resultados desejados. III - 
Na etapa de correção de metas e planos alternativos são verificadas as vantagens e 
desvantagens de cada um deles e as consequências que eles trarão caso sejam adotados. IV - 
Na etapa de seleção de metas e planos são selecionados para a implementação as metas e 
planos que foram considerados mais econômicos para a organização. 
 
 
Somente as afirmativas III e IV estão corretas 
 
Somente as afirmativas II e III estão corretas 
 
Somente as afirmativas I e III estão corretas 
 
Somente as afirmativas II e IV estão corretas 
 
Somente as afirmativas I e II estão corretas 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201408732299) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Classifique as afirmativas abaixo sobre planejamento formal e básico como verdadeiras ou 
falsas e assinale a opção correta: I - Na etapa de análise situacional são reunidas todas as 
informações relevantes e necessárias à elaboração do planejamento desejado, levando em 
consideração sem preocupação de tempo e de recursos. II - Na etapa de identificação de 
metas e planos alternativos são identificadas as metas e planos que poderão contribuir para 
que os esforços a serem empreendidos sejam direcionados ao alcance dos resultados 
desejados. III - Na etapa de avaliação de metas e planos são verificadas as vantagens e 
desvantagens de cada um deles e as consequências que eles trarão caso sejam adotados. IV - 
Na etapa de correção de metas e planos alternativos são selecionados para a implementação 
as metas e planos que foram considerados mais econômicos para a organização.Somente as afirmativas I e III estão corretas 
 
Somente as afirmativas III e IV estão corretas 
 
Somente as afirmativas II e III estão corretas 
 
Somente as afirmativas I e II estão corretas 
 
Somente as afirmativas II e IV estão corretas 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201408732298) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Classifique as afirmativas abaixo sobre planejamento formal e básico como verdadeiras ou 
falsas e assinale a opção correta: I - Na etapa de análise situacional são reunidas todas as 
informações relevantes e necessárias à elaboração do planejamento desejado, levando em 
consideração as limitações de tempo e de recursos. II - Na etapa de correção de metas e 
planos alternativos são identificadas as metas e planos que poderão contribuir para que os 
esforços a serem empreendidos sejam direcionados ao baixo custo operacional da 
organização. III - Na etapa de avaliação de metas e planos são verificadas as vantagens e 
desvantagens de cada um deles e as consequências que eles trarão caso sejam adotados. IV - 
Na etapa de seleção de metas e planos são selecionados para a implementação as metas e 
planos que foram considerados mais econômicos para a organização. 
 
 
Somente as afirmativas III e IV estão corretas 
 
Somente as afirmativas II e IV estão corretas 
 
Somente as afirmativas I e III estão corretas 
 
Somente as afirmativas I e II estão corretas 
 
Somente as afirmativas II e III estão corretas 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201408732302) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Selma ocupa o cargo de supervisora na empresa em que trabalha e está participando de um 
grupo encarregado de realizar o planejamento de sua empresa. Considerando o cargo que ela 
ocupa, qual das afirmativas a seguir melhor representa o tipo de planejamento realizado por 
Selma? 
 
 
Planejamento direcional, com definição objetivos e metas atemporais 
 
Planejamento estratégico, com definição de objetivos e metas de longo prazo 
 
Planejamento pleno, com definição de objetivos de e metas curto, médio e 
longo prazo 
 
Planejamento tático, com definição de objetivos e metas de médio prazo 
 
Planejamento operacional, com definição de objetivos e metas de curto prazo 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201408728880) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Quanto tratamos de planejamento público, vemos que ele se constitui em um processo de 
elaboração, implementação e controle de um plano que promova, com eficiência, eficácia, 
efetividade e equidade, o bem-estar da sociedade, a partir do alcance dos resultados 
estabelecidos. Qual desses conceitos corresponde ao alcance dos resultados estabelecidos? 
 
 
Resultados 
 
Equidade 
 
Eficácia 
 
Efetividade 
 
Eficiência 
 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201408732300) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Rafael ocupa o cargo de diretor na empresa em que trabalha e está participando de um grupo 
encarregado de realizar o planejamento de sua empresa. Considerando o cargo que ele ocupa, 
qual das afirmativas a seguir melhor representa o tipo de planejamento realizado por Rafael? 
 
 
Planejamento operacional, com definição de objetivos e metas de curto prazo 
 
Planejamento direcional, com definição objetivos e metas atemporais 
 
Planejamento tático, com definição de objetivos e metas de médio prazo 
 
Planejamento estratégico, com definição de objetivos e metas de longo prazo 
 
Planejamento pleno, com definição de objetivos e metas de curto, médio e longo prazo 
 
 
 
Exercício: GST0609_EX_A4_ Matrícula: 
Aluno(a): Data: 07/09/2016 20:37:25 (Finalizada) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201408732315) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Ao elaborar a visão de uma organização, alguns elementos devem ser observados, EXCETO: 
 
 
Concentração e direcionamento de esforços 
 
Intenção estratégica de longo prazo 
 
Tempo predeterminado 
 
Descrição sucinta dos propósitos da organização 
 
Projeção de oportunidades futuras 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201408728889) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Ao entrar em uma determinada repartição pública, Julia viu a seguinte frase numa placa na 
parede: ¿Em 2020 seremos uma das cinco maiores empresas integradas de energia do mundo 
e a preferida pelos nossos públicos de interesse.¿ Essa declaração corresponde ao conceito 
de: 
 
 
Políticas e princípios 
 
Estratégia 
 
Visão 
 
Ambiente 
 
Missão 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201408732314) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
As organizações possuem valores e princípios fundamentais, implícitos ou explícitos, que 
revelam o que eles são suas crenças e sua concepção filosófica. Eles devem ser, EXCETO: 
 
 
inegociáveis pela organização 
 
disseminados pela organização 
 
internalizados na organização 
 
flexibilizados pela organização 
 
adotados pela organização 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201408728885) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Ao entrar em uma determinada repartição pública, Selma viu a seguinte frase numa placa na 
parede: ¿Fomentar o aperfeiçoamento contínuo da capacidade de governo, objetivando a 
melhoria da qualidade de vida da população¿. Essa declaração corresponde ao conceito de: 
 
 
Políticas e princípios 
 
Visão 
 
Estratégia 
 
Missão 
 
Ambiente 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201408732310) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Entre os elementos a seguir relacionados da formação da identidade cultural da organização, 
qual deles direciona como as pessoas devem se relacionar na instituição? 
 
 
missão 
 
visão 
 
políticas 
 
análise ambiental 
 
planejamento estratégico 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201408728892) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Ao entrar em uma determinada repartição pública, Gilmara viu a seguinte frase numa placa 
na parede: ¿Em 2017, o Rio de Janeiro é um lugar único para se viver e investir: próspero, 
seguro, ambientalmente sustentável, onde educação e cultura são valores inquestionáveis e 
transformadores.¿ Essa declaração corresponde ao conceito de: Ao entrar em uma 
determinada repartição pública, Gilmara viu a seguinte frase numa placa na parede: ¿Em 
2017, o Rio de Janeiro é um lugar único para se viver e investir: próspero, seguro, 
ambientalmente sustentável, onde educação e cultura são valores inquestionáveis e 
transformadores.¿ Essa declaração corresponde ao conceito de: 
 
 
Ambiente 
 
Estratégia 
 
Visão 
 
Políticas e princípios 
 
Missão 
 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201408732308) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Entre os elementos a seguir relacionados da formação da identidade cultural da organização, 
qual deles direciona os seus rumos e descreve o futuro desejado, em um tempo 
predeterminado? 
 
 
políticas e princípios 
 
análise ambiental 
 
planejamento estratégico 
 
missão 
 
visão 
 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201408732309) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Observe as sequências abaixo a assinale aquela que representa a ordem em que são 
realizados os planejamentos organizacionais: 
 
 
missão - planejamento operacional - planejamento tático - planejamento estratégico - visão 
 
missão - planejamento operacional - planejamento tático - planejamento estratégicomissão - planejamento estratégico - planejamento tático - planejamento operacional 
 
visão - planejamento operacional - planejamento tático - planejamento estratégico 
 
visão - planejamento estratégico - planejamento tático - planejamento operacional 
 
 
 
 
Exercício: GST0609_EX_A5_ Matrícula: 
Aluno(a): Data: 08/09/2016 22:43:59 (Finalizada) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201408728902) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Como a elaboração do planejamento estratégico depende de uma série de variáveis internas e 
externas de difícil identificação, e praxe apresentar mais de uma opção de futuro para o 
contexto no qual a organização está inserida, visando dar-lhe alternativas de ação diante de 
possíveis mudanças. Como se denomina essa prática? 
 
 
Matriz SWOT 
 
Construção de Cenários 
 
Planejamento Operacional 
 
Missão Corporativa 
 
Análise Ambiental 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201408728895) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
O ambiente organizacional é o contexto sobre o qual a organização desempenha as suas 
funções, podendo ser dividido em: ambiente interno, microambiente e macroambiente. São 
elementos do ambiente interno, EXCETO: 
 
 
Gerentes 
 
Diretores 
 
Equipamentos 
 
Funcionários 
 
Acionistas 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201408732319) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Classifique as afirmativas abaixo sobre análise ambiental como verdadeiras ou falsas e 
assinale a opção correta: I - Na avaliação do ambiente interno são realizados os 
levantamentos para saber quais as habilidades existentes na organização, quais os recursos 
que ela possui e como são os seus níveis de desempenho gerais e funcionais. II - O 
conhecimento e análise dos elementos identificados na avaliação do ambiente externo visam 
à identificação dos seus pontos fortes e fracos, tendo em vista que essas informações são 
essenciais para a realização do seu planejamento estratégico. III - A maior parte dos 
Stakeholders da organização está localizada no microambiente. IV - O microambiente 
apresenta um conjunto de variáveis que se comportam de maneira igual para organizações 
que estão em um mesmo contexto, mas a forma como elas são sentidas depende de cada 
instituição. 
 
 
Somente as afirmativas I e II estão corretas 
 
Somente as afirmativas I e III estão corretas 
 
Somente as afirmativas II e III estão corretas 
 
Somente as afirmativas III e IV estão corretas 
 
Somente as afirmativas II e IV estão corretas 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201408732326) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Os stakeholders são os grupos que dependem ou que possuem algum tipo de interesse no 
desempenho da organização, também conhecidos como ¿partes interessadas¿. Esses grupos 
(stakeholders) podem variar em função da organização, mas geralmente existem os seguintes 
stakeholders para qualquer organização, seja ela pública ou privada, EXCETO: 
 
 
o governo 
 
os acionistas 
 
a sociedade 
 
os concorrentes 
 
os consumidores 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201408732329) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Se constituem nos aspectos internos e externos que a organização deve considerar na 
definição das estratégias a serem estabelecidas para o alcance dos resultados que deseja 
alcançar. São eles: 
 
 
condicionantes estratégicos 
 
pontos fortes e pontos fracos 
 
stakeholders 
 
oportunidades e ameaças 
 
objetivos e metas 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201408732325) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Dentro do processo de análise ambiental realizado pela empresa em que trabalha, Jeferson 
ficou responsável por identificar a cultura e a tecnologia . Em que ambiente se deu a atuação 
de Jeferson? 
 
 
Microambiente 
 
Externo 
 
Interno 
 
Operacional 
 
Macroambiente 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201408732321) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Dentro do processo de análise ambiental realizado pela empresa em que trabalha, 
Rafael ficou responsável por identificar as variáveis políticas e legais. Em que 
ambiente se deu a atuação de Rafael? 
 
 
Externo 
 
Operacional 
 
Microambiente 
 
Interno 
 
Macroambiente 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201408732320) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Classifique as afirmativas abaixo sobre análise ambiental como verdadeiras ou falsas 
e assinale a opção correta: I - Na avaliação do ambiente externo são realizados os 
levantamentos para saber quais as habilidades existentes na organização, quais os 
recursos que ela possui e como são os seus níveis de desempenho gerais e 
funcionais. II - O conhecimento e análise dos elementos identificados na avaliação 
do ambiente interno visam à identificação dos seus pontos fortes e fracos, tendo em 
vista que essas informações são essenciais para a realização do seu planejamento 
estratégico. III - A maior parte dos Stakeholders da organização está localizada no 
microambiente. IV - O microambiente apresenta um conjunto de variáveis que se 
comportam de maneira igual para organizações que estão em um mesmo contexto, 
mas a forma como elas são sentidas depende de cada instituição. 
 
 
Somente as afirmativas I e II estão corretas 
 
Somente as afirmativas I e III estão corretas 
 
Somente as afirmativas III e IV estão corretas 
 
Somente as afirmativas II e IV estão corretas 
 
Somente as afirmativas II e III estão corretas 
 
 
 
Exercício: GST0609_EX_A6_ Matrícula: 
Aluno(a): Data: 27/10/2016 00:23:50 (Finalizada) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201408735489) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Rafael está realizando a análise do macroambiente de sua empresa. Para tal, deverá 
identificar a criação de novas oportunidades, limitações e incentivos de governos, legislações 
existentes, aberturas e reservas de mercado, entre outras. Consideranto a análise PESTE, qual 
conjunto de forças é o foco da atenção de Rafael? 
 
 
Políticas 
 
Tecnológicas 
 
Ecológicas 
 
Econômicas 
 
Socioculturais 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201408735477) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Qual das ferramentas de análise ambiental abaixo relacionadas é constituída pelo conjunto de 
macroprocessos, integrados por processos, que por sua vez reúnem as atividades da 
instituição que, interrelacionadas, agregam valor a medida que vão sendo executadas, até a 
entrega do bem e/ou serviço ao cliente da organização? 
 
 
Cadeia de Valor 
 
Análise PESTE 
 
Modelos das cinco forças de Porter 
 
Fatores Críticos de Sucesso 
 
Benchmarking 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201408735475) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Qual das ferramentas de análise ambiental abaixo relacionadas é uma prática que possibilita 
a avaliação do desempenho de uma organização em relação a outras, que são reconhecidas 
como referenciais naquilo que está sendo objeto de comparação? 
 
 
Modelos das cinco forças de Porter 
 
Benchmarking 
 
Gráfico de Pareto 
 
Matriz BCG 
 
Análise PESTE 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201408735490) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Patrícia está realizando a análise do macroambiente de sua empresa. Para tal, deverá 
avaliar as mudanças referentes ao crescimentopopulacional, incidências de faixa-
etária, etnias, religião, entre outros aspectos. Consideranto a análise PESTE, qual 
conjunto de forças é o foco da atenção de Patrícia? 
 
 
Políticas 
 
Socioculturais 
 
Tecnológicas 
 
Econômicas 
 
Ecológicas 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201408735487) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A Cadeia de Valor é construída a partir de três categorias básicas de processos. Considerando 
os processos de gestão, classifique as afirmativas abaixo, como verdadeiras ou falsas e 
assinale a opção correta: I - São relacionados à produção de bens e/ou serviços e à logística 
de entrega dos produtos. II - São focados na orientação e gestão do negócio/organização. III - 
Promovem a integração e o alinhamento dos negócios, por meio da função de prover a 
orientação, o planejamento e a avaliação. IV - Contribuem de forma direta para o 
cumprimento dos objetivos da organização. V - Permeiam toda organização e contribuem de 
forma indireta para o cumprimento de seus objetivos. 
 
 
Somente as afirmativas I, II e V estão corretas 
 
Somente as afirmativas I, IV e V estão corretas 
 
Somente as afirmativas II, IV e V estão corretas 
 
Somente as afirmativas III, IV e V estão corretas 
 
Somente as afirmativas II, III e V estão corretas 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201408735493) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Para que as estratégias possam ser formuladas é necessário levantar e analisar as informações 
referentes aos ambientes organizacionais. Para esta finalidade existem alguns métodos que 
foram desenvolvidos visando facilitar esse processo. Qual dos métodos abaixo é utilizado 
para a análise das informações pertinentes ao microambiente? 
 
 
Cadeia de Valor 
 
Análise PESTE 
 
Modelos das cinco forças de Porter 
 
Benchmarking 
 
Fatores Críticos de Sucesso 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201408735491) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Selma está realizando a análise do macroambiente de sua empresa. Para tal, deverá verificar 
a existência de investimentos em pesquisa e desenvolvimento, o grau de inovação, a 
aceitação e procura por novas tecnologias pela população etc. Consideranto a análise PESTE, 
qual conjunto de forças é o foco da atenção de Selma? 
 
 
Ecológicas 
 
Econômicas 
 
Tecnológicas 
 
Socioculturais 
 
Políticas 
 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201408735492) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Para que as estratégias possam ser formuladas é necessário levantar e analisar as informações 
referentes aos ambientes organizacionais. Para esta finalidade existem alguns métodos que 
foram desenvolvidos visando facilitar esse processo. Qul dos métodos abaixo é utilizado para 
a análise das informações pertinentes ao ambiente interno? 
 
 
Modelos das cinco forças de Porter 
 
Benchmarking 
 
Análise PESTE 
 
Gráfico de Pareto 
 
Matriz BCG 
 
 
 
Exercício: GST0609_EX_A7_ Matrícula: 
Aluno(a): Data: 27/10/2016 23:43:08 (Finalizada) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201408735498) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Para a realização da análise SWOT é utilizada uma matriz, denominada por Matriz SWOT 
ou Matriz de Análise Estratégica. Existem quatro áreas (quadrantes) onde ocorrem os 
cruzamentos dos pontos fracos e fortes com as oportunidades e ameaças. No quadrante 
resultante do cruzamento entre Pontos fracos x ameaças identificamos o seguinte 
posicionamento estratégico: 
 
 
Continuidade - Estratégias de acomodação 
 
Enfrentamento - Estratégias defensivas 
 
Debilidade - Estratégias de melhoria 
 
Vulnerabilidade - Estratégias de recuo 
 
Domínio - Estratégias ofensivas 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201408735515) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
No processo de formulação das estratégias são estabelecidos os caminhos a serem 
percorridos e as ações que devem ser implementadas para que a organização possa alcançar 
os seus objetivos e cumprir a sua Missão de forma eficiente, eficaz e efetiva. Esse processo 
pode ocorrer em três diferentes níveis. Uma estratégia estabelecida nas unidades de negócios 
ou para determinado produto (bem e/ou serviço) fornecido pela organização, visando uma 
melhoria específica, uma demanda emergencial, ou maior competitividade está localizada no 
nível: 
 
 
Matricial 
 
Funcional 
 
Elementar 
 
Corporativo 
 
Negócios 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201408735496) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Para a realização da análise SWOT é utilizada uma matriz, denominada por Matriz SWOT 
ou Matriz de Análise Estratégica. Existem quatro áreas (quadrantes) onde ocorrem os 
cruzamentos dos pontos fracos e fortes com as oportunidades e ameaças. No quadrante 
resultante do cruzamento entre Pontos fortes x ameaças identificamos o seguinte 
posicionamento estratégico: 
 
 
Enfrentamento - Estratégias defensivas 
 
Debilidade - Estratégias de melhoria 
 
Continuidade - Estratégias de acomodação 
 
Vulnerabilidade - Estratégias de recuo 
 
Domínio - Estratégias ofensivas 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201408735505) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Rafael está formulando a estratégia genérica de sua empresa com base nos conceitos de 
Michael Porter. Para tal, deverá prever ações destinadas à minimização dos custos e ao 
controle rígido dos gastos e a implementação de melhorias nos processos de trabalho, de 
investimentos em tecnologia, inovação, pesquisa e desenvolvimento (P&D), entre outras 
medidas. Qual estratégia genérica foi adotada por Rafael? 
 
 
Liderança no custo total 
 
Liderança no preço 
 
Enfoque 
 
Diferenciação 
 
Vendas 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201408735495) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Para a realização da análise SWOT é utilizada uma matriz, denominada por Matriz SWOT 
ou Matriz de Análise Estratégica. Existem quatro áreas (quadrantes) onde ocorrem os 
cruzamentos dos pontos fracos e fortes com as oportunidades e ameaças. No quadrante 
resultante do cruzamento entre Pontos fortes x oportunidades identificamos o seguinte 
posicionamento estratégico: 
 
 
Vulnerabilidade - Estratégias de recuo 
 
Continuidade - Estratégias de acomodação 
 
Enfrentamento - Estratégias defensivas 
 
Debilidade - Estratégias de melhoria 
 
Domínio - Estratégias ofensivas 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201408735513) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
No processo de formulação das estratégias são estabelecidos os caminhos a serem 
percorridos e as ações que devem ser implementadas para que a organização possa alcançar 
os seus objetivos e cumprir a sua Missão de forma eficiente, eficaz e efetiva. Esse processo 
pode ocorrer em três diferentes níveis. Uma estratégia que estabelece o que deve ser 
implementado pela organização, para que, de uma forma global, ela atinja os seus objetivos 
está localizada no nível: 
 
 
Elementar 
 
Negócios 
 
Funcional 
 
Corporativo 
 
Matricial 
 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201408735507) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Patrícia está formulando a estratégia genérica de sua empresa com base nos conceitos de 
Michael Porter. Para tal, definir formas para a organização oferecer produtos, sejam eles 
bens e/ou serviços, que sejam únicos ou que possuam característicasdistintas daqueles que já 
existem e são ofertados. Qual estratégia genérica foi adotada por Patrícia? 
 
 
Enfoque 
 
Liderança no preço 
 
Vendas 
 
Liderança no custo total 
 
Diferenciação 
 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201408735510) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Selma está formulando a estratégia genérica de sua empresa com base nos conceitos de 
Michael Porter. Para tal, deverá definir um conjunto de medidas que devem ser colocadas em 
prática para atender um público-alvo específico. Qual estratégia genérica foi adotada por 
Selma? 
 
 
Liderança no custo total 
 
Vendas 
 
Liderança no preço 
 
Diferenciação 
 
Enfoque 
 
 
 
 
 
 
Exercício: GST0609_EX_A9_ Matrícula: 
Aluno(a): Data: 28/10/2016 22:22:56 (Finalizada) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201408735769) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Selma está implantando os Princípios da Responsabilidade Social em sua empresa segundo a norma 
ABNT NBR 16001:2012. Ela está trabalhando especificamente no princípio que busca dar a 
empresa um comportamento organizacional socialmente responsável, oriundos do direito 
internacional consuetudinário, dos princípios geralmente aceitos de leis internacionais e ou de 
acordos intergovernamentais que sejam universalmente reconhecidos. Em qual princípio Selma está 
trabalhando? 
 
 
Comportamento ético 
 
Transparência 
 
Respeito pelas Normas Internacionais de Comportamento 
 
Responsabilização (accoutability) 
 
Respeito pelos interesses das partes interessadas (Stakeholders) 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201408735763) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Considerando a Responsabilidade Social Corporativa no Brasil, classifique as afirmativas abaixo, 
como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta: I - Algumas empresas ainda consideram as 
práticas de responsabilidade social como não prioritárias, na maioria das vezes limitadas às doações 
e campanhas de arrecadação. II - As pressões advindas da grande mídia e da sociedade civil 
organizada, em relação às atitudes de empresas poluentes, fizeram com que essas organizações 
passassem a investir e a se comprometer mais com projetos ambientais. III - O Brasil, assim como a 
Suécia, não reconhecem como válido o grupo de trabalho da ISO (Internatinal Organization for 
Standardization) responsável por elaborar a ISO 26000:2010 - Diretrizes em responsabilidade social. 
IV - Em relação à elaboração de uma norma específica para Responsabilidade Social, o Brasil foi o 
último a adotar, em 2004, uma norma nacional de responsabilidade social: a ABNT NBR 16001 - 
Responsabilidade Social ¿ Sistema de gestão ¿ Requisitos. 
 
 
Somente as afirmativas II, IV estão corretas 
 
Somente as afirmativas III, IV estão corretas 
 
Somente as afirmativas I, II estão corretas 
 
Somente as afirmativas II, III estão corretas 
 
Somente as afirmativas I, IV estão corretas 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201408735762) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Considerando a Responsabilidade Social Corporativa no Brasil, classifique as afirmativas abaixo, 
como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta: I - Algumas empresas ainda consideram as 
práticas de responsabilidade social como não prioritárias, na maioria das vezes limitadas às doações 
e campanhas de arrecadação. II - Apesar das pressões advindas da grande mídia e da sociedade civil 
organizada, em relação às atitudes de empresas poluentes, essas organizações se recusam a investir e 
a se comprometer mais com projetos ambientais. III - O Brasil, assim como a Suécia, não 
reconhecem como válido o grupo de trabalho da ISO (Internatinal Organization for Standardization) 
responsável por elaborar a ISO 26000:2010 - Diretrizes em responsabilidade social. IV - Em relação 
à elaboração de uma norma específica para Responsabilidade Social, o Brasil saiu na frente ao 
elaborar, em 2004, uma norma nacional de responsabilidade social: a ABNT NBR 16001 - 
Responsabilidade Social ¿ Sistema de gestão ¿ Requisitos. 
 
 
Somente as afirmativas I, II estão corretas 
 
Somente as afirmativas II, IV estão corretas 
 
Somente as afirmativas I, IV estão corretas 
 
Somente as afirmativas II, III estão corretas 
 
Somente as afirmativas III, IV estão corretas 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201408735761) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
O Desenvolvimento Sustentável é suportado por três pilares que conceitualmente constituem o 
chamado Triple Bottom Line. Qual desses pilares está relacionado aos aspectos financeiros e 
materiais? 
 
 
Tecnológico 
 
Econômico 
 
Ambiental 
 
Político 
 
Social 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201408735764) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Considerando a Responsabilidade Social Corporativa no Brasil, classifique as afirmativas 
abaixo, como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta: I - As empresas brasileiras 
consideram as práticas de responsabilidade social como prioritárias, e investem 
intensivamente em doações e campanhas de arrecadação. II - Apesar das pressões advindas 
da grande mídia e da sociedade civil organizada, em relação às atitudes de empresas 
poluentes, essas organizações se recusam a investir e a se comprometer mais com projetos 
ambientais. III - O Brasil liderou, juntamente com a Suécia, o grupo de trabalho da ISO 
(Internatinal Organization for Standardization) responsável por elaborar a ISO 26000:2010 - 
Diretrizes em responsabilidade social. IV - Em relação à elaboração de uma norma específica 
para Responsabilidade Social, o Brasil saiu na frente ao elaborar, em 2004, uma norma 
nacional de responsabilidade social: a ABNT NBR 16001 - Responsabilidade Social ¿ 
Sistema de gestão ¿ Requisitos. 
 
 
Somente as afirmativas I, IV estão corretas 
 
Somente as afirmativas II, III estão corretas 
 
Somente as afirmativas II, IV estão corretas 
 
Somente as afirmativas III, IV estão corretas 
 
Somente as afirmativas I, II estão corretas 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201408735767) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Patrícia está implantando os Princípios da Responsabilidade Social em sua empresa segundo 
a norma ABNT NBR 16001:2012. Ele está trabalhando especificamente no princípio que 
busca dar a empresa um comportamento que esteja de acordo com os princípios aceitos de 
uma conduta moral e correta no contexto de uma situação específica e que seja consistente 
com as normas internacionais de comportamento. Em qual princípio Patrícia está 
trabalhando? 
 
 
Respeito pelos interesses das partes interessadas (Stakeholders) 
 
Respeito pelas Normas Internacionais de Comportamento 
 
Comportamento ético 
 
Transparência 
 
Responsabilização (accoutability) 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201408735771) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Em 29 de abril de 2010 foi criado o Fórum Governamental de Responsabilidade Social, 
concebido como um espaço de articulação para toda a esfera governamental, com vistas a 
promover, facilitar e fortalecer a mobilização social e governamental para ações de 
responsabilidade social, de forma a apoiar e propor ações voltadas para a consciência da 
cidadania, dos direitos humanos e para a proteção do meio ambiente. Segundo o Inmetro, 
foram estabelecidos os seguintes objetivos específicos para este Fórum, EXCETO: 
 
 
Promover a convergência e a colaboração entre seus membros para disseminação de 
princípios,estudos, projetos e ações de Responsabilidade Social. 
 
Formular e encaminhar propostas de políticas, programas e projetos de responsabilidade 
social que contribuam para a efetividade dos direitos da cidadania, a proteção ao meio 
ambiente e aos direitos humanos. 
 
Propor, estimular e promover a expansão e o aprimoramento de ações específicas de 
Responsabilidade Social nas organizações públicas. 
 
Promover o debate sobre a responsabilidade social nas organizações e divulgar a 
legislação, as normas e as iniciativas pertinentes. 
 
Desenvolver e acompanhar estudos, projetos e ações de responsabilidade social. 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201408735773) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Segundo a Organização das Nações Unidas, o desenvolvimento sustentável é aquele capaz de 
suprir as necessidades atuais sem comprometer a capacidade de atender às necessidades das 
gerações futuras; é o desenvolvimento que não esgota os recursos para o futuro. O 
desenvolvimento sustentável possui um modelo de crescimento econômico que considera os 
seguintes aspectos, EXCETO: 
 
 
Sociais 
 
Tecnológicos 
 
Políticos 
 
Culturais 
 
Ambientais 
 
 
 
 
Exercício: GST0609_EX_A10_ Matrícula: 
Aluno(a): Data: 31/10/2016 23:09:27 (Finalizada) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201408735814) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Dentre os aspectos que podem influenciar na implementação das estratégias podemos citar, 
EXCETO: 
 
 
Cultura organizacional 
 
A tecnologia da informação e comunicação 
 
Atuação dos concorrentes 
 
Estrutura da organização 
 
Estilos de liderança 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201408735805) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Considerando o monitoramento e avaliação do plano estratégico, classifique as afirmativas 
abaixo como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta: I - Dependendo da 
especificidade, da diversidade e do vasto âmbito de atuação das organizações, a verificação 
periódica e sistemática do Plano Estratégico, e dos seus desdobramentos (planos tático e 
operacional) não é possível, apesar de desejável e necessária. II - O monitoramento se 
constitui no processo de acompanhamento da realização das metas, de forma a identificar, ao 
final do processo de implementação do plano estratégico, os desvios existentes, para que seja 
possível tomar as medidas necessárias para garantir que as mesmas sejam alcançadas. III - O 
monitoramento geralmente é feito com periodicidade mensal, mas também pode ser 
realizado em momentos definidos como pontos de verificação. IV - No monitoramento, 
assim como na avaliação, são utilizados indicadores, que se constituem em métricas que 
proporcionam informações sobre o desempenho de algo que se deseja monitorar e avaliar, 
com vistas ao controle, tomada de decisão, comunicação e melhoria. 
 
 
Somente as afirmativas I, II estão corretas 
 
Somente as afirmativas III, IV estão corretas 
 
Somente as afirmativas II, IV estão corretas 
 
Somente as afirmativas II, III estão corretas 
 
Somente as afirmativas I, IV estão corretas 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201408735811) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Selma está implantando o processo de planejamento estratégico em sua empresa. Ele está 
trabalhando especificamente consciência estratégica, comunicação da Estratégia para todas 
as partes interessadas e avaliação e desempenho de equipes e/ou individual. Segundo os 
cinco princípios definidos por Robert Kaplan e David Norton para as organizações 
orientadas à estratégia, em qual princípio Selma está trabalhando? 
 
 
Mobilização das lideranças 
 
Tradução 
 
Tarefas de todos 
 
Alinhamento 
 
Processo contínuo 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201408735809) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Patrícia está implantando o processo de planejamento estratégico em sua empresa. Ele 
está trabalhando especificamente comprometimento e mobilização para a mudança e 
Visão e Estratégia. Segundo os cinco princípios definidos por Robert Kaplan e David 
Norton para as organizações orientadas à estratégia, em qual princípio Patrícia está 
trabalhando? 
 
 
Tarefas de todos 
 
Processo contínuo 
 
Alinhamento 
 
Tradução 
 
Mobilização das lideranças 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201408735792) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
O Balanced Scorecard (BSC) é uma ferramenta criada por Robert Kaplan e David Norton 
com o objetivo medir até que ponto uma estratégia empresarial se transforma em resultado, 
por meio de quatro perspectivas. Qual delas está relacionada à lucratividade, ao crescimento 
e aos riscos? 
 
 
Financeira 
 
Vendas 
 
Cliente 
 
Aprendizagem e crescimento 
 
Processos internos 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201408735817) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Um dos aspectos que podem influenciar na implementação das estratégias e a tecnologia da 
informação e comunicação. Entre os benefícios que ela proporciona podemos destacar, 
EXCETO: 
 
 
Possibilidade de maior colaboração e interatividade das pessoas que trabalham na 
organização. 
 
A contribuição para a gestão do conhecimento organizacional. 
 
Maior facilidade de comunicação entre as pessoas. 
 
Estimular a participação das pessoas e a criatividade. 
 
A organização, disseminação, armazenamento, tratamento e uso das informações. 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201408735803) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Considerando o monitoramento e avaliação do plano estratégico, classifique as afirmativas 
abaixo como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta: I - Independente da 
especificidade, da diversidade e do vasto âmbito de atuação das organizações, a verificação 
periódica e sistemática do Plano Estratégico, e dos seus desdobramentos (planos tático e 
operacional) é possível, desejável e necessária. II - O monitoramento se constitui no processo 
de acompanhamento da realização das metas, de forma a identificar, o quanto antes, os 
desvios existentes, para que seja possível tomar as medidas necessárias para garantir que as 
mesmas sejam alcançadas. III - O monitoramento geralmente é feito com periodicidade 
anual, e não deve ser realizado em momentos diferentes para racionalizar recursos. IV - No 
monitoramento, ao contrário da avaliação, são utilizados indicadores, que se constituem em 
métricas que proporcionam informações sobre o desempenho de algo que se deseja 
monitorar e avaliar, com vistas ao controle, tomada de decisão, comunicação e melhoria. 
 
 
Somente as afirmativas II, IV estão corretas 
 
Somente as afirmativas II, III estão corretas 
 
Somente as afirmativas I, IV estão corretas 
 
Somente as afirmativas III, IV estão corretas 
 
Somente as afirmativas I, II estão corretas 
 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201408735819) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Um dos aspectos que podem influenciar na implementação das estratégias e o estilo de 
liderança. Algumas ações recomendadas que devem ser realizadas no âmbito das equipes de 
trabalho, com o objetivo melhorar o ambiente organizacional e alcançar os resultados 
desejados são, EXCETO: 
 
 
Estimular o comprometimento por meio da realização de acordos de desempenho e de 
prazos. 
 
A organização, disseminação, armazenamento, tratamento e uso das informações. 
 
Estabelecermetas desafiadoras, mas possíveis de serem alcançadas. 
 
Garantir que todos entendam o que precisa ser feito e o que se deseja alcançar. 
 
Estimular a participação das pessoas e a criatividade. 
 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201408728859) Acerto: 1,0 / 1,0 
A Administração Estratégica é um processo contínuo constituído por decisões e ações 
administrativas que são realizadas de forma integrada com as condições existentes, 
internamente e externamente à organização, para levá-la ao futuro desejado.Para que a 
Administração Estratégica possa ser colocada em prática, precisamos realizar as seguintes 
etapas: 
 
 
Identificação da Identidade Cultural da organização, Análise dos ambientes interno e externo, 
Estabelecimento de diretrizes organizacionais, Formulação de estratégias, Implementação das 
estratégias estabelecidas e Controle. 
 
Identificação da Identidade Cultural da organização, Análise dos ambientes interno e externo, 
Estabelecimento de diretrizes organizacionais, Formulação de metas, Implementação das 
metas estabelecidas e Controle. 
 
Identificação da Identidade Cultural da organização, Análise dos ambientes interno e externo, 
Estabelecimento de diretrizes operacionais, Formulação de estratégias, Implementação das 
estratégias estabelecidas e Controle. 
 
Identificação da Identidade Cultural da região, Análise dos ambientes interno e externo, 
Estabelecimento de diretrizes organizacionais, Formulação de estratégias, Implementação das 
estratégias estabelecidas e Controle. 
 
Identificação da Identidade Cultural da organização, Análise do micro e do macro ambientes, 
Estabelecimento de diretrizes organizacionais, Formulação de estratégias, Implementação das 
estratégias estabelecidas e Controle. 
Gabarito Comentado. 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201408728862) Acerto: 1,0 / 1,0 
Os primeiros estudos sobre estratégias empresariais foram realizados por Philip Selznick, 
que criou o conceito de competência distintiva. Qual o significado de competência distintiva? 
 
 
é a qualidade essencial necessária aos líderes da organização. 
 
é a qualificação dos empregados da organização face as demandas ambientais. 
 
é a superioridade tecnológica que a a organização apresenta frente aos concorrentes. 
 
é a relação entre o contexto empresarial e o segmento mercadológico explorado. 
 
é a capacidade da empresa se diferenciar no seu ramo de atuação. 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201408728870) Acerto: 1,0 / 1,0 
Cláudio foi selecionado pela empresa em que trabalha para determinar qual escola de 
pensamento estratégico descrita por Mintzberg deverá ser utilizada na formulação das 
estratégias da empresa. Sabendo que a empresa deseja adotar como critério a concepção da 
estratégia pelo principal executivo da organização, em qual escola se enquadra esse modelo? 
 
 
Escola Ambiental 
 
Escola do Posicionamento 
 
Escola do Design 
 
Escola do Planejamento 
 
Escola Empreendedora 
Gabarito Comentado. 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201408732008) Acerto: 1,0 / 1,0 
Como críticas à escola do Planejamento, uma das escolas de planejamento estratégico 
definidas por Mintzberg, podemos citar, EXCETO: 
 
 
O excesso de detalhes e formalidades estabelecidos para a elaboração do planejamento 
estratégico torna esse processo lento e o distancia do processo criativo e inovador que deve 
existir na formulação de estratégias. 
 
As organizações continuam tendo dificuldades para enfrentar problemas não previstos no 
planejamento estratégico. 
 
A formalização do processo é restrita ao desenvolvimento do planejamento estratégico. 
 
Ainda são elaboradas estratégias que não condizem com a realidade organizacional. 
 
A utilização dos seus preceitos por empresas de grande porte e multinacionais. 
Gabarito Comentado. 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201408728878) Acerto: 1,0 / 1,0 
O planejamento é a definição do que deve ser feito, onde, por quem e em que momento, para 
o alcance de resultados estabelecidos. O planejamento formal e básico é constituído pelas 
seguintes etapas, EXCETO: 
 
 
Análise situacional 
 
Seleção de metas e planos alternativos 
 
Correção de metas e planos alternativos 
 
Avaliação de metas e planos alternativos 
 
Identificação de metas e planos alternativos 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201408732300) Acerto: 1,0 / 1,0 
Rafael ocupa o cargo de diretor na empresa em que trabalha e está participando de um grupo 
encarregado de realizar o planejamento de sua empresa. Considerando o cargo que ele ocupa, 
qual das afirmativas a seguir melhor representa o tipo de planejamento realizado por Rafael? 
 
 
Planejamento pleno, com definição de objetivos e metas de curto, médio e longo prazo 
 
Planejamento direcional, com definição objetivos e metas atemporais 
 
Planejamento operacional, com definição de objetivos e metas de curto prazo 
 
Planejamento tático, com definição de objetivos e metas de médio prazo 
 
Planejamento estratégico, com definição de objetivos e metas de longo prazo 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201408732316) Acerto: 1,0 / 1,0 
A definição dos padrões comportamentais gerais de liderança na instituição deve ser 
condizente com os valores organizacionais e ter em vista uma gestão institucional com alto 
padrão de desempenho. De uma maneira geral, as organizações precisam de lideranças com o 
seguinte perfil, EXCETO: 
 
 
comunicativo 
 
visionário 
 
conservador 
 
empreendedor 
 
comprometido 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201408728892) Acerto: 1,0 / 1,0 
Ao entrar em uma determinada repartição pública, Gilmara viu a seguinte frase numa placa 
na parede: ¿Em 2017, o Rio de Janeiro é um lugar único para se viver e investir: próspero, 
seguro, ambientalmente sustentável, onde educação e cultura são valores inquestionáveis e 
transformadores.¿ Essa declaração corresponde ao conceito de: Ao entrar em uma 
determinada repartição pública, Gilmara viu a seguinte frase numa placa na parede: ¿Em 
2017, o Rio de Janeiro é um lugar único para se viver e investir: próspero, seguro, 
ambientalmente sustentável, onde educação e cultura são valores inquestionáveis e 
transformadores.¿ Essa declaração corresponde ao conceito de: 
 
 
Missão 
 
Visão 
 
Ambiente 
 
Estratégia 
 
Políticas e princípios 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201408732320) Acerto: 1,0 / 1,0 
Classifique as afirmativas abaixo sobre análise ambiental como verdadeiras ou falsas e 
assinale a opção correta: I - Na avaliação do ambiente externo são realizados os 
levantamentos para saber quais as habilidades existentes na organização, quais os recursos 
que ela possui e como são os seus níveis de desempenho gerais e funcionais. II - O 
conhecimento e análise dos elementos identificados na avaliação do ambiente interno visam 
à identificação dos seus pontos fortes e fracos, tendo em vista que essas informações são 
essenciais para a realização do seu planejamento estratégico. III - A maior parte dos 
Stakeholders da organização está localizada no microambiente. IV - O microambiente 
apresenta um conjunto de variáveis que se comportam de maneira igual para organizações 
que estão em um mesmo contexto, mas a forma como elas são sentidas depende de cada 
instituição. 
 
 
Somente as afirmativas II e III estão corretas 
 
Somente as afirmativas II e IV estão corretas 
 
Somente as afirmativas I e III estão corretas 
 
Somente as afirmativas III e IV estão corretas 
 
Somente as afirmativas I e II estão corretas 
Gabarito Comentado.10a Questão (Ref.: 201408732321) Acerto: 1,0 / 1,0 
Dentro do processo de análise ambiental realizado pela empresa em que trabalha, Rafael 
ficou responsável por identificar as variáveis políticas e legais. Em que ambiente se deu a 
atuação de Rafael? 
 
 
Microambiente 
 
Externo 
 
Macroambiente 
 
Interno 
 
Operacional 
Gabarito Comentado. 
 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201408728866) Acerto: 1,0 / 1,0 
A gestão estratégica é um processo que deve envolver todas as lideranças da organização na 
formulação, implementação e controle das estratégias estabelecidas. Qual das etapas que 
compõem o processo que constitui a Gestão Estratégica apresentadas inicia o referido 
processo? 
 
 
Análise do ambiente externo: oportunidades e ameaças 
 
Identificação da identidade cultural da organização 
 
Estabelecimento de objetivos estratégicos e metas 
 
Análise do ambiente interno: pontos fortes e fracos 
 
Alinhamento estratégico - definição da visão 
Gabarito Comentado. 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201408728862) Acerto: 1,0 / 1,0 
Os primeiros estudos sobre estratégias empresariais foram realizados por Philip Selznick, 
que criou o conceito de competência distintiva. Qual o significado de competência distintiva? 
 
 
é a qualidade essencial necessária aos líderes da organização. 
 
é a relação entre o contexto empresarial e o segmento mercadológico explorado. 
 
é a superioridade tecnológica que a a organização apresenta frente aos concorrentes. 
 
é a qualificação dos empregados da organização face as demandas ambientais. 
 
é a capacidade da empresa se diferenciar no seu ramo de atuação. 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201408732010) Acerto: 1,0 / 1,0 
Classifique as afirmativas abaixo como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta: I - 
As escolas de planejamento estratégico definidas por Mintzberg que determinam como o 
processo de formulação de estratégia deve ser realizado possuem como característica o 
caráter prescritivo. II - As escolas de planejamento estratégico definidas por Mintzberg que 
identificam como o processo de formulação de estratégia deve ser realizado possuem como 
característica o caráter descritivo. III - As escolas de planejamento estratégico definidas por 
Mintzberg que identificam e determinam como o processo de formulação de estratégia deve 
ser realizado possuem como característica o caráter normativo. IV - Todas as escolas de 
planejamento estratégico definidas por Mintzberg possuem caráter prescritivo e descritivo. 
 
 
Somente as afirmativas II e IV estão corretas 
 
Somente as afirmativas II e III estão corretas 
 
Somente as afirmativas III e IV estão corretas 
 
Somente as afirmativas I e II estão corretas 
 
Somente as afirmativas I e III estão corretas 
Gabarito Comentado. 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201408728875) Acerto: 1,0 / 1,0 
Nivaldo foi selecionado pela empresa em que trabalha para determinar qual escola de 
pensamento estratégico descrita por Mintzberg deverá ser utilizada na formulação das 
estratégias da empresa. Sabendo que a empresa deseja adotar como critério a concepção da 
estratégia como um processo a partir de um líder visionário, em qual escola se enquadra esse 
modelo? 
 
 
Escola do Design 
 
Escola Empreendedora 
 
Escola do Planejamento 
 
Escola do Posicionamento 
 
Escola Ambiental 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201408732301) Acerto: 1,0 / 1,0 
Patrícia ocupa o cargo de gerente na empresa em que trabalha e está participando de um 
grupo encarregado de realizar o planejamento de sua empresa. Considerando o cargo que ela 
ocupa, qual das afirmativas a seguir melhor representa o tipo de planejamento realizado por 
Patrícia? 
 
 
Planejamento operacional, com definição de objetivos e metas de curto prazo 
 
Planejamento estratégico, com definição de objetivos e metas de longo prazo 
 
Planejamento pleno, com definição de objetivos e metas de curto, médio e longo prazo 
 
Planejamento tático, com definição de objetivos e metas de médio prazo 
 
Planejamento direcional, com definição objetivos e metas atemporais 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201408732306) Acerto: 1,0 / 1,0 
O planejamento foi assumindo diferentes enfoques na medida que evoluía o pensamento 
estratégico, indo desde o simples planejamento financeiro até à implementação e controle da 
gestão estratégica. Qual a ênfase que dada ao planejamento na fase da Administração 
Estratégica? 
 
 
No orçamento 
 
Na análise e implementação 
 
Na previsão do futuro 
 
Na definição de estratégias 
 
No planejamento participativo 
Gabarito Comentado. 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201408728887) Acerto: 1,0 / 1,0 
Ao entrar em uma determinada repartição pública, Sara viu a seguinte frase numa placa na 
parede: ¿Prestar assistência de qualidade em Hematologia e Hemoterapia à população e 
coordenar a Hemorrede do Estado¿. Essa declaração corresponde ao conceito de: 
 
 
Ambiente 
 
Missão 
 
Visão 
 
Estratégia 
 
Políticas e Princípios 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201408728892) Acerto: 1,0 / 1,0 
Ao entrar em uma determinada repartição pública, Gilmara viu a seguinte frase numa placa 
na parede: ¿Em 2017, o Rio de Janeiro é um lugar único para se viver e investir: próspero, 
seguro, ambientalmente sustentável, onde educação e cultura são valores inquestionáveis e 
transformadores.¿ Essa declaração corresponde ao conceito de: Ao entrar em uma 
determinada repartição pública, Gilmara viu a seguinte frase numa placa na parede: ¿Em 
2017, o Rio de Janeiro é um lugar único para se viver e investir: próspero, seguro, 
ambientalmente sustentável, onde educação e cultura são valores inquestionáveis e 
transformadores.¿ Essa declaração corresponde ao conceito de: 
 
 
Ambiente 
 
Estratégia 
 
Visão 
 
Políticas e princípios 
 
Missão 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201408732318) Acerto: 1,0 / 1,0 
Classifique as afirmativas abaixo sobre análise ambiental como verdadeiras ou falsas e 
assinale a opção correta: I - Na avaliação do ambiente interno são realizados os 
levantamentos para saber quais as habilidades existentes na organização, quais os recursos 
que ela possui e como são os seus níveis de desempenho gerais e funcionais. II - O 
conhecimento e análise dos elementos identificados na avaliação do ambiente interno visam 
à identificação dos seus pontos fortes e fracos, tendo em vista que essas informações são 
essenciais para a realização do seu planejamento estratégico. III - A maior parte dos 
Stakeholders da organização está localizada no macroambiente. IV - O microambiente 
apresenta um conjunto de variáveis que se comportam de maneira igual para organizações 
que estão em um mesmo contexto, mas a forma como elas são sentidas depende de cada 
instituição. 
 
 
Somente as afirmativas II e IV estão corretas 
 
Somente as afirmativas I e II estão corretas 
 
Somente as afirmativas II e III estão corretas 
 
Somente as afirmativas III e IV estão corretas 
 
Somente as afirmativas I e III estão corretas 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201408732329) Acerto: 1,0 / 1,0 
Se constituem nos aspectos internos e externos que a organização deve considerar na 
definição das estratégias a serem estabelecidas para o alcance dos resultados que deseja 
alcançar. São eles: 
 
 
pontos fortes e pontos fracos 
 
objetivos e metas 
 
stakeholders 
 
condicionantes estratégicos 
 
oportunidades e ameaças 
 
 
Avaiação Parcial: GST0609_SM_ V.3Aluno(a): Matrícula: 
Acertos: 9,0 de 10,0 Data: 25/10/2016 00:52:51 (Finalizada) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201408728863) Acerto: 1,0 / 1,0 
As organizações devem estabelecer estratégias que resultem na criação de valor; em busca de 
oportunidades, diferenças e competências como vantagem competitiva e comparativa. A 
competição e a comparação valorizam a eficiência e o impacto da instituição no 
aproveitamento dos recursos disponíveis, e na satisfação de demandas comunitárias. As 
estratégias se diferenciam das decisões estabelecidas no dia a dia das organizações das 
seguintes formas, EXCETO: 
 
 
por trazerem desafios 
 
por estarem associadas a algo novo 
 
pela relevância 
 
por estarem associadas ao curto prazo 
 
pela abrangência que possuem 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201408728859) Acerto: 1,0 / 1,0 
A Administração Estratégica é um processo contínuo constituído por decisões e ações 
administrativas que são realizadas de forma integrada com as condições existentes, 
internamente e externamente à organização, para levá-la ao futuro desejado.Para que a 
Administração Estratégica possa ser colocada em prática, precisamos realizar as seguintes 
etapas: 
 
 
Identificação da Identidade Cultural da organização, Análise do micro e do macro ambientes, 
Estabelecimento de diretrizes organizacionais, Formulação de estratégias, Implementação das 
estratégias estabelecidas e Controle. 
 
Identificação da Identidade Cultural da região, Análise dos ambientes interno e externo, 
Estabelecimento de diretrizes organizacionais, Formulação de estratégias, Implementação das 
estratégias estabelecidas e Controle. 
 
Identificação da Identidade Cultural da organização, Análise dos ambientes interno e externo, 
Estabelecimento de diretrizes operacionais, Formulação de estratégias, Implementação das 
estratégias estabelecidas e Controle. 
 
Identificação da Identidade Cultural da organização, Análise dos ambientes interno e externo, 
Estabelecimento de diretrizes organizacionais, Formulação de metas, Implementação das 
metas estabelecidas e Controle. 
 
Identificação da Identidade Cultural da organização, Análise dos ambientes interno e externo, 
Estabelecimento de diretrizes organizacionais, Formulação de estratégias, Implementação das 
estratégias estabelecidas e Controle. 
Gabarito Comentado. 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201408728870) Acerto: 1,0 / 1,0 
Cláudio foi selecionado pela empresa em que trabalha para determinar qual escola de 
pensamento estratégico descrita por Mintzberg deverá ser utilizada na formulação das 
estratégias da empresa. Sabendo que a empresa deseja adotar como critério a concepção da 
estratégia pelo principal executivo da organização, em qual escola se enquadra esse modelo? 
 
 
Escola Ambiental 
 
Escola do Design 
 
Escola do Planejamento 
 
Escola Empreendedora 
 
Escola do Posicionamento 
Gabarito Comentado. 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201408732008) Acerto: 1,0 / 1,0 
Como críticas à escola do Planejamento, uma das escolas de planejamento estratégico 
definidas por Mintzberg, podemos citar, EXCETO: 
 
 
O excesso de detalhes e formalidades estabelecidos para a elaboração do planejamento 
estratégico torna esse processo lento e o distancia do processo criativo e inovador que deve 
existir na formulação de estratégias. 
 
As organizações continuam tendo dificuldades para enfrentar problemas não previstos no 
planejamento estratégico. 
 
A formalização do processo é restrita ao desenvolvimento do planejamento estratégico. 
 
Ainda são elaboradas estratégias que não condizem com a realidade organizacional. 
 
A utilização dos seus preceitos por empresas de grande porte e multinacionais. 
Gabarito Comentado. 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201408732299) Acerto: 0,0 / 1,0 
Classifique as afirmativas abaixo sobre planejamento formal e básico como verdadeiras ou 
falsas e assinale a opção correta: I - Na etapa de análise situacional são reunidas todas as 
informações relevantes e necessárias à elaboração do planejamento desejado, levando em 
consideração sem preocupação de tempo e de recursos. II - Na etapa de identificação de 
metas e planos alternativos são identificadas as metas e planos que poderão contribuir para 
que os esforços a serem empreendidos sejam direcionados ao alcance dos resultados 
desejados. III - Na etapa de avaliação de metas e planos são verificadas as vantagens e 
desvantagens de cada um deles e as consequências que eles trarão caso sejam adotados. IV - 
Na etapa de correção de metas e planos alternativos são selecionados para a implementação 
as metas e planos que foram considerados mais econômicos para a organização. 
 
 
Somente as afirmativas I e II estão corretas 
 
Somente as afirmativas II e III estão corretas 
 
Somente as afirmativas III e IV estão corretas 
 
Somente as afirmativas II e IV estão corretas 
 
Somente as afirmativas I e III estão corretas 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201408732302) Acerto: 1,0 / 1,0 
Selma ocupa o cargo de supervisora na empresa em que trabalha e está participando de um 
grupo encarregado de realizar o planejamento de sua empresa. Considerando o cargo que ela 
ocupa, qual das afirmativas a seguir melhor representa o tipo de planejamento realizado por 
Selma? 
 
 
Planejamento operacional, com definição de objetivos e metas de curto prazo 
 
Planejamento pleno, com definição de objetivos de e metas curto, médio e longo prazo 
 
Planejamento direcional, com definição objetivos e metas atemporais 
 
Planejamento estratégico, com definição de objetivos e metas de longo prazo 
 
Planejamento tático, com definição de objetivos e metas de médio prazo 
Gabarito Comentado. 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201408732315) Acerto: 1,0 / 1,0 
Ao elaborar a visão de uma organização, alguns elementos devem ser observados, EXCETO: 
 
 
Projeção de oportunidades futuras 
 
Intenção estratégica de longo prazo 
 
Descrição sucinta dos propósitos da organização 
 
Tempo predeterminado 
 
Concentração e direcionamento de esforços 
Gabarito Comentado. 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201408728893) Acerto: 1,0 / 1,0 
Ao entrar em uma determinada repartição pública, Giuliana viu a seguinte frase numa placa 
na parede: "Em 2018 ser reconhecida como Empresa que universalizou os serviços de 
saneamento em sua área de atuação, de forma sustentável e competitiva, com excelência no 
atendimento ao cliente." Essa declaração corresponde ao conceito de: 
 
 
Políticas e princípios 
 
Estratégia 
 
Visão 
 
Ambiente 
 
Missão 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201408728899) Acerto: 1,0 / 1,0 
Quando realizamos a análise micro e macro ambiental, consideramos que os levantamentos 
realizados no ambiente externo, da mesma forma que no ambiente interno, dependem de 
cada instituição. Entretanto, alguns aspectos podem ser comuns, dentre eles os descritos a 
seguir, EXCETO: 
 
 
informações referentes aos concorrentes 
 
informações referentes ao quadro de pessoal 
 
informações referentes ao setor e mercado de atuação 
 
informações sociodemográficas 
 
informações econômicas 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201408728902) Acerto: 1,0 / 1,0 
Como a elaboração do planejamento estratégico depende de uma série de variáveis internas e 
externas de difícil identificação, e praxe apresentar mais de uma opção de futuro para o 
contexto no qual a organização está inserida, visando dar-lhe alternativas de ação diante de 
possíveis mudanças. Como se denomina essa prática?