GESTAO DE PROCESSOS 05

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GESTÃO DE PROCESSOS Lupa 
 
Exercício: GST0570_EX_A5_201602693821 Matrícula: 201602693821
Aluno(a): JOSE SABINO DOS SANTOS JUNIOR Data: 17/11/2016 19:59:22 (Não Finalizada)
 1a Questão (Ref.: 201603030802) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0)
Em modelagem de processo temos um grande número de ferramentas e algumas com bases de dados, ou seja,
com registro estruturado em um banco de dados. Qual seria o grande diferencial da utilização desta ferramenta.
Este tipo de ferramenta amplia as condições de mercado em especial para as empresas de médio e
pequeno porte.
 Este tipo de ferramenta cria condições para que a empresa possa ampliar de forma exponencial seus
negócios .
Este tipo de ferramenta permite a globalização dos negócios da empresa por ser de uso universal
Este tipo de ferramenta pode facilitar a implementação de processos de produção em linha.
 Este tipo de ferramenta permite a extração de informações e possibilidade de um número amplo de
análise.
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 2a Questão (Ref.: 201603341397) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0)
Ao buscar entender o funcionamento da organização através de suas principais atividades e melhorar a
performance dos produtos e serviços desenvolvidos pela empresa, Damião, gerente de processos recém
contratado, utiliza uma metodologia que atende essa necessidade. Indique abaixo a metodologia que possibilita
entender os processos da organização e que deve ser utilizada por Damião.
Fluxograma global.
Organograma funcional;
 Mapeamento dos processos;
 Modelagem dos processos;
Fluxograma parcial;
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 3a Questão (Ref.: 201603339747) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0)
O Mapeamento de processos é uma ferramenta de modelagem que possui características gerenciais e analíticas
e seu objetivo é:
 Implantar uma estrutura para melhorar os processos existentes, além de facilitar a comparação da
situação atual com a mudança que se deseja implantar.
 Visualizar os processos e as habilidades para avaliar as alternativas que irão suportar a engenhara de
processos.
Modelar um sistema de objetos em top-down.
Descrever os elementos do processo e seus fluxos de informação.
Definir a execução, o registro e o controle dos fluxos de trabalho.
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 4a Questão (Ref.: 201602832195) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0)
Segundo autores que trabalham a modelagem de processos, o Modelo SIPOC consiste em descrever os
elementos do processo da seguinte forma: Marque a opção adequada.
Fornecedores; insumos; indicadores de desempenho
Entrada; processamento; saída e feedback
Entrada; processamento e saída
Insumos de Entrada; processamento e saída
 Fornecedores; entradas; saídas; indicadores de desempenho; clientes do processo
 5a Questão (Ref.: 201602994637) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0)
Constituem etapas da modelagem de processos, exceto:
Simulação.
Análise de requisitos.
 Controle de qualidade.
Construção do modelo.
 Divulgação.
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 6a Questão (Ref.: 201602991782) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0)
Dentre as ferramentas apresentadas a seguir, qual delas NÃO foi concebida para realizar análise de processos?
IDEFO
SIPOT
 Organograma hierárquico funcional
 Mapa de processos
Diagramas UML
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 7a Questão (Ref.: 201603339705) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0)
O objetivo do IDEFO é modelar um sistema de objetos em top-down (de cima para baixo), e que os modelos de
gráficos gerados criam diagramas hierárquicos para:
Gerenciamento de configuração, análise dos requisitos de processos, formação de indicadores de
desempenho e modelos de aperfeiçoamento contínuo.
Gerenciamento de configuração, definição de modelos, formação de indicadores de desempenho e
modelos de aperfeiçoamento contínuo.
 Gerenciamento da informação do cliente, análise dos requisitos de processos, formação de indicadores
de desempenho e modelos de aperfeiçoamento contínuo.
Gerenciamento do processo, formação de indicadores, modelos de aperfeiçoamento contínuo, definição
de requisitos.
 Gerenciamento de configuração de modelos, análise de necessidades e de benefícios, definição de
requisitos e modelos de aperfeiçoamento contínuo.
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 8a Questão (Ref.: 201603379937) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0)
A ferramenta que facilita a observação da situação atual da empresa, gerando tensão estrutural e
impulsionando a mudança organizacional é:
SIPOT
Organograma Hierárquico Funcional
Diagramas UML
 Mapeamento dos processos
IDEFO
 Gabarito Comentado
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