FERRAMENTAS DE MODELAGE1

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FERRAMENTAS DE MODELAGEM: O FLUXOGRAMA
		1.
		Qual das ferramentas de modelagem apresentadas padroniza a representação dos métodos e os procedimentos administrativos?
 
	
	
	
	Diagramas UML 
 
	
	
	Fluxograma 
 
	
	
	Mapa de Processos
 
	
	
	Organograma
 
	
	
	SIPOT
	
Explicação:
De forma geral, o fluxograma apresenta as seguintes funções:
¿ Padroniza a representação dos métodos e os procedimentos administrativos;
¿ Descreve, com maior rapidez, tais métodos através da demonstração gráfica, facilitando a leitura e o entendimento de suas rotinas;
¿ Identifica os pontos mais importantes das atividades visualizadas, permitindo uma maior flexibilização e um melhor grau de análise.
De modo específico, o fluxograma horizontal nos permite verificar a relação entre as diferentes partes de um sistema integrado.
Em outras palavras, por meio dele, podemos observar os pontos positivos ou negativos do controle interno, originados da maneira pela qual as funções foram divididas entre os funcionários da empresa.
Essa ferramenta também é conhecida como:
¿ Flowchart;
¿ Carta de fluxo do processo;
¿ Gráfico de sequência;
¿ Gráfico de processamento.
	
	
	
	 
		
	
		2.
		Durante a realização de um curso de gestão de processos, um instrutor recomendo aos seus alunos que tomassem sempre um certo cuidado quando precisam empregar as ferramentas de modelagem de processos. Assinale a única alterativa que corresponde a uma orientação correta indicada pelo instrutor do curso:
	
	
	
	Os símbolos empregados na modelagem não devem ser uniformes.
	
	
	Não vincular a análise de processos ao estudo de layout.
	
	
	Identificar, no início, que fluxograma utilizará.
	
	
	Simplificar os processos, eliminando todos os passos envolvidos em sua consideração.
	
	
	Não ser detalhista no levantamento de informações.
		
	Gabarito
Comentado
	
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
	
	 
		
	
		3.
		Quando falamos do instrumento de administração que auxilia o gestor na análise dos processos e na sequência das rotinas de trabalho , nos referimos a:
	
	
	
	Organograma;
	
	
	Fluxograma;
	
	
	Gráfico PDCA;
	
	
	Feedback.
	
	
	Cronograma;
		
	Gabarito
Comentado
	
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
	
	 
		
	
		4.
		A representação gráfica que apresenta a sequência de um trabalho de forma analítica, caracterizando as operações, os responsáveis ou as unidades organizacionais envolvidos no processo é chamada de:
	
	
	
	Hierarquia
	
	
	BSC
	
	
	Modelagem
	
	
	Organograma
	
	
	Fluxograma
	
Explicação:
Fluxograma é a  representação gráfica que apresenta a sequência de um trabalho de forma analítica, caracterizando as operações, os responsáveis ou as unidades organizacionais envolvidos no processo.
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
	
	 
		
	
		5.
		Para buscar pontos críticos presentes em uma determinada área de uma empresa, o gestor responsável pela área sugeriu empregar ferramentas que possam ser aplicadas para modelar processos. Esses instrumentos são úteis para:
	
	
	
	Identificar demandas em mercados consumidores.
	
	
	Levantar informações.
	
	
	Prever quantidade de produtos em áreas de estocagem.
	
	
	Licitar compras de novos equipamentos.
	
	
	Capacitar recursos humanos para o trabalho em máquinas.
		
	Gabarito
Comentado
	
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
	
	 
		
	
		6.
		6. Quando falamos do instrumento de administração que auxilia o gestor na análise dos processos e na sequência das rotinas de trabalho , nos referimos a:
	
	
	
	Gráfico PDCA;
	
	
	Organograma;
	
	
	Cronograma;
	
	
	Feedback.
	
	
	Fluxograma;
	
Explicação:
A opção que indica corretamente o solicitado na questão é a que mostra: - Fluxograma.
Ele permite a visualização dos processos e a sequência das rotinas, facilitando as análises e possíveis ajustes.
As outras opções apresentadas são importantes, mas não têm esse tipo de aplicação.
		
	Gabarito
Comentado
	
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
	
	 
		
	
		7.
		O fluxograma segundo Oliveira (2002) é representação gráfica que apresenta a sequência de um trabalho de forma analítica, caracterizando as operações, os responsáveis ou as unidades organizacionais envolvidos no processo. Por ser uma importante ferramenta de modelagem alguns cuidados devem tomados em sua elaboração, EXCETO:
	
	
	
	Seja detalhista no levantamento de informações.
	
	
	Os processos não são isolados, por isso, identifique os reflexos.
	
	
	Identifique, no início, que fluxograma utilizará.
	
	
	Simplifique processos, ou seja, elimine passos.
	
	
	Adote a técnica - gostos pessoais e variações não são admitidos, já que não utilizam a linguagem padrão.
		
	Gabarito
Comentado
	
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
	
	 
		
	
		8.
		Muitas organizações têm destinado grande atenção aos seus processos. Daí, justificando a necessidade de envolver as áreas na busca de soluções para identificar e resolver as ineficiências existentes. Diante disso, pode-se afirmar que:
	
	
	
	Modelar processos é uma atividade pouco complexa e não envolvem níveis hierárquicos superiores.
	
	
	Cada instituição deve escolher o processo mais adequado a sua necessidade.
	
	
	As áreas envolvidas na modelagem de processos devem obrigatoriamente possuir poucos recursos humanos.
	
	
	Existem poucas ferramentas que podem ser aplicadas no ambiente empresarial.
	
	
	A modelagem de processos pode ser feito por qualquer profissional que atua em uma empresa.