simulados engenharia usabilidade - 2016

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1a Questão (Ref.: 201402389477) Pontos: 0,1 / 0,1 
NÃO é um dos atributos resultante da engenharia de usabilidade: 
 
 
 ter poucas informações. 
 
ser de fácil recordação. 
 
ser eficiente no uso. 
 
ser fácil de aprender. 
 
ter poucos erros. 
 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201402370675) Pontos: 0,1 / 0,1 
 São as interfaces fundamentadas no paradigma da realidade virtual e utilizadas com muito menor frequência 
que as anteriores por limitação de custos e tecnologia. Assinale a opção do tipo de interface humano 
computador referente a esta descrição: 
 
 
 CUI 
 WYSIWYG 
 GUI 
 VRUI 
 PUI 
 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201402389466) Pontos: 0,1 / 0,1 
No ciclo da Engenharia da Usabilidade, as atividades da fase de análise são: 
 
 
 
Análise da instituição do usuário. Análise de compromissos. Análise das possibilidades e restrições da 
estrutura. Análise de ameaças à segurança do projeto. 
 
Análise do perfil do usuário. Análise do contexto da plataforma. Análise de compatibilidade gerencial. 
Análise de princípios gerais para o projeto. 
 Análise do perfil do usuário. Análise do contexto da tarefa. Análise das possibilidades e restrições da 
plataforma. Análise de princípios gerais para o projeto. 
 
Análise do perfil do desenvolvedor. Análise de requisitos. Análise das possibilidades e sistemas da 
plataforma. Análise de princípios gerais para as transações. 
 
Análise da instituição do usuário. Análise do contexto da tarefa. Análise das possibilidades e restrições do 
treinamento. Análise de princípios setoriais para o projeto. 
 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201402370346) Pontos: 0,1 / 0,1 
O avaliador aborda a interface como um conjunto de objetos. Esta descrição está associada a qual tipo de abordagem? 
 
 
 Abordagem pelos objetos das interfaces. 
 Abordagem por objetivos dos usuários. 
 Abordagem pelos níveis de abstração. 
 Abordagem pelas qualidades das interfaces. 
 Abordagem pela estrutura de interface. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201402873149) Pontos: 0,1 / 0,1 
NÃO é um dos atributos resultante da engenharia de usabilidade: 
 
 
 
ser eficiente no uso. 
 ter poucas informações. 
 
ser de fácil recordação. 
 
ter poucos erros. 
 
ser fácil de aprender. 
 
 
 
 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201402872911) Pontos: 0,1 / 0,1 
NÃO se trata de um dos cinco critérios básicos elencados na engenharia de usabilidade (Nielsen, 1993): 
 
 
 
memorização 
 
eficiência 
 
intuitividade 
 
erro 
 portabilidade 
 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201402370676) Pontos: 0,1 / 0,1 
 São interfaces que segue o princípio "o que você vê, é o que você tem", onde os usuários manipulam objetos 
diretamente na interface a exemplo dos documentos e pastas. Assinale a opção do tipo de interface humano 
computador referente a esta descrição: 
 
 
 PUI 
 WYSIWYG 
 VRUI 
 GUI 
 CUI 
 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201402872902) Pontos: 0,1 / 0,1 
NÃO consta entre as diretrizes de usabilidade em Governo Eletrônico: 
 
 
 Documentação - O usuário deve ter acesso a um manual impresso que descreva passo-a-passo a forma 
correta de navegação no site e as tecnologias utilizadas na sua construção, assim como cada um dos 
recursos disponíveis. 
 
Autonomia - Na Internet qualquer tipo de controle (não esperado) vindo por parte do site é indesejado. 
 
Erros - O usuário pode não entender como proceder em determinado passo do serviço e cometer erros. 
Além da correção do erro, é importante dar o retorno devido ao usuário, tanto dos erros cometidos por 
ele, quanto dos problemas momentâneos do site. 
 
Carga de informação - Uma carga de informação alta e diversificada confunde o usuário. Nestes casos, é 
mais provável a ocorrência de erros. 
 
Contexto e navegação - é importante que o site informe a pessoa em que contexto ela se encontra, o 
que a página faz e demarque claramente a navegação. 
 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201402866447) Pontos: 0,1 / 0,1 
Se a interface da aplicação, ou parte dela, puder ser relacionada a um objeto cotidiano, o usuário certamente se 
sentirá mais confortável diante dela. A preocupação com esse aspecto é tanta que a área de IHC possui um 
conceito específico para essa relação entre o que se vê na interface e aquilo que já é conhecido do usuário. Esse 
conceito é denominado: 
 
 
 Metáfora do mundo real 
 
Conceito emprestado do mundo 
 
Símile do mundo real 
 
Analogia do mundo cotidiano 
 
Direcionamento da interface 
 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201402370665) Pontos: 0,1 / 0,1 
 São as interfaces fundamentadas em textos e caracteres alfanuméricos, fazendo uso da metáfora 
de uma máquina de escrever. Assinale a opção do tipo de interface humano computador referente 
a esta descrição: 
 
 
 VRUI 
 GUI 
 PUI 
 WYSIWYG 
 CUI 
 
 1a Questão (Ref.: 201402872952) Pontos: 0,1 / 0,1 
Como características de usabilidade ou facilidade de uso, uma interface com o usuário deve possuir, entre 
outros, atributos tais como: facilidade de aprendizado, velocidade de operação, robustez, facilidade de 
recuperação e facilidade de adaptação. Para o atributo robustez, o resultado da avaliação de uma interface deve 
determinar 
 
 
 
até que ponto o sistema está integrado a um único modelo de trabalho. 
 
em que grau a resposta do sistema combina com a prática de trabalho do usuário. 
 o nível de tolerância do sistema aos erros do usuário. 
 
quanto tempo leva um novo usuário para se tornar produtivo com o sistema. 
 
com que eficiência o sistema se recupera a partir dos erros cometidos pelos usuários. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201402873155) Pontos: 0,1 / 0,1 
No projeto de interfaces, as mensagens ou alertas de erro representam um papel muito importante. Assim, NÃO 
apresenta uma prática adequada para alertas produzidos por um sistema interativo a mensagem que 
 
 
 
indica quais as consequências negativas do erro, de modo que o usuário possa se assegurar de que 
elas não ocorreram. 
 é opinativa, colocando a culpa no usuário caso isso ocorra. 
 
descreve o problema em um jargão que o usuário possa entender. 
 
é acompanhada por uma indicação audível ou visual. 
 
fornece sugestão construtiva para recuperação do erro. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201402300967) Pontos: 0,1 / 0,1 
A estratégia da empresa "X" é trazer o usuário para junto da equipe de engenharia de usabilidade, permitindo 
que ele tenha participação direta nos experimentos e testes realizados. Podemos afirmar que a empresa "X" 
está adotando a técnica _______________. 
 
 
 empírica 
 
pesquisa de opinião 
 
estocástica 
 
analítica de avaliação de usabilidade por inspeção 
 
analítica de avaliação heurística 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201402317404) Pontos: 0,0 / 0,1 
Qual das seguintes características não pode ser associada aos protótipos de baixa fidelidade? 
 
 
 Protótipos podem ser desenvolvidos utilizando-se de papel e lápis. 
 Útil para demonstrar padrões gráficos do sistema e possibilidades de navegação. 
 
Fácil de criar, com possibilidade de participação dos usuários na elaboração. 
 
São baratos. 
 
Úteis para discutir requisitos com dificuldade de entendimento. 
 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201402301024) Pontos: 0,1 / 0,1 
Sobre a técnica de Brainstorming, é correto afirmar que: 
 
 
 É caracterizado por duas etapas: geração de idéias e crítica das idéias. 
 
Permitem a melhor compreensão deum problema e não da solução. 
 
Por reunir um grande número de pessoas, não deve ser utilizado para criação de novos sistemas. 
 
Recomenda-se grupos entre 5 e 20 pessoas. 
 
Não há um responsável para conduzir a reunião 
 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201403158885) Pontos: 0,0 / 0,1 
Uma das técnicas empregadas no projeto de interfaces de sistemas é a condução de testes de usabilidade, cujos 
resultados fornecem importantes indicadores para melhorar a qualidade da interface. Os testes de usabilidade 
consistem em: 
 
 
 apresentar o sistema para um grupo de foco e coletar a opinião dos participantes sobre a interface, os 
conceitos e as metáforas utilizadas na mesma. 
 apresentar, para um usuário por vez, um protótipo da interface do sistema ou o próprio sistema, e 
solicitar que o usuário realize algum tipo de tarefa, observando suas reações à interface, erros 
cometidos, dificuldades e eficiência no cumprimento da tarefa. 
 
utilizar um software robot de teste para fazer acessos aleatórios ao sistema, tentando usar elementos da 
interface e registrando os erros encontrados. 
 
distribuir um questionário para os usuários iniciais do sistema com perguntas sobre a interface e mapear 
as respostas. 
 
submeter o sistema a um software robot de teste e verificar os tempos de resposta a cada padrão de 
navegação, comparando-os com os requisitos não funcionais do sistema. 
 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201402395232) Pontos: 0,1 / 0,1 
Você está trabalhando em um projeto e deseja realizar uma avaliação de usabilidade para predizer o quão fácil 
será para os usuários aprender a executar uma tarefa em particular em um sistema computadorizado. Sua 
intenção é considerar modelos cognitivos de aprendizado por exploração, pois você acredita que as pessoas 
normalmente aprendem a utilizar os novos sistemas através da exploração dos recursos. Que abordagem de 
avaliação deve ser escolhida? 
 
 
 
Avaliação centrada no uso 
 
Avaliação ergonômica 
 
Listas de verificação 
 Percurso cognitivo 
 
Avaliação centrada no usuário 
 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201402300990) Pontos: 0,0 / 0,1 
Em quantas macro seções é dividido o DAUSw ? 
 
 
 Quatro 
 
Três 
 
Uma 
 
Cinco 
 Duas 
 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201402301138) Pontos: 0,1 / 0,1 
Papéis de Usuário, uma das etapas dos projetos de IHC centrado no uso, é caracterizado por: 
 
 
 
Narrativas estruturadas e simplificadas de interação realizada pelo usuário desempenhando seu papel por 
meio do sistema. 
 Apresentar necessidades, interesses, expectativas, comportamento ou responsabilidades específicas em 
relação ao sistema. 
 
Representar as funções que processam dados e informações. 
 
Prever diversas oportunidades para que as definições sejam repartidas e validades. 
 
Um diagrama de transição de dados onde é representado por retângulos e flechas. 
 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201402389586) Pontos: 0,0 / 0,1 
Segundo a norma ISO 9241, usabilidade é a capacidade que um sistema interativo oferece a seu usuário, em 
determinado contexto de operação, para a realização de tarefas de maneira eficaz, eficiente e agradável. 
Segundo a norma ISO/IEC 9126, usabilidade é a facilidade com que um usuário pode aprender a operar, 
preparar entradas para um sistema ou componente e interpretar as saídas desse sistema. Tendo como 
referência as informações acima, julgue os itens a seguir, relativos à engenharia de usabilidade e marque a 
opção correta. 
 
I) A adequação ao uso significa adequar-se ao tipo de tarefas ou atividades que se pretende realizar com o 
produto de software, aos usuários que tipicamente utilizam o produto e ao ambiente de utilização do produto. A 
avaliação somativa pode ser utilizada como critério de aceitação de um produto, ou seja, como parte dos 
requisitos não funcionais acordados com os usuários. 
 
II) A avaliação heurística é realizada considerando-se um conjunto de regras ou diretrizes para identificar 
possíveis problemas na interação entre o usuário e o computador. Essa avaliação baseia-se no conhecimento e 
na experiência de avaliadores especialistas que, analisando as interfaces de determinado sistema, fazem o 
levantamento dos problemas e sugerem possíveis soluções. 
 
III) As técnicas de avaliação de usabilidade experimentais ou empíricas contam com a participação direta dos 
usuários e compreendem, basicamente, os testes com usuários por meio do monitoramento de sessões de uso 
do produto, ou protótipo, em consideração. Em geral, os testes de usabilidade com a participação dos usuários 
são avaliações confiáveis. 
 
 
 
Alternativas I, II e III estão corretas 
 
Alternativas II e III estão corretas 
 Alternativas I e II estão corretas 
 Alternativas I e III estão corretas 
 
Somente uma está correta