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A logística reversa de acordo com Leite (2003) é uma nova área da logística empresarial e concentra- se principalmente no exame dos fluxos reversos a partir de produtos descartados como pós-consumo ou dos produtos de pós-venda. Assinale a alternativa que contém um exemplo de produto que poderá utilizar-se de fluxos reversos de pós-venda:
	
	
	
	
	 
	Caneta esferográfica sem tinta.
	
	
	Tubo de creme dental vazio.
	
	
	Fogão à gás descartado pelo seu proprietário depois de 10 anos de uso.
	
	
	Sacolas plásticas de supermercado.
	
	 
	Geladeira com garantia de um ano que apresenta defeito no terceiro mês de funcionamento.
	
	
	
		2.
		Para que se tenha um processo de comercialização completo, são necessários canais de distribuição para que os produtos cheguem ao seu destino. Sobre canal de distribuição é correto afirmar que:
	
	
	
	
	 
	mostra-se como uma possibilidade de distribuir o produto ou serviço em várias alternativas de construção de cadeia.
	
	
	é definido como um sistema com relacionamentos esporádicos entre entidades que participam do processo de compra e venda de produtos e serviços.
	
	 
	é entendido como um grupo de entidades interessadas, que assume a propriedade de produtos ou viabiliza sua troca, durante o processo de comercialização, do fornecedor inicial até o comprador.
	
	
	serve como o caminho a ser percorrido pela empresa em busca de uma possibilidade de lucro ou prejuízo.
	
	
	mostra-se como uma maneira de distribuir o produto ou serviço em várias possibilidades de construção de cadeia.
	
	
	
		3.
		Baseado no conceito de Efficient Consumer Response (ECR), entende-se como um dos seus objetivos principais:
	
	
	
	
	
	ampliação do consumo consciente.
	
	
	operacionalização de escopo.
	
	 
	nenhum objetivo de ECR foi relacionado.
	
	
	melhoramento das entregas internas.
	
	 
	otimização da cadeia de valor.
	
	
	
		4.
		A relação estrita entre o setor de vendas do fornecedor e o setor de compras do cliente estabelece o sistema de colaboração na cadeia de abastecimento, que é fundamental porque:
	
	
	
	
	
	Focaliza na estrutura organizacional.
	
	 
	Reduz os riscos e induz a melhoria da eficiência do processo logístico total e permite o compartilhamento de informações e de estratégicas.
	
	
	Aumenta os riscos e incertezas devido às distâncias e os novos mercados.
	
	 
	Focaliza mais o setor de vendas entre a empresa e o fornecedor.
	
	
	Garante que envolvimento da empresa estará focado diretamente no processo de distribuição do cliente.
	
	
	
		5.
		A tecnologia que permite que duas organizações se comuniquem em tempo real, cada qual em seu computador, tem a sigla de:
	
	
	
	
	 
	EDI.
	
	
	CAM.
	
	 
	CAD.
	
	
	B2B.
	
	
	SAD.
	
	
	
		6.
		Com um conjunto de dados, apresentados na forma de diagrama de dispersão, onde são identificadas duas variáveis (exemplo: renda e produtos vendidos), pode-se utilizar as seguintes ferramentas estatísticas: 
I) regressão linear simples. 
II) correlação. 
III) regressão linear múltipla. 
As alternativas corretas são:
	
	
	
	
	 
	apenas I e II.
	
	 
	Nenhuma das alternativas está correta.
	
	
	apenas I e III.
	
	
	I, II e III.
	
	
	apenas II e III.
	
	
	
		7.
		A que taxa de juros mensal devemos aplicar um capital de modo a obter, ao final de 8 meses, o total de juros igual a 50% do capital aplicado? Considere o regime de juros compostos.
	
	
	
	
	
	4,7395% ao mês
	
	
	4,5308% ao mês
	
	 
	5,19895% ao mês
	
	 
	5,7152% ao mês
	
	
	6,25% ao mês
	
	
	
		8.
		Deseja-se transportar um produto P de A para B. O preço do produto P é de R$1000,00 e as alternativas de transporte são: rodoviário (R); ferroviário (F) e aeroviário (A). Os custos de transporte (ct) de P são respectivamente: ct(R) = R$300,00; ct(F) = R$100,00; ct(A) = R$500,00. Os tempos de transporte (tt) de P são respectivamente: tt(R) = 3,5 dias; tt(F) = 8 dias e tt(A) = 1 dia. O cliente acerta uma bonificação de 5% sobre o preço do produto P para cada dia de antecipação de entrega em relação ao maior tempo de entrega. Supondo que o fornecedor paga o frete, qual a sequência de melhores alternativas para ele?
	
	
	
	
	 
	R depois F depois A.
	
	
	A depois R depois F.
	
	
	F depois R depois A.
	
	
	A depois F depois R.
	
	
	F depois A depois R.
	
	
	
		9.
		A empresa brasileira, ligada ao Governo Federal, que cuida de aspectos logísticos tem a sigla de:
	
	
	
	
	
	CBL.
	
	
	ELC.
	
	
	LDB.
	
	 
	EBL.
	
	 
	EPL.
	
	
	
		10.
		As afirmativas abaixo possuem informações sobre a logística de transporte ferroviário.  
I. O Brasil tem hoje uma malha ferroviária competitiva, comparada aos países de grande extensão territorial. Além disso, a extensão da malha ferroviária nacional é superior às da Argentina e do Canadá. 
II. Considerando as várias bitolas existentes na malha ferroviária brasileira, a unificação dessas bitolas poderia melhorar a eficiência e a integração do setor. 
III. Quando comparamos a eficiência energética entre os modais rodoviário, ferroviário e hidroviário, o modal ferroviário é o que apresenta o menor consumo. 
IV. O modal ferroviário se constitui em alternativa interessante para o transporte da produção nacional, pois suas tarifas são competitivas para grandes distâncias e grandes quantidades.
Indique as que se apresentam como corretas assinalando a alternativa correta.:
	
	
	
	
	
	se somente os itens II, III e IV estiverem corretos.
	
	
	se somente os itens I e IV estiverem corretos.
	
	
	se somente os itens III e IV estiverem corretos.
	
	
	se somente os itens I e III estiverem corretos.
	
	 
	se somente os itens II e IV estiverem corretos.
	
	
	
		11.
		Qual das siglas abaixo melhor representa o sistema que foi desenvolvido para oferecer uma visão integrada das informações da empresa? Como exemplo desse sistema podemos citar o SAP.
	
	
	
	
	 
	ERP
	
	
	WMS
	
	
	MES
	
	
	TMS
	
	 
	CRM
	
	
	
		12.
		A logística administra recursos financeiros e materiais, planeja a produção, o armazenamento, transporte e distribuição desses materiais. Segundo os conceitos de logística integrada, julgue os itens a seguir: I ¿ A distribuição física é responsável pela movimentação de produtos acabados. II ¿ O processo logístico, quando bem sucedido, tende a agregar valor aos materiais e aos produtos ao longo da cadeia. III ¿ A etapa de suprimento abrange a organização da movimentação de materiais entre a empresa e os seus clientes finais.
	
	
	
	
	 
	Somente II e III estão corretas.
	
	 
	Somente I e II estão corretas.
	
	
	Somente II está correta
	
	
	Somente I está correta.
	
	
	Todas estão corretas.
	
	
	
		13.
		As ferrovias no Brasil estão geograficamente concentradas:
	
	
	
	
	
	c) no Centro-Oeste, como uma obra de promoção da política da Marcha para o Oeste.
	
	
	a) na região Nordeste, como resultado das políticas coloniais de transportes das commodities aqui cultivadas pela metrópole
	
	
	d) no Sul, para atender os interesses das oligarquias gaúchas.
	
	 
	b) na região Sudeste, em razão das estruturas instaladas no auge da economia cafeeira.
	
	
	e) em todo o litoral, como herança da concentração populacional nessa faixa do país
	
	
	
		14.
		Levandoem consideração os aspectos estratégicos empresariais, marque a opção que apresenta as vantagens da implementação dos sistemas do tipo Eletronic Data Interchange (EDI) para processos logísticos.
	
	
	
	
	 
	Nenhum tipo de melhoria é obtida.
	
	
	Busca da construção de um ambiente de inclusão digital para seus empregados e terceirizados, visando a melhorias no ambiente organizacional.
	
	
	Maior redução de custos com papel e ampliação.
	
	
	Redução do tempo de transporte com ganhos estratégicos em função de melhorias no volume de entrega e distribuição de mercadorias.
	
	 
	Melhoria da competitividade, visualizando vantagens ligadas à agilidade na troca de dados e ganhos relacionados à produtividade.
	
	
	
		15.
		Sobre modais de transporte, leia as alternativas abaixo e assinale a que se apresenta como correta.
	
	
	
	
	
	O transporte intermodal envolve a movimentação de bens por dois ou mais modais de transporte, sob um único conhecimento de transporte, o qual é emitido por um operador de transporte multimodal.
	
	 
	O modal ferroviário é caracterizado por custos fixos baixos e custos variáveis altos.
	
	 
	O transporte combinado é o transporte de um veículo de carga por outro.
	
	
	O modal aéreo é caracterizado por custos fixos altos e custos variáveis baixos.
	
	
	O transporte combinado é aquele em que se utiliza de vários modais, aproveitando as melhores características de cada modal.
	
	
	
		16.
		A logística, cada vez mais, vem ganhando importância estratégica para as empresas. Essa importância é fruto, principalmente, de sua capacidade de:
	
	
	
	
	 
	Reduzir custos e agregar principalmente valor intangível.
	
	
	Encantar o cliente e aumentar as margens.
	
	
	Provocar economias de escala e agregar valor.
	
	
	Usar as informações corretamente e reduzir custos.
	
	
	Encurtar a cadeia de abastecimento e reduzir custos.
	
	
	
		17.
		Uma empresa está em processo de seleção de novos fornecedores. Além dos elementos tradicionais que influem na seleção de um fornecedor (habilidade técnica, confiabilidade, localização, preço, qualidade etc.), o gerente de logística determinou que os seus futuros fornecedores atendam aos princípios da sustentabilidade ambiental por meio da diminuição dos impactos ambientais causados pelas atividades da logística, como, por exemplo, a redução da emissão de CO2 e do consumo de combustível e o uso de biocombustível. Esses novos requisitos para a seleção dos futuros fornecedores da empresa estão relacionados com o(a):
	
	
	
	
	 
	Tempo de ressuprimento
	
	
	Logística de distribuição
	
	
	Logística direta.
	
	 
	Logística verde.
	
	
	Cross-docking.
	
	
	
		18.
		A programação linear que trata os canais de distribuição como uma malha composta por nós que identificam a produção, os armazéns e os mercados, e arcos que refletem as ligações de transporte, é conhecida como:
	
	
	
	
	 
	otimização de rede.
	
	
	PL logística.
	
	
	simulação estática.
	
	
	programação mista.
	
	
	PL decomposta.
	
	
	
		19.
		A ação de se redirecionar o destino de embarques é uma técnica de consolidação de cargas usada para reduzir os custos de frete na expedição de pequenos volumes. Esta ação, no meio logístico, é conhecida como:
	
	
	
	
	 
	carga hub.
	
	
	freight forwarder.
	
	 
	zone skipping.
	
	
	EDL.
	
	
	estufagem.
	
	
	
		20.
		Tanto para comprar como para fabricar, pode-se usar o conceito do lote econômico. O que este método não leva em consideração é:
	
	
	
	
	 
	o custo de preparação do pedido de compra ou fabricação.
	
	
	Nenhuma das alternativas anteriores é correta.
	
	
	o item é produzido (ou comprado) em lotes.
	
	 
	a incerteza em relação à demanda.
	
	
	o custo relacionado à manutenção do item em estoque.

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