AV1 - Pesquisa de Mercado

Prévia do material em texto

Página inicial / Meus cursos / EAD211072-66606 / AV1 / AV1 - Pesquisa de Mercado / AV1 - Pesquisa de Mercado
Questão 1
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Iniciado em segunda, 12 Abr 2021, 23:42
Estado Finalizada
Concluída em segunda, 12 Abr 2021, 23:51
Tempo
empregado
9 minutos 10 segundos
Avaliar 8,00 de um máximo de 8,00(100%)
Muito embora as escolhas feitas quanto à metodologia de pesquisa digam respeito à operacionalização e validade da
pesquisa, fazem parte da etapa de planejamento por, justamente, possibilitar que o pesquisador possa ter a dimensão
real do volume de recursos e tempo gasto ao longo do processo, permitindo que os gestores ou responsáveis pela
aprovação do processo de pesquisa tomem as decisões de investimento. Logo, considerando que o processo de
pesquisa consome, além de esforço técnico e de gestão, um razoável volume de recursos, para a escolha de quais tipos
de dados utilizar, o pesquisador deve pensar nas vantagens e desvantagens de cada um dos tipos de dados.
Assim, assinale V, para verdadeiro, ou F, para falso, nas afirmações seguintes.
1. ( ) Dados secundários são mais baratos e, geralmente, de mais rápido acesso.
2. ( ) Livros, jornais e revistas não constituem fonte de dados secundários.
3. ( ) Dados secundários podem ser uma boa forma de comparação para saber se os dados primários são confiáveis.
4. ( ) Dados primários são mais confiáveis, porque o pesquisador tem o controle metodológico da coleta.
 
Agora, assinale a opção com a ordem correta de V ou F.
Escolha uma opção:
a. F, F, V, V.
b. F, V, V, V.
c. V, F, V, V. 
d. V, V, F, V.
e. V, F, F, V.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: V, F, V, V.
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/course/view.php?id=1142
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/course/view.php?id=1142&sectionid=36501#section-14
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/course/view.php?id=1142&sectionid=36501#section-15
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/view.php?id=141170
Questão 2
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Questão 3
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Carlos entrou para o ramo de pesquisa de mercado, após formar-se em administração. Atendeu a alguns clientes nos
primeiros anos, mas no terceiro ano de sua empresa de pesquisa, enfrentou um desafio: uma grande pesquisa, que
envolveria muitas pesquisas de campo e, consequentemente, a contratação e supervisão de uma grande equipe de
pesquisa. Assim, ele procurou um antigo professor, que lhe mostrou a obra “Pesquisa de Marketing” (de Mattar, Oliveira e
Motta, 2014), e explicou que os autores recomendam a divisão da Execução da Pesquisa em três fases: preparação do
campo; realização do campo; e processamento.
MATTAR, Fauze Najib; OLIVEIRA, Braulio; MOTTA, Sérgio Luís Stirbolov. Pesquisa de Marketing: metodologia,
planejamento, execução e análise. Rio de Janeiro: Elsevier, 2014.
 
De acordo com o seu conhecimento adquirido, relacione as fases de execução de pesquisa com as respectivas
atividades.
 
FASE ATIVIDADES
(1) Preparação do campo
( ) Construção do instrumento de
pesquisa; definição (e sorteio) da
amostra.
( ) Checagem dos dados.
( ) Digitação; verificação do banco de
dados.
( ) Realização de cálculos e testes
estatísticos.
( ) Formação da equipe de campo.
( ) Conferência do preenchimento dos
instrumentos de coleta; coleta de dados.
(2) Realização do campo
(3) Processamento
 
Agora, assinale a opção que apresenta a sequência correta.
Escolha uma opção:
a. 1, 2, 2, 3, 1, 3.
b. 2, 1, 3, 3, 1, 2.
c. 1, 2, 3, 3, 1, 2. 
d. 1, 3, 2, 3, 1, 2.
e. 2, 3, 1, 2, 1, 3.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: 1, 2, 3, 3, 1, 2.
Gustavo é chefe do departamento de marketing de uma vinícola. Os produtos ocupam um lugar de destaque no mercado,
devido à qualidade e aos preços acessíveis aos consumidores. No entanto, com a introdução de uma nova coleção de
vinhos no mercado, Gustavo se vê diante de uma tarefa não tão simples assim: a pesquisa de marketing. Conhecedor
das etapas que a compõem, a que tarefa nos referimos, quando Gustavo já dispõe dos dados e é chegado o momento de
traduzi-los em recomendações?
Escolha uma opção:
a. Etapa de desenvolvimento do plano de pesquisa.
b. Etapa de coleta de informações.
c. Etapa de apresentação de resultados. 
d. Etapa de tomada de decisões.
e. Etapa de análise das informações.
Sua resposta está correta.
Questão 4
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Questão 5
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
A resposta correta é: Etapa de apresentação de resultados.
Os produtores de café de uma região decidiram se unir para lançar um café gourmet. O presidente da associação, então,
propôs a realização de um estudo de mercado, para definir os principais elementos do produto, desde a concepção de
marca, até mesmo, o perfil de sabor e aroma do café ou da linha de cafés a ser lançada. Ao contratar uma empresa
especializada em pesquisa de mercado, o pesquisador sugeriu as seguintes técnicas de pesquisa para a sua abordagem:
estudo de caso das marcas líderes no segmento; entrevista com especialistas (baristas, grandes compradores de redes
de supermercados, proprietários de lojas especializadas em café, etc.) e grupos focais com consumidores (para destacar
os elementos mais importantes no consumo destes produtos e a relação com concepção de marcas e embalagens).
Este tipo de estudo se refere ao perfil de uma pesquisa do tipo:
Escolha uma opção:
a. Pesquisa Longitudinal.
b. Pesquisa Exploratória. 
c. Pesquisa Descritiva.
d. Pesquisa Causal.
e. Pesquisa Transversal.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Pesquisa Exploratória.
“A Pesquisa de Mercado é uma ferramenta importante para que você obtenha informações valiosas sobre o mercado em
que atua ou pretende atuar. Quanto maior o seu conhecimento sobre o mercado, clientes, fornecedores, concorrentes,
melhor será o desempenho do seu empreendimento”.
 
SERVIÇO BRASILEIRO DE APOIO ÀS MICRO E PEQUENAS EMPRESAS – SEBRAE. Como elaborar uma pesquisa
de mercado. 2013. 
 
O trecho nos remete ao papel da pesquisa de marketing para a tomada de decisão da empresa. Vimos no texto-base que,
por meio dela, o gestor pode obter dois tipos de informações fundamentais para ajudá-lo na tomada de decisão. Quais
são esses dois tipos de informações?
Escolha uma opção:
a. Caracterização dos clientes de forma quantitativa e qualitativa. 
b. Avaliação comparativa dos fornecedores e consumidores.
c. Detecção do volume de mercado e caracterização dos clientes de forma qualitativa.
d. Dimensionamento do mercado e avaliação comparativa dos consumidores.
e. Descoberta de novas tendências e avaliação comparativa dos fornecedores.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Caracterização dos clientes de forma quantitativa e qualitativa.
Questão 6
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Questão 7
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Fred é dono de uma rede de padarias, que aposta nos cupcakes (bolo de forminha) e, com o lançamento de uma nova
receita no mercado, as expectativas não foram das melhores. Queda nas vendas e perda de clientes são alguns
exemplos de situações desfavoráveis enfrentadas por Fred. Provavelmente, por terem inovado na receita, os
consumidores não tenham se adaptado ao novo bolinho. O que Fred deve fazer agora é tomar o que chamamos de
decisão gerencial.
 
Ao tomar uma decisão gerencial, que elementos, gestores como Fred, devem levar em conta?
Escolha uma opção:
a. Objetivos da empresa e dele próprio. 
b. Objetivos dele próprio e problemas de decisão gerencial.
c. Objetivos da empresa e problemas de decisão gerencial.
d. Objetivos dele próprio e problemas de pesquisa de mercado.
e. Objetivos da empresa e do setor financeiro.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Objetivos da empresa e dele próprio.
Uma empresa de pesquisa de mercado apresentou uma proposta para executar uma pesquisa em duas etapas. Na
primeira, coletaria e organizaria dados secundários e, em seguida, seria feita uma etapa de coletade dados primários.
Como gerente de marketing, para validar uma proposta de pesquisa, você precisa de um conhecimento básico em
metodologia, para que seja capaz de verificar a aplicabilidade da proposição que a empresa lhe trouxe.
Desta forma, ao analisar a proposta, qual das combinações você espera encontrar como opção correta?
Escolha uma opção:
a. Dados primários (observação do público-alvo) e dados secundários (pesquisa bibliográfica). 
b. Dados primários (entrevista com público-alvo) e dados secundários (entrevista com especialista).
c. Dados primários (entrevista com público-alvo) e dados secundários (entrevista com familiares).
d. Dados primários (pesquisa bibliográfica) e dados secundários (site do governo).
e. Dados primários (entrevista com especialista) e dados secundários (observação do público-alvo).
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Dados primários (observação do público-alvo) e dados secundários (pesquisa bibliográfica).
Questão 8
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Questão 9
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Hugo é representante de vendas de uma empresa de seguros residenciais. Possui uma equipe que trabalha com ele e
está sempre disposto a criar um ambiente agradável de trabalho entre os colegas. Hugo sabe que uma boa dica de
marketing inteligente é treinar e motivar a força de vendas para identificar e registrar novos acontecimentos. 
Com base no case de Hugo, aponte um exemplo de treinamento e motivação da força de vendas que possa ajudá-lo a
melhorar a inteligência de marketing da seguradora:
Escolha uma opção:
a. 
Usar compradores “misteriosos” para encontrarem problemas com qualidade dos produtos e serviços.
b. 
Obter dados de fornecedores conhecidos.
c. 
Analisar dados do Censo para conhecer mais a fundo as variâncias na população.
d. 
Buscar feedbacks com clientes mais sinceros e que apresentem maior representatividade ao negócio.
e. Dispor de representantes de vendas para analisar como os clientes usam seus produtos. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Dispor de representantes de vendas para analisar como os clientes usam seus produtos.
Leia o trecho a seguir:
“A Pesquisa de Mercado é uma ferramenta importante para que você obtenha informações valiosas sobre o mercado em
que atua ou pretende atuar. Quanto maior o seu conhecimento sobre o mercado, clientes, fornecedores e concorrentes,
melhor será o desempenho do seu negócio. Atualmente, ela está ao alcance das pequenas empresas e pode ser
realizada a partir de institutos de pesquisas contratados, empresas juniores compostas por estudantes universitários ou
realizadas pelo próprio empresário e seus colaboradores. Dependendo da complexidade da pesquisa, é fundamental que
se contrate uma instituição capacitada”.
 
SERVIÇO BRASILEIRO DE APOIO ÀS MICRO E PEQUENAS EMPRESAS – SEBRAE. Como elaborar uma pesquisa
de mercado. 2013. 
 
O trecho nos remete à importância da pesquisa de mercado, a qual dá subsídios para a tomada de decisão resultando em
sucesso para o empreendimento. Com base nesse tipo de pesquisa, analise as asserções:
I. A pesquisa de mercado pode ser traduzida pelo seguinte comando: “o que o tomador de decisão precisa fazer?”.
II. A pesquisa de mercado pode ser traduzida pelo seguinte comando: “que informações são necessárias e como
encontrá-las?”.
III. A pesquisa de mercado pode ser traduzida pelo seguinte comando: “o foco deve ser o sintoma do problema”.
 
Agora, assinale a opção que apresenta a(s) afirmativa(s) correta(s):
Escolha uma opção:
a. As afirmativas II e III estão corretas.
b. Apenas a afirmativa III está correta.
c. As afirmativas I e III estão corretas.
d. Apenas a afirmativa I está correta.
e. Apenas a afirmativa II está correta. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Apenas a afirmativa II está correta.
Questão 10
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Em uma reunião da equipe de marketing, você ficou responsável por apresentar os tipos de pesquisa. Passou a noite em
claro estudando os tipos de pesquisa e fez suas anotações sobre cada tipo de pesquisa em um papel em separado, para
consultar durante a apresentação. No corredor, ao esbarrar em um colega, você deixou cair os papéis com suas
anotações, que se misturaram. Você precisa colocá-los em ordem, de acordo com o tipo de pesquisa, relacionando-os
aos seus objetivos:
 
Tipo de Pesquisa Objetivo
(1) Pesquisa Exploratória
(2) Pesquisa Descritiva
(3) Pesquisa Causal
( ) estudar de forma controlada os efeitos
de uma variável sobre a outra;
( ) auxiliar a desenvolver o problema de
pesquisa;
( ) estimar o quantitativo ou proporção de
elementos em uma amostra com
determinado comportamento;
( ) identificar se outras pesquisas
semelhantes foram realizadas e quais os
métodos e técnicas utilizados;
( ) descrever as características de um
grupo;
( ) identificar a relação entre variáveis e
seus papéis em relação a causa e efeito.
 
Agora, assinale a opção que contém a ordem correta das respostas:
Escolha uma opção:
a. 3, 1, 2, 3, 1, 2.
b. 2, 1, 3, 2, 3, 1.
c. 3, 2, 1, 2, 1, 3.
d. 1, 2, 3, 1, 2, 3.
e. 3, 1, 2, 1, 2, 3. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: 3, 1, 2, 1, 2, 3.
◄ Exercício de Fixação - Tema 10 Seguir para... Unidade 3 - Introdução ►
Rio Comprido
Av. Paulo de Frontin, 568 Rio Comprido, Rio de Janeiro, RJ
Méier
Rua Venceslau, 315 Méier, Rio de Janeiro, RJ
 Central de atendimento: (21) 2563-1919
© 2018 UniCarioca | Todos os direitos reservados.
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/view.php?id=130118&forceview=1
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/scorm/view.php?id=130120&forceview=1